管理学原理3之组织篇.ppt

第三篇组织工作,本篇主要内容,组织工作概述组织结构设计与类型组织中的职权配置组织变革,第七章、组织工作概述,1.组织工作的含义2.影响组织结构选择的因素3.组织工作的原理,1.组织工作的含义,1.1组织结构和组织工作组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。1.2组织工作的内容,1.组织工作的含义（续）,1.3组织工作的特点组织工作是一个过程组织工作是动态的组织工作要充分考虑非正式组织的影响,2.影响组织结构选择的因素,技术外界环境组织的规模组织的生命周期组织的战略,3.组织工作的原理,目标统一原理分工协作原理管理宽度原理责权一致原理集权与分权相结合的原理稳定性与适应性相结合的原理,第八章、组织结构设计与类型,1.职位设计2.纵向设计层次划分3.横向设计部门划分4.组织结构的类型,1.职位设计,1.1职位设计的含义职位设计;就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。职位设计的演变1.2职位设计的要求,2.纵向设计层次划分,2.1组织结构的层次划分层次的划分：安东尼结构确定层次应考虑的因素：管理层次与管理宽度有关。当组织规模一定的情况下，较大的宽度意味着较少的层次，较少的宽度意味着较多的层次，管理宽度与管理层次成反比。,2.纵向设计层次划分,2.2管理宽度的含义管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。影响管理宽度的因素确定管理宽度的方法,影响管理宽度的因素,管理者与其下属双方的能力面对问题的种类组织沟通的类型及方法授权计划组织的稳定性,3.横向设计部门划分,3.1部门的含义：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。3.2部门划分的方法3.3部门划分的原则,部门划分的方法,按人数划分按时间划分按职能划分按产品划分按地区划分按服务对象划分按设备划分其他,部门划分的原则,力求最少组织结构应具有弹性确保目标的实现指派平衡检查部门分设,4.组织结构的类型,直线型组织结构（特点、优点和缺点）职能型组织结构直线参谋型组织结构（特点、优点和缺点）直线职能参谋型组织结构事业部制组织结构（特点、优点和缺点）矩阵结构（特点、优点和缺点）多维立体组织结构,案例分析,某地方一生产传统工艺品的企业，随着我国对外开放的政策环境，逐步壮大。其销售额和出口额近十年来平均增长15，员工也由原来的不足200人增加到2000多人。企业还是采用类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按订单生产，由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一个人就可,以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要涉及到人员的培训等，以前的做法不行了；其三，过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了也做不好了。凡此种种，好像以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织的角度说明该企业存在的问题及建议措施。,第九章、组织中的职权配置,1.职权划分2.授权3.集权与分权4.员工活性化5.委员会管理,1.职权划分,1.1职权的类型直线职权参谋职权职能职权1.2三种职权的关系注意发挥参谋职权的作用适当限制职能职权,2.授权,2.1授权的含义：授权是指上级委托给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告和完成任务的责任。2.2组织中的职权分裂2.3有效授权的要求,有效授权的要求,要有善于接受不同意见的态度要有放手的态度要允许别人犯错误要善于信任下级要善于适度控制,3.集权与分权,3.1集权与分权的含义集权意味着权力集中到较高的管理层次，分权则表示职权分散到整个组织中。3.2集权与分权的标志与特点3.3影响集权和分权的因素,3.2集权与分权的标志与特点,衡量集权与分权程度的标志决策的数目决策的重要性及其影响面决策审批手续的简繁,3.2集权与分权的标志与特点,集权组织的特点：决策经营大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限对下级的控制较多统一经营统一核算,3.2集权与分权的标志与特点,分权制组织的特点中下层有较多的决策权限上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限。在统一规划下可独立经营实行独立核算，有一定的财务支配权,3.3影响集权和分权的因素,决策的重要性高层主管对一致性的方针政策的偏好组织的规模组织的历史最高主管的人生观获取管理人才的难易程度手段营运的分散化组织的变动程度外界环境的影响,4.员工活性化,4.1活性化：使员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。4.2管理者的作用4.3实现员工活性化的途径,实现员工活性化的途径,营造促进活性化的文化组织职位的成动设计选拔参与活性化文化的员工对员工进行不懈的培训和教育建立促进活性化的考核评价制度,5.管理委员会,5.1管理委员会：将整个组织的最高决策权交给两个以上的管理者，即把权力分散到一个集体中去，即为委员会管理。5.2委员会管理的优缺点5.3委员会管理与个人管理效果的比较5.4董事会5.4怎样有效利用委员会管理,委员会管理的优缺点,优点：1.集思广益2.协调3.防止授权过于集中4.下级参与管理5.加强沟通6.代表集团利益7.有利于管理者的成长缺点1.耗费时间和成本高2.妥协与犹豫不决3.职责分离4.一个人或少数人占支配地位,第十章组织变革,组织变革的含义面向过程的组织变革,1.组织变革的含义,1.1组织变革：是指组织面对外部环境和内部条件的变化而尽心改革和适应的过程。1.2组织变革的动因：组织的外部环境和内部条件的变化使构成促使组织变革的两大方面的力量1.3组织变革的领域1.4组织变革的阻力与应对1.5领导者在变革中的作用,2.面向过程的组织变革,2.1纵向职能分工的局限性2.2从过程的视角来看组织2.3六西格玛管理2.4业务流程再造,2.2从过程的视角来看组织,组织活动可以定义为一系列相互关联的“过程”。顾客的需要是通过这些过程来满足的。这些过程本身也持续地按照一定的逻辑演化着，以满足一系列以顾客为导向的目标的要求。,转换活动,输入,输出,2.3六西格玛管理,六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。六西格玛管理的质量