系统集成项目管理复习笔记

系统集成项目管理第一章信息化基础知识1.业务智能(bi)业务智能(business intelligence)通常包括数据仓库、联机分析处理(OLAP)、数据挖掘，以及数据备份和恢复。2.企业信息系统的构建往往是自上而下的计划和自下而上的，因此，信息系统可以分阶段、模块化地构建，并照顾企业端点部门和资金投入能力。3.企业信息是企业将信息技术手段应用于企业生产和运营管理，利用信息技术转换和提高自身工作和管理水平的过程。信息共享和业务协作是企业信息系统的重要目标。企业信息系统项目的基础是企业信息战略计划，计划的起点是将企业的战略目标和企业的信息需求转化为信息系统目标，实施信息系统项目是为了满足各级管理人员对信息的需求，建立企业的数据处理中心，坚持以应用为中心的原则。想想关于国家信息化的一些知识。国家信息系统包括六个要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息人才、信息政策法规和标准规范。能源、材料和信息是三大资源。信息资源开发利用中国家信息化的核心课题。第二章信息系统服务管理1.信息系统服务管理系统包括以下管理内容：(一)计算机信息系统集成单位资质管理；(步骤4)(二)系统集成项目经理资格管理；(三)信息系统工程监理单位资质管理；(a级，c级)(4)信息系统工程监理人员资格管理。2.信息系统集成项目根据用户需求优化各种技术和产品，进行设计开发，将各个“信息孤岛”连接整合为完整、可靠、经济、有效的整体，相互协调工作，发挥整体效率，达到整体优化目的。信息系统集成主要包括设备系统集成、网络系统集成和应用程序系统集成。3.系统集成项目建设过程的控制管理是由三方(建设单位，即主建设单位，统一单位，收购单位，监督单位)的分工完成的，这三方必须遵守统一的项目管理方法，这就是“三方法”。4.信息系统集成资格管理的必要性和意义：(1)帮助用户选择项目建设单位。(2)有助于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，根据层次条件加强自身建设；(3)有利于规范信息系统集成市场。(4)有助于保证信息系统工程的质量。信息系统集成资格管理原则：认证机构先认证，信息产业主管部门批准。即认证和批准是分开的。企业的系统集成资格等级主要从综合条件、绩效、管理能力、技术能力、人才能力5个方面进行评价。资格等级条件企业资格注册资金软件开发和系统集成人员信息系统集成项目经理高级项目经理一级2000多万超过150人超过25人8人以上(其中)二级一千万以上100多人超过15人3人以上3级200多万超过50人6人以上一个或多个四级超过30万少于15人3人以上5.信息系统工程监理资质管理的必要性、重要性和内容：必要性和重要性：实施监督可以为项目建设提供更合理、更专业、更全面的保证。信息系统工程监理可以帮助业主单位更合理地保障项目的质量、进度、投资，合理客观地处理他们之间的关系，监督也可以合理地调整业主与建设单位之间的关系，监督也可以帮助第三方专业化的服务功能。监督活动内容“四个控制，三个管理，协调”。(质量管理、进度管理、投资控制、变更控制；协调合同管理、信息管理、安全管理相关单位和员工之间的业务关系)第三章信息系统集成专业技术知识信息系统建设1.信息系统的生命周期、每个阶段的目标和主要内容：信息系统的生命周期可以分为形成、开发、运行、消亡四个阶段。典型的信息系统由软件子系统、数据库子系统和网络子系统组成。其建设原则如下。l客户业务开发服务；l总体计划，分阶段实施；l保护客户现有的IT资产。l支持SOA体系结构(面向服务的体系结构)。典型的系统分析和系统设计方法有结构化方法和面向对象方法。典型的流程方法包括瀑布模型、螺旋模型、圆形方法和迭代方法。2.信息系统项目的生命周期通常分为四个一般阶段：开始、计划、实施和关闭，监视是在整个生命周期中完成的。你明白了吗？信息系统是信息系统项目的产品，我理解。）3.RUP是信息系统开发的过程方法，是一种重复模型，其软件生命周期分为四个顺序阶段：初始阶段、具体化阶段、构建阶段和交付阶段。在此，细化阶段解决了主要风险，完成了软件体系结构的基线。4.Extreme Programming technology XP(Extreme Programming，至尊编程技术)是开发软件的轻量级方法。XP面向小型或中型软件开发团队，客户的要求模糊或多种多样。软件工程5.国际标准ISO9126中定义的软件质量包括三个部分：“内部质量”、“外部质量”和“使用质量”。6.软件进程是指软件生命周期中涉及的几个与热相关的进程。进程是活动的集合。活动是任务的集合。工作起到加工输入输出的作用。软件流程可以分为三类：基本流程类(获得、供应、开发、运营)、支持流程类(文档管理、配置管理、质量保证、验证、审查)和组织流程类(基础结构、培训等)。软件开发和维护的运行是以流程为中心的方式进行的。7.信息(软件)工程的需求分析有两个任务：创建分析模型。编制要求规格说明书。8.软件兼容性模型(CMMI)提供两种表示法：连续和阶段。前者描述了流程的能力成熟度模型，后者描述了组织的能力成熟度模型。9.选择信息系统开发工具和开发平台时，必须考虑功能、易用性、健壮性、操作要求和性能、服务和支持。10.一般来说，软件的维护活动可以分为修改维护、自适应维护、改善维护和预防维护。知道他们之间的区别。面向对象系统的分析与设计11.在面向对象技术中，模式是由表示特定环境、问题和解决方案之间关系的三部分组成的规则。设计模式使人们能够更简单、更容易地重复使用成功的软件设计和体系结构，使设计者能够更快、更好地完成系统设计。12.软件重用是指将现有软件及其有效组件用于配置新软件或系统。组件技术是软件重用的核心。若要更真实、更有效地重用零部件，必须具有自适应才能提高零部件的通用性。13.UML由符号和图形两部分组成，2.0版本提供了处理建筑系统建模的13个图表，它们可以分为两类：结构图和行为图。原理图分为类图、复合(组合)图、装配图、部署图、对象图和包图。动作图包括活动、交互图(顺序图、通信图、交互图、时序图)、用例图和状态机械图。UML模型说明系统的结构和行为，说明结构的图称为UML静态图，说明行为的图称为UML动态图。您也可以使用UML从不同的角度对系统建模，以创建五个不同的视图。包括用例视图、设计视图(逻辑视图)、进程视图、实施视图(配置视图)和实施视图(部署视图)。UML是一种图形语言，允许用户经过系统开发的所有阶段，扩展与系统开发过程相反的语言。在很多用户的情况下，使用案例是捕获可用于很好地定义系统边界的系统要求的好工具。14.面向对象的分析模型由用例模型、类-对象模型、对象-关系模型和对象-行为模型组成。软件体系结构15.典型的软件体系结构包括：(1)层次结构；(2)客户/服务器；(3)浏览器/服务器；(4)事件驱动；(5)面向服务的体系结构(SOA)。软件体系结构设计目标：重用、分解、扩展以简化复杂的问题。常见应用程序集成技术16.典型的企业级应用程序集成技术包括web服务技术、J2EE体系结构和。NET体系结构、工作流技术等。与web服务相关的协议和技术包括可扩展语言(XML)、访问协议(SOAP)、说明(WSDL)和黄色页面(UDDI)。使用web服务可以在任何平台上松散地结合，以便与任何语言编写的web服务进行交互。工作流是一种业务流程，可以完全或部分自动化，以便在业务流程分布或变化时使用。J2EE的核心技术包括：(1)Java server page(JSP)(2)servlet(3)enterprise JavaBean s(EJB)(4)RMI/iiop(web服务)17.data warehouse(dw)是反映面向主题、集成且相对稳定的历史变化的数据集合，用于支持管理决策。访问工具包括联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)。计算机网络知识18.典型的网络协议包括TCP/IP、UDP、NETBEUI和IPX/SPX。TCP/IP调用每一层提供的服务，使用满足自己需求的四层分层结构-网络接口层、互连的网络层、传输层和应用层。ARP协议可以将网络互连层中的IP地址解析为MAC(物理)地址。19.ISO OSI/RM7协议层功能概述如下：物理层：设备之间物理连接的标准，可在设备之间透明地传输非修剪。(调制解调器，中继器)数据链路层：在相邻节点之间提供可靠的数据传输。(以太网交换机、集线器、网桥)网络层：在通信子网中进行路由和通信控制。(路由器)传输层：提供两个终端系统之间的可靠通信。会话层：设置和控制两个应用程序实体之间的会话进程。演示层：提供统一的网络数据表示。(实施数据压缩功能)应用层：提供两个网络用户之间的分布式应用程序环境和应用程序开发环境。网络分类方法有两种。按分布范围分隔的类型，例如局域网(LAN)、广域网(man)和广域网(WAN)。另一个按网络拓扑划分，分为总线、星形和环等三种拓扑。21.网络管理工作包括网络设备管理、服务器管理、资源管理和用户管理。22.网络房间通常最好选择高层建筑的中间层，机房面积设计应是设备占用面积的5-7倍。23.虚拟专用网络是使用PPTP或IPSec等协议构建的。RC-5是一种对称加密算法，它是传输层协议，telnet是远程登录协议。防火墙可以阻止外部对内部的攻击，但对网络内部发生的攻击事件无能为力。24.网络访问分为以下几种：(1)拨号访问(调制解调器、ISDN)(2)专用线路访问(DDN、GPRS和3G)(3)宽带网络访问(DSL、光纤假设、电缆调制解调器、以太网访问、光纤访问)25.网关是用于将两个不同网络连接到不同网络的设备，只要它用于连接网络层上运行不同协议的网络。26.内部和外部网关协议针对自主系统(AS)。AS之间的路由协议称为外部网关协议。27.分层网络设计在由internet配置的通信中引入了三个概念：核心层(提供主干或高速交换构建以完成数据交换)、聚合层(控制作为核心和最终用户访问层的子接口的网络访问策略、执行包处理、过滤、寻址和其他数据处理的任务)和访问层(提供用户对本地网段的访问)。第四章项目管理一般知识基本概念1.项目是创建特定产品、服务或成果的暂时努力。项目特性：唯一性、临时(或一次性)和增量详细信息。2.项目管理是在项目活动中使用知识、技能、工具、技能和方法来实现项目要求。时间需求、成本需求、品质需求及专案中的产品构成专案的需求。3.项目目标是实施项目时预期达到的结果，即项目可以提供的结果或服务。项目目标特性：多用途、优先级、层次结构。系统集成项目管理概览项目管理通过流程完成。管理流程分为五个流程组：启动、计划、执行(实施)、监督和控制以及关闭。五个主要流程组也可以按流程中涉及的项目管理知识进行分类，合并相同的项目，将相同的管理流程组织成九个知识领域：全面管理、范围管理、进展管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、通信管理、风险管理和采购管理。这些知识领域称为项目管理知识系统。5.项目管理和运营管理、战略管理差异和联系方式：(1)项目和运营的共同点如下：一个人要完成。2取决于有限的资源。3需要计划、执行和控制。(2)项目和运作的主要差异如下：1运营具有连续性和重复性，而项目是临时的，是唯一的。2项目目标和运营目标有根本区别。(3)项目管理和战略管理的区别和联系如下。战略管理是组织为实现其战略目标而做出战略决策、实施战略计划和控制战略绩效的动态管理过程。项目管理是实现组织战略的重要途径。沟通、领导和协商是属于软技能的技术。如何组织项目7.功能、项目和矩阵是在一个组织内组成项目团队的三种组织类型。专案生命周期8.从项目开始到项目结束，包含的所有项目阶段始终称为项目生命周期。项目生命周期通常定义为：1每个阶段都需要完成哪些技术工作？第二阶段的交付件应在什么时候生成？如何对每个交付件进行审查、验证和确认？第三阶段有哪些人参加？4如何批准每个阶段的开始和结束？5如何在每个阶段有效地控制？大多数项目生命周期具有以下特征：1在初期阶段，费用和人工费用较少，在中间阶段达到最高，在项目接近结束的时候俯冲。(项目项目)2在项目的早期阶段，不确定性最高。3由于初始阶段的变更成本低，因此在项目的初始阶段，项目利益相关者影响项目最终产品特征的能力最高。在项目后期，常规后期更改会增加很多成本，项目利益相关者影