2020年门诊护士工作计划

2020年门诊护士工作计划2020门诊护士工作计划范文2020门诊护士工作计划范文1一、加强护士在职教育，提高护理人员综合素质1、加强课程制度建设，制度化、规范化、规范化各项护理工作2、培养和审查新的住院护士、低年龄护士，加强她们的学习意识和爱岗敬业精神。3 .加强“三基”培训和评价，每月审查护士操作，每学期进行理论考试。4、要求加强相关护理知识的学习和评价，重视理论考试和临床应用，重视实效，不流于形式。5 .组织护理人员每学期学习医疗护理的各项法律法规。二、护理管理工作1 .加强护理操作规范，实施流程服务；严格的无菌操作和检查制度，提高护理水平和质量，防止医疗护理差错事故。2、认真做好基础护理工作，进一步规范和制度化护理工作。 保持床位清洁，无异味，无污垢，物品配置整齐，输液滴数符合医师指示，需要仔细巡视输液患者，观察病情，发现问题及时解决。3、重视收集护理服务需求信息，护士长理解随访卡的意见，通过门诊与住院患者的对话，发行满意度调查表等，取得患者需求和反馈信息，及时提出改善措施，改善和弥补护理工作不足。4 .鼓励护士工作。 特别是患者写信表扬的护士加10-20分，反而扣除10-20分。5 .实现零服务质量投诉。三、护理质量计划1 .加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作(一)严格交付*，对人负责；(2)长期卧床不起的患者移交。(3)加强早晚班，为危重患者做早晚护理。2 .严格护理文件写作，努力使合格率达到98%。(一)对人负责，严格实行护理文书扣分制度；(2)护士长每天检查，着重护理记录。(三)学习护理文书书写标准，定期讲评护理文书。3、成立质量管理小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生工作，使护理质量达到新水平。4、药品、仪器设备及急救物品完成率达100%四、完成医院体检和宣传工作。2020门诊护士工作计划范文2一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质加强学习相关知识，定期组织护士课程，轮流讲课，规章制度和专业培训。 在发生特殊问题的情况下，可以委托医生上课等形式更新知识和技能。 互相学习促进，记录。2、重点加强护士评价，强化学习意识，护理部强化“三基”护理知识，以50项护理操作和专业技能培训为主，高年资护士轮流出题，提高评价能力，讲究实效，不流于形式，作为个人评价的客观依据。3 .传授低年级护士，做好工作，结合年轻护士的理论与实践，培养多学科的知识和能力。4 .随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状，有计划地派部分护士学习，提高护理人员素质，优化护理队伍。 不断更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长不懈护理人员环节监督：加强对新转入的护士和有思想感情的护士的管理，重点介绍，重点跟进。 切实做好护理安全管理工作，降低医疗纠纷和医疗事故风险，保障患者医生的安全。2、患者环节监测：新入院、新迁、急症患者、有医疗纠纷潜在危险的患者应重点督促检查和监测。3、时间环节监测：假日、假日、工作繁忙、容易疲劳的时间，换班时要加强监督和管理。4、护理操作环节监测：输液、输血、注射、各种过敏试验等。 虽然是日常工作，但一旦发生问题，一切都是关系到人命的大事，成为护理管理监督的重点。5 .护理部不定期进行护理安全危险性检查，发现问题，解决问题，从自我和科室的角度分析发生的原因，分析学到的教训，提出预防和改进措施。 对于同样问题反复发生的课和个人，追究相关责任，消除重大的错误和事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量培养护理人员树立“以患者为中心”的观念，以患者声音为首要信号，以患者需求为首要需求，以患者利益为首要考虑，以患者满意为首要标准。 在加强自主服务意识、质量意识、安全意识，进一步规范护理操作的基础上，提高患者沟通技能，提高护理质量，确保护理工作的安全有效性。2 .重视收集护理服务的需求信息，护理部理解访问意见，通过门诊与住院患者的对话，发行满意度调查表等，取得患者的需求和反馈信息，经常听取医生的意见提出改进措施，同时激励护士工作，激发她们的工作积极性，思想上、行动上真正的自主将“全心全意服务，激发感动”的服务理念应用于实际工作中。3、严格执行检查制度，强调执行二次核对，加强安全管理责任，消除重大错误和事故发生，每周进行两次护理大检查。 在安全的基础上提高我们的护理质量。4 .深化亲情服务，提高服务质量。 在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作术语，保护患者的沟通技能。 培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人的浪费局面本科护士比例未达到要求，护士人员较少。 工作重，护士长应根据科室患者的情况和护理工作量合理分配人才，灵活组建班级，增加高峰时出勤人数，在全科护理人员满足工作需要时，随行，达到质量保证，为患者提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件写作随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员的法制意识，成为护理管理的重要环节。 按照省卫生厅护理文件编制规范的要求，护理记录完整、客观。 明确护理文件编制的意义，规范护理文件编制，与高级医院同事商量，明确如何编制护理文件，符合标准。 根据我院写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应的对策，为举证提供法律依据，保护患者的合法权益。六、加强医院知识培训，严格执行医院感染制度，预防控制院内感染的发生加强医院感染只有训练，学习医院感染的管理方法，采取有效措施，防止院内感染的爆发和流行。 严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒和灭菌工作，以合理的诊断治疗方法开展抗菌药物监测医院感染工作，目的是通过监测获得第一手资料，分析医院感染的原因，发现弱点，为采取有效措施提供依据，进行监测医务人员和清洁工做好自己的防护，防止针刺伤和其他刀具损伤。2020门诊护士工作计划范文3一、加强护士在职教育，提高护理人员综合素质(一)按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施方案，切实掌握护士的“三基”和专业技能培训和考核工作1、重点加强对新入院护士、录取护士、低年龄护士的审查，加强她们的学习意识，护理部计划上半年以加强基础护理知识为主，增加审查次数，达到标准。2、加强专业技能培训：各科制定周期内的专业理论和技能培训和考核计划，每年组织23次考试、考核，理论考试需要考卷，护士长组织实施闭卷考试，重视实效，要求不流于形式，为培养专业护士打下坚实的基础。3、基本技能评价：规范化培训对象护士，年内必须完成16项基本技能，评价要求在实际工作中提取。 其他级护士预定操作考试一次，理论考试两次。2020门诊护士工作计划范文4、加强相关知识的学习把握，组织进行规章制度的实际评价，结合理论试验和临床应用，检查规章的执行情况。(二)加强人文知识学习，提高护士整体素养；1、组织医院服务礼仪文化，加强护士现代护理文化意识，首先在护士-学校教育-网络收集-整理师长级别讨论、达成共识后，在全院开展提高素养的活动，制定培训方案和具体实施计划。安排整个医院的讲座，以派遣为目标，进来学习护士的社交礼仪和职业服务礼仪。 开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间学习礼仪、讲述素养的活动月份，组织公寓快乐的节日。(3)更新专业理论知识，提高专业护理技术水平。 随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状，各科护士长在学习专业知识，开展新的技术项目和特殊的难病种时，可以通过查找医师教授的文献资料，护理部组织护理检查室和护理会议讨论等形式更新知识和技能。 同时，有计划地派遣部分护士进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初召开院内护士长管理课堂，主要更新管理理念、管理技术及护理服务中人文精神的培养、当前社会人士对护理的服务需求、新的年度护理工作展望及护士长的感情交流等。(二)加强护士长目标管理评价，将月度评价与年终评价相结合，将科室护理质量与护士长评价相结合等管理指标。(3)促进护士长间学习交流，组织每季度护理质量交叉的大检查，开设护士长工作经验交流会，以提高护理管理水平为参考。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效(1)应继续实施护理质量二级管理体系，特别是护士长发现问题，提高解决问题的能力，同时发挥课质量控制小组的质量控制作用，明确各自的质量控制要点，提高全员参与质量控制的意识，提高护理质量。(二)建立检查、评价、反馈制度，建立追溯机制，护理部门人员始终深入各科检查、监督、评价。 评价方式是现场评价护士，查询患者，查阅记录，听取医生的意见，发现护理工作中的问题，提出改进措施。(3)进一步规范护理文件的编制，从细节上抓住，对各护理文件加强质量管理员护士长护理部的三级评价制度，定期进行护理记录缺陷分析和改进，增加出院病历的缺陷减分权重，强调不合格的护理文件不存档。 年终护理文书评定集体第一、二、三名。(四)加强护理中安全管理，继续加强护理安全三级监督管理，科和护理部每月对护理安全危险医生进行“学教”网络采集，整理护理失误缺陷、护理投诉原因分析，从自我和科的角度分析发生的原因，分析应吸取的教训，提出预防和改进措施。 对于重复出现同样问题的课和个人，追究护士长的管理和个人责任。2、严格执行检验制度，强调执行二次核对，加强护生管理，明确教师安全管理责任，防止重大错误和事故发生。3、加强护士长课对硬件设施的常规检查意识，平时加强性能和安全性检查，发现问题及时修理，保持设备健全。四、深化亲情服务，提高服务质量(1)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，保护患者的沟通技能。 培养护士树立良好的职业形象。(二)重视收集护理服务需求信息，护理部理解访问卡意见，通过门诊与住院患者的对话，发行满意度调查表等，获取患者需求和反馈信息，及时提出改进措施，激励护士工作，激发她们的工作积极性。五、切实做好教育、科研工作(1)指定具有护士以上职责的护士负责实习生的指导，定期召开评价教会，听取指导教师和实习生的意见。(二)各科护士长为总带教师，重视带教工作，经常检查带教师的带教态度、责任感和业务水平，安排小课程，了解实习计划的完成情况，完成科理论和操作考试。(3)护理部对实习生进行岗位培训，不定期下科检查教学质量，在每次实习生实习结束前，组织优秀教师的选拔活动。(四)旨在提高科研意识，在年内引进和开展新的技术项目。(五)规划建立护理园网，上传我院护理动态，及时发布护理学习资料，发挥局域网空间优势，丰富护士学习生活。我们相信努力落实这些工作，我们在2020年的工作中一定会取得好成绩。2020门诊护士工作计划范文4一、加强护理人员医德医风建设，持续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。 淡妆实施上冈、微笑服务。2 .继续健康教育。3 .向体检人员分发满意度调查表，整理满意度调查中提出的意见，如加强指导服务。4、对新分配的护士进行职业素质、规章制度、护士行为礼仪和护理基础知识、专业知识、合格者授予上岗的内容培训。二、提高护理人员业务素质对门诊领导进行三基三严的内容培训，每周两次学习和晨会提问，每月进行护士培训和考试。 重新训练护理制度、应急方案，利用科朝会提问医院护理的核心制度，使每位护士都能熟练认真执行。三、不仅加强了院内感染学习和相关感染知识学习门诊大厅，还面临感染的初步分诊，学习了相关感染诊断预防知识，严格实施了消毒隔离制度。四、实行优质护理，勇于创新，提高护理服务实施“服务细处，帮助人”的服务信条，实行高质量的护理，护理人员从细处开始，打点滴为患者着想。 帮助老年体弱患者就诊，取药，帮助行为不便的患者办理住院手续等，加强与患者的沟通，为患者提供有人情味的服务。 与此同时，完善工作制度，优化服务流程，创新工作模式，丰富工作内容，加强安全管理等措施的落实，使护理工作更接近患者，更接近临床，更接近社会。五、护理质量持续改善对今年医院审查工作，按照二级综合医院审查标准和细则规范各项工作，标准化了日常工作。 经过专家初评发现了许多问题，并结合实际对存在的问题进行了整改。 按照每月PDCA的管理模式，制定门诊部指导医生质量评价方案，对每月进行评价、评价、分析和改进，要求指导医生质量不断改进。六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避风险，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。 不断加强安全意识教育，重新学习门诊常见的不安因素和应急方案，将不安