劳动人事管理制度8015358.doc

劳动人事管理制度第一章 总 则第一条 为适应公司发展要求，规范公司的人力资源开发与管理，建立良好的选人机制和用人环境，实现人事管理的科学化、规范化、制度化，充分调动公司全体员工的积极性，保障公司员工的权益，促进公司经济效益的不断提高和各项业务的快速发展，特制定本制度。第二条 本制度依据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国公司法 以及其他有关法律法规制定，适用于本公司全体员工。第三条 公司实行全员劳动合同聘用制。第四条 公司人事管理遵循以下原则：（一）坚持知识化、专业化的方针和德才兼备的原则；（二）坚持因事设岗、因岗选人、优化组合、合理配置的原则；（三）注重实绩，鼓励竞争，科学考核，民主监督；（四）坚持分级管理，层层负责制原则。分级管理原则是指上级应建立直属下级的工作职责和工作目标；层层负责制原则是指公司制定各部门职能职责，各部门制定部门内各岗位职能职责。第五条 办公室是公司人员管理职能部门，负责对公司员工的聘用、培训、考核等日常管理工作。第二章 聘 用第一节 聘用原则和标准第六条 公司招聘新员工一般采取向社会公开招聘形式，坚持双向选择、择优录用原则。但特殊人才的引进可不采用公司招聘形式，经公司领导研究决定后，直接办理正式聘用手续。第七条 有下列情形之一者，不得录用：（一）涉及经济问题或违反财经法规的问题尚未查清或未作出结论的；（二）有较重的残疾缺陷或有重大疾病的；（三）其他按行业或公司规定不得录用的。第八条 聘任标准应聘各岗位必须具备相应资格（特殊人才经董事长或总经理特批可不受此限）。（一）应聘副总经理以上职位人员，必须具备国家正规大学本科以上学历，熟悉业务、具有5年以上实际工作经验，年龄在30岁以上；（二）应聘部门经理职位，必须具备大学以上学历，熟悉业务，具有三年以上实际工作经验，年龄在28岁以上；（三）应聘部门一般职员，应具备大专以上学历，其条件符合职务要求；（四）应聘司机岗人员，必须有B1级汽车驾驶执照，并具备三年以上实际驾驶汽车经验。第二节 聘用程序第九条 各部门如因工作需要必须增加人员时，由部门主管向人事行政部提出书面申请，申请中对需增加的原因、人数进行说明，经人事行政负责人核准，总经理审批后，然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门及分公司无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现公司立即追究用人者相关责任并承担聘用人员的工资及其他费用。第十条 公司招聘新员工的要求和程序：（一）招聘计划：根据岗位需求，制定招聘计划；（二）招聘对象：须具备国家承认的、与岗位相应学历、身体健康；（三）招聘形式：自愿报名，自荐或保荐；（四）初试：应聘人员应如实填写员工招聘登记表（见表三），并提交学历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。重要岗位的应聘人员应提供本人户口或担保人户口复印件。 书面表达能力1、专业知识结构；2、工作期待；3、应变能力。（五）行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审，书面材料初审合格者通知面试。面试评价要素以下十三条：1、仪容；2、人生价值观、社会观、职业观；3、人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康与心理掩饰性等）；4、个人修养；5、求职动机；6、工作经验；7、相关的专业知识；8、语言表达能力、思维逻辑性；9、分析判断能力及应变能力；10、社交能力；11、自我认识能力；12、支配能力、协调指导能力；13、责任心、时间观念与纪律观念；（六）确定聘用人选：由办公室会同用人部门根据笔试和面试结果，推荐优秀人选报公司总经理办公室，经公司领导讨论通过后确定聘用人选；（七）公司统一组织新聘员工到指定医院进行健康检查。第十一条 未被录用的人员信息资料将作为公司人力资源库资料，由办公室储存电脑中，概不退回。第三节 报到、试用与转正第十二条 员工被聘用后，应在指定日期内凭本人身份证、学历和职称证明等有效文件，到公司办公室办理报到手续：（一）填写员工登记表（见表四）；（二）交彩色登记照片6张；（三）交身份证、学历证和户口簿复印件各1份；并按规定时间开始上班，未在指定日期内报到的，视为不同意与公司建立劳动关系，因不可抗力因素（如生病等）而不能按时报到的除外。第十三条 新聘用员工填写的员工登记表是员工基本情况真实简要的反映， 其所列资料必须真实，如有虚假，公司将终止与该聘用员工的关系。第十四条 试用期是公司与员工互相了解的考察期。通常新聘用员工试用期为一至三个月，被聘用人员按照学历层次区别对待：（一）研究生及以上学历者，试用期一个月；（二）本科及以下学历者，试用期一至三个月。如经总经理特别批准可缩短试用期限。第十五条 经公司总经理批准引进的特殊人才报董事长批准同意后可直接办理正式员工聘用手续，不需经过试用期考核过程。第十六条 以上试用员工试用期未满5个工作日，不发试用工资。第十七条 转正。新员工试用期结束后，由人事行政部主持，联合用人部门在总经理办公会上对该员工进行转正评议，评议内容包括员工的任职能力、综合素质。评议达到合格要求后确定员工岗位薪级，对于评议合格的试用期员工由人事行政部下发员工转正审批表（见表五）交员工本人填写，经部门主管、人事行政部、分管领导签署意见，报总经理及董事长批准。在转正评议中确定为不合格的员工，将延长试用期（延长期最长不超过3个月），如经考核仍未合格，取消聘用资格。管理人员的审批：主管以上管理人员需经董事长最终审批后方可录用或转正。第十八条 员工在试用期内品行和能力欠佳，不能适应工作要求者，公司有权随时其试用并解聘。第三章 职务任免与调迁第十九条 各级主管以上人员职务的委派分为实授和代理二种，由董事长核定任免后，由人事行政部门填发人事任（免）令。第二十条 职务委派人员上岗后，享受相应薪酬标准。第二十一条 本公司因业务需要，董事长有权随时调动任一员工的职务或服务地点，被调的员工如借故推诿，概以抗命论处。第二十二条 奉调员工接到调任通知后，各级主管人员应于5日内，其他人员应于3日内办妥移交手续就任新职。因所管事物特别繁杂，奉调员工无法如期办妥移交手续时，可酌情予以延长，但最长以5日为限。第二十三条 奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新职部门或分公司报到，否则以移交不清论处。第二十四条 调任员工新任者未到职前，其所缺职务可由所属主管暂代理。第二十五条 各级员工应接受上一级主管的指挥与管理，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。第四章 员工异动管理第一节 分类及定义第二十六条 离职分类及定义：（一）借调：因工作需要而在部门与部门之间的人员调动（不得超过一个月）；（二）转岗：因适合岗位，从一个部门调至另一个部门工作；（三）晋级：可分为岗位晋级和加薪晋级；（四）降级：可分为降级不降薪和降薪不降级；（五）离职：可分为辞职、辞退、除名（开除）、自动离职四个类别。 第二节 借 调第二十七条 部门因人力资源配置不够，需从人力资源配置富余部门借调人员时，借用部门必须先与借出部门领导或主管进行协商、确认。第二十八条 借用部门填写“员工借调函”，并注明调至岗位、借调人数以及借用期限,交借出部门领导签字（并注明借用员工的工资结构、本月工时及各种补贴等）。同时安排借用员工做好借调期间的工作临时交接，并通知其到借用部门报到上岗，接受新岗位技能培训。签核完毕的“员工借调函”由借出部门提交人事行政部。第二十九条 人事行政部接到“员工借调函”后，拷贝一份给财务部以便月底工资结算，同时对借用员工进行登记、跟踪借用期限，并对员工的变动调整做出及时更新和注销工作。第三十条 借用期满，人事行政部应督促借调双方办理续借手续。借用期未满提前返岗的，借用部门须通知人事行政部办理销借手续、结算借用期间的工资费用。第三十一条 借用员工调入借用部门的工资发放标准，参照借用部门相关岗位工资级别而定。 第三节 转 岗第三十二条 为有效管理公司内部人力资源配置，充分挖掘内部人力资源的潜力，促进内部人才合理流动，可由拟调员工提出调动申请，也可由调出部门主管根据个人意愿结合其工作表现向调入部门或人力资源部推荐，并与调入部门负责人初步达成转岗意向，填写“员工商调函”提交人事行政部审核。第三十三条 人事行政部接到“员工商调函”后，根据调入岗位的任职要求对拟调员工进行岗位能力测试，并结合其在调出岗位的工作表现和工作业绩进行考评，并签署审核意见。第三十四条 人事行政部审核通过后，由调入部门安排有资格的责任人对拟调员工进行面试考核，考核合格后报调入部门负责人。调入部门负责人根据考核情况和本部门人力资源的配置情况对“员工商调函”进行调入审批，并建议拟调员工的试用期、岗位工资等相关待遇。然后报人事行政部审批合格后，报总经理审核，呈送董事长审批。审批权限参见公司劳动人事管理制度。第三十五条 调动批准后，由人事行政部拷贝一份“员工商调函”交财务部核算工资，同时告知调出、调入部门，办理工作移交手续。第三十六条 拟调员工工作移交手续办理完毕后，凭人事行政部开具的“报到单”到调入部门报到上岗，接受新岗位技能培训。同时人事行政部对调动员工的考勤卡、档案等相关人事资料作出相应的变更，并记录存档第四节 晋 级第三十七条 工作表现突出，绩效考核优秀的员工，由部门提出晋级，员工本人填写“员工职位/薪酬变更考核审批表”，经部门领导同意并签署意见，报人事行政部。由人事行政部安排对其工作能力和工作业绩进行考评，人事行政部根据其平时的工作表现和工作绩效进行考评后，报总经理审核，呈送董事长审批后进行公布。第三十八条 晋升批准后，由人事行政部颁布“任命通知书”，同时拷贝一份“员工职位/薪酬变更考核审批表”交财务部核算工资。第三十九条 若涉及到岗位变动，由人事行政部通知调岗员工办理工作移交手续。工作移交手续办理完毕后，调岗员工凭人事行政部开具的“报到单”到调入部门报到上岗，接受新岗位技能培训，技术人员需外培的必须按公司有关规定执行。第四十条 因晋级涉及薪资、岗位变动等，由人事行政部对调动员工的考勤卡、档案等相关人事资料作出相应的变更，并记录存档。 第五节 降 级第四十一条 公司员工在工作中违反公司管理制度、泄露公司机密等出现严重损害公司利益以及绩效考核不合格者，公司给予降级或降薪处分，并进行公布。第四十二条 若由于员工工作绩效不佳，或员工其它有损于部门及公司整体利益的行为，部门提出给予降级或降薪的，则由部门提出申报，填写“员工职位/薪酬变更考核审批表”交人事行政部签署意见，报总经理审核，呈送董事长审批后进行公布。第四十三条 降级批准后，人事行政部负责拷贝一份“员工职位/薪酬变更考核审批表”交财务部核算工资。第四十四条 若涉及到岗位变动，由人事行政部通知降级员工办理工作移交手续。工作移交手续办理完毕后，降级员工凭人事行政部开具的“报到单”到新岗位报到上岗，接受新岗位技能培训。第四十五条 因降级涉及薪资、岗位变动等，由人事行政部对降级员工的考勤卡、档案等相关人事资料作出相应的变更，并记录存档。 第六节 离 职第四十六条 辞职：因员工自己原因辞去工作。（一）员工辞职，必须提前1个月提出申请，到人事行政部填写“员工离职审批表”并报公司相关领导审批，主管领导接到“员工离职审批表”后，3天之内给予答复（在表上签署意见、确认离职人离职日期）。（二）员工辞职审批权限：离职员工填写“员工离职审批表”由部门负责人签署意见，交人事行政部确认离职人离职日期，报总经理审核，呈董事长审批。（三）辞职员工，若平时工作成绩优秀，应由用人部门主管领导或人事行政部加以疏导，认真做好其思想工作，尽量挽留。（四）辞职员工凭已批准的“员工离职审批表”，按表上批准的离职日期办理工作移交手续。（五）工作移交手续办妥后，由人事行政部负责注销其人事档案。第四十七条 辞退：公司员工因各种原因，不能胜任其工作岗位或在正常工作时间不按公司规定执行的，雇佣部门应终止雇佣予以辞退。（一）雇佣部门辞退员工，应通知本人，并填写“员工离职审批表”提交人事行政部签署意见，报总经理审核，呈董事长审批。（二）人事行政部凭已批准的“员工离职审批表”，通知辞退员工办理工作移交手续。（三）工作移交手续办妥后，由人事行政部负责注销其人事档案。第四十八条 除名：即开除，严重违反公司管理制度或有违法犯罪行为，限期离开公司。（一）雇佣部门开除员工，应通知本人，并填写“员工离职审批表”提交人事行政部签署意见，报总经理审核，呈董事长审批。（二）人事行政部凭已批准的“员工离职审批表”，通知被开除员工办理工作移交手续、限期离开公司。（三）公司开除的员工，由人事行政部负责注销其人事档案，并在公司进行通告，以示警告其他员工。第四十九条 自动离职：公司员工不办理请假手续或请假未批准就私自离开岗位三天及三天以上者均属自动离职。（一）雇佣部门出现员工自动离职，应填写“员工离职审批表”提交人事行政部签署意见，报总经理审核，呈董事长审批。（二）人事行政部凭已批准的“员工离职审批表”，注销其人事档案，并在全公司作出通告处理，以示警告其他员工。（三）自动离职的员工涉及到原工作未正常移交或因此而给公司带来损失者，由离职员工自行承担全部损失。第五章 薪酬制度第一节 原 则第五十条 公司薪酬制度坚持以下原则（一）员工工资增长速度不宜高于公司经济效益增长速度；（二）因事设岗、以岗定职、按职付酬、岗动薪动；（三）绩效挂钩：员工收入与公司整体效益、业务部门的经营状况和员工本人贡献大小直接挂钩，经考核后发放；（四）动态管理：员工的收入水平随公司效益并比照同行业收入水平及地区生活物价指数的变化，根据公司当期实际情况，每年作适当调整。第五十一条 公司的薪酬构成：（一）工资；（二）奖金；（三）各项补贴。第二节 工 资第五十二条 工资计算期间。正式聘用员工工资计算期间为每月1日至月底；试用期员工第一个月按实际工作日计算，次月（含）以后同正式聘用员工工资计算期间。离职人员工资按最后一个月具体工作日发放。第五十三条 工资发放方式。公司采取后发工资形式，即先工作，后发工资。全体员工每月工资于当月1015日发放；如遇休息日，工资可顺延发放。第五十四条 员工对本人的工资产生疑异，可以向直接领导或财务部提出口头查询或书面申诉，行使工资申诉权。领导或财务必须对申诉给予合乎公司规章的答复。第三节 奖 金第五十五条 奖金总额根据公司当期效益而确定，各部门奖金数额与其收益和完成工作任务情况挂钩，个人奖金与工作表现、业绩挂钩。第五十六条 有下列情况之一者，不发奖金。（一）不服从公司领导管理，消极怠工；（二）对外服务态度恶劣；（三）严重违章违纪；（四）因工作失误给公司造成经济损失或名誉损害；（五）违反计划生育政策。第六章 培 训第五十七条 公司根据业务发展和市场需要，按照岗位职责要求，有计划地对员工组织培训。第五十八条 公司员工培训分为：（一）对新聘人员的岗前培训；（二）对员工的专门业务培训和知识更新性培训；（三）对员工个人发展的培训等。第五十九条 公司对达到司龄、任职、岗位工作年限要求的优秀员工，可以建立员工个人发展培训计划。培训内容可包括提高学历层次培训、专业知识培训、国内外考查培训等。第六十条 公司提倡、鼓励、支持干部员工进行业余时间自学，积极参加各类学校的学历层次提高的学习和专门业务知识的培训。第七章 人事考核第一节 主管人员的人事考核第六十一条 公司行政人事部建立员工考核档案基于公正合理的原则，考核结果作为任免、晋升和奖惩的主要依据。第六十二条 公司对各级主管人员进行任免考核、季度考核和年度考核，合格者方能任职。（一）任免考核。各分公司经理、总公司部门部长以上人员由公司董事会考核；各公司部门经理及总公司部门主管由公司总经理办公室考核；考核采取个别谈话和民意调查相结合的方式，了解其所在部门对被考核负责人的任职意见和评价。对于在上一年度考核合格的主管级以上人员，公司将直接续聘原职务或酌情提升职务。对考核不合格的主管级以上人员，公司可考虑调整其岗位。（二）季度考核。季度考核以书面季度述职为主，由被考核人统一填写主管人员季度述职表，于下一季度第一个月的5日前报总经理签署意见后放办公室归档备案。（三）年度考核。年度考核采用书面述职、民主测评、领导考核相结合的方式，按百分制计算考核得分，考评内容分德（主要指思想品质、道德规范、工作态度）；能（主要指工作能力和专业技术水平）；勤（主要指敬业精神、进取精神和出勤情况）；绩（主要指履行岗位职责及完成任务的实绩和效率）；廉（主要指廉正自律）等情况，以考核思想品德和工作实绩为主。第二节 部门员工考核第六十三条 对部门员工进行考核，以部门为单位组织实施，考核方式主要采取自我总结鉴定、民主测评、部门主管打分的办法进行；考核内容为成绩考核，态度考核及能力考核；考核时间为每季度末至下一季度第一个月头七天；考核结果将与职位、岗位、收入等直接挂钩，并根据公司当期实际情况，对末位或末几位的员工采取岗位调整、淘汰解聘等措施。具体考核标准见员工考核细则。第八章 劳动合同第一节 合同的一般规定第六十四条 根据中华人民共和国劳动法及公司有关规定，公司正式聘用员工都应当与公司签订劳动合同书。第六十五条 劳动合同书是根据中华人民共和国劳动法及其他劳动法规，结合行业特点及本公司实际而制定，具有法律效力。第二节 合同的订立与内容第六十六条 签订劳动合同，双方应当遵循平等、自愿、协商一致的原则，不得违反国家有关法律法规。第六十七条 劳动合同依法订立，即具有法律约束力，双方必须严格履行，任何不遵守合同约定的行为都是违约行为，应当承担相应的法律责任。第六十八条 劳动合同以书面形式签订，由公司法定代表人或委托代理人与受聘人签订合同。第六十九条 公司应于正式订立劳动合同前5个工作日，将合同文本送达员工本人并提供有关咨询方案，员工应认真了解合同的内容。第七十条 劳动合同书应当具备以下条款：（一）合同期限；（二）工作内容；（三）劳动保护和劳动条件；（四）劳动报酬；（五）劳动纪律；（六）合同的变更和解除；（七）合同的终止；（八）违反劳动合同的责任；（九）争议的解决。除上述条款外，双方可以协商约定其他内容作为合同的内容；也可以另行签订专项书面协议，专项书面协议作为劳动合同的附件。第七十一条 劳动合同的续签期限暂定为1年。第七十二条 与公司签订劳动合同书的正式员工享有下列权利：（一）享有职责范围内的应有权利；（二）获得劳动报酬和享受保险等福利待遇；（三）享有参加各类政治、业务学习和培训的权利；（四）享有对公司及其领导人员的工作提出批评和建议权；（五）合同期满，有权提出解除聘用关系；（六）享有国家法律及本公司章程规定的其他权利。第七十三条 与公司签订劳动合同书的正式员工负有下列义务：（一）遵守国家法律、法规及公司各项规章制度；（二）维护国家、公司荣誉和利益；（三）忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，服从安排；（四）保守公司秘密；（五）清正廉洁；（六）履行劳动合同，积极开拓业务，提高工作效率，完成工作岗位所承担的工作任务；（七）履行公司章程规定的其他义务。第七十四条 员工在公司的连续工作时间作为其在公司的连续工作年限。员工离开公司后再经聘用进公司工作，计算其在公司的工作年限，一般以其最后一次进公司工作之日起计算。第三节 合同的变更第七十五条 双方经过协商同意，可以依法变更劳动合同。第七十六条 在劳动合同有效期内，任何一方要求变更合同的内容，应当将变更要求书面送交另一方，另一方应在收到变更通知书之日起15日内作出书面答复。双方协商达成一致意见的，可以变更劳动合同；双方未达成一致意见的，原劳动合同继续有效。第四节 合同的终止、续订和解除第七十七条 合同的终止形式：合同终止分为“自然解职”、“解雇”、“辞职”、“停职或免职”、“退休”、“资遣”等六种。第七十八条 有下列情形之一的，劳动合同即行终止：（一）劳动合同期满的；（二）乙方依法退休或者死亡的；（三）其他规定或约定可以终止劳动合同的。第七十九条 员工在下列情形之一的，公司可以解除其劳动合同：（一）在试用期内发现不符合聘用条件的；（二）在聘用期内工作不称职、经过培训仍不能完成所分配岗位工作的；（三）严重违反工作纪律或者公司规章制度的；（四）严重失职，给公司利益造成重大损失的；（五）违反国家法律、法规以及从业人员道德规范，情节严重的；（六）故意损坏公物，情节严重的；（七）依法被追究刑事责任的。第八十条 有下列情形之一的，公司应提前30日以内以书面形式通知被辞聘或资遣员工：（一）患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（二）合同订阅时所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，经双方协商不能就合同达成协议的；（三）公司依法进行撤并或经济性裁员，被确定为裁减人员。第八十一条 本公司因故需要资遣有关员工，将发放资遣费。资遣费的计算方法为：资遣费本人司龄*本人近12个月工资的平均数。第八十二条 续签劳动合同的，应在原合同期满前30日内，经双方协商一致，按国家和本制度有关规定续签手续。如在30日内未续签劳动合同的，合同期满自然终止。第八十三条 员工死亡为“当然解职”。“当然解职”依国家有关规定公司给予抚恤金。第八十四条 凡年满60周岁男性和年满55周岁女性员工经董事长批准后可申请退休。第八十五条 本公司员工有下列情况之一者可命令停职：（一）因病延长假期超过个月后未到公司办理相关手续者；（二）触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者；停职者遇到下列情况，公司将酌情予以处理：（一）因病停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者，公司可延长假期或命令退休；（二）因案停职者，经判决为有期徒刑以上者，公司有权终止与其的劳动合同，但经判决无罪确定后，可予复职。第八十六条 员工于停职期间，停发一切薪津，其服务年限以中断计。第八十七条 对下列情形之一者，公司不予辞聘或暂缓辞聘，合同期限自动延续到期满为止：（一）患职业病或因公负伤并被确认丧失劳动能力的；（二）患病或负伤，在规定的医疗期内的；（三）孕期、产期、哺乳期内，合同期限届满前的；（四）法律、行政法规规定的其他情形。第八十八条 公司员工离职，除“当然解职”无法办理交接手续者，均应办理交接手续，经各部门接交人签准后才能离职。第八十九条 员工辞聘程序：（一）公司辞聘员工，由用人部门会同办公室提出书面意见，说明辞聘理由和事实依据，报公司总经理办公会审议批准后，由办公室按照人事管理权限办理辞聘手续。发给本人解聘合同书。当事人接到通知后，十五日内到办公室办理有关手续。如不服辞聘，十日内可向有关仲裁部门提出申诉。（二）员工在合同期内无正当理由不得提前终止合同。若本人要求提前解除合同，必须提前一个月向所在部门提出申请，陈述理由，经部门经理和公司总经理签字同意后，到办公室领取离职员工工作、公物交接表一份，办理工作交接手续：1、在部门领导的监交下，向本部门其他员工移交工程资料、业务信息和有关电脑资料数据。2、到财务部、办公室办理有关办公用品、财物、人事交接手续。副总经理以上管理人员、财务人员离职时，须接受公司财务部的离任审计。以上有关辞聘和离职手续须五天内完成。若违反上述规定，系属违约，所造成的后果公司概不负责。第五节 违反劳动合同的责任第九十条 公司赔偿责任：由于公司的原因，对员工造成损害的，赔偿员工的损失，具体金额由双方协商解决，协商未果，交劳动仲裁机构处理。第九十一条 员工赔偿责任：员工违反规定或约定解除合同，给公司造成损失的，员工应当赔偿下列损失：（一）公司为员工支付的培训费用；（二）对经营工作造成的直接经济损失；（三）员工违反合同约定的保密规定，给公司造成的经济损失。 具体金额由双方协商解决，协商未果，交劳动仲裁机构处理。第九十二条 一方因不可抗拒的力量导致合同无法履行或不能完全履行的，可免除违约责任。第六节 争议的解决第九十三条 公司和员工因履行本合同发生争议，可以协商解决，也可依法申请调解、仲裁、提起诉讼。第七节 合同的管理第九十四条 劳动合同日常管理由公司行政人事部负责。第九章 人事档案管理第九十五条 员工个人的人事档案由公司行政人事部负责保管。第十章 考勤与奖惩第一节 考勤第九十六条 公司执行每周5天工作制，周一至周五上班，周六周日双休。每周工作时间约为40小时。员工上下班，由公司统一规定。正常工作时间为：夏季上班时间为上午8：0012：00，下午14：0018：00；冬季上班时间为上午8：3012：00，下午13：0017：30。第九十七条 采用指纹考勤制度，指纹考勤工作由办公室统一管理，负责各部门的人员考勤。员工上下班须本人亲自打卡，任何员工不得委托或代理他人打卡。员工没有打卡或签到时，须向主管领导和办公室说明情况，并留存说明记录。考勤种类分为：（一）迟到 比正常上班时间晚到；（二）早退 比正常下班时间早走；（三）旷工 无故缺勤；（四）请假 （五）出差（六）外勤 全天在外办事。第九十八条 上班迟到、早退具体规定见下表：早退时间T（员工）处理办法（主管）处理办法（经理）处理办法T10分钟每次罚款5元每次罚款10元每次罚款25元T20分钟每次罚款10元每次罚款20元每次罚款50元T30分钟每次罚款20元每次罚款40元每次罚款80元T1小时按事假0.5天处理按事假0.5天处理按事假0.5天处理T2小时按事假1天处理按事假1天处理按事假1天处理T1旷工扣出平均天三倍的工资 扣出平均天三倍的工资扣出平均天三倍的工资由于当天值班人员未按时到岗造成其他员工迟到的，罚款由当天值班人员承担。所有罚款进入公司乐捐箱，用于公司员工聚会、水果、办公室茶鲜等费用开支。 第二节 奖 励第九十九条 公司对在工作中表现优异、业绩突出的员工，视情况采取不同奖励。奖励措施的类型分为：（一）通报表扬：由公司给各下属部门发文通报表扬；（二）授予公司“先进个人”“优秀部门经理”“优秀项目经理”等荣誉号；（三）嘉奖：每次加发当月三天固定工资，同当月工资一并发放；（四）记功：每次加发当月十天固定工资，同当月工资一并发放；（五）记大功：每次加发当月基本工资，同当月工资一并发放；（六）在给予上述奖励时，可视情况采取颁发一次性奖金、增加休假奖励措施。公司的奖励由所在部门经理或其上级主管领导提交建议，报人事行政部审核，并经总经理审批；总公司部门经理及分公司经理以上的由总经理提交建议报董事长审核并审批。第一百条 具备下列条件之一的员工，公司将给予不同类型的奖励：（一）一贯热爱公司，忠于职守，积极负责，廉洁奉公，具有高度敬业精神，工作有突出贡献；（二）工作上追求卓越，讲求奉献，大幅度超额完成公司年度经济指标，为公司创造出显著经济效益；（三）积极为公司争得重要业务，成绩显著，并为公司赢得重大商誉；（四）积极向公司提出合理化建议，经采纳和实施后取得重大成果或产生显著效益；（五）保护公司财产，发现并杜绝重大隐患，或遇有重大事故措施得力，使公司利益免受重大损失；（六）服务态度优异，业务水平过硬，热情为客户排忧解难，深受广大客户好评，为公司赢得荣誉，成绩显著；（七）维护公司利益和财务纪律，敢于抵制和检举损害公司利益的行为，且坚持原则，以身作则，严于律己；（八）维护社会公德和社会治安，相助危难，见义勇为，在精神文明建设方面有突出表现，受到有关部门通报表彰；（九）其他对公司有突出贡献，公司认为应予奖励的行为。第三节 惩 处第一百零一条 公司惩处措施的类型分为：（一）通报批评；（二）降级，相应核减薪资；（三）记过、记大过；（四）辞退、开除。以给予上述处分的同时，可视情况处以减去相应工资；造成经济损失的，须予以赔偿；公司的处罚由所在部门经理或其上级主管领导提交建议报人事行政部审核，并经总经理审批；总公司部门经理及分公司经理以上的由总经理提交建议报董事长审核并审批。第一百零二条 具备下列条件之一的员工，视情节轻重，公司给予不同类型的处分和经济处罚：（一）违反劳动纪律，迟到、早退、擅自离岗、无故旷工等行为按上述第七十四条或第七十七条进行惩罚；（二）上班时间从事与工作无关活动（包括网上电影、电视剧、电脑游戏）及借外出办事为由逛街的，或无正当理由不服从工作分配、调动或无理取闹、影响公司工作秩序的，经教育后无效者予以辞退，被处罚者的直接领导人或分公司经理负连带责任；（三）拒不执行公司决议和领导决定，未按规定完成公司交给的任务，或滥用职权，损公肥私，挥霍浪费公司财产，侵占公司利益的，视情节轻重予以行政处分或移交司法机关处理，被处罚者的直接领导人或分公司经理负连带责任作降级降薪处理并承担相应损失；（四）把公司客户介绍给他人或泄露公司机密，出卖公司情报的，视情节轻重予以行政处分或移交司法机关处理，被处罚者的直接领导人或分公司经理负连带责任并作降级降薪处理；（五）玩忽职守，不负责任，违反业务操作规程，造成经济损失的，经教育无效者予以辞退，被处罚者的直接领导人或分公司经理负连带责任并降级降薪处理且承担相应损失；（六）各级主管人员对员工的违章违纪行为失察、隐瞒不报甚至包庇的，经教育无效者予以辞退；（七）服务态度差，遭客户投诉，经查属实的；服务质量低，损害客户或公司利益的，经教育无效者予以辞退；（八）有违背社会公德行为或严重违反公司规定，行为不端，影响公司声誉的，经教育无效者予以辞退，被处罚者的直接领导人或分公司经理负连带责任；（九）上班时间相互吵闹、斗殴、闲聊或搬弄是非，散播谣言，扰乱人心及秩序的,被处罚者的直接领导人或分公司经理负连带责任；（十）不主动团结同事，遇事不听从调解反而挑拨事件扩大造成严重影响及后果的,被处罚者的直接领导人或分公司经理负连带责任；（十一）犯有其他严重错误的。第一百零三条 如有上述第七十八条中第（四）条所列行为且符合劳动法第二十五条规定的，公司在给予处分的同时，可与其解除劳动合同。情节严重，触犯法律的交由司法机关依法惩处。第十一章 休 假第一节 休假的审批程序第一百零四条 公司员工请假除因急病不能自行呈核、由同事或家属代为之外，均须亲自办理请假手续。未办妥请假手续者，不得先行离职，否则以旷工论处。第一百零五条 员工请假期届满须行续假或虽行续假但尚未核准者，除确因病或临时发生意外等不可抗拒事情外，均以旷工论处。第一百零六条 请假理由不充分或妨碍工作时，公司可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。第一百零七条 公司对请假者如发现事由虚假，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处直至解聘。第一百零八条 员工休假审批程序：（一）各类休假均应填写请假审批表；（二）必须报总经理批准；（三）交人事行政部备案。备注：以上休假日旷工论处的，依据第七十四条来执行。第二节 年休假第一百零九条 公司正式职工连续工作1年以上的，可享受带薪年休假（以下简称年休假）职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。年休假期分别为：（一）司龄满1年不足10年的，可享受年休假5天；（二）司龄满10年不足20年的，可享受年休假10天；（三）司龄满20年以上的，可享受年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。第一百一十条 司龄的起始时间以员工正式转正当月起算。第一百一十一条 各部门根据本部门生产、工作的具体情况，并考虑职工本人愿意，由人事行政部统一安排职工年休假。第一百一十二条 员工在休假之前一年有下列事例之一者，不享受年休假：（一）事、病假累计逾21天者；（二）旷工达3天（含）以上者；（三）当年享受生育假、晚婚假、不再安排年休假。第一百一十三条 确因工作需要，当年不能休年假且经填写请假审批表未批准休假的员工，按每人每天（当年应休天数）月工资总额的平均天数额给予年休假补贴。第三节 病 假第一百一十四条 员工因病需请假治疗、休息时可向部门主管申请病假，如本人因病情严重不能到公司请假，可以委托他人或电话通知单位，说明病因、请假天数（本条适用于1日以内的请假申请）。一般病假每年积计以30天为限；重病住院者，以1年为限，两者合计不超过1年。第一百一十五条 如员工病假时间超过1日以上，需持医生所开医院病历证明，经行政人事部批准，病假时间超过5天的需上报总经理批准。第一百一十六条 员工病假结束后，须持医院提供的医院证明（医院病历册、各种检查单据、医院收费证明等）向行政人事部销假。第一百一十七条 超过医疗期仍不能工作的，合同期满时，公司原则上不再续聘，可命令退休或资遣。第一百一十八条 病假逾期可用未请事假的假期抵销，事假不足抵销时按日计扣薪津。患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。病假：按劳动保险条例：职工患病，医疗期内停工治疗在6个月以内的，其病假工资按以下办法计发：（一）连续工龄不满10年的，按本人工资的80%发给(月工资总额21.7580%)；（二）连续工龄满10年不满20年的，按本人总工资的85%发给；（三）连续工龄满20年不满30年的，按本人总工资的90%发给；（四）连续工龄满30年及其以上的，按本人总工资的100%发给。职工患病，医疗期内停工治疗在6个月以上的，其病假工资按以下办法计发：（一）连续工龄不满10年的，按本人工资的70%发给；（二）连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的75%发给；（三）连续工龄满20年及其以上的，按本人工资的80%发给。第四节 事 假第一百一十九条 员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。员工确因个人事务需请假处理的，可准予事假。部门负责人批准权限半天，一天（含）以上事假须提前3天（特殊情况除外）向部门主管书面提出，填写请假单报总经理批准。第一百二十条 除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假、产假外，其余一律按实际出勤计发工资。第一百二十一条 一年内事假积计超过15天的，超期部分停发工资及一切福利薪金；一年内事假积计超过30天的，公司原则上不再聘用，按有关规定办理解聘手续。第五节 工伤假第一百二十二条 本公司员因工致伤、病而不能工作者，确定为工伤。医院出具证明需休工伤假的，期间以一年为限，其假期延至次年时应合并计算，其病休期间工资照发，各项福利待遇不变。过期仍未痊愈者可经过医院复检，医院出示续假依据直到痊愈。痊愈后任然不能工作可命令退休或资遣。第一百二十三条 非工作时意外伤害不能确定为工伤的，应按病假处理。第六节 婚 假第一百二十四条 根据婚姻法的规定，职工结婚可享受以下待遇：（一）按法定结婚年龄（女20周岁、男22周岁）结婚的，可享受婚假3天；（二）符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）；（三）再婚者可享受法定婚假，不能享受晚婚假；（四）赴外地结婚的往返另给路程假；（五）婚假包括国家法定节假日，假期内所有工资照发，各项福利待遇不变。第一百二十五条 当事人子女结婚，当事人可请假两天。第一百二十六条 当事人兄弟姐妹结婚可请假一天。第七节 生育假第一百二十七条 对符合计划生育规定的女员工，休假时间为：（一）顺产：产假90天，其中产前休息15天，产后休息75天；（二）难产：增加产假15天，多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天；（三）流产：妊娠三个月以内自然流产或宫外孕者，产假30天；妊娠三个月以上七个月以下自然流产，产假45天；（四）护理假：男职工配偶生育给予10天护理假。第一百二十八条 妊娠期满7个月进入围产期的，本人申请，部门负责人同意，报行政人事部批准可回家休养，休养期间每人每月发放基本生活费600元，其他福利待遇不变。分娩后，恢复原工资，仍享受计划生育政策规定的假期待遇。第一百二十九条 有不满一周岁婴儿的女职工，公司会在每班劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间。第一百三十条 女职工在哺乳期内，公司不安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度和哺乳期禁忌从事的劳动，不延长其劳动时间，不安排其从事夜班劳动。第一百三十一条 以上休假均含法定节假日。第八节 丧 假第一百三十二条 员工及配偶直系亲属逝世，经本人申请，可休丧假；（一）直系亲属（父母、配偶及子女）死亡时，单位行政领导批准，按劳动法规定三天的丧假；（二）职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假；（三）其他直系亲属丧亡可请假1天；（四）在批准的丧假和路程期间，职工的工资照发。途