部门经理管理能力提升训练

部门经理管理能力提升培训，2020年5月31日，刘伟平，主要内容，工作进度检查和改进，5，主要内容，5，管理周期PDCA，部门经理管理周期，d，组织执行，c，a，激励沟通，绩效评估，方向决策计划，工作分配许可的执行， 检查进展情况协调沟通，改善成绩评价工作优秀部门经理的角色定位，变革管理者，文化形成者，业绩创造者，激励领导人，4，3，2，1，长期，短期，对话，对人，部门经理的角色定位，任务成果的质量，时效，成本效益， 服务无形业绩客户满意员工乐于团队合作，激发积极态度，积极面对问题，演绎优秀监督现场工作指导，触发快速学习，创新组织文化绩效导向文化，鼓励学习文化凝聚共同价值，形成共同远景， 为了在外在变动管理积极改变对变动的迅速反应的机会，内在变动管理发展思维模型，促进个人价值冲突管理，设定符合部门管理者应具备的核心技能、文本、文本、目标管理能力组织利益的目标，定量表现目标成果范围， 对于目标的事前计划和计划资源，预见问题并积极沟通，利用EQ处理对方的感情和问题的核心，解决纠纷，宣传经营理念，自主积极进取，协助团队成员完成任务，注重部下的成长， 鼓励下属培训其思维和行为，指导下属分享信息和知识，积极沟通能力，团队领导能力，下属领导能力，部门经理工作重点和主要作用，部门经理工作重点，练习：思考自己面临的管理问题和解决办法， 练习：管理技能分析表，主要内容，工作进度检查和改进，5，人际沟通的重要性，百分之八十五的商场成功依赖于沟通。 美国联邦食品保证机构把交流能力列为品质保证成功的前提条件。 95%的经理认为，上司的沟通能力是鼓励上司的人的能力，理解他人的意见，热心交流的能力，沟通冰山模式，沟通三大技术，理想的沟通和愉快的感觉，解决问题，沟通水平， 自我沟通的大众沟通、人际沟通的功能、人际沟通的功能、社会功能、社会地位、社会支持、关系的建立、关系的建立、人际沟通的功能、决策功能、 从善于与部下交流的尊重掌握交流的尺度第一尺度是空间距离第二尺度是掌握时机的第三尺度是手势和身体语言的有意识的笑容成功的交流法宝总是与部下的交流距离美丽，有一定的威严通讯案例，摩托罗拉的有效通讯摩托罗拉公司于1992年在天津经济开发区建立了其第一口袋铃、电池、基地等5个生产厂房，摩托罗拉成为本土以外最大的生产基地，投资额增加到当初投资的9倍，劳动人数为100人年产值达28亿美元，是中国投资成功的企业。 在摩托罗拉公司，摩托罗拉的高级管理层都被要求形成介于朋友和兄妹之间的关系。 “不变的尊重”是公司的个性。 最能体现摩托罗拉“不尊重人”个性的是“OpenDoor”。 所有管理员办公室的门都是绝对开放的，员工随时都可以直接按门“与任何级别的上司平等交流”。 季度头一个月1日至21日，中层干部与自己的部下和自己的主管就职业发展进行对话，回答“过去3个月是否受到尊重”这6个问题。摩托罗拉的管理者们为下层的被管理者们准备了11条这种“OpenDoor”式的意见和投诉渠道：通讯案例Recommend (我提议) speakeoutg.mdialogue (社长座谈会) NewspaperandMagazines DBS (每日简报) TownhallMeeting (员工大会) EducationDay (教育曰) NoticeBoard (壁报) HotLine (热线电话) e SC (员工委员会) 589MailBox(589邮箱)、主要内容为、 工作进展情况的检查和改善，5、激励的重要性，可以买到一个人的时间，可以在一定的岗位雇用一个人，可以买到按时间和日期计算的技术操作，但是热情买不到，创造力买不到，全身心投资买不到，要努力。 法国(C.Francis )需要层次理论、社交、安全、生理、尊重、自我实现、双因素理论、保健因素、激励因素、防止员工不满意、员工工作意愿、工资监督地位安全的工作环境政策与管理制度的人际关系、工作本身承认提高成长可能性的责任成果，期待理论、M=VE、M发挥着力量是指发挥人的动力，发挥人的内部潜力的强度。 V的效价。 指某项活动成果能满足个人需求的价值大小，或者活动成果魅力大小，其波动范围为-100%或100%。 E期望值。 用概率表示人根据经验判断的某项活动带来某项成果的可能性之大。 另外，公平理论上，感觉OH对于感觉Oa对于自我报酬的自我报酬的自我投资的感觉OH对于自我过去报酬的自我投入的感觉、理论得以增强，如果行为的结果有利于他，则重复该行为的结果变得不利于他原则上，必须对强化对象的不同采取不同的强化措施。 以小步伐前进，逐步设定目标，立即加强。 及时的反馈。 需求、需求满足、新需求、需求、行动、动机、激励原理、激励体系、向领导树立榜样表达善意感情，给予机会发展继续教育参与管理，健全制度审查制度分配制度奖励制度，建设文化企业精神企业目标企业风气，激励形式、物质激励、激励形式、 精神激励工资(奖金)奖励福利、目标激励、兴趣激励、参与激励、内在激励、提升激励情绪激励、表扬激励、示范激励、荣誉激励文化激励、形象激励、精神激励两种重要方式，说明目标如何给公司、客户和员工带来利益。 通过描绘未来的机会，每个人都能看到自己的作用和贡献。 向别人表达对未来的看法时表现出热情和兴奋。 使用故事、比喻、共同经验、生动的叙述。 参与激励，民主化管理，合理化建议制度的“推进改善”运动的“开放管理”的核心，是使员工具有主人公的精神，确立激励原则，原则物质激励与精神激励相结合的原则外激与内激相结合的原则“谁也不能被别人激励这扇门是从背后锁上的，他们可以培养自我启发“正激与负激相结合的原则是原则民主正义原则，人才种类与激励，I型人才：高热情，高能力，企业最理想的优秀人才得到充分授权，赋予更多责任，iii型人才：低热情，高能力，明确的目标不能挽回，ii型人才：高热情，低能力，系统， 提出有效训练提高工作能力的具体要求和具体方法，将员工调整到最适合的岗位和职务iv人才：低热情、低能力、有限作用解雇，主要内容是、让他看看做好了，称赞他做不好，改善反复做好习惯。 授权是将相应的权力交给员工，使员工能够自主完成一定的任务。 为什么允许？ 收集、授权、授权优势和问题、授权、三大优势、可授权工作、日常工作需要专业技术的工作收集事实和数据工作准备报告，代表其身份出席工作的特定领域决定监督管理项目，不能授权工作目标人事问题(激励、维持士气等) 沟通解决部门间纠纷发展，培养部下任务的最终责任应当维护纪律和制度，在完全授权流程、授权原则、职务和权力一致授权的水平上，不得授权部下协助授权人避免直接反授权的拙劣工作， 无权授予不听取意见的部下，无权控制不当的授权速度，因为喜欢用自己的意见批评部下，所以不会被称赞，高，低，短，长，时间，程度，主要内容，工作进展情况的检查和改善，5， 检查的措施作业日程表：甘特图作业任务管理软件，作业任务管理表：甘特图GanttChart，说明：选择表示要素线。 注1、注1 :业务繁忙，推迟一周实施。 甘特图的作用、定义：甘特图(GanttChart )是甘特图(HenryL.Gantt )于1917年发展起来的管理工具。 其主要构想是将横轴分为时间单位(时、日、周、月、季、年)表示时间的变化，纵轴记述工作的各个步骤的内容。 作