秩序维护部培训计划方案_第1页
秩序维护部培训计划方案_第2页
秩序维护部培训计划方案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

订单维护部门培训计划根据实际情况，以“香梅精神、守护幸福”服务宗旨，教育全体秩序维护人员对事业技能和个人素质的综合安全管理、火灾知识、排队技术、服务认识等。全面提高全体队员的综合服务素质，反映公司的服务宗旨，形成良好的企业形象。规范团队成员工作，满足工作要求，使本培训项目特殊。一、教育内容整个课程分为商业理论知识和技术训练两大科目。理论知识中包括理论知识(会议、企业文化、企业部门职能及项目周边介绍)、火灾基本知识、职业道德、房地产法律基本常识、服务礼仪、救护车知识等。工作技能培训包括工作指示、消防技术、排队技术。二.训练的目的和要求教育目的通过培训，使队员熟悉项目的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握安保的基本工作技能和值班要求，培养对队员文明的工作、礼貌的人的服务意识。根据工作标准化、服务标准化、管理制度化的要求，可以不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工作任务的完成。第一，提高全体保安人员的综合素质，树立良好的企业形象。第二，提高所有团队成员的工作效率，提高服务质量，提供高效周到的服务。第三，提高全体队员的自我学习、自我约束能力，实现企业前景三、教育方案根据领导的指示和实际情况。负责人对该项目下的所有人员进行了管理和培训。因此，此次训练要让所有预定人员参加，并在训练过程中进行审查。培训结束后，根据实际情况筛选和调整现有人员(将年终奖金和工资联系在一起)。(a)训练时间训练时间为2个月。2、训练课和理论，时间交叉灵活安排。(b)训练场所练习：会馆门理论：房地产二楼会议室四、训练纪律为了确保这次全体选手的训练工作顺利进行，为了达到预定的目标，制定了以下几条纪律。1、不得不参加训练，违者报上级进行相应处理(无故不参加训练，不服经理不录用)2、训练要毫不迟到地早退3、遵守纪律，在训练过程中不要做与训练内容无关的事情五、评估管理训练结束后，对前真正讲师进行评价评价，以优异的成绩发放年终奖金附件1:队列培训内容附件2:抓住敌人拳头的图片附件3:理论知识(秩序管理制度，岗位操作作业指导书，消防理论知识，日
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论