公司文化学07526.doc

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(企业名称设计)并非是给企业取名，因为企业已经有名称，而是运用艺术手段来设计企业名称。84.在设计企业名称时，要运用到（企业标准字）与（企业标准色）。85.积极人际关系具有以下特征：（具有共同的愿景具有共同的观念行为趋同一致）86.积极人际关系之所以对企业及其文化建设具有如此重要的意义，在于它能具体而实在地满足职工个人的（社会心理需要）。87.积极人际关系的准则(平等相待；团结友爱；共勉共进；礼让竞争；宽厚待人；与人为善；严于律己；坦诚自然；真诚合作；坚持真理，修正错误；求同存异；)88.企业文化礼仪是指企业在文化活动中所采用的那些具有（固定式样）的礼节及形式。89.企业文化礼仪是一种（文化活动）的礼节。90.企业标志性礼仪主要内容包括（升国旗与厂旗，唱厂歌）等。91.所谓文化楷模，指那些能够作为某种（企业文化典型），被广大职工所认可的(效仿对象)。92.对一个企业里的文化楷模可作如下分类（依据楷模所居的组织地位，可分为有领导身份的楷模与普通员工中的楷模。依据楷模所生存的时间，可分为历史上的楷模与现实中的楷模。依据楷模的特质，可分为全面效仿的楷模与单方面效仿的楷模）93.员工文化培训活动原则有（密切联系实际原则；激励原则；员工自学为主原则；因对象制宜原则和骨干首训原则；）94.员工文化培训的方法（系统讲授法；专题报告法；分组讨论法；自学咨询法；模拟训练法；行业演示法；参观法；调查法；厂史资料征集法；自由辩论法；主题演讲法；个人经验总结法）共12种。95.企业文化的根本载体是（人与物）。96.企业文化传播的载体途径有很多，例如（会议、日常管理、绩效考核、培训、团体学习、各种媒介、各种活动）等，都是有效的载体传播途径。97.美国学者经过精心研究、比较、探究，发现日本在20世纪70至80年代真正崛起的原因，是基于两国明显差异化的（企业文化）。98.20世纪70年代末80年代初，在激烈的国际竞争中成为当之无愧的强者，而且它的企业文化被认为是企业强文化典范的是（日本企业）。99.1984年，由中野郁次郎出版，并成为日本学者撰写的首批企业文化专论的第一部书是（企业进化论）。100.1984年3月，由中国社会科学院工业经济研究所孙耀君翻译的，标志着西方企业文化理论引进中国大陆的著作是（Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战）。101.自1989年至1992年招收了中国首届企业文化理论研究班，学制两年，开设了13门专业课程，为中国企业文化建设打下了教育、人才、学科基础的是（中国企业文化研究院）。102.著名的美国人类学家克鲁伯和克罗孔在其合著的文化：关于概念和定义的析讨一书中，罗列了自1871年至1951年80年间至少164种的定义是（文化）。103.一种文化如果拥有了合法性、可信性和有效性，就可以称做是（主流文化）。104.企业组织是由若干群体构成，每个群体是由若干个体成员构成。每个个体成员都认同企业主流文化了，这种文化才能成为（强势文化）。105.国务院国资委2005年62号文件的颁布，作为管理理论、管理思想和管理方式新阶段的认识在政界、理论界和企业界中形成共识文化的标志是（企业文化）。106.作为企业内部员工群体心理定式的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，构成企业文化基石的是（企业精神）。107.在西方企业管理思想发展历程中，最早发现管理中文化及其传统因素作用的是哈佛大学教授（巴纳德）。108.提出 “为商之道，仁信为本，商战取胜，理性至上”经营理念的是中国近代工业文明之初的（龙游商帮）。109.当代西方管理理论对人性的假设不太一致，有的学派把人性假设为“复杂人”，而有的学派把人性假设为“决策人”。认为人性的表现是极其复杂的，在复杂的人性面前应该做出积极的反应，即根据不同的人，不同的人性表现，采取不同的管理措施，进行权变性反应的假设是（复杂人假设）。110.企业文化能够把组织内部的各个不同团体，从文化上整合为一个共同体，并能够把带有异质文化倾向的个人，同化为本企业文化的人，这种功能是指企业文化的（融合功能）。 111.企业组织认同企业文化的最后一步是（基层认同）。112.体现一个企业的经营特性、价值观或是要强化塑造企业名称所运用的营销手段，也可对外提出明确的社会价值与企业态度的是（企业标语）。113.企业组织及其员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对本企业文化实践的经验进行加工制作，从而提出企业文化理念的过程是（企业文化理念概括）。114.1984年，沃尔特*戈得史密斯和戴维*克拉特巴克合著的制胜之道英国最佳公司成功的秘诀，这本学术专著反映的是英国自己的（企业文化）。115.梅奥等人提出的理论，叫做“人际关系理论”。随后，这种理论发展成为（行为科学理论）。116.员工个体认同企业文化的第三步是（形成文化态度）。117.企业文化是客观存在的一种现象，不论是近代企业，还是现代企业和当企业，不论是传统企业，还是领先的高技术企业，有企业就有（企业文化）。118.企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化的（导向功能）。119.企业文化理念传播的方式主要有两类，一类是直接传播，一类是（间接传播）。120.企业文化向外部扩散，同化异质小文化，影响社会大文化的功能是指企业文化的（辐射功能）。120.企业文化体系的元理念，是奠基性的理念，直接决定企业文化其他理念的方向和选择，这种理念是指企业文化的（基本理念）。121.一种文化如果拥有了合法性、可信性和有效性，就可以称做是（主流文化）。122.研究市场，通晓业务；捕捉信息，激情开拓；善于竞争，快速应变；利用资源，创造效益。遵循这种行为规范的人员是指企业的（营销人员）。123.员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求，是落实行为规范必须具备的综合素质，其主要是指品质、技能和（纪律）。124.企业文化能够把组织内部的各个不同团体，从文化上整合为一个共同体，并能够把带有异质文化倾向的个人，同化为本企业文化的人，这种功能是指企业文化的（融合功能）。125.在管理理论的“丛林”里，一般认为影响较大的有两个学派，即社会系统学派和（管理科学学派）。126.企业组织认同企业文化的最后一步是（基层认同）。127.员工于一定时间内因丧失价值目标和价值标准而出现的一种无所追求、无法评价和无从选择的消极心态是（价值迷茫）。128.作为企业内部员工群体心理定式的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，构成企业文化基石的是（企业精神）。129.企业组织及其员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对本企业文化实践的经验进行加工制作，从而提出企业文化理念的过程是（企业文化理念概括）。 130.企业文化维持自身基本价值观纯洁性、连续性和一贯性，防止外部文化干扰、渗透的功能，是指企业文化的（守望功能）。131.行为科学理论对于人的看法，与古典管理理论的观点是针锋相对的。它对人性的假设叫做（社会人假设）。132.个体成员认同企业文化的第五步是（养成行为习惯）。133.企业文化对企业组织的团结和组织对员工的吸引所起的促进作用，就是企业文化的（凝聚功能）。134.通过澄清价值观混乱，辨明价值是非，矫正某些员工失范行为的一种训练技术是指（价值澄清）。135.遵守制度，严守规程；基苦练技术，精通工艺；爱护设备，节能降耗；预防事故，工作高效。遵循这种行为规范的人员是指企业的（生产人员）。136.企业为了建设与发展本企业的文化管理,制订的工作步骤与内容计划书是指（企业文化发展规划）。137.通过提炼与设计企业外在形象的系列元素，可以构成一个完整的体系，成为对内提升管理效率，增强职工凝聚力、向心力，对外提升传播效率，增加社会知名度与美誉度的重要手段是（企业视觉识别体系）。138.企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极性和创造性所发生的作用，是指企业文化的（激励功能）。139.CS100顾客满意理念主要包括服务座右铭、企业形象（人事物）、客户的十大期望、员工的五大努力方向、客户满意的三大策略、（服务理念）。140.独立思考，大胆创新；严谨求实，学无止境；更新知识，快速应变；利用资源，提高能力。遵循这种行为规范的人员是指企业的（科研人员）。141.管理学大师彼得德鲁克说过，跨国经济的企业是一种多文化的机构，基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系，这个体系是（经营管理思想）。142.当代西方管理理论对人性的假设不太一致，有的学派把人性假设为“复杂人”，而有的学派把人性假设为“决策人”。认为人性是确定的，单一的，且每个人都可能成为能动决策的主体，人人都具有选择的自由，每个人都具有决策自由的假设是（决策人假设）。143.现代产品整体概念的核心产品，是指产品的（实质层）。144.企业文化传播的本体途径有行为传播、视觉传播、听觉传播、情感传播、（理念传播）。145.古典管理理论对工人人性的假设叫做（经济人假设）。146.个体认同企业文化的第二步是（文化认知）。147.企业文化是观存在的一种现象，无论是现代，当代企业，也无论是传统企业还是高技术企业，有企来就有（企业文化）148.企业文化理念传播的方式主要有两类：直接和（间接）传播149.梅奥运等人提出的理论，叫做“人际关系理论”后展成为（行为科学理论）150.企来文化的（导赂功能）是它对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用151.企业文化的（融合功能）有两层含义，一是指企业文化能够把组纪念品内部的各个不团体，从文化上整合为一个共同体，二是指企业文化能够把带有异质文倾赂的个人，同代为本企业文化的人152.（守望功能）也称防守功能，企业文化有维持自身基本价值观纯洁性，连续性和一贯性，防止外部文化干扰，渗透的功能153.企业文化的（辐射功能）指企业文化向外部扩散，同代异质小文化，影响社会大文化的功能154.（企业标语）是体现个企业的经营特性，价什观或要强化塑造企业名称所运用的营销手段155.（基本理念）是企业文化体系的元理念，是奠基性理念，具有理解上的抽象性和影响上的根本性，直接决定企业文化其他理念的方向和选择156.（企业文化理念头概括）是企业组织及其员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对企业文化实距的经验进行“加工制作”从而提出企业文化理念的过程157.（价值迷茫观象）是指员工于一定时间内因丧失价值目标和价值标准而出现的一种无所追求，无法评价和无从选择的消极状态158.品质、技能、纪律是（员工基础行为规范）的主要内容，是对员工在职业道德方面的总体要求。159.日本崛起的真正背后的原因是两国明显差异文化的（企业文化）160.1984年，活尔特戈得史密斯和戴维克拉巴合克著的（制胜之英国最佳公司成功的秘诀）正式出版，标志英国人也有了反映自己企业文化的学术专著161.（日本企业）是在激烈国际竞争中当之无愧的强者 162.1984年，中野茨郎的（企业进化论）正式出版发行，成为日本学者撰写的首批企业文化专论的第一部163.1981年，台湾“中国钢铁公司”总经理赵耀东就提出创立（中国式管理哲学）的建议164.（晋商）的经商之道：一是守信，二是讲义，三是取利，基本“诚信为本，以义制作”165.（微商）的理念“惟诚待人，以义制作，惟勤惟俭，是勉是师”166.（粤商）“因客制宜，货随其变”167.（温州商）“商以物为本，步步作实，功利至上”168.（龙洲商）“商为商之道，仁倍为本，商战取胜，理性至上”169.理论美国企业界怎 样迎接日本的挑战）标志着西方企业文化理论引进中国大陆170.（中国企业文化研究院）自1989年至1992年招收了中国首届企业文化理论研究班171.（泰罗）是科学管理理论的奠基人172.（法约尔）对古典管理理论做出了重要贡献173.古典管理理论对工人人性的假设叫做（经济人）的假设174.（梅奥）等人提出的理论，叫做“人际关系理论”175.（马斯洛）提出了需要层次理论176.行为笠学理论对人性的假设叫做（社会人）的假设177.社会系统学派的代表人物是（巴纳德）178.最早发现管理中文化及其传统因素作用的是（巴纳德）179.（塞兹沓克）在其1957年出版的领导和管理一书中阐述了组织概念180.国务院国资委2005年62号文件的颁布，标志着（企业文化）形成共识181.同心圆说是（庞朴）在70世纪八十年代初给文化定义的一个形象说法182.企业文化倡导（经人为本）183.（核心产品）是指产品的实质层，它为顾客提供最其本的效用和利益184.（形式产品）是指产品的形成层，转产品实质层具有更广泛的内容185.（扩大产品）是产品的扩民层，即产品的各种附加利益的总和186.企业文化研究的基本立场，观点和方法是（辩证唯物主义和历史唯物主义）187.企业文化是一个同心的三个文化圆，（外圆为器物文化，（中圆）为制度文化（靠心圆）为精神文化188.（企业文化）是企业物质文化与精神文化的总和。189.企业象征物是一种反映企业文化的（人工制作物）190.企业的经营决策方式和决策行为主要来自（企业家）191.（企业组织高层结构）是指组织的最高决策指挥机构192.（平等原则）是礼仪的核心193.（自律原则）是礼仪的基础和出发点194.企业文化发展规划一般由相关的（职能部门）制定195.（基层团队）是企业组织的基础，是企业有机体的细胞是企业职工最直接的归属。196.心理学者梅奥对于霍桑工厂进行了有名的（霍桑实验）197.（知识）是计算机化企业的关键性资源198.（企业文化）是企业的灵魂，是企业管理的高级形式二、多选1.反映日本企业文化传统的（团体主义、长期雇佣、年功序列工资和企业工会）等管理制度，被西方管理学界所推崇，成为其卓越组织设计的主要参考系。2.以（“诚信为本，以义制利”）作为自己经商的基本理念。3.徽商之（惟诚待人，以义制利，惟勤惟俭，是勉是师）4.粤商之（因客制宜，货随其变）5.温州商帮的（“以物为本，步步作实，功利至上”）6.龙游商帮之（“为商之道，仁信为本，商战取胜，理性至上”）7.伯恩斯在他的领导一书中把领导工作分为两类。一类叫（事务性的领导工作），另一类叫（变革性的领导工作）。8.观念一词包含的范畴是（态度、意义、情操、情感、价值、目的、兴趣、知识、信仰、关系、组合）9.文化自觉首先是（指企业家对企业存在价值和经营管理的终级目的的思考，是对企业经济工作中文化内涵、文化意义的理解，是运用文化规律和特点适宜于管理之中的文化理性）。其次，是指（全体员工对企业文化的认同和内化达到“从心所欲而不逾企业文化之矩”的程度。）10.企业文化的物质层也叫企业的（物质文化），它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的（器物文化），是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。11.现代产品的整体概念由（核心产品、形式产品、扩大产品）三个基本层次组成。12.现代企业行为文化建设着眼于构建企业目标与个人目标统一基础上的员工群体的（共同行为方式），并形成一种积极向上的企业人际关系氛围。13.（企业组织机构）是指企业为了有效地实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。14.企业模范的行为又可以分为企业模范（个体的行为）和企业模范（群体的行为）两类。15.把企业员工群体行为塑造简单理解为组织员工（政治思想学习、企业规章制度学习、科学技术培训，开展文化、体育、读书）以及各种文艺活动。16.企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括（企业价值观、企业精神、经营管理理念）等企业文化要素，是企业文化的核心内容，是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。17.人们的观点，从其对象和功能来看有两类，一类是关于事物属性、本质和规律的观点；另一类是关于事物意义、价值的观点。后一种观点就是（价值观）。18.把人们的价值观分作5个方面，即（真、善、美、爱、力)。真就是（真理）善是一种道德价值。善是美的前提，美分自然美、社会美和艺术美。不论哪种美，都是指能引起人们愉悦情感反应的具体形象。美是爱的前提。力主要指组织、群体和个体的（能力）。19.企业精神是（现代意识）与企业个性相结合的一种（群体意识）。20.企业精神作为企业内部员工群体心理定式的主导意识是企业（经营宗旨、价值准则、管理信条）的集中体现，它构成企业文化的（基石）。21.在基层认同中应着重解决两个问题即（在基层组织环境的文化氛围）（文化活动）22.影响组织认同的因素很多，主要有（发展战略；组织结构；沟通网络；社会文化环境）23.勒温把领导作风划分为(民主型；专制型；放任型；)24.利克特把领导方式划分为（剥夺型；慈善型；协商型；参与型；）25.支配领导行为的价值观，最主要的是领导者关于（自我的价值观和领导者关于（被领导者的价值观）。26.企业文化自觉是一个艰巨的过程，不仅要求企业家自觉地完成（自身价值观念更新、文化素质改造），而且要求企业家担负起用领导文化现代化领导（企业文化建设）的历史使命。27.展望中国企业文化未来，首先应该讨论中国企业文化（变革问题）和中国企业文化与其他文化（融合问题）。28.企业行为识别就是通过一系列（企业活动），将（企业形象）展示给社会。29.企业名称的主要载体有三种一是企业大门；二是企业产品及包装的显著位置；三是各种广告媒介上）。30.企业名称其他的载体还有例如（吉祥物、手提袋、信封、信纸）等也要给以相应的重视。31.企业物质环境设计具体包括企业（自然环境、建筑布局、厂房、车间、办公楼、办公室、商店、生活区）等的设计。32.企业产品造型包装设计具体包括（企业产品造型、产品包装的设计）33.企业文化传播媒介设计具体包括（企业广告牌、企业文化室外看板、企业文化室内看板、企业画册、企业报刊版式风格、企业局域网版式风格、企业电视台演播室与字幕、企业展览室、纪念馆等的设计。34.一个企业中的人际关系，一般既有企业所赋予的组织属性，也有社会所赋予的（社会属性），还有人性所赋予的（自然属性），还有企业文化所赋予的（文化属性）35.人际关系依其不同的视角，可以划分为不同的类型。从时间长短来看，可分为（永久性人际关系）与（阶段性人际关系）以及（临时性人际关系）。从合作与否来看，可分为（合作性人际关系）、（竞争性人际关系）与（对抗性人际关系）。36.20世纪80年代西方管理学界津津乐道的所谓企业文化，早在中国近代工业文明之前，就以其独特的存在形态和思想出现在中国传统商业之中，不仅拥有严格规范员工行为的铺规，还各自有独具特色的经营理念。闻名遐尔的有（晋商，徵商，粤商，龙游商帮，温州商帮）。37.新中国成立后，在我国社会主义企业广泛传播，成为激励千百万员工当家作主、艰苦奋头、克勤克俭办企业的巨大动力是（孟泰精神，铁人精神，延安精神，南泥湾精神）。38.从已经检索到的文献资料来看，那些热心企业文化研究，主张推进企业文化运动的代表人物很多，其中著名的有（威廉*大内，托马斯*彼得斯，小罗伯特*沃特曼，苏伦斯*米勒，理查德*帕斯卡尔）。39.自20世纪80年代开始，我国学术界和企业界就探讨企业文化问题，给企业文化下的定义也是众说纷纭，常见的主要有（同心圆说，文化总和说，精神文化说，群体意识说，双体共融说）。40.在企业文化的形成过程中，企业文化的源头主要有三个，即老板文化，咨询师文化，企业精英文化）。41.企业文化既然是一种客观存在的现象，它就存在着发生、形成和发展的客观过程，就有其客观的规律性。具体来讲，企业文化主要研究（企业文化的本质，企业文化的构成，企业文化的功能，影响企业文化发展变化的因素，建设企业文化的基本原则）。42.新中国成立后，20世纪50年代，以孟泰为代表的鞍山钢铁公司创造并发扬的孟泰精神是指（以厂为家，埋头苦干）。 43.企业精神的基本特征是（企业现实状况的客观反映；全体员工共同拥有的理念；稳定性与动态性的统一；具有独创性和创新性；具有时代性）。44.企业文化诊断的原则有（信息客观真实原则；科学诊断原则；保密原则；节约成本原则）。45.企业文化建设原则是在企业文化建设过程中必须遵循的基本要求，它是根据企业文化过程的客观规律和企业文化建设的经验而提出来的。具体是（整体性原则；博采众长原则；积极强化原则；发展个体性原则；渐进性原则）。46.要赋予一种文化以主流地位，必须做好的论证是（合法性；可信性；有效性；保密性；效率性）。47.泰罗的科学管理理论所包括的主要内容是（标准化原理；职能化原理；工作定额原理）。48.企业文化传播的本体途径主要有企业文化的理念传播（制度传播；行为传播；视觉传播；听觉传播；情感传播）。49.企业精神的基本特征是（企业现实状况的客观反映；全体员工共同拥有的理念；稳定性与动态性的统一；具有独创性和创新性；具有时代性）。50.企业文化的构成包括（中层的制度行为文化；核心层的精神文化；表层的物质文化）。 51.企业文化诊断的主要程序有（诊断前的准备；诊断的评估；诊断的实施）。52.企业视觉识别体系的主要内容包括（企业文化传播媒体设计、企业物质环境设计、企业产品造型包装设计、视觉识别基本要素设计）53.企业家在引导和建设企业文化过程中，除了企业家个人的文化素质之外，还要依赖的组织条件是（信息传播网络；集体决策；智囊技术）。 54.影响个体成员认同企业文化的因素很多，已经被揭示的有（个体原有文化倾向；个体的性格；个体外部因素；社会角色）。55.企业文化传播最终目的是实现企业宗旨、企业目标服务。具体来说，企业文化传播效果应该使企业文化（内化于员工心灵；固化于企业制度；外化于员工行为；体化于企业物质；实化于企业综合绩效）。56.企业家的文化素质是其知识经验、思想观念和智力才能等素质的总和。根据优秀企业家的经验，一个企业家应该着重从以下几个方面，努力改善和提高自己的文化素质知识结构；能力结构；价值体系）。 57.跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境，企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。一般地说，跨国经营企业所面临的经营环境包括（经济环境；政治环境；法律环境；社会环境；文化环境）。58.泰罗的科学管理理论主要包括（标准化原理；工作定额原理；职能化原理）。 59.企业视觉识别体系的主要内容包括（企业文化传播媒体设计；企业物质环境设计；企业产品造型包装设计；视觉识别基本要素设计）。60.企业文化研究的问题有如下一些：（企业文化的本质；企业文化的构成；企业文化的功能；影响企业文化发展变化的因素；建设企业文化的基本原则）。61.在组织认同企业文化的过程中，中层文化认同中存在的突出问题是落实，为此要下功夫解决以下哪几个问题：（均衡化；和谐化；具体化）。62.企业文化诊断的主要方法有（问卷诊断法；文献调查法；现场考察法；访谈调查法）63.企业文化建设的原则：A整体性原则B发展个性原则C博采众长原则D渐进性原则E积极强化原则F由上而下原则64.泰罗的科学管理理论主要包话：A工作定额原理B标准化原理C职能化原理3、企业文化的构成：A企业的物层文化层B企业的制度行为层C企业的精神文化层65.产品整体观念包话：A核心产品B形式产品C扩大产品66.一种文化如果用有了A合法性B可信性C有效性，就可以称做是主流文化了67.企业文化诊断原则A信息客观真实B科学诊断C保密D节约成本68.企业文化诊断程序A 诊断前的准备B诊断的实施C诊断的评估69.企业文化诊断主要方法：A 问卷诊诊断法B访谈调查法C文献调查法D现场考察法70.企业文化传播的途径：A理念B制度C行为D视觉E听觉F情感71.视觉识别休系的主要内容A视觉识别的基本方针B企业物质环境设计C企业产品造型包装设计D企业文化传报告团媒介设计72.新中国成立后，显现出来的精神有（“孟泰精神”“铁人精神”“延安精神”“南泥湾精神”）73.我国企业文化建设的特点：A企业文化理论研究不断深入B企业文化实践活动方兴未C企业文化组织广泛建立D企业文化教育培训广泛开展E涌现出了一支企业文化建设的生力年74.在管理理论的“从林”里，一般认为影响较大的有两个学派，即A管理科学学派和B社会系统学派75.主张据进企业文化运动的代表人物有威廉大内、托马斯彼得斯、小罗伯特活特曼、劳化斯社勒、理杳德帕斯卡尔76.企业文化的定义的几种说法：同心圆说，文化总和说、精神文化说、群体规范说、双体共融说组织意形态说，人栖主义学说77.企业文化的特性：是一种组织文化，是一种经营管理文化，是一种占据主导地位的主流文公，是一种软陷文化是一种“处为”文化，是以为为本、以文化人和文化自觉78.企业文公的构成要素：物质文化层、制度行为文化层，精神文化层79.企业精神的苦本牲：它是企业现实状况的客观反映，它是全体员工共同摇篮有，普遍掌握的理念，它是稳定性与动态性的统一，它具有独创性和创新性，要求务实和求精神，具有时代性一般 地说，跨国经营企业所面临界的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境80.企业文公功能：导向、激励、凝聚、融合、规范、守望、辐射功能81.一个企业的文化源头有：老板文化、咨询师文化、企业精英文化82.企业家民挥自己的领导作用，除了企业家个人的文素质之外，尚依赖于集体决策、信息传播网络、智囊技术83.企业家应从知识结构、级力结构、价值体系方面，努力改善和提高自己的文化素质作为中国传统企 业遵循的苦本原则，最基本的有集体主义，理想主义、英雄主义、集权主义84.企业的文化价值取向有：个体主义取向、实用主义取向、享乐主义取向、自由主义取向85.企业物质文化的内容（现在产品的整体概念）(企业环境和企业容貌)（企业生产环境）（技术，设备现代与文明程度）86.计算机化企业强调（学习）（人力资源开发）（发展人的潜力）（尊重人的价值）87.企业领导体制总称由（企业领导方式）（领导结构）（领导制度）88.企业行为文化包括（企业经营）（教育宣传）（人际关系活动）（文娱体育活动）中产生的现象89.智囊团充任领导者参谋和咨询者的角色(接受领导者的委托)（接受领导者的询问）（被邀请参加集体决策）90.中国企业文化变化取向（个体主义）（实用主义）（享乐主义）（自由主义）91.企业文化诊断的原则（坚持信息客观真实原则）（坚持科学诊断原则）(坚持保密原则)（坚持节约成本原则）92.企业文化诊断的主要内容（企业文化形成因素分析）（企业文化现象的分析）（企业发展脉络梳理）（企业优劣势分析）（管理冲突分析）（企业家角色定位）（制度安排匹配性评估）（企业文化传播分析）93.企业形象主要通过企业（人的形象）（事的形象）和（物的形象）三个方面凸显出来的94.市场经常出现的标语口号，基本可分为下列五种诉求形态（主观型）（强化型）（互动型）（公益型）（区域型）三名词1.文化观念：是保有该文化者所能藉符志来沟通的东西。2.企业文化：是企业成员在适应内外环境中形成并传承的共有的信念、价值、习俗和礼仪。3.文化自觉：首先是指企业家对企业存在价值和经营管理的终级目的的思考，是对企业经济工作中文化内涵、文化意义的理解，是运用文化规律和特点适宜于管理之中的文化理性。其次，是指全体员工对企业文化的认同和内化达到“从心所欲而不逾企业文化之矩”的程度。4.企业文化的物质层：也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。5.企业制度文化：它是指企业所制定和形成的企业领导体制、企业组织机构、企业管理制度以及据此表现出来的企业规范活动和员工行为方式的特点和总和。6.企业行为文化：是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。7.企业礼仪：是企业文化的重要构成。它是礼节和仪式的总称。8.企业价值观：是指企业员工共有的评价事物价值所持的观点。9.企业精神：是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。10.企业经营管理理念：是指企业在经营管理过程中提升的管理观和方法论，是企业在处理人与人、人与物、关系上形成的意识形态和文化现象。11.企业文化诊断：是为了充分了解企业和企业文化现状，使企业领导和企业文化管理者明确 企业经营管理的基本特征和问题，为企业文化提升奠定共识的基础，而有目的地收集企业相关信息，借以发现问题或形成结论的研究活动。12.问卷诊断：就是把要诊断的内容设计成问答卷，发放给调查对象作答，然后收回问卷，进行统计分析，从而得出结论的调查方法。13.访谈法：是调查者对调查对象通过访问谈话的形式获得调查资料的一种方法。包括中高层访谈和员工骨干座谈会。访谈是企业文化诊断中常用的方法之一。14.企业文化策略研讨营：主要方式是在一个相对封闭环境中集中训练和研讨，时间一般为两天一夜，主要采用授课、自我诊断、研讨、团队游戏、分组竞赛、成果分享等灵活多样的方式进行，达到企业文化元素提炼和系统整合的目的。15.企业形象：是指企业在其生产经营过程中，通过与其内外部公众的交往活动而展现出来的企业整体面貌和基本特征，以及公众对此所产生的印象和所做出的评价。16.企业文化理念识别：简称为MI，英文全称Mind Identity，就是一个企业由于具有独特的企业宗旨、企业愿景、企业核心价值观、企业精神、企业道德、企业作风和经营理念等而区别于其他企业。17.管理理念是指在一定的生产方式下，企业依照一定的原则、程序和方法，对自身的人、财物及其经济活动过程进行有效的计划、组织、指挥、激励、协调和控制，并以合理的劳动实现既定的目标观念。18.价值澄清：又叫价值辨析，它是通过澄清价值观混乱，辨明价值是非，矫正某些员工失范行