组织与管理原则之二.ppt

一、管理机构二、管理方法、第四节管理媒体的管理机构和管理方法、一、管理机构、(一)管理机构的意思和特征(二)管理机构的结构(三)运行机构(四)动力机构(五)制约机构、(一)管理机构的意思和特征、管理机构的意思：管理系统的结构及其运行机构。 管理机制的特点： (1)客观性(2)自动性(3)可调性管理机制的重要性：管理机制是决定管理效果的核心问题。 管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能和运行原理。 类型：主要包括执行机制、动力机制和约束机制三个子机制。 (2)管理机构的构成，(3)运行机构、运行机构的意思。 运行机制主要指组织基本功能的活动方式、系统功能和运行原理。 运行机制的普遍性。 任何组织都是一个国家大，一个企业、单位、部门小，具有其特定的运行机制。 (四)动力机构、动力机构是极其重要的管理机构，是为管理系统运行提供动力的机构。 动力机构是管理系统动力产生和运行的机制。 动力机制主要由三个方面组成： (五)约束机制、权力约束利益约束责任是社会心理约束、讨论、机制是具体的管理方法、具体的管理行为。 为什么？(二)管理方法，(一)管理方法的含义和分类(二)四种常用方法的比较，(二)四种常用方法的比较，经济、行政、法律和社会心理学等四种常用方法的比较，(一)管理方法的含义和分类，管理方法的含义：管理方法是指管理者为了达到组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径和手段。 管理方法的分类：三个分类。 第一节现代管理理论第二节现代管理理论第三节中国古代管理思想第四节随着组织文化、第二话管理思想、第一、古典管理理论第二、梅奥与人群关系论、第一节现代管理理论、第一、古典管理理论、(一)泰勒与科学管理理论(二)法约尔的一般管理理论(三)韦伯与理想行政组织体系、古典理论背景、生产力的发展，自由资本主义向垄断资本主义过渡业主与经营者分离，企业由特殊雇佣者人的经理、厂长、领导管理。 职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化、科学化。 (1)泰勒和科学管理理论，1 )泰勒人泰勒(1856-1915 )美国人被后代称为“科学管理之父”，具有从事科学研究和发明的才能和从事社会活动和指导的才能。 其他管理方面的主要着作有计件工资制、车间管理、科学管理原理等。 2 .科学管理中心问题提高劳动生产率。 3、泰勒的主要实验，搬运生铁块实验铲子实验，(1)泰勒和科学管理理论，搬运生铁块实验，伯利恒钢铁公司的75名工人的任务是，把重92磅的生铁块搬运到30米远的铁路卡车上，他们每天平均12.5吨，每日工资1.15美元最后得到最佳方法(姿势、速度、抓握位置)，57%的时间最适合休息，采用后，每名工人的日运量从47吨变成48吨，同时工人的日工资也上升到1.85美元。 铁锹试验，伯利恒钢铁公司有打捞材料的工作。 材料为铁矿石、煤粉、焦炭等，工人人均工作量为16吨，铁锹工人各自携家铲上班。 泰勒通过实验发现一磅铲最适合工人，因此根据该标准设计了适用于各种材料的各种铲子。 录用后的人均操作量增加到59吨，铁锹工人从400人减少到600人到140人。 工人的日薪也从1.15美元上升到1.88美元。4、泰勒主要思想、劳动方法标准化工时研究和工作定额科学筛选与培训工人差异性工资制的管理功能和工作功能分开实施的“例外原则”强调科学管理的核心是“彻底的心理革命”，(1)泰勒与科学管理理论，5、对泰勒制的评价、 科学管理的创始人泰勒的实践精神感动了用科学的方法管理人们把经济人限定在基础管理上，(1)泰勒与科学管理理论、讨论内容：为什么贯彻心理革命的主要内容是科学管理的核心？ 举例说明如何应用例外原则，(二)法约的一般管理理论，一、法约其人法约(18411925 )，法国人长期担任大型矿业公司的总经理。 他是概述一般管理理论的先驱，管理科学的创始人。 后代被称为“管理过程理论的父亲”。 1916年，法约尔发表了工业管理和一般管理本书。 他着重研究整个企业的组织和管理。 2、法约尔的管理科学理论：经营是以下6种活动的集合：技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全性活动、管理活动。 也就是说，管理只是上述六项基本活动之一。 (2)法约尔的一般管理理论，3 )法约尔提出的管理科学理论核心，管理活动五个要素：规划、组织、指挥、协调、控制五个要素。 (2)法约尔的一般管理理论，4 )法约尔提出的管理科学14的原则，(1)劳动分工。 (二)权力和责任。 (三)纪律。 (四)统一指挥。 (五)统一领导。 (六)个人利益服从集体利益。 (七)合理报酬。 (八)适当的集权和分权。 (2)法约尔的一般管理理论，(9)跳板原则。 法约尔桥，(2)法约尔的一般管理理论，(10 )秩序。 (十一)公平。 (十二)稳定人员。 (十三)创造性精神。 (十四)团结精神。 (二)法约的一般管理理论，5，法约的主要管理思想和贡献，企业经营活动有6个不同的活动，被称为6个经营功能。 即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最初提出了管理的5个要素5个功能。 规划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的十四条原则。 重视组织理论的研究。 注重管理人员的素质和培训。 (2)法约尔的一般管理理论6，对法约尔的评价，一般管理理论的创始人未能弥补泰勒高层管理的不足原则，(2)法约尔的一般管理理论，(3)韦伯和理想行政组织体系，1，韦伯的人韦伯(18641920 )，德国着名社会学家。 对社会学、宗教学、经济学、政治学有着广泛的关注，发表了着作社会和经济理论，提出了理想的行政组织体系理论，因而被称为“组织理论之父”。 2、韦伯的管理思想主要是权力和权威在一切社会组织形成的基础上提出理想的行政组织体系，(3)韦伯和理想的行政组织体系，1，泰勒的科学管理理论缺陷泰勒是劳动者的主要动机是经济，劳动者最关心的是提高自己的金钱收入，即“经济人泰勒的科学管理只重视技术因素，不重视人们的社会因素。 “泰勒制”只解决了个别具体的工作效率问题，而企业作为整体如何经营和管理的问题没有得到解决。 二、梅奥与人群关系论，二、人群关系的发展史，十八世纪上半叶，英国人罗伯特欧文于1825年法律提出了天的工作时间、童工法、教育普及、生产环境改善、劳动待遇提高、劳动者痛苦减轻。 1913年，德国人休文斯特伯格在他出版的心理学与工业效率篇文章中提出，应用心理测试来改善员工的选拔，通过心理适应来提高工作人员的生产效率。二、梅奥与人群关系论，三、梅奥与霍桑考试梅奥(18801949 )、美籍澳大利亚人，曾学过逻辑学、哲学、医学等三门专业，通过亲自参加和指导霍桑考试，根据欧文和门子伯格等思想提出人的关系理论梅奥的人群关系理论为后来行为科学的发展奠定了基础。 二、梅奥与人群关系论、霍桑考试、地点：芝加哥霍桑电话机厂组织者：西洋电器公司(美国)时间： 1924年至1932年(8年)初步目的：测试不同照明水平对工人生产力的影响。 第一阶段： (19241927年)考试内容和方法：建立一个考试组、一个对照组。 试验组给予不同的照明强度，对照组保持原来的照明强度。 结论：劳动条件的好坏与劳动生产率没有直接关系，这个结论无法解释任何问题，也无法解释考试中劳动者的行为。 霍桑考试，第二阶段(1927年1928年)，邀请哈佛大学埃尔顿梅奥进行研究。 考试内容和方法：在继电器组装室，选择5名女性组装工和1名拉丝工，在一间房间工作。 在考试中逐渐改善工作条件。 结论改善监督和指导方式可以改变劳动者的工作态度，提高产量，但其他因素对产量影响不大。 霍桑考试，第三阶段： (1928年1931年)实验内容和方法：接受大规模采访，接受采访达2万多人，形式从问卷调查中自由交谈影响生产率的最重要因素是工作中形成的人群关系，不是待遇和工作环境，而是工作效率霍桑试验，第四阶段：实验内容和方法：配线板配线工作室由9名配线工、3名焊工和2名检查员组成。 霍桑考试，三大重大发现：第一，大部分成员自动限制产量，提高公司工作定额保护部分失业同事；第二，工人对不同等级的上司持不同态度，等级越高越受到大家的尊敬，大家的表现也越好；第三，成员中有几个否则我会受到惩罚。 霍桑考试，4、梅奥人关系论的主要内容是：劳动者不是“经济人”，而是“社会人”；企业存在非正式组织；提高生产效率主要取决于员工的工作态度和他与周围人的关系。 在非正式组织中，以情感逻辑为行为标准。 其缺点是集体抵制上司的政策和目标，可能强制组织内部的一致性，其优点是让个人有机会表达思想，有助于提高工人们的自信心。 二、梅奥与人群关系论，五、梅奥人群关系理论的贡献，强调对管理者和监督者的教育和培训，改变对劳动者的态度和监督方式。 提倡下级参与企业的各种决策； 加强意见交换，允许员工就作业目标、作业标准和作业方法发表意见，鼓励上司和下属交换意见。 建立面谈和协调制度，消除不满和纠纷。 改变干部的标准。 重视、利用和倡导各种非正式组织。 二、梅奥与人群关系论，六、梅奥与人群关系理论的界限，过分强调非正式组织作用过分强调情感作用，员工行为似乎主要受情感和关系支配过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、工作标准的影响，二、梅奥与人群关系论，现代管理理论背景二， 管理理论的分散化三，管理理论的集中化趋势四，现代管理思想的新发展，第二节现代管理理论，一，现代管理理论的背景，(一)随着生产力的发展企业规模急剧扩大，市场竞争加剧，这些要求企业管理越来越复杂。 (二)科学技术的快速发展。(3)随着社会的进步，人在生产经营中的作用越来越重要。 二、管理理论的分散化，(一)管理科学的形成，(二)管理理论的热带林，三，管理理论的集中化倾向，(一)系统管理理论，(二)权利管理理论，(一)系统管理理论，系统管理学派兴盛于1960年代。 代表性的人物是美国的管理学家卡斯特拉、罗森茨威克和约翰逊。 集群的代表为工业文明的人类问题。 系统管理学说的基础一般是系统论系统论的主要思想： (1)系统由相互关联的要素构成；(2)系统的等级性；(3)权利管理理论、文艺复兴权利管理学说的基本构想，首先确定相关的环境条件，根据权利关系理论，寻求相应的管理观念和技术他提出了一个观念结构，并用矩阵图表示。 该结构由环境、管理观念和技术、两者之间权利与变化的关系等三个部分组成。 权变管理理论的结构由三部分组成，环境。 环境通常是参数。 管理观念和技术。 这是观念结构中的参数。 把所有的管理理论分为四个学说：过程学说、计量学说、行为学和系统学说。 权利变化关系。 权利关系是存在于环境变量和管理变量之间的函数关系。 即环境条件一定，应采用相应的管理原理、方法和技术，有效实现企业目标。 一、统治之术二、军事力量之策三、经营之道、第三节中国古代管理思想、一、统治之术、(一)知识分子上系统理论和管理提出知识分子“八征法”:提出问题观察他的才能？ 难题追问观察他的应变能力？ 用间谍侦察观察忠诚？ 知道为什么，把藏起来看看他的人品，让他管理金钱观察清廉吗？ 用女色试试，看他是否好色？ 向传达危险观察是否勇敢使他醉心观察能否保持常态(二)使用者强调德、功能、功能三个基本标准(三)制人，三大学派：儒家、法家和儒家王者之道、仁政德治。 法律家霸者之路，法制刑法。 道家王霸杂合之道，无所不治。 一、管理之术，二、军事力量之策 六韬，(一)兵利动(二)分析态势(三)先谋后战(四)实战(五)避免不战不屈人士之兵，三、经营之路：计划之策，计划之策以“待命原则”与“积蓄之理”“待命原则”预测待命经营之货物积着之理说，高是快手，低是大胆买。 重视获利方法，经营高质量物品，促进货币流动运行，以库存多少预测价格贵贱。 计然之策是：范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范，范胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安，胡安。 总结了生意经验，提出了有计划的对策。 一、组织文化内涵二、组织文化结构三、组织文化功能第四节组织文化内涵一、组织