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文档简介
银行柜员的风险防范心得模范文风险防范是银行始终存在的话题。 各银行工作人员应深刻认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。 银行的店员就是在银行分行柜台和顾客直接接触的银行职员。 银行职员在前线工作。 这是因为顾客进入银行的第一类人是店员。 作为银行风险防范的第一线,货架员占有重要位置,如何降低这种风险是货架员们的重要工作。 进鞍山农村商业银行半年了,对我来说,工作的馀味也是我想到的问题,同时也知道一些架构人员的风险防范认识不深一、货架人员疏忽,业务操作不当,造成大量记账失误。 疏忽是店员处理业务时发生错误的主要原因,尤其是熟练的业务感到容易引起错误交易,不认真审查输入内容的正确性而追求效率。 开户时账户名输入错误的汇款业务金额、日期、姓名、账号、汇款收件人姓名、身份证号码、出生年月日和有效期限等输入错误较多,有时也很难发现错误。 出款操作成为存款会带来自己短期的金额,如果能够马上发现的话,客户离开后才会带来重大的结果。 因此,我们在处理业务过程中应在提高效率的同时,认真核对所有操作,确认正确并提出。二、原始证书保管不善,有丢失记账证书的风险。 原始证书记述经济业务,明确经济责任的一个书面证书是记账的法律依据。 我们擅自丢失客户证明书的,非法者有可能利用该证明书窃取犯罪行为,引起法律纠纷。 我们在每天营业结束后清理流水时,要保证我们处理业务过程中产生的发票不完全缺失,没有开票,与流水一致,并且证明要素齐全。 为了防止客户的签字没有泄露,有意思的客户回顾自己做了这项业务,引起了经济纠纷。 填写错误的证明书提交给客户自行作废,业务中无需将印刷的错误证明书作为附件附上的,由工作人员自行作废,不得立即销毁。 妥善保管客户资料,不得擅自泄露客户资料。三、架员的风险防范意识不强,代之填写文件。 代替客户填写文件容易引起客户的纠纷,产生不必要的法律风险。 在业务过程中,可能会抱怨自己填写文件太慢,或者自己不填写文件就委托架子的负责人填写。 这时,必须严格理解作为临时货架的负责人不能代理客人的填写表,理解客人填写表的结果。 必须对客户说明清楚,或者在大厅的负责人填写文件,确认客户本人签字后再指导其进行业务。 以上的事情都是架员平时处理业务时能遇到的,这也是我在这半年里学到的。 因此,作为鞍山农村商业银行的柜员,我们可以提高风险防范意识,规范日常业务操作,提高自己的业务技能水平,有效地控制以上内容的发生,降低不必要的风险。 因此,要为众多鞍山农村
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