用理解与尊重降低员工离职率

理解和尊重降低员工的离职率最近，一位同事朋友在网上找到我，进行了如下对话。朋友：“突然想起了一个问题。如何有效地防止员工，尤其是核心员工离职？”乙：“怎么突然有这样的想法？”朋友：“没有什么特别的。到了年末，职员们就会工作了。”乙：“观察到明显的交易倾向了吗？”朋友：“不是那个，只是为了预防。单击到了年末，人事从业者集团永恒的主题之一是如何有效地减少离职率。一年365天，每天都有员工离职，但离职似乎也是“旺季”年末的关键。经常，一把年终奖金放进员工的账户，我们的信箱就收到了他们的辞职报告。我们感到困惑或生气，就像叛徒过河拆桥一样。诚然，以合同为载体的合同精神经常使我们失望，我们除了说是我们积累的心理合同外，还要绞尽脑汁去维持我们想维持的人。年末奖金是最常用的方法之一，年末奖金支付的第一个目的是补偿过去一年对公司做出贡献的员工，但是我们希望利用年末奖金让员工明年继续为公司服务，在我们的银年里，有多少人在设计年末奖金激励政策的时候不这样认为呢？有了这样的隐藏目的，我们开始感到如上所述的失望和愤怒，并疑惑员工拿走钱为什么非要离开。失去优秀的员工，会像心痛一样痛苦，但希望能回顾一下我们自己对年终奖金离职现象的心理。在比较年终奖金和股票期权时，后者是面向未来的，其目的是激励员工向公司希望的方向进一步发展。前者无疑是针对过去一年对公司的补偿(功劳)或感谢(辛苦劳动)等过去的事情。已经发生在员工支付的前提下，那么我们能生气的是什么，员工们采取了他应得的，做出了新的选择，为什么要受到指责？彻底根除这种错误的心态，把眼睛往里看，也许会发现什么地方不对。如果你认为有一个快速测试问题，来辨别谁有什么交易倾向，或者有一套针对员工离职的应急宝物，那么就没有浪费时间了。一千家企业有一千种独特的文化，一万人有一万人离职的理由，要提取全世界广为人知的法律，确实超出了规则的范围。问题可以在其他层面继续探讨。有偏向但不失去道理的话。能用钱解决的问题不是问题。如果离职问题可以用钱轻松解决的话，人力资源部门也不能方便，也不能讨论拿到年终奖离职的原因，相反地，讨论要将多少注意力转移到年终奖上，这也是人力资源部门不可避免的问题。离职面谈时，部分职员离职的原因就像青春期少女的小脾气一样，因为如此琐碎天真，这一事实越来越令人震惊。我遇到的最荒唐的离职原因是坐在我旁边的上司吃饭，总是闭口不言！我们总是这样问自己：工作和职业发展，这样重要的事情怎么能不那么深入地思考就做出选择，或者是因为这么出格的原因。问得越深入，你就会获益良多。这些小事真的会使你离开他吗？还是真的足够作为出发的引爆器吗？确实，在广泛传播的水平上讨论保存别人的问题是没有科学和可行性的。分解问题，重新分类，思考针对不同“块”的解决方法。因为企业中有很多影响一个人行为趋势和结果的维度：公司的规模可以决定经理的责任范围。行业的特性会影响经理和员工的思维习惯。公司的文化会影响经理和员工对问题的兴趣。职业习惯会影响经理和员工的一般行为模式。而且最重要的是，员工作为独立的个体，会影响自己的人格做出决定，无论是有意识的还是无意识的。管理上没有一个解决方法。人的问题没有捷径。弯的路总是最短的回家路。每个员工都有天赋的能力和个性，在现实的工作中成为了莫然的石头，但内心的人格火花不会熄灭，随时在关键时刻推动决定。我们总是能在工作中看到人与人之间的差异，性格相似的人总是能分类。在这里分类只是为了简化问题，方便理解。公司里几乎有僵硬的表情和和蔼的笑脸，也有喜欢一言不发地呆着的人，还有像火山爆发一样坚强的人。我们是那么一样，那么不同，那么可爱，那么值得关怀。有一位可爱的职员，他崇尚对与公平，讨厌错误，讨厌谎言和丑恶。他自律强，人喜欢遵守规范，在他眼里，世界大部分是黑的，也没有白的，没有真正的灰色地带。如果他的工作总是要去后门请客送礼，他会很不舒服的。他总是在向人们追求心灵的完整性。如果工作中有太多的休闲，他会不安的。好像在自己周围藏着太多失控的因素。对他来说，这表示危险的失误的危险。如果他犯了错误，公开批评和指责对他是致命的打击。对这样的人来说，如果能遵守自己的处事规则，做好每件事，就会很喜欢。他离职的原因可能是企业的领导不公正，过于世俗，企业的人文环境不尽人意。有一个可爱的员工，爱帮助别人，爱和谐，不被重视，不喜欢的东西。公司里总有这样的人。他记得连你都忘了的无心的话，有一天，他会把你想买的书放在你的空地上，或者给你带来你说很好吃的鸭脖。向他求助很难被拒绝，看到你陷入困境，他甚至比你更着急和痛苦。解决别人的要求似乎是他最重要的问题，经常可以看到，抛弃自己正在做的事，把别人处理问题的优先顺序放在一边。他对金钱、权势等很多人关注的东西不怎么计较。如果你对他的热心帮助视而不见或没有反应，他会感到受到严重的打击，胸口刺痛。这样的人喜欢这样和人亲近，拍拍他的肩膀，摸他的头，就会很高兴，因为你觉得需要他，喜欢他。他离职的原因通常是因为自己的热情没有得到指导或别人的认可，在工作中找不到欣赏他或理解他的好同事。有这样一位可爱的员工，他热爱成就，热爱荣耀，热爱形象，讨厌浪费时间，讨厌一事无成。他就是我们口中的“神龙大侠”，精力充沛，总有消耗的情趣。无法克服的难题总是会引起他的欲望，只要有他设定的目标，就应该拼死去完成。其他人可能认为他太功利主义了，为了达到目的不择手段。因为只有第一名有掌声、鲜花和喝彩，所以万事都想领先。在慎重甚至犹豫的工作氛围中，他像热锅蚂蚁一样难受。因为他认为那是对有限生命时间的亵渎。这样的人总是工作狂，以永恒动机的样子，不断奔跑，却忽略了自己的健康。他离职的原因是找不到突击陷阱，和别人比试优劣，哀叹英雄无用之物。有这样一位可爱的职员，不知道他爱什么，他有一种与我们不同的忧郁艺术家的气质。别人觉得他不那么积极，甚至有时有点忧郁，他不会主动接触别人，他活在自己的世界里，他比我们更想感受自己的感情，听到自己的声音。可爱的他具有艺术家的眼光和美丽，真让人羡慕。他特别理解别人的痛苦，就像投入一样，这就是我们如此感同身受。他喜欢创造性的工作氛围，以便发挥艺术家的创造力。他离职的原因大部分是不愿意在压抑的环境下工作，他希望工作更浪漫、更温暖。有爱知识、思考、讨厌被打扰的可爱职员。他小时候是可爱的“怪人”，长大后是可爱的“科学怪人”。他对知识的贪婪吞噬作用，以及嚼蜡的尖锐课题，一直感兴趣，孜孜不倦地进行研究。他大部分时间似乎总是在想。他不需要太多的人际接触。他希望自己独立的空间不受打扰。他不喜欢被太多的规则和框架束缚。他的武器是强大的思维能力、深刻的洞察力和严格的推理能力。他似乎不善于交际，但有时情绪指数低，不变。但是智力指数通常很高。他离职的原因大部分是缺乏独立的权限，工作本身的技术能力不高。有这样可爱的职员。他是队员中可靠、踏实的同伴。因为他是你坚定的同盟。危难中绝对不会抛弃你。是真正感动的“不要放弃”。同时，他还应该给队友，尤其是直属上司足够的支持，给予坚定的支持。不要因为他有时太犹豫的性格而生气。那么他只会更加不安。他只是因为害怕危险和遗漏而思考。有了他，好像有危险探测器，他会把事情考虑得尽可能周到和完整。他离职的原因大部分是工作目标不明确，工作环境不稳定。有这样的宝贝。他的可爱无需努力就能被发现，他的可爱是那么明显。他是真正幸福的源泉，他所在的地方就有幸福。他是公司里绝对的点子大王。他精力充沛，可以同时对各种东西感兴趣，但大部分是浅尝辄止，他的注意力继续吸引，什么都敢尝试。如果球队士气不高，他可以重新激发那份热情。如果项目不能突破瓶颈，他会大胆地说，谈话之间是以全新的角度考虑现在的问题的绝佳机会。他喜欢创造性的工作，喜欢变化无常的气氛，他很害怕被工作束缚，左边是雷区，右边是禁止出入的。他离职的原因大部分是因为严格的规范、程序、标准、制度，看起来是一种束缚，而在机器上制造不生锈的螺丝是因为他缺乏耐性。有这样可爱的员工，像大哥一样，航海员，不管官方许可与否，他都勇敢地带领大家前进，你看不到他害怕胆小的仆人，他一路呼喊着他的第一名士兵。很多人很难忍受他的强迫和“攻击性”。事实上，他害怕别人看他不顺眼或欺负他，害怕别人看他懦弱，因为在他的词典里，“懦弱”就像耻辱一样。他喜欢公平的竞争和公平的挑战，不怕吃苦，勇敢。从小他就想成为领导者。在公司努力向上爬，即使不能成为部门经理，作为普通职员，他希望自己能拥有独立的自我控制工作空间。作为上司工作仍然是一项挑战性的工作。如果发现自己的上司表现得不够坚定、不公平，尤其是在与上司的沟通中感到被无视和侮辱的时候，他会感到很反感。他离职的原因通常是感到与上级紧张，或没有晋升的馀地，因此被怀疑在工作中总是有越位。有这样可爱的员工，总是那么平和，那么不与世争，说话迟缓，走路不急，浑身散发着淡淡的气质。他喜欢在和谐的气氛中工作，很害怕人与人之间发生矛盾。他就是我们口中的一种“善良的人”，乐意以忍耐来调解大家的矛盾。如果矛盾包括自己，他就会避免；如果他不能回避，就选择妥协，放弃自己的需要立场，只要能平息矛盾。稳定是他想要的，动荡的变化是他不喜欢的。有时他有相当吸引人的习惯，这时要有能指导他的上级，引导他慢慢认识到自己的问题。如果能不当领导，他会更经常地偏爱领导。他离职的原因是工作频率太快，人际关系可能会更复杂。这就是在我们