越压越有力――全方位情绪压力管理技巧

越压越有力全方位情绪压力管理技巧目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:12小时 授课讲师：左远宏 课程价格：23000元 课程编号：987082.2 培训受众2.3 课程收益1、了解自己的情绪状态和压力产生的原因。2、正确认知压力对我们工作生活的影响。3、掌握压力自我管理的技巧从容面对各种压力。4、积极心态管理为客户提供超值服务2.4 课程大纲“如何越压、越有力”情绪压力管理技巧培训培训目标：1、通过讲解和测试了解自己的压力源。2、学习高效的自我情绪化解的技巧和方法。3、改变自我情绪压力的认知及时调整自己的工作生活状态。4、学习如何将积极工作心态运用到工作实践中。课程大纲：一、头脑风暴：（情绪的作用是什么？您知道自己的压力源么？）二、 如果您去消费或咨询，您喜欢什么样的服务人员？三、 认识情绪的4大功能四、 积极的情绪会带给我们什么？五、 消极的情绪会带给我们什么？六、什么是压力？1、压力和应激的区别2、压力下所产生的生理症状3、生理机能与工作表现之关系4、你的压力指数是多少？压力诊断测试5、压力如何产生？生理反应环境因素人格因素6、如何处理压力压力管理技巧测试七、全方位处理情绪压力技巧改变生理反应改变认知纠正不合理想法改善生活方式打造自己的“幸福五角堡垒”1)改变生活方式之生理状况有氧运动放松运动肌肉运动减压饮食2) 改变生活方式之亲密关系爱情保鲜秘方3A计划3）人际关系人际关系的重要性人际成功的3要素人际关系建立的5法则情感帐户投资的妙方人际沟通的四层次巧用欣赏赞美的力量人际交往中给建议或批评指正他人的技巧4）工作乐在工作的秘诀工作的目的工作中的积极心态带来的益处5）自我实现生命的意义我们的目的地培养自己的兴趣爱好八、自我压力管理方案1、 生理减压练习巧用呼吸和音乐瑜伽、冥想减压2、平衡生活和工作选择的智慧3、改变自己的思考模式另眼看世界遵循爱的序位做好授权和时间管理4、疏解情绪压力的各种方法愉快记忆法适时赞美法环境转换法幽默化解法情绪宣泄法情绪转移法睡眠减压法色彩减压法香氛减压法美食减压法九、总结与祝福1、 重点知识回顾2、 互动问与答3、学习总结与行动计划4、祝福培训形式：（头脑风暴、情景模拟、互动演练、案例分析、视频播放、培训跟进）备 注：1）课程时间为2天（2612小时）也可以根据企业需要适当的延长或缩短。2）培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，从而使课程更具有针对性。 Page19 / 19 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）左远宏 常驻地上海市性别女价格5000编号17329擅长类别客户服务，擅长行业擅长方向沟通,培训师,TTT,认证培训擅长课程讲师简介厦门大学企管系硕士研究生资深服务沟通实战培训师身心效能教练TTT 认证培训师张怡筠博士 情商TTT精品认证课程学员厦门大学 特约讲师曾经担任：远宏美妆连锁机构 总经理北京雅诗露虹商贸有限公司 培训督导美国玫琳凯（中国）有限公司 执行督导慧泉国际教育集团 培训部主管兼培训师曾获得的部分荣誉：优秀培训老师/全国销售卓越之星/全国团队健康成长奖等培训特长：身心效能训练营-打造高效的自己 高效的自我领导力与高效沟通卓越服务赢大单 有效激励辅导培养下属 乐享人生-轻松疏解压力创建双赢的人际关系 魅力女性-拓展爱情及情爱保鲜工作与培训经历经典客户?美国DQ冰雪皇后连锁 ?喜来登酒店 ?亚洲海湾大酒店 ?航空港大酒店 ?上海东方鳄鱼有限公司 ?香港亚礼得服饰有限公司 ?大唐移动集团联芯科技 ?山东南山集团上海分公司?上海cofe2009连锁?美国玫琳凯公司 ?香港植丽素化妆品有限公司 ?安利（北京）分公司 ?王子饭店?我家咖啡连锁企业 ?豪享来美食连锁企业?港湾大酒店?白鹭洲大酒店?厦门大学 ?集美大学 ?人民大学上海进修学院 ?厦门思明党校 ?厦门经理学院 ?厦门金龙客车 ?福建鑫仁宝橡胶有限公司?爱玛客（中国）有限公司?厦门中山医院 ?厦门华文学院 ?厦门成功学院?厦门水务集团 ?厦门总工会 ?福建海峡导报 ?福建东南日报 ?中国移动通讯厦门分公司 ?台湾丞信电子科技?福建申泰邮电器材有限公司?福建万利达集团 ?福州华电集团 ?厦门星星玩具有限公司 ?21世纪不动产 ?吉家家世界 ?福建闽燃连锁超市 ?福建群英玩具有限公司 ?台湾真如珠宝玉器有限公司 ?福建金宇兴酒业公司 ?山东兰天房地产集团 ?福建晋大企业 ?泉州益辉服饰?更多信息/trainer/17329.htm，讲师案例、更多课纲、同行评价、视频等，让你充分了解，精准选择三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话：021-传 真：021-电 邮： 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉&定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100%质量靠谱！ 【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！附2 培训宝工具全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省100分钟！附3 培训人社区全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。每日微学习：签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点培训人课程：专为培训人研发的TTM品牌课程，帮您提升专业能力，并获得人保部证书！培训人学堂：O2O，集成微学习、视频、同城活动、TTM等，帮助您系统学习、不断晋级(专员-经理-总监-CLO)。附4 淘课企业学习研究院淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、 研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务，联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者（Train Training Manager），是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。3、 研发了中国企