某大型整形医院员工手册.doc

美容医院员工手册目 录董事长致辞第一章 医院概述第二章 权利与义务第三章 聘用细则第四章 医院规则第五章 员工守则第六章 员工福利第七章 员工奖励第八章 员工处罚第九章 员工培训第十章 安全手册第十一章 廉洁守法第十二章 员工行为规范第十三章 一般事项及承诺第十四章 员工投诉第十五章 修订及解释尊敬的医院全体员工同志们：你们好！值此医院持续健康发展之机，我谨代表医院对你们长期以来的辛勤劳动与奉献表示衷心的感谢！对愿与医院共同成长共谋发展的新员工表示诚挚的欢迎！ 医院于2010 年成立，是一所以医学整形、医学美容、生活美容、健康教育为特色的现代化专科医院，其环境优雅、设施完备、技术优良、功能齐全，坐落在徐州繁华地段，交通便利、环境优美。医院广阔而绚丽的发展空间为你们搭建了最好的职业舞台，因为医院创造历史的同时，也在不停的改写着历史，医院创造了公平竞争的环境，提供了可持续发展的机会和空间，只要你们付出勤劳与智慧，你们必将获得公正的评价与回报，实现人生美好的价值。我们来自五湖四海，是缘分让我们在医院相聚，让我们携起手来，乘势而上，为医院的科学发展、和谐发展而长期努力奋斗！最后，祝愿全体员工工作愉快！生活快乐！董事长： 第一章 医院概述1、医院全称：美容医院2、医院隶属：3、医院注册资本：。4、医院经营范围与资质：医疗美容科（美容外科、美容皮肤科、美容牙科、美容中医科）、麻醉科、医学检验科、医学影像科（X射线诊断专业、超声诊断专业、心电诊断专业）5、医院住所：；6、邮政编码： 7、医院电话: 8、医院网址：医院管理目标医院实行董事长、总经理领导下的院长负责制，采用国外医院集团的管理经验，使医院呈现出现代管理的全心面貌，为建立医院良好的工作程序和浓厚的技术研究氛围，使医院跻身于国内一流的现代医学行列，依照现代医学管理制度与政策，制定本目标：1. 为全国各地及海外人士提供医疗美容服务。2. 全面培训医院各级专业人才和引进优秀专业人才。3. 建立现代化医院管理体系，争取最佳的社会效益和经济效益。4. 技术上，精益求精，苛求至美；服务上，真诚和谐，追求感动。5. 凡本院工作的员工，必须遵守员工手册的规定。26 组织机构图 卫医院愿景 打造淮海地区整形美容第一品牌， 医院使命 1、 为求美者的健康、美丽竭尽全力；2、 为求美者提供最先进的技术和最优质的服务竭尽全力；3、 为让求美者满意、满足和物有所值竭尽全力；4、 为帮助员工和他人提升生活和生命品质，追求卓越人生而竭尽全力；5、 为员工提供安全、满意、健康、理想的工作环境竭尽全力；6、 为让民众体验到医院对生命的歌颂，感恩、爱和快乐竭尽全力； 医院战略定位1、成为中国一流的民营股份制美容医院；2、推动行业的进步和发展，作行业的典范 公司精神：团结、和谐、进取、激情经营理念 “ 诚信、高效、创新、务实”企业文化 ：提倡以人为本，不断学习，不断创新，超越自我1、以人为本： 企是人和止的组成，没有了人，企业就止住了，任何时候都要以人为本，企业才能留住人，企业才能得以发展。2、不断学习： 知识丰富全面才能适应市场需要，学习也是一种能力，做学习型的企业和学习型的人。3、不断创新： 没有创新就没有了生命力和竞争力，只有不断创新才能与时俱进不被淘汰。4、超越自我： 战胜别人不难，战胜自己太难，改变自己固有的传统的思维、行为习惯更难，要想提升自己从优秀走向卓越，那就改变自我超越自我。公司企业文化氛围：常怀三心1、 感恩之心（知恩报恩）2、 宽容之心（善待他人）3、 反省之心（自我提升） 第二章 权利与义务第一条 基本权利1、员工依法受劳动合同法等国家法律法规的保护；2、依照医院规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励；3、按照国家法律和医院规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、各种补助、各类假期、奖励等）；4、受双方正式签订的劳动用工合同的保护；5、接受医院的培训，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。第二条 基本义务1、遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及医院规章制度，自觉接受企业各项规章制度的约束；2、完成医院及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受医院的工作考评；3、遵守职业道德，自觉维护医院的利益和声誉；4、向医院如实提供与医院工作相关的个人基本资料，并对此承担相应法律责任，对其保守医院机密；5、具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同医院模式和企业文化，忠诚企业。第三章 聘用细则3.1聘用制度本院采取全员劳动合同制。实行公开招聘、自愿报名、全面考核、择优录用的原则。聘用的条件是：在聘用期间根据劳动合同书的要求遵守员工手册及医院各项规章制度，服从医院管理。3.2聘用种类 根据医院工作的需要及员工在医院的工作年限，由医院法人代表提议与员工协商签订无固定期限、有固定期限及以完成一定工作任务为期限的劳动合同。3.3 新聘人员入职手续新聘人员在上岗前须到人力资源部办理入职手续并领取下列物品：.是执业医师的首要条件是必须立即注册到本院，已经注过册的应变更执业地点到本院（执业护师与执业医师注册相同）方可办理其他手续。.签定劳动合同书（人力资源部）.经济、财务岗位人员到职，须出具相应的“经济担保书”（人力资源部）.学习员工手册并表示承诺认同其中的规章制度、领取工作证、IC卡（人力资源部）.领取工作服、工作帽、号牌（库房）.领取通行卡、其他办公用品（所在科室）3.4 聘用程序1. 人力资源部根据医院总体编制要求及用人标准统一招聘，用人科室（部门）须填写人力需求表，经院办审批后交人力资源部。2. 应聘者须填写人力需求表，同时附身份证、学历、职称复印件各一张，附个人详尽工作实绩、工作能力资料及证明。3. 人力资源部对应聘者人品、素质、态度进行初试测评，必要的岗位和人员要作外调应向医院写出书面报告。4. 各用人科室（部门）对应聘者专业技能、发展潜力、实际经验进行复试测评，并考试，人力资源部会同参与。5. 各科室有用人建议权，有不同意见，人力资源部负责协调。6. 中高级以上人员由人力资源部审核，报董事会和院长批准。7. 未经人力资源部办理手续，未签发报到证，用人科室（部门）自行招用的员工，人力资源部不计发所用人员工资，并且医院不承担任何责任。8. 凡有过失记录或犯罪记录者，须如实告知人力资源部，如发现隐瞒者，取消录用资格。3.5体格检查员工进入医院之前，须经医院体检，合格者方予录用。3.6试用期新员工试用期为两个月，后在试用期满前签订劳动合同，所在科室（部门）负责人对新员工的工作业绩、工作态度、个人品质、责任心等方面进行综合考核。考核合格者，经人力资源部送审院长审批合格者，转为正式合同工。员工调转档案关系，由人力资源部审批。如试用期工作表现达不到医院用人要求，可视情况予以延长一个月或终止试用。3.7工作时间门诊及行政人员工作时间：上午：8：30-12：00 下午：13：30-5：30为保证医院医疗的正常运行，部分员工工作时间不固定在某一个时间段里，而是根据所在科室、岗位以及科室负责人的要求来确定。应该指出的是，在国家法定节假日里工作是本行业的特点设定，医院效益的提高会对员工的勤恳予以补偿。医院实行每周四十五小时工作制（六天制），门诊医务人员休息时间安排在周一至周五，行政后勤人员休息时间安排在周六、周日。1. 超时工作如有需要，医院要求做超时工作，员工须予以合作。超时工作或节假日加班，按医院有关规定给予补薪或补假。下列情况不属于超时工作范畴：A、 接受医院各种培训；B、 医院行政例会或科室业务研讨；C、 因工作性质无法按标准工作时间衡量的岗位和员工（即不定时工作制）；D、 未经医院要求，科室或部门工作安排不紧凑，导致延长工作时间。2加班补偿采取换休方式，确因工作需要不能换休的可根据医院手册规定发放加班工资。（1）调休 调休时间与加班时间一致，当年的调休一般在两月之内，最迟在本年度内完毕，过期视为放弃。（2）加班工资 详见医院管理手册。3.8 薪酬及其他收入1. 医院根据员工从事的职位、责任、能力、贡献大小，确定薪酬标准、按月计发。2. 员工应对个人薪金状况予以保密。3. 每月十日发放上月工资，每月二十五日发放上月奖金3.9 升职与调职1. 医院成立管理委员会，管理委员会由董事长任组长，中高层干部为成员，并聘用院外一些知名专家和学者参加。管理委员会负责对医护、医技人员的职称晋升评审工作，人力资源部负责办理。2. 医院为员工提供事业上施展才华、提高业务水平的机会。并根据工作需要及员工表现，通过评估予以晋升。医院有权按工作需要，调动员工职位或工作岗位及地点，员工应予以配合。3. 医院内部调动，必须按内部调动的规定和程序进行，应遵守先办手续后调动的原则，并在调动二日内办理工作移交手续。4. 医务人员调动，由所在科室呈报上级主管批准，并将员工异动表于次日交人力资源部备档。5. 医院奉行优胜劣汰的用人原则，员工竞争上岗。对经过培训，能力、素质达不到医院要求的员工，医院有权给予下岗培训，下岗培训后，业务、素质仍达不到医院要求，提前三十日以书面形式通知解除劳动合同。3.10 终止合同下列情况者，可终止劳工合同：1. 工作合同的解除凡出现下列三种情况，医院可以随时解除工作合同，不作任何补偿：A、被依法追究刑事责任的；B、严重违反医院管理制度；C、被有关部门注销医师、技师及护理等专业资格的员工；D、除此之外，医院或个人，任何一方单方解除工作合同，按中华人民共和国劳动合同法有关规定办理。2. 员工辞职A、在正式合同期间，员工因特殊情况需要辞职，须提前三十日，试用期内提前三日以书面形式报告科室（部门）负责人，并到人力资源部领取员工离、辞职流程表，按表上要求分别处理工作、业务、公物移交手续。B、员工如未能按规定递交辞职书而擅自离职，医院将不发给任何证明。因员工擅自离职，给医院造成损失的，医院将依法追究。C、曾在本院接受过境内、外培训进修的员工，三年内提出辞职或因违反制度被甲方终止合同，须不同程度补偿医院所支付的培训费用：受训一年内辞职，补偿全部费用100%；一年以上两年以内辞职，补偿全部费用50%；两年以上辞职，补偿全部费用25%。3. 医院解聘有下列情况之一者，医院有权随时解除合同： A、在试用期被证明不符合录用条件的；B、严重违反用人单位的规章制度的；C、严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的；D、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的；E、因劳动法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;F、被依法追究刑事责任的。有下列情况之一者，医院提前三十日以书面形式通知解除合同 A、劳动者患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由医院另行安排的工作的； B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； C、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经医院与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。第四章 医院规则4.1 工作准则医院制定的管理制度和岗位职责以及工作程序是每个员工应遵守的工作准则。工作中不允许推诿矛盾、推卸责任。在工作中，对科室（部门）负责人的尊重和服从是每个员工的职责。4.2 员工对自身工作岗位和正在进行的工作应具有高度的责任感，医院要求每一个员工不要重复同一种错误或失误。4.3 使用设备员工需要小心使用医院的设施，如医疗设备、器械、电脑、电话等公物。不得破坏公物。4.4 投诉制度1. 员工投诉员工对自己的工作或其它方面存在异议，应向直属上级申报：如对答复不满或涉及直属上级时，可以向人力资源部或院办反映情况，涉及重要事宜，可以直接向院领导反映，门诊大厅设有投诉箱，员工可以行使正当权益，管委会将对投诉信箱进行谨慎妥善的保密处理。投诉者应本着实事求是的态度，并对投诉或反映真实性负责。被投诉者应持中肯的态度，耐心听取投诉意见内容。2. 病员及病员家属投诉所有医护、医技人员须细心听取病员的投诉，不应找任何借口推卸责任与病员及病员家属争吵。涉及其他科室的投诉，应主动向该科室负责人反映，给予解决。如暂时不能及时处理或接到电话投诉则应记清病员的姓名、住址和投诉详情，感谢他们提出的意见。然后及时向所涉及科室负责人反映，行政人员在接到对医护、医技人员的投诉应及时向人力资源部或院办反映便于及时处理。不论病员及病员家属投诉的情况真实与否，对他们要耐心解答和友善的态度是医院管理规范、服务优良的重要体现，请您务必做到。4.5 医疗会诊与对外交流凡涉及其他医院、卫生团体邀请本院医师做会诊或本院因业务拓展需要，去其他医院医疗、会诊，均由本院统一接洽、派遣，涉及对外学术交流和业务研讨，均以医院名誉并在医院组织下进行，不能出现任何个人行为。如此项个人行为连续出现二次，将按严重违反医院管理制度处理。4.6 劳动纪律1. 请假程序A、员工因病不能上班，须在当日的规定上班时间以前，由本人直接通知科室（部门）负责人，并于二十四小时内出具相关病情证明（假条、病历、处方类）。遇特殊病情须出外就医，须向科室（部门）负责人写明原因，持医生有效证明视为病假，其他则作为事假处理。B、员工遇特殊情况须请事假，必须于事前一日向科室（部门）负责人书面申请。请病（事）假一日需报部门领导批准；请病（事）假两日需报分管院长批准；请病（事）假三日需报院长批准；请病（事）假三日以上需报公司批准；员工因临时急事非因公外出，未经批准视同旷勤。C、有关婚假、探亲假等请假程序参照事假程序。均须提前十天以上填写申请表，报批。D、一般情况下，医院不接受电话请假和临时请假。E、所有经签字后的事假申请表，须在当日内交人力资源部备档。2. 补休程序员工因加班或延时加班，其补休程序按事假程序进行。A、病假：扣每日基本工资50%，五天以上第六天起扣基本工资100%。B、事假：扣除当日基本工资（以日计算）。原则上，员工获准事假每月在十天以内。C、迟到、早退：员工迟到或早退十分钟以内，扣发当日基本工资20%，三十分钟内，扣发当日基本工资30%，六十分钟以内，扣发当日基本工资50%，六十分钟以上按旷工处理。D、旷勤：扣发当日基本工资200%。E、未经批准，擅自离岗、脱岗视作旷工。脱岗超过一小时，追罚100元。第五章 员工守则医院全体员工必须恪尽职守爱岗敬业、文明行医、规范行为。5.1 医德医风1. 态度上：对待病人满腔热情，平等公正，耐心细致，文明礼貌，有问必答，有求必应。2. 工作上：认真负责，积极主动、和蔼可亲、服务周到。3. 技术上：刻苦钻研，一丝不苟，精益求精，竭尽全力为病人解除疾苦。4. 言行上：佩带胸牌，着装整洁，仪表端庄，举止文明，庄重可信。5. 作风上：廉洁行医，不接受病人或病人家属的“红包”、礼品和请吃。6. 同事间：团结协作，互学互长，扬长弃短，共同进步。5.2 严于职守1. 医院医技人员遵照医院规定，按时上岗，准时接诊病人，（按时开诊、手术、检查、收费、接待等）。不得借故推诿病人。其他员工应准时到达岗位，未经部门负责人批准不得擅自脱岗、早退。所有员工均不能随意调换班期、换岗、离岗。否则，将按旷工处理。2. 患者在医院就诊、划价、缴费、取药以及检查等活动中，因各种原因需要调整或更改原方案时，应由当班人员主动配合，避免或减少病人往返走动。3. 工作时间不得串岗、聊天、打电话聊天、吃零食、看与工作无关的书报、杂志，不得因私人手机影响工作，不得因带人看病影响工作。4. 司机要认真按规定保养和维修车辆，严格遵守各项交通规则，防止机件故障或交通事故，绝对禁止酒后开车，违章驾驶。5. 保安人员要穿戴整齐、仪表严谨、坚守岗位，保持高度责任心。发现可疑迹象，应及时处理或报告上级，并耐心解答各种询问。5.3 仪表仪容1. 仪表仪容是员工整体素质及医院对外形象宣传的重要体现。希望员工随时注重自己的仪容和举止。2. 员工工作期间应做到仪容端正，举止文明，精神饱满、言谈得宜。3. 医技员工应梳理整齐，保持工作服（帽）洁净、平整，一线女员工需留短发，或将长发夹起，不穿厚底鞋，男员工需打领带，穿皮鞋。4. 行政、后勤员工应以职业装为主，头发不宜过长，女员工应保持淡雅清妆。5.4 工作服（帽）1. 医院按工作岗位需要，为医护、医技员工安排工作衣、帽，员工在医院范围内当班，必须按规定统一着装。2. 新员工上岗持入职通知单到医院库房领取工作服、工作帽、鞋，必要时由科室派人引导。3. 员工下班时，应将工作服（帽）锁在本人衣柜内，除因公或批准外，任何时候，任何人均不能穿着或携带工作服（帽）离开医院。4. 员工离职时，须将工作服、工作帽（鞋）退还后勤部门（科室），遗失或损坏将照价赔偿。5.5 员工设施1. 员工食堂医院原则上为上班员工提供每月员工工作餐（加班时例外）。员工在医院员工食堂内用餐，须遵守员工就餐规定。 A、员工就餐时须服从员工食堂管理人员管理。B、员工食堂是为当班员工提供免费用膳之场所，员工用膳时，应保持员工食堂内的清洁卫生，不得大声喧哗，用膳完毕应及时离开员工食堂，以待其他员工用膳。C、员工不得将膳食携出食堂外的办公场所和宿舍用膳，同时也不能在非就餐时间将其他食物带入员工食堂内享用。2. 员工更衣柜A、员工应保持更衣柜的整齐和清洁。B、更衣柜属医院财产，员工无权加配别锁或私自更换锁头。更衣柜如有损坏按医院有关规定处理，丢失更衣柜钥匙须补配者，按程序办理。3. 员工宿舍A、员工宿舍为外聘专家、员工以及其他特殊情况之员工准备的休息场所，不得私自带外人入住。B、室内设施、电器和用品均属医院财产，爱护公务是您的责任和义务。损坏和遗失按价赔偿。5.7 拾遗处理所有失物均由保安部保管。员工在医院内拾得的一切财物，不论价值多少，均应立即交到保安部，同时注明报告人姓名、拾物品种、时间与地点。携物离院1. 员工携医院物品或与医院同种物品离院时，事先应经科室（部门）审批，报保安部检查并签发出门证。通过门卫时应主动交保安人员检查，并将出门证交门卫保安人员存档备查。2. 保安人员有权检查和核对携物者所携物品品种及数量。5.9 近亲回避1. 凡员工直系、旁系亲属：父子、夫妻、兄弟、姐妹包括表亲等，一般不得同时在本院供职；如有特殊情况需报董事会审批。2. 如有隐瞒实情，一旦查出核实后，双方均以离职论处。（外地长期驻汉工作人员除外）。5.10 维护环境卫生1. 养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮、烟头和杂物。2. 随时保持工作环境整洁卫生，注意维护医院公共区域环境卫生，并有责任和义务帮助病人及陪伴家属维护医院环境卫生。5.11 保密规定1. 医院一切内部情况不得对外泄露，包括在公共场合和亲友面前。2. 不得将医院密件及内部医疗资料放在不安全的地方或带回家给他人阅读。3. 医护人员不得向病人泄露与病人病情无关的院规、院制。4. 各科室严禁互相打听与本科室无关的病人治疗过程以及其他相关情况。5. 医护人员不得泄露病人隐私，不得在病人前或非正式场合不负责任的评价或议论他人的医疗活动。6. 员工不得互相打听各自薪金标准。5.12 职业纪律1. 根据岗位职责与权限，医务人员必须对本人所开具的处方，病情诊断、检查报告、手术记录、病历记载等，以及各类单据，各科划价负责，不得出现错、漏。2. 严禁向病人家属推销药品、器械、保健品等。3. 严禁使用未经医院渠道购进的药品、消毒剂和医疗器械。4. 不得擅自增加收费项目，提高收费标准或重复收费。5. 不得利用处方权，物品购销权等职务之便私拿回扣或获取供应商好处。有关器械、药品、卫材、基建建材、办公用品等的物品采购，不得出现劣质或质次价高产品，上述所有提成或折扣归医院所有。第六章 员工福利6.1 节日与假期1. 法定假期参照国家政策规定，员工可享有以下十一天有薪假期。A、元旦（公历一月一日）一天B、春节（农历三十-初二）三天C、“五一”国际劳动节（公历五月一日）一天D、国庆节（公历十月一日-十月三日）三天E、清明节一天F、中秋节一天G、端午节一天根据医院工作需要，员工若不能在规定假期当日休假，科室（部门负责人）可安排在规定假期之后的两个月内视工作情况给予补休。特殊工作岗位无法被安排补休的员工，医院将按国家有关规定给予补薪。2. 婚假A、医院给予初婚者三天的全薪假期，婚假须在十五天前提出申请。B、晚婚者可另加七天（依照国家的规定男27岁，女25岁），三天以上的婚假期间，享受基本薪金的50%。（需一次休完）。C、服务不满两年的员工不享受婚假。D、员工休婚假须提前十五天填写假期申请表，经科室（部门）负责人同意后，连同有关证件一起交人力资源部核查批准，方可执行。3. 产假A、产假需符合计划生育规定及医院有效证明，正常生育给予九十天（产前十五天，产后七十五天）。难产或一胎多产的增加十五天。产假期间享受基本薪金的50%。B、第一胎孕期未满四个月流产的给假十五天，孕期在四个月以上流产的给假三十天，休假期间享受基本薪金的50%。C、第一次上环者给有薪计划生育假7天。结扎者给假20天，休假期间享受基本薪金的50%。D、符合计划生育规定，因避孕失败进行人工流产，可获15天休假，待遇视同病假处理，如出现第二次人工流产，按事假处理。E、申请产假应在分娩前一个月递交申请书报人力资源部批准，并附有关预产期证明。F、服务期不满两年的员工不享受产假待遇。特殊情况可办理停薪留职手续。4、探亲假A、凡未婚探望父母，已婚探望配偶的员工，由本人申请，经科室（部门）负责人同意并报人力资源部审查后享受。B、探亲假须在工作允许的情况下方能实行。C、探望父母给予二十天探亲假，探望配偶给予一个月探亲假，超出此范围，不享受探亲假。D、服务期不满五年的员工不享受探亲假，探亲假期间享受基本薪金。5. 慰唁假员工直系亲属（包括配偶、子女、父母）去世，可获准三天有薪慰唁假期。非直系亲属：祖父母、岳父母、公婆去世，给予二天有薪慰唁假期。6.2 医疗福利1. 凡工作6个月以上本院员工可享受医院手术和治疗优惠。员工直系亲属出具证明亦可享受待遇。具体程序和优惠额度参照相关规定。2. 本院为正式员工办理商业医疗保险或社会统筹医疗保险，具体实施办法按医院有关规定执行。6.3 膳食员工在当班时间内，医院提供一餐膳食，如超时工作，可凭进餐卡用膳。中午进餐时间为12：00以后，值班人员凭值班人员用餐券提前半小时进餐，员工不得在办公场所进餐。6.4 党团工会活动医院鼓励员工积极加入中国共产党、共青团和工会组织并在其中参加各种有益活动。医院将不定期举办各项体育竞赛及文娱活动，以丰富员工的业余生活，增进友谊，增强团队精神。6.5 工伤1. 员工工伤，将按国家规定享受医院提供的工伤保险待遇。2. 任何员工之受伤，必须在二十四小时内填写事故报告单，由人事部核查，呈报院办。6.6 员工劳保用品医院依据有关规定及医院员工的工作性质，提供必要的劳保用品。其标准及发放办法按医院有关劳保福利发放规定办理。第七章 员工奖励为激励员工的工作热情，调动员工的积极性和创造性，使员工的工作成绩和个人表现得到及时的肯定和奖励，特制定如下奖励办法：7.1 嘉奖凡符合下来条件之一者，将给予嘉奖。1. 凡一个月内收到感谢信、锦旗、匾额将作为年终评先的依据之一。2. 积极工作、讲求效率，以优良的服务为医院赢得良好声誉者。3. 医院医疗措施、服务质量和增收节支等方面提出合理化建议，并被采纳，或在医疗上、手术过程中，不超出规定费用。4. 有组织管理能力和实际经验，在工作中善于思考、协调、激励、带领员工高标准、高质量、高效率地完成工作者。7.2 通报表扬凡符合下列条件之一者，将酌情给予通报表扬及鼓励。1. 医德医风考评全年为“优”者；2. 态度和蔼、服务周到、因坚持医疗原则、维护病人利益而不被理解受到侮辱、打骂等，仍坚守岗位、恪尽职守者；3. 发现事故带头采取措施，防止重大事故发生者；4. 具有良好的社会公德，为保护国家、公民及医院顾客生命财产安全，见义勇为者；5. 拾金（物）不昧者（金额交大）；6. 预防、杜绝重大差错事故和检举揭发违纪、失职行为者。奖励办法：第二、四、五，每条奖励100元。第一、三、六条给予奖励200元，获三次嘉奖记为通报表扬一次。全年医德医风考评为“优”者，专家委员会在职称评审中给予技术职称晋升。7.3 职务晋升1. 努力工作、不断钻研业务、职称考评通过者。2. 管理人员在自身管理工作中，对医院的工作有突出贡献者，根据医院工作需要由人力资源部审核后报管委会研究决定，予以职务晋升。3. 一个月内获三次通报表扬给予工作职务晋升或享受相关工作职务待遇。7.4 功臣奖医院对在本行业工作中潜心钻研、发明创造、为医院取得显著的社会效益和经济效益者给予“功臣”荣誉称号，并以奖金、年休等奖励方式予以鼓励。1. 医疗项目发明A、在医疗工作中，取得突破性进展，因某医疗项目创国内首例二次以上，医院授予功臣荣誉称号，奖励2000元，破格晋升职务。B、因某医疗项目创国际首例，医院授予功臣奖。奖励5000元，破格晋升高级技术职称。2. 论文发表A、凡在省级医学刊物发表论文一篇，奖励300元。B、凡在国家级医学刊物发表论文一篇，奖励800元。C、凡在世界级医学刊物发表论文一篇，奖励2000元。以上论文发表以本院专业为准。获三篇以上论文者，医院授予功臣称号，并获破格晋升职称机会。第八章 员工处罚为规范医院管理，树立严格的组织纪律，以保证医院工作效益和服务质量的提高，对违犯纪律的行为，视情节轻重给予纪律处分或处罚。并由科室（部门）负责人或人力资源部按以下规定具体实施并纪录存入个人档案。口头警告具有下列行为之一者，给予口头警告：1. 当值时间个人仪表不整洁或工作场所卫生清扫不干净、物品放置零乱；2. 当值时间不穿制定的工作服（帽）和不带工作号牌；3. 当值不打考勤卡及由他人代打考勤卡或代他人打考勤卡；4. 当值时间看与工作无关的书报、杂志、吃零食、聊天；5. 使用医院电话、电脑作私人用途；6. 破坏医院花木、盆景；7. 擅自私调更衣柜、私配钥匙或擅自加锁；8. 进餐时随意浪费粮食；9. 当班时未向主管上级交代去向，擅自离岗；10.违反医疗、护理操作程序，没有造成任何影响和损失的；11.出入医院不走员工通道，并拒不服从保安劝告；12.违反员工手册或岗位工作职责规定的一般行为。书面警告具有下列行为之一者，位予书面警告：1. 在医院范围内吵闹、干扰影响正常工作秩序；2. 拒绝服从上级的工作安排；3. 不遵守保密规定，造成医院或个人资料失密、泄密；4. 拾遗不报；5. 对所使用的设备及能源使用不善；6. 散播谣言，扰乱视听；7. 未经许可，擅自离岗，对诊疗或工作造成影响者；8. 当月三次代他人打卡或由他人代打卡；9. 当月累计迟到、早退五次以上或旷工一日者；10.在医院内传销、推销私人物品；11.因工作疏忽，违反医疗护理操作程序，造成不良影响或一定经济损失的；12.凡半年内记录有三次口头警告；13.一般违反员工手册或岗位工作职责规定的行为。违纪通知书由科室（部门）负责人或人力资源部发出，纪录员工违纪之细节，并由员工本人在违纪通知书上签名，人力资源部记入个人档案。停职、待岗处分具有下列情况之一者，给予停职待岗处分；1. 当月内累计迟到、早退十次以上，或旷工二日者；2. 二次违反医院保密制度；3. 被投诉举报工作人员服务态度差，情况基本属实者；4. 以任何形式向任何单位或个人收索馈赠（含现金）；5. 未能妥善执行科室（部门）或医院交办的工作任务；6. 因个人不负责任的行为，损害医院声誉的；7. 严重违反员工守则或岗位工作职责规定的行为；8. 员工停职待岗期间须写出深刻认识，并接受素质教育与培训，培训期间停发薪金，并取消当年职称评定资格，经教育培训上岗后，降职试用六个月，试用合格予恢复原职，试用不合格者，医院有权予以辞退。解聘处分具有下列情况之一者，予以解聘：解聘处理由科室（部门）负责人填写处分建议表，交人力资源部，人力资源部核准违纪事实后，提出处理意见呈院办审批。1. 严重违反医院规章制度、工作程序和相关法律、法规，造成严重后果者；2. 服务态度恶劣，与患者及其家属吵架、斗殴者；3. 三次违反医院保密规定；4. 煽动其他员工怠懈，干扰正常工作；5. 对医院具有不诚实或欺骗行为。包括仿造纪录文件、帐单、病历病案等图利行为，把本院病人介绍到同种诊疗项目的医院，从中谋利者；6. 挪用公款作私人用途；7. 员工因工作疏忽而导致医院名誉或财务蒙受重大损失；8. 一个月内累计旷工达三天者；9. 一年内签有三次书面警告者；10.严重违反员工手册或岗位工作职责规定的行为。第九章 员工培训为了医院的学术发展和员工整体素质的提升，医院将把培训工作作为重要的工作目标之一。员工的培训由人力资源部归口管理。人力资源部负责制订培训工作制度与规划，并组织实施。9.1 入职培训所有员工在进入医院时，须接受岗前培训，以了解医院的管理、政策、制度。培训后需考核，考核不合格者不得进入医院工作。培训内容包括：医院总体介绍员工手册与岗位工作职责介绍医院工作人员职业道德教育及礼仪教育9.2 上岗培训员工在到达新的岗位，包括调职、升职，都必须接受上岗培训，培训内容包括：工作岗位职责岗位工作目标设计上岗培训由所在科室（部门）或被调职、升职的员工上级主管负责培训，报人力资源部备档。9.3 业务培训1. 根据需要，医院将组织在岗医务人员参加医院业务培训或其他境内外培训机构组织的讲座及培训。2. 根据工作需要，行政管理人可参加由国内管理咨询机构组织的培训与讲座。凡接受医院以外机构组织的培训，须与医院签定培训合同。9.4 培训纪律1. 员工培训期间不得迟到、早退、旷课或无故请假、考勤办法及处理方法按日常考勤制度执行。2. 参加培训听课者，应保持室内安静、整洁、有序。9.5 培训考核1. 培训考核由人力资源部组织。2. 所有培训考试成绩和培训签定表一式两份，一份送交员工所在科室（部门），一份归入员工培训档案，作为医院职称评审、员工晋升和评估个人工作业绩的重要依据之一。3. 上一级员工对下一级员工的培训情况和结果是考评每一位上级员工的重要指标之一。第十章 安全守则安全1. 注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告保安部门，切实消除安全隐患。2. 下班前要认真检查，关好门窗、电闸、水暖闸。3. 如发现有形迹可疑或不法行为的人或事，应及时报告保安部。4. 不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室或员工宿舍及更衣室留宿非医院安排住宿的人员。消防1. 每个员工必须严格遵守消防安全规章，掌握一般的消防知识，掌握消防器材和设备的使用。2. 易燃、易爆物品必须妥善保管，爱护消防设备，不擅自动用各种消防设施。3. 严禁私自安装各种电器设备或乱接电插头。意外事故1. 如遇发生意外或其他紧急事故，各员工应预先掌握所有预防规则，并按照上级主管及保安有关指导采取行动。2. 员工在医院公共区，如发现有任何意外事件而昏迷的患者，应立即通知急诊中心或保安部，妥善处理。3. 医院员工在医院内如有受伤情况或突发性疾病，不论情节轻重，均应立即召唤保安人员或协助患者前往医院保健医生处就诊控制病情，必要时，应协助送往医院治疗。紧急事故如发生地震、水灾、火灾或其他紧急事故，员工务请严格遵守当值最高行政管理人员、科室（部门）负责人及保安部的指挥。以大局为重，鼎力合作，发扬见义勇为、奋勇献身的精神，全力维护医院财产及患者、员工的人身安全。停电处理如遇停电，当值护士应及时安慰及镇静病房内患者，并尽快联络后勤部。各当值医护人员和行政后勤人员还应切断医院常用设备的电源开关，以预防重新来电后将设备、医疗仪器烧坏。待电力恢复正常2分钟后，再将其设备医疗仪器陆续接上电源。第十一章 廉洁守法11.1 廉洁守法医院注重员工的廉洁守法意识，提倡员工通过自身的工作、勤奋和忠诚