管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后问题解答(第1-12章)第一章1.3如何理解人作为信息的重要载体和信息意义的解释者？信息系统包括两个方面：信息处理系统和信息传输系统。信息处理系统处理数据以获得新的结构和形式或产生新的数据。由于信息的功能只能在广泛的交流中得到充分的表达，通信技术的发展极大地推动了信息系统的发展。广义信息系统的概念已经扩展到与通信系统相同。这里的交流不仅仅是交流，还包括人际交流和人际沟通，包括思想、价值观和文化的交流。广义交际系统强调“人”本身不仅是一种重要的交际工具，而且是信息意义的解释者。所有的传播媒介都需要使信息能够被人的面部特征感知和阐释，才能被视为信息的传播媒介。1.4什么是信息技术？信息技术能以什么方式支持管理？答：广义而言，信息技术是指能够充分利用和扩展人类信息器官功能的各种方法、工具和技能的总和。该定义强调对信息技术和人类之间的本质关系的哲学阐述。在中国的意义上，信息技术是指收集、传输、存储、处理和表达信息的各种技术的总和。这个定义强调人们对信息技术的功能和过程的一般理解。狭义的信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备以及软件工具和科学方法，获取、处理、存储、传输和使用各种视听信息的技术总和。该定义强调信息技术的现代化和高科技含量。规划职能的信息技术支持；支持组织和领导职能；支持控制功能。因此，信息系统在辅助和支持管理方面起着重要的作用。现代管理依靠信息系统来实现其管理功能、管理思想和管理方法。1.5为什么说管理信息系统不能解决管理中的所有问题？答：管理是一个复杂的过程，既涉及客观环境，也涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，以及事物之间复杂的相互关系和事物的可变性等原因。人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不用说考虑所有要选择的解决方案，而管理信息系统在解决问题时运行的程序是由人编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统。人类不能解决的问题也不能用计算机来解决。因此，管理信息系统本身并不能解决管理中的所有问题。可以说，管理不仅是一门科学，也是一门艺术。当人们实施管理时，不仅要运用这种科学方法，还要运用一套管理信息系统所不能及的技术和处理方法。1.6为什么说信息系统的建立、发展和发展与人们使用信息系统的行为密切相关？管理信息系统能否得到很好的开发和使用，与人类的行为密切相关。例如，如果管理人员不愿意使用信息系统，或者单位领导不重视信息系统，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校，不使用管理信息系统，或者开发商和管理人员不能接受和密切合作共同开发，那么即使管理信息系统在技术上是优秀的，也很难操作好。当经理们非常担心电脑的使用时，他们的工作可能会被电脑取代，这通常会导致消极的反情绪。例如，建议开发的软件系统不容易使用，所以最好手动处理，或者不容易配合和及时输入数据。管理信息系统是一个人机结合的系统。很明显，跑西部很难答：信息网络系统广泛影响人们的生活方式。通过国家或国际通信系统，人们之间的信息交流不再受时间和地区的限制，电子信件的交流使人们之间的联系更加紧密。娱乐和新闻的获取将从被动接受转变为主动选择，从而增强个性化风格。电子货币和自动购销系统极大地方便了人们的消费，改变了人们的生活和消费习惯。信息系统的应用使小组工作不必面对面。人们可以在家工作，并随时与同事保持联系。信息系统渗透到人们的生活和工作中。一方面，它给社会带来许多便利，但另一方面，它也可能给社会带来一些负面影响。例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大，交流内容的增加和交流方式的便利，一些民族文化将受到冲击。人们将从直接交流转变为间接交流，这将在一定程度上弱化情感色彩等。简而言之，信息系统的应用迅速改变了人们的生活和工作方式，并对人们的生活习惯和心理产生了深远的影响。当前，迫切需要面对的根本问题是：1 .如何深刻理解管理信息系统作为一个技术系统和社会系统。2.如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。3、如何利用信息技术促进企业管理。4.如何改善企业文化，培养新一代员工，以适应新技术应用和企业转型的挑战。5.政府部门如何促进信息系统的应用和发展？第二章信息系统概论管理2.3简述应用环境对管理信息系统开发的影响。答：管理信息系统的正常应用和效率的前提是与系统所处的环境保持动态协调。也就是说，环境提出的要求限制了管理信息系统目标环境因素的差异，并要求管理信息系统在功能和应用模式上有相应的差异。一般来说，在管理信息系统所处的环境中，以下因素会影响管理信息系统：1。生产过程特征的差异。组织规模的差异。管理标准化程度的差异。组织中的系统差异。用户因素的差异2.5为什么要整合组织的信息系统？试着根据水平合成和垂直合成给出例子。管理信息系统由各种功能子系统组成，每个子系统分为四个主要的信息处理部分。通过横向集成，方便了各层业务处理的集成和资源的整合。通过纵向整合，便于沟通上下级关系，便于决策者掌握情况，做出正确分析。通过纵向和横向集成，可以形成一个完全集成的系统，实现信息的集中统一管理、程序模块的共享和各子系统功能的无缝集成。横向整合的一个例子：整合运营控制层的人员、薪酬等子系统，整合基层的业务处理。纵向一体化的一个例子是：各部门和总部的财务系统被整合成一个全面的财务系统。2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。答：1。管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的必由之路。2.信息系统广泛应用于各种事务的管理，促进了企业管理的提升，是实现管理现代化的有效途径。管理信息系统统一、规范、现代化管理工作，大大提高管理效率，使现代管理形成统一、高效的系统。管理信息系统是以计算机为信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能够管理决策者提供信息服务的人机系统。这无疑是管理与现代化相结合、管理质量与科技相结合的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机能够充分发挥各自的优势，组成一个和谐有效的系统，给现代管理带来便利。3.在现代管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的助手。它的广泛应用已成为管理现代化的重要标志。随着科学技术，特别是信息技术和通信技术的发展，计算机和网络正逐步应用于现代管理。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外环境，企业有必要建立高效实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。4.管理信息系统在管理现代化中发挥着重要作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，而且促进了企业管理现代化的进程。2.8简述MRP的开发过程。答：MRP-II是一种广泛应用于制造企业的管理理念和模式。它是在人们对生产管理规律深入研究和大量生产管理经验的基础上形成的。它正确地反映了企业生产中的人、财、物因素与生产、供销管理活动之间的内在逻辑联系。它能有效地组织企业的所有资源进行生产，因而得到了广泛的应用。在传统的生产管理中，由于生产的产品种类繁多，批量变化大，为了及时生产出合格的产品，必须采用各种方法来解决生产中的问题。为了解决生产中的高库存问题，提高资金的利用率，人们逐渐将注意力转向企业生产的物料需求，希望物料能够按需运输，而不是过早入库，从而达到减少库存的目的。1965年，约瑟夫奥尔里奇博施和奥利弗怀特等美国管理专家在深入调查美国企业管理现状的基础上，针对制造业物质需求随机性大的特点，提出了新的物质需求计划管理思想。后来的研究者将产能需求计划加入到MRP中，使系统具有生产计划和产能的平衡过程，形成闭环MRP，然后将业务计划、销售、成本核算、技术管理等内容加入到闭环MRP中，形成完整的企业管理系统制造资源计划MRP-II。第三章管理信息系统的技术基础3.3数据文件的特征是什么？每种方法的优缺点是什么？答：数据文件有顺序文件。索引文件和其他结构。顺序文件很容易找到，但是当添加新记录时，需要排序操作，当文件很大时，这需要花费很多时间。索引文件建立了记录和索引之间的对应关系，只需要对索引进行排序，但是索引文件需要占用额外的存储空间。3.10尝试比较现场总线和传输控制协议/协议体系结构之间的差异。(1)OSI有七层，从下到上依次是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层表示层和应用层。TCP/IP分为四层：网络接口层、互联网层、传输层和应用层。(2)TCP/IP已经考虑了各种异构网络的互连，并将互联网协议IP作为TCP/IP的一个重要组成部分。OSI和CCITT最初只考虑到世界使用相同的统一标准公共数据网络来互连不同的系统。(3)TCP/IP从一开始就对面向连接的服务和无连接的服务给予了同等的重视，而OSI一开始只强调面向连接的服务，直到很晚才开始为另一种无连接的服务制定相关标准。(4)长期以来，网络控制协议(TCP/IP)支路具有良好的网络管理功能，但OSI直到后来才考虑这个问题。第四章网络开发的基本技术4.1尝试表达以下概念：IP地址、域名、上传、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。答：P90书上传是将信息从个人电脑(本地电脑)传输到中央电脑(远程电脑)系统，以便人们在网络上可以看到它。下载是一种网络活动，通过网络传输文件，并将互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地计算机。超文本是一种类似网络的文本，它使用超链接在不同的空间组织文本信息。超文本也是显示文本和相关内容的用户界面范例。第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5.3什么是企业流程再造？为什么说业务流程再造不仅涉及技术，还涉及人的因素？人文因素体现在哪些方面？答：企业流程再造就是在新的技术条件下，根据信息处理的特点，通过事物的自然过程来寻找解决问题的方法。企业流程与企业的运作模式、组织的协调与合作、人员的组织与管理、新技术的应用与集成等密切相关。因此，企业流程重组不仅涉及技术，还涉及人文因素，包括概念重组、流程重组和组织重组。新企业文化取代旧企业文化，新企业流程取代原有企业流程，扁平化企业组织取代金字塔型企业组织。5.5描述结构化系统开发方法、原型方法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。答：(1)结构化系统的开发方法是基于生命周期方法开发的。优势：与生命周期方法相比，结构化系统开发方法强调开发人员和用户的紧密结合，强调“自上而下”的开发策略和开发过程的完整性和整体重要性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。(3)适用场合：适用于大型信息系统的开发。(2)原型方法的优势：实施“自下而上”的开发策略更容易被用户接受。(2)缺点：对管理体系缺乏全面系统的了解，每次重复都需要人力物力。适用场合：适用于中小型管理信息系统。(3)面向对象的开发方法以其直观、方便的优点得到了广泛的应用。它描述客观事物及其与类、类的继承、集合等概念的关系。它为管理信息系统的发展提供了新的思路。7.1设计系统时，如何参照数据流程图绘制信息系统流程图？这个过程的主要任务是什么？答：信息系统流程图是根据新系统输入的数据流程图绘制的。信息系统的流程图可以按照以下思路绘制：首先，在数据流程图中为处理功能绘制一个数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系。最后，将各处理功能的数据关系图进行整合，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。由于数据流程图和信息系统流程图的区别不仅仅是符号的变化，信息系统流程图代表的是计算机的处理流程，并不像数据流程图那样反映手工操作的部分，所以在绘制系统流程图的过程中，首先要确定系统的边界、人机界面和数据处理方式，还要考虑哪些处理功能可以合并或进一步分解。然后，相关处理被视为系统流程图中的处理功能。另外，数据流程图中的处理不一定与信息系统流程图中的处理步骤一一对应。设计者可以根据实际情况对它们进行合并或分解，并可以根据需要在系统流程图中添加一个中间文件，与其他流程进行信息连接。7.2请描述中国身份证号码中代码的含义。它属于哪个代码？这个代码有什么优点？答：(1)中国身份证号码为18位数字，其中前6位数字代表持证人所属的省、市、区。接下来的7到14位是出生日期，15到17位是序列码，其中第17位是性别，第18位是校验位。(2)属于区间码。它的优点是：信息处理可靠，易于排序、分类、检索等操作。缺点是该代码的长度与其分类属性的数量有关，这有时可能导致代码非常长。7.5尝试描述计算机系统的配置原理。答：(1)系统的吞吐量。吞吐量与计算机硬件