电大人力资源2012考试全部答案

一、单一选择题1.招聘的内部要素是(a)。A.企业和业务组织形象B.法律监督C.劳动力市场条件D.国家宏观调控2.招聘时评估中心的技术使用频率最高的是(b)。A.游戏管理B.处理正式文档C.个案研究D.劳动力市场条件选拔过程中不包括的是(c)。A.填写申请书B.布局C.寻找候选人4.企业对新招聘的员工进行集中培训的方式称为(a)A.服务前培训C.出发训练B.现场培训D.业余自学5.在工作分析中，方法分析的常用方法是(a)。A.重要事件技术B.功能任务分析C.问题分析D.流程图影响招聘的内部因素是(a)。A.企业和业务组织形象B.劳动力市场条件C.法律监督D.工人条件选拔过程中不包括的是(c)A.填写申请书B.布局C.寻找候选人D.发布广告8.职业教育费用应属于以下哪种费用？(b)A.取得成本B.开发成本C.使用成本D.保证成本9.训练首先，老师综合介绍了一些基本概念和原理，然后讨论某一主题的训练方法是(a)。A.讲授法律B.辩论法C.角色扮演法D.个案研究10.一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没有水喝。这是人力资源的特点(d)A.可控性B.倡议C.独立性D.内部消耗性11.在员工招聘、选择、聘用和安排过程中发生的费用称为(a)A.人力资源购置成本B.人力资源开发成本C.人力资源使用成本D.人力资源保证成本12.企业对新招聘的员工进行集中培训的方式称为(a)A.服务前培训B.现场培训C.出发训练D.业余自学13.以人性为核心的人本管理的主体是什么？(a)A.职员B.环境C.文化D.价值14.以某企业新招聘的10名职员为对象，从讲课到实习共花费了5000元，该费用应该从人力资源费用的哪个项目开始提取呢？(b)A.取得成本B.开发成本C.使用成本15.在训练中，首先老师综合介绍了一些基本概念和原理，然后围绕某一主题进行讨论的训练方法是(c)。A.讲课方法B.角色扮演方法C.辩论法D.个案研究16.以实际应用的形式来看；以下哪项不是人力资源应包含的内容？(c)A.体质B.智力C.思想D.技术17.“把员工看作活动的主体，公司的主人”是什么样的人力资源管理模式？(c)A.以自我为中心、不合理的家庭管理B.以人为本的非理性家庭管理C.以人为本的合理团队管理D.以自我为中心、合理的团队管理18.在工作分析中，方法分析的常用方法是()。A.重要事件技术B.功能任务分析C.问题分析D.流程图19.影响招聘的内部因素是(a)。A.企业和业务组织形象B.劳动力市场条件C.法律监督D.工人条件选拔过程中不包括的是(c)A.填写申请书B.布局C.寻找候选人D.发布广告二、对考试问题的简短回答1.工作分析在人力资源管理中的作用工作分析的作用具体表现在以下方面1人力资源计划2为招聘和选拔奠定了基础3科学评估员工绩效合理确定员工报酬4人员培训发展5职业规划有用2.绩效的概念和特性成果是指一个组织或个人为实现目标而采取的各种行动和结果。在组织体系结构级别，绩效可以分为三个级别：员工绩效、部门(团队)绩效和企业绩效。绩效特性1多因素2多维3力学3.招聘工作流程1制定招聘计划2招聘3选拔4招聘5评估4.员工培训和发展的特点从知识和技能获取的角度来看，教育和发展属于继续教育的范畴，1教育和发展的广泛2教育内容的层次、目标和实用性3教育和发展的长期快速4教育组织形式和方法的灵活性，多样化5教育和发展的协调5.工作分析实施阶段的主要任务工作分析实施阶段主要执行的几项任务与1相关人员沟通2制定具体的实施运营计划3实际悼念和分析工作信息6.绩效的概念和特性7.薪金组成员工的报酬通常包括四个主要部分：薪金(即此薪金)、奖金、福利和保险。8.教育计划发展内容所谓教育计划是从组织的战略出发，在全面客观的教育要求分析的基础上开发教育训练计划的过程。这包括确定培训目标、培训内容、培训形式、培训对象、培训计划调整和组织。培训计划必须满足组织和员工的要求，考虑组织的资源条件和员工质量基础，充分考虑人员培训的先行性和培训结果的不确定性。1培训目标2培训内容3培训表格4培训对象5培训预算三、论述问题1.探讨员工培训在人力资源管理中的作用员工培训的目的是保持或改善员工的绩效，以保持或提高企业绩效。企业在实施员工培训方面的作用主要表现在以下几个方面1适应外部环境的变化提高企业竞争力2提高员工的工作满意度稳定员工3组织的创新文化建设4提高知识管理需要2.制定人力资源计划为什么要平衡人力资源供需？人力资源供求预测结束后，经常出现3种供求不平衡的人力资源供给超过需求的结果。人力资源少于所需；人力资源总量平衡，结构不平衡。供求不平衡的最大原因在于人力资源供求的刚性，即管理人员对人力资源供给和