亲子沟通技巧讲座.ppt

2020年5月31日,1,今天，让我们“心”做父母高效亲子沟通的技巧,亲子沟通技巧专题讲座,主讲：黄慧慧,2020年5月31日,2,NO,NO,NO,尊敬的家长：讲座即将开始，请将通讯工具关闭或调至静音状态，讲座期间请保持安静，请勿随意走动，多谢合作！,2020年5月31日,3,感恩孩子,是父母爱的邀请我们来到这个世界,是孩子爱的邀请我们成为了父母,桂林金色雨林学习能力研究中心,2020年5月31日,4,认识你的孩子,每一个孩子都是带着爱而来，孩子的本性是合作而不是对抗。如果孩子不合作，一定是我们的沟通方式不到位。亲子关系的核心是关系；大于教育。亲子沟通的核心是接纳情绪；优于解决问题。,2020年5月31日,5,事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）,2020年5月31日,6,桂林金色雨林学习能力研究中心,看到了什么？,2020年5月31日,7,桂林金色雨林学习能力研究中心,关注点在哪儿，突出点在哪儿,2020年5月31日,8,了解问题,在与孩子沟通的过程中，家长通常都遇到哪些问题？比如说：孩子不听话，不懂事、管不了、没辙、没长大有逆反心理；孩子嫌父母罗嗦；孩子找借口自我辩护；思考：遇到这些问题怎么解决的？有没有效果？父母说话，孩子爱听；父母说话，孩子反感；父母说话，孩子沉默。,2020年5月31日,9,何谓亲子沟通？,父母与孩子的沟通。沟通上是需要技巧的。“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”,2020年5月31日,10,看看我们是怎样与孩子说话的,案例：有一天，孩子放学一回到家就对你说：“我们老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批他？”各位家长，当你听了孩子的话，你会怎么跟孩子说呢？,2020年5月31日,11,孩子为什么会逆反？,有人说，随着年龄的增长，孩子都会出现逆反心理，您同意吗？孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟通出了问题。孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可！,2020年5月31日,12,父母的爱,孩子真的会理解父母的爱吗？父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个人除外，那就是你的孩子。父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。,2020年5月31日,13,学习亲子沟通技巧的目的,化解冲突维持和谐,2020年5月31日,14,父母与孩子的冲突,1、行为冲突；2、需求冲突；3、价值观冲突。,所有的人际冲突,2020年5月31日,15,行为冲突,什么是行为？这是亲子沟通中的一个最基本也是最重要的概念。后面的很多技巧都用到个概念。很多做父母的对这一概念都不清楚。,2020年5月31日,16,家长常说的话,我的孩子好动，一会儿也静不下来。我的孩子总是喜欢看电视，就是不爱做作业。我的孩子很任性，总是和我对抗。我的孩子很淘气，在外面好跟人家打架。我的孩子很体贴父母，特别讨人喜欢。我的孩子做完作业从不检查，一点责任心都没有。,请问这些是孩子的行为吗？,2020年5月31日,17,你明白吗?,我们在与孩子的沟通中，有个核心的问题，我们总是搞不清楚：我们是在帮助孩子还是在发泄自己的情绪;我们是在描述孩子的行为,还在作行为评价.,2020年5月31日,18,父母的眼睛看哪里,1、只注意孩子的行为时2、注意行为背后的意图时3、注意意图后面的需要与感受时,2020年5月31日,19,行为的定义,行为一定是具体的，能看得见，听得到的。比如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为。,2020年5月31日,20,行为的划分,行为窗可接受的不可接受的说明：在本套课程中，孩子的行为只用“可接受”和“不可接受”来表达，不用“好、坏”或“对、错”来区分。,孩子的所有行为,可接受,不可接受,2020年5月31日,21,辨别哪些是行为?,例如：1、我的孩子总是喜欢看电视，就是不喜欢学习。2、昨天下午，我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视，看了三个半小时也没有写作业。3、你的作业写得乱七八糟，看了就讨厌。4、孩子这么大了还不会叠被子，太懒了。,2020年5月31日,22,问题归属,有效的亲子沟通，必须解决问题。解决问题的前提是介定问题，也就是问题的归属，即弄清楚谁有问题。冲突发生时，谁有问题？问题的含义：谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉、谁有情绪、有困扰，说明谁有问题。,2020年5月31日,23,谁有问题,案例：1、你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。2、有一天孩子放学一回到家就对你说：“我们的老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评他？”,2020年5月31日,24,一、孩子有问题,案例：孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”我们如何回应？（请家长自由发言）,2020年5月31日,25,已有的回答,1、“告诉老师，让老师批评他，打人可不对。”2、“以后不要再和他一块玩。”3、“没关系，与同学搞好关系是很重要的。”4、“小明是和你闹着玩的，不要计较。”5、“小明是你很好的朋友，要学会原谅他。”,2020年5月31日,26,12种反应类型,1.命令；2.威胁；3.教训；4.建议；5.说服；6.贴标签；7.表扬；8.辱骂；9.分析；10.安慰；11.询问；12.转移。这12种反应方式被称为亲子沟通的12大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通,2020年5月31日,27,12种绊脚石的典型语言,1、命令、指示：你也朝他脸上洒水，把他的书也弄湿。2、威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我不客气。3、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，不应该跟他计较。4、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。5、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。,2020年5月31日,28,12种绊脚石的典型语言,6、贴标签、评判：你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。7、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。8、辱骂、讽刺：打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。9、分析、解释：他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。,2020年5月31日,29,12种绊脚石的典型语言,10、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。11、询问、调查：他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用?他有没有向你道歉？12、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。对照一下，自己是用的那一种？,2020年5月31日,30,积极倾听,当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪。让孩子感到他的话你听懂了，你理解了，只有这样他才感觉到跟你说话能够被关注、被接纳，能有安全感。,2020年5月31日,31,积极倾听的方法,不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。方法：反馈信息+标明感受,2020年5月31日,32,积极倾听的练习,1、孩子说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”积极倾听（尝试回馈）：“小明朝你脸上洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气愤。”,2020年5月31日,33,积极倾听的练习,例2、孩子说：我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公式。尝试回馈：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。孩子：是的。,2020年5月31日,34,积极倾听的练习,例3、孩子：我不要上床，房间里黑黑的，有好多鬼。尝试回馈：你的卧室里黑黑的，让你感到很害怕。,2020年5月31日,35,真实案例,一个恐惧的孩子,2020年5月31日,36,二、父母有问题,父母有问题是指:父母的心理需求没有得到满足，有了不舒服的感觉，有了情绪。父母的问题，可能是孩子的行为引起的，也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关。,2020年5月31日,37,面对问题,情景描述：有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。这时候你对孩子怎么说？,2020年5月31日,38,解决方法信息,1，命令：“把声音关小点！”或“关掉电视，回你自己房间去！”2，威胁：“再不调小点，马上让你看不成！”3，说教：“客人在我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。”4，建议：“我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽量小一些。”,2020年5月31日,39,贬低信息,批评：你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？辱骂：你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！分析：你是不是故意开这么大的声音来影响我们说话？教训：在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。,2020年5月31日,40,不良沟通的后果,1，解决方法信息：长期会导致孩子的防范、抗拒、敌视，孩子会感觉到受压制，没有面子，变得没有责任感，长大后会屈从别人，希望别人给他提供解决问题的方法。2，贬低信息：长期会导致孩子会感到无能，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，变得自私、懒惰、不体贴人。,2020年5月31日,41,有效的应对方式,了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式；没有哪一位父母会存心伤害孩子。沟通方式：我信息,2020年5月31日,42,你信息,形式上：以“你”字开头或含有“你”字；含义上：以“你”为导向，矛头指向孩子。例句：你不应该那样做。你这孩子真不懂事！你怎么这么惹人厌烦！你是故意要影响我们说话。如果你再不听话，我就禁止你在这里。关掉电视，回你自己房间去！,2020年5月31日,43,我信息,当父母告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时，这些信息就是“我信息”。例句：你让我给你拿袜子、叠被子，我很烦，我上班的时间都没办法保证。我现在很累，不能跟你玩。我看到你把鞋子甩到沙发上，我很气愤。我去学校接你，看到你和同学打闹，我担心你们会摔伤。,2020年5月31日,44,“我信息”的技巧,我信息包含三个部分：1，对不可接受行为的描述；2，说出自己的感受；3，不可接受行为对父母的具体影响。公式：行为+感受+影响,2020年5月31日,45,完整的“我信息”,三部分：行为+感受+影响你把电视的声音开得很大，让我心理很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。再举一例：你放学不按时回家，也不说你晚回家，我就会担心，我在家里无法做事情。,2020年5月31日,46,描述行为,行为就是孩子所做的事情或所说的话；描述而不是判断，不对孩子的行为下判断。如：你把电视的声音开得很大。,2020年5月31日,47,说说自己的感受,自己内心的感受：生气、害怕；担心、尴尬；愤怒、烦躁；伤心、失望；沮丧、无奈等等。学会表达自己的情绪。如：我的心里很烦。,2020年5月31日,48,造成的影响,孩子的行为对父母造成的具体切实的影响。比如：让你多花钱、多花时间、多费精力或给你带来不方便等。（无法做自己想做的事情、身体受到伤害、疲劳、痛苦）。如：我和客人谈话都听不清楚。,2020年5月31日,49,我信息为何更有效,把改变的责任留给孩子；孩子共同的心理特征：行为得到认可；对责任感的需求。没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的抵触情绪；表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出真正密切的人际关系。,2020年5月31日,50,需求冲突,父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，当双方的需求不一致的时候就产生了需求冲突。举例：星期天你想让孩子参加奥数班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。,2020年5月31日,51,无效的方式,第一种：权威式，孩子听从父母的；第二种：溺爱式，父母听从孩子的；另外：摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不定。,2020年5月31日,52,权威式,父母赢，孩子输；父母赢了，要付出很大的代价；孩子输了，内心会产生怨恨，不服气，开始消极对抗；,孩子,父母,解决,怨恨,2020年5月31日,53,溺爱式,孩子赢，父母输；孩子：骄横、以自我为中心、自私自利、没有感恩之心，不懂得什么是责任；父母：无力感、失去自尊、不满。,孩子,父母,怨恨,解决,2020年5月31日,54,摇摆式,权威式溺爱式权威式；溺爱式权威式溺爱式；关键的重要的事情上，用权威式；在一些小事情上，用溺爱式。,父母,解决,权威式,溺爱式,2020年5月31日,55,无效方式的共性,输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输；不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都