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=选定的公文,管理类,作业汇总类,工作计划类文档,开始下载=酒店培训计划客房是酒店的主体,是酒店的重要组成部分,是酒店存在的基础,在酒店中占有重要地位。1.酒店是为旅客提供生活必需品的综合服务设施。它应该能为乘客提供住宿服务,住宿需要客房,从这个意义上说,有房间就可以成为酒店,所以客房是酒店存在的基本。2、客房是酒店构成的主体。根据客房和餐饮的个别比例,酒店建设面积中客房占70%80%。酒店的固定资产大部分在客房,酒店运营活动所需的各种物质设备和材料用品也大部分在客房,所以客房是酒店的重要组成部分。(1)房间空间规格:房间空间是客房作为商品的基本。我国饭店特定评价标准:标准间净面积(浴室除外)不能小于12平方米;金字塔的孔道不能低于米。(2)建筑标志:为客人设计干净、美丽、舒适、安全的幻想住宿环境。(。酒店等级根据旅馆的程度很重要。因为估计酒店等级,所以根据酒店设备和服务很重要。外观、数量、使用方面都很重要的是原来的客房。旅客在客房停留的时间更长,感受更容易,客房服务水平经常以酒店等级水平为标准。客房水平由房间、家具、墙和楼板装饰、房间布局、房间电气设备和浴室设备两个方面组成。二是服务水平,即员工的工作位置,服务技能,方法等。4、客房是酒店经济收入和利润的重要性。酒店经济收入在客房回收、饮食进口及综合服务设施三个部分很重要。其中,客房接待是酒店接待的重要部分,客房接待比其他部分结实。客房个别占酒店总收入的大约50%。据分析,利润比餐饮部、购物中心等更小,因此,利润是酒店收入的重要因素。5、客房是引领酒店所有经济活动的关键。酒店是一种古画食宿购物活动,只有客房入住率高,酒店的所有设施才能正常运作,酒店的所有组织机构都可以运营,引导所有酒店的经营管理。客人要住进客房,去前台办手续,交房租。食物部吃饭、宴会;去商业核心进行商业活动,享受健身、购物、娱乐的房间服务带动了酒店的各种综合服务设施。6、服务质量的影响客房是客人在餐厅逗留时间最长的地方,客人感到对客房有更多的“家”。因此,客房卫生是否干净,服务人员的服务立场温暖、周到、服务名称完整等直接影响客人,是衡量客人是否“价格”和“价格”一致的重要服装基础,因此客房服务质量是衡量所有酒店服务质量和保护酒店名誉的重要标志。文件室管理组织情况客房品种和设备一、房间的品种I .单个房间这个有双人床的客房是饭店中最小的客房,房间里有duyan浴室,被单身客人或夫妇、新婚夫妇使用时称为“新混纺”。二.双重世界(two-bed room)这种房间的两个单人床称为“标准间”。两个客人可以住。酒店的大部分房间是标准房间。三.单个集(junior sutit)卧室、格子
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