病毒营销∶网络时代的新宠.doc

病毒营销：网络时代的新宠2006-9-29 14:59:00 博锐管理在线 据iResearch的调研，2005年中国网络广告市场规模为31.3亿元,比2004年增长了77.1%,是2001年的7.6倍，接近广播广告（34亿），并首次超过了杂志广告（18亿元），进入到主流广告媒体行列。艾瑞市场研究预测，2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元,到2010年,这一数字将扩大至157亿元。显然，中国企业已经认识到了网络营销的威力，并努力想借助这一新的平台提升自己品牌的知名度和美誉度，但现实中，真正达到预期效果的却微乎其微。笔者认为不是网络的影响力不够，而是很多企业没有学会怎样在网络上进行营销，下面我要介绍一种非常实用的网络营销方法病毒营销。一、什么是病毒营销病毒营销指的是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌，这种与品牌之间有趣、不可预测的体验，往往显示出强大的影响力。病毒式营销是基于营销理念的重大变革。比如说,同样是做广告,对用户而言,电视广告是建立在“以打扰为基础上的推销方式,它不管用户的感受如何,也不管用户愿不愿看,在电视连续剧看得津津有味的时候,突然插进来一大段广告。“病毒式营销理念则恰巧相反,是建立在“以允许为基础上的推销方式。它像病毒一样在不知不觉中侵入你的肌体,让你对它产生好感。这时,你的购物潜意识被激活,产生要购买这种产品的欲望。它们能够找到一个途径，利用一眼看去似乎全然不搭界的路径接近自己的载体，从而牢牢依附在载体身上。一个成功的例子是热邮公司。在它开办以来的一年半时间里,热邮公司已经为它开设的由免费广告支持的电子邮件服务征集到近1000万个客户。它的诀窍是,人们每次给朋友发电子邮件时,邮件末都有一条附注:邀请他们订购免费收到电子邮件的服务。热邮公司的电子邮件网址之所以能每天增加多达10万个新用户,是因为每个使用者都在给它做一种用不着怀疑其可靠性的广告:当你发出一个电子邮件的时候,你的签名就包含了你对已经使用过的这种服务的评价,及表明你愿意与这个网址保持联系。热邮公司通过“病毒式营销带来的高速成长,获得了巨大的经济效益。1997年12月,微软公司以首期付款达4亿多美元的天价买下了这家公司。二、病毒营销的特点病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。（一）、有吸引力的病源体天下没有免费的午餐，任何信息的传播都要为渠道的使用付费。之所以说病毒营销是无成本的，主要指它利用了目标消费者的参与热情，但渠道使用的推广成本是依然存在的，只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中，原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上，因此对于商家而言，病毒营销是无成本的。目标消费者并不能从“为商家打工”中获利，他们为什么自愿提供传播渠道？原因在于第一传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息，而是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息，而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣，突破了消费者戒备心理的“防火墙”促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变化。网络上盛极一时的“流氓兔”证明了“信息伪装”在病毒营销中的重要性。1999年韩国动画新秀金在仁为儿童教育节目设计了一个新的卡通兔，这只兔子相貌猥琐、行为龌龊、思想简单、诡计多端、爱耍流氓、只占便宜不吃亏，然而正是这个充满缺点、活该被欺负的弱者成了反偶像明星，它挑战已有的价值观念，反映了大众渴望摆脱现实、逃脱制度限制所付出的努力与遭受的挫折。流氓兔的Flash出现在各BBS论坛、Flash站点和门户网站，私下里网民们还通过聊天工具、电子邮件进行传播。如今这个网络虚拟明星衍生出的商品已经达到1000多种，成了病毒营销的经典案例。(二)、几何倍数的传播速度大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播，实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒营销是自发的、扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人，而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如，目标受众读到一则有趣的flash，他的第一反应或许就是将这则flash转发给好友、同事，无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的主力。(三)、高效率的接收大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。以电视广告为例，同一时段的电视有各种各样的广告同时投放，其中不乏同类产品“撞车”现象，大大减少了受众的接受效率。而对于那些可爱的“病毒”，是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然会有积极的心态；接收渠道也比较私人化，如手机短信、电子邮件、封闭论坛等等（存在几个人同时阅读的情况，这样反而扩大了传播效果）。以上方面的优势，使得病毒营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响，增强了传播的效果。(四)、更新速度快网络产品有自己独特的生命周期，一般都是来的快去的也快，病毒营销的传播过程通常是呈S形曲线的，即在开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒营销传播力的衰减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，将传播力转化为购买力，方可达到最佳的销售效果。三、怎样使用病毒病毒营销在国外已经有了大范围的应用，除了前面提到的Google和热邮（Hotmail）公司，它还用JustDoIt捧红了耐克，用吃垮必胜客为必胜客锦上添花，这些都是病毒营销的成功应用。而在中国，虽然网络广告是越来越多，越来越受重视，但除了当年腾讯公司运用病毒营销一炮走红以后，还没有哪家中国公司能好好运用这一巧妙的营销方法，究其原因，笔者认为有以下几点：(一)、没有花心思制造好的病毒按钮病毒按钮是启动消费者转化为传播者的入口，用来触发受众的某种情绪，使之转化为自愿传播者，是营销成功的关键。可以设计以下按钮：爱情按钮，如戴比尔斯的广告语“钻石恒久远，一颗永流传”，被公众广泛地口头传播；娱乐按钮，如Flash、游戏以及喜剧小品的娱乐元素；价值按钮，为受众提供一些折扣券、代金券、资料情报等，将传播转化为现实的购买力；语言按钮，可能没有实际的语意，却能够为不同国家、地区、民族、文化的消费者认可与接受的发音词或形体动作，比如百威啤酒创造的“Wanuo”；符号按钮，如奥运会的北京印、腾讯的小企鹅、Intel好电脑的标志、切格瓦拉头像等。(二)、制造出的信息一定要是成品提供给消费者的必须是不需要他们进行再加工的信息成品，如编辑好的短信、制作好的Flash等。最好的效果就是人们一看就会喜欢，马上就能下载或者转发。(三)、找准易感人群。第一批接受者必须是最有可能的产品使用者，因为需要依靠他们进行后续的传播活动。腾讯在QQ品牌推广时，就非常注重对低免疫力人群的寻找和锁定。据腾讯公关总经理杨益介绍，腾讯QQ的用户平均年龄为20.6岁，他们追逐时尚，对新潮流、新趋势、新事物的感觉非常敏锐。这些特点，注定了他们是低免疫力人群，他们对腾讯QQ病毒没有任何抵御能力，能很快接受并且适应腾讯提供的有别于ICQ的中文界面即时通讯工具，并且还会积极地将这一病毒通过鼠标和口头语言向其他人传播。(四)、适时的进行病毒更新。对于病毒更新速度快，病毒营销的传播力会衰减，要吸引公众继续参与传播就要及时更新“病毒”，不断植入新的“病毒按钮”。例如，歌曲大学生自习室的flash已经出现了20多种不同的版本。绿色营销:网络营销新亮点2006-9-29 14:51:00 世界营销传播网 1、绿色营销的主要特点所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。这种营销活动的主要特征是：（1）提倡绿色消费意识“绿色”产品，近年来被炒得沸沸扬扬。然而，许多人并不了解其真正内涵。真正意义上的绿色产品，不仅质量合格，而且生产过程、使用和处理、处置过程中，符合特定的环境保护要求，与同类产品相比，具有低毒少害，节约资源等环境优势。具体而言：就是在设计时，考虑到资源与能源的保护与利用；生产中，要采用无废、少废技术和清洁生产工艺，有益于公众健康；在废弃阶段，应考虑产品的易于回收和处置。总之，它重视资源回收利用和产品的环境性能，不但要求尽可能地将污染消除在生产阶段，而且也最大限度地减少产品在使用和处理、处置过程中对环境的危害程度。绿色营销的核心是提倡绿色消费意识。进行以绿色产品为主要标志的市场开拓。营造绿色消费的群体意识。创造绿色消费的宏观环境。促销绿色产品，培育绿色文化。这种绿色消费意识，适应了人们保护和改善生态环境、实现全球经济可持续发展的要求。因此，这种绿色营销得到了快速的发展。（2）实行绿色促销策略由于绿色营销对企业提出了环保的要求。因此，促使企业的促销策略，发生了重大转变。企业的注意力将从单纯追求利润，转变为：“在营销中要注重生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展”上来。因此，企业在获取自身利益的同时，必须考虑环境的代价。不能以损坏或损害环境，来达到企业赢利的目的。目前，绿色的浪潮席卷全球。绿色消费意识得到了各国消费者的认同。一项调查显示，75%以上的美国人、67%的荷兰人、80%的德国人在购买商品时考虑环境问题，有40%的欧洲人愿意购买绿色食品。因此，无论是可持续发展的要求还是来自消费者的压力，都说明：企业必须贯彻绿色营销的观念，才能适应新形势的要求。美国密苏里州圣路易斯市的孟山都公司，曾是“全球500强”榜上有名的化工企业。但一度曾因浪费资源，不断遭到公众的指责，企业的形象受到严重的影响。该公司的董事长鲍勃.夏当罗认识到绿色营销“它包含着冷静的、理性的商业逻辑。”立即转变发展战略，开发有利于环境的可持续发展的新技术和新产品。我国的企业界也在绿色浪潮的感召下，纷纷制定绿色营销计划。如家电行业的“新飞”和“海尔”都已经在实施绿色工程。上海市目前以各种方式展开绿色营销的商家已占全市的50%以上，从百货商店到连锁超市，从快餐店到宾馆旅店，绿色营销已热遍申城。绿色营销工程由点到面迅速普及，内容也越来越丰富。大型超市用可降解塑料袋替代了长期使用的马夹袋，快餐店用纸质容器代替了泡沫塑料，饭店取消了一次性筷子，一些采用节能型冷却塔、冷冻机组进行废热回收，既保护了环境又节约了开支。（3）采用绿色标志采用绿色标志是绿色营销的重要特点。其产生于“利于环境”的思想，该思想是西方在上世纪九十年代初提出的，环保主义者提倡进行利于环境的消费，从最早的废旧电池回收，到自备购物袋，开始只是约束消费者自身的购物、消费行为。后来有识之士认识到生产过程涉及环节众多，因此更要进行环保监控。于是，诸如“绿色标志”就成为衡量生产企业环保生产的标准。我国现行的绿色标志，是由国家指定的机构或民间组织依据环境标志产品标准（也称技术要求）及有关规定，对产品的环境性能及生产过程进行确认，并以标志图形的形式告知消费者哪些产品符合环境保护的要求，对生态环境更为有利。但是，近几年，许多生产厂商抓住消费者对绿色产品鉴别能力不强的特点，纷纷标榜自己的产品为“绿色产品”、“环保先锋”。目前市面的假“绿色”产品在建筑装饰、家电、日用化工等行业表现得已最为突出。假绿色产品充斥市场，严重阻碍了绿色消费的健康发展，尽快扭转这种局面，已成为我国绿色消费事业发展中刻不容缓的大事。（4）培育绿色文化绿色营销的发展推动了绿色文化的建设。绿色文化的建设成为了绿色营销的支撑。随着绿色营销的开展绿色文化出现了以下几个明显的特点；绿色文化成为了企业文化的中心内容；在绿色文化的建设中，企业目标开始了与环境目标的融合；企业管理理念、营销理念开始了与绿色生态理念的融合；这种融合，适应了时代的要求，反映了企业管理理念、特别是现代营销理念的新进展。将为网络营销理念的发展，奠定坚实的生态基础。并将提出明确的生态要求。2、绿色营销的主要内容绿色营销的内容很多。主要有以下五点：（1）绿色食品绿色食品是指经过有关部门认定，许可使用绿色食品标志的无污染的优质营养类食品。当前，我国正面临严重的食品污染问题挑战。“菜篮子污染”越来越受到人们的关注。在国内的食品市场上，不安全隐患很多，如大米用矿物油“抛光”，面粉掺用“甲醛”，银耳用硫磺薰制增白，豆制品掺入工业用滑石粉，猕猴桃施用“膨大剂”增大，蔬菜农药残留严重超标。这些不安全食品直接影响了居民身体健康，甚至危及生命安全。建立农产品市场准入制度，虽然给农民和经营商增加了很多限制，但从长远看是有利的。因为消费者对食品不放心，就会少买或不买；反之，消费者一旦建立了消费的信心，食品的总消费量肯定会扩大。更为重要的是，建立市场准入制度，还能够促进农产品的出口，于国于民都有利。（2）绿色服装绿色服装代表着当代服装的发展趋势和主导潮流。当今，人们对服装的要求，更加注重舒适和健康。纯棉、纯麻、真丝等面料制成的服装满足了人们生活需求，尽管其价格偏高，但仍为广大消费者所瞩目。据随机抽样调查显示，有四成左右的人表示认同并愿意购买绿色服装，可见潜在的市场前景广阔。当今绿色服装最突出的代表是以纯天然大豆纤维为代表的绿色服装。这种服装引领了绿色服装的主潮流，他的纯天然特性和高技术含量以及所具有的丝一种的光泽，棉一种吸湿性，羊绒一种的柔软，使其成为当代绿色服装市场上最具有发展潜力和竞争能力的产品。某大豆纤维网站推出以后不到半年一次就接到美国一客户的定单，要求包销其三年的产品。这种对绿色产品的钟爱和对新技术的敏感是国人和国内企业所缺少的。因此，我们在绿色营销中必须注重这种产品选择上的竞争能力和竞争意识。（3）绿色家电绿色家电是绿色浪潮冲击下家电业一种革命化的变革。它突出地表现在绿色冰箱上。为了适应保护臭氧层，无氟冰箱的出现及以ARS材料的选用使绿色冰箱进入了一个全新的环保境界。绿色空调除尘除臭，净化空气的职能的提高也显示了绿色空调在绿色浪潮中的进步。环保型微波炉、水处理机、防幅射手机、附带有视屏保的电脑等一系列家电产品，广泛的采用适合环保要求和保障人类健康的新技术，必将成了顾客争抢的宠儿。这些产品必将成为我们在网络营销中的主打产品。这是我们在网络营销中产品选型和产品定向上万万要注意的。（4）绿色家居绿色家居概念是绿色浪潮冲击下崛起的新概念。要求家居所用的装饰材料要选择经过放射性试验的石材，不含甲醛的环保型涂料及复合型环保型地板等新型装饰材料，而且要求在居室设计中，色彩要有纯天然的绿色创意和一种大自然的美感。使人们居室内和居室外的绿地覆盖环境溶为一体，形成一种与大自然的合谐美。这种选材上的变化，以及装饰情调和风格上的变化，为我们所有绿色营销网站、装饰材料营销网站，经营产品的选择上提供了全新的主题（5）绿色包装绿色包装是在绿色浪潮冲击下对包装行业实施的一种革命性的变革，它不仅要求对现有包装的不乱丢、乱弃。而且要求对现有包装不符合环保要求的要进行回收和处理，更要求按照绿色环保要求采用新包装和新技术。为此美国等国家还纷纷制定了产品包装的绿色要求。这一最新进展告诉我们：在网络营销中必须注重在绿色浪潮冲击下这种包装材料的最新发展和最新变化，只有顺应这种要求的绿色产品和绿色包装，才是在网络上具有创新能力、市场潜力和顾客吸引力的产品。（6）绿色建材四川星河建材有限公司（星河科/index.htm）利用秸杆（麦草、稻草）、锯未等废弃农作物生产新型建筑装饰材料FGC（五防轻体）隔墙板，不仅变废为宝，而且可节约大量的土地资源，保护有限的森林资源、增加农民的收入。且改善了建筑物肥梁、胖柱、深基础、湿作业的局面，可降低工程造价的5%15%。具有广泛的社会效益、经济效益、环保效益，真正圆了一个中国“绿色建材”梦。该产品已获国家六项专利。当前，类似四川星河建材这样的绿色网站正在崛起。大量建材企业正在为适应绿色环保的要求。实现由传统型向绿色型的转化。在这种转化中。我们的网络营销人员如果认为有一种建材产品推上网就可以收到定单。那就错误的估计了人们的消费心里和需求形势。这也是相当一批网站“只见网页建，不见定单来”的重要原因。这是我们万万要注意的。3、绿色营销的核心内容绿色营销的内容远不止上面这些。绿色环保汽车，绿色节能产品等等也都将是绿色营销的内容。其实，以上所有这些，都只是绿色营销中的现象化的东西。真正能够代表绿色营销发展的是以下两点。（1）绿色制造当前，绿色制造将愈来愈体现全球化的特征和趋势。因为，人们在发展绿色产品的过程中，逐步认识到：人类需要团结起来，保护我们共同拥有的唯一的地球。单一的绿色产品的个案开发是不够的。必须从制造业下手，进行绿色制造的研究和应用。因为，制造业对环境的影响往往是超越空间的，是跨行业的。ISO14000系列标准的陆续出台，为绿色制造的全球化研究和应用奠定了很好的管理基础。在国际贸易和跨国网络营销中，近年来，许多国家要求进口产品要进行绿色认证，要有“绿色标志”。特别是有些国家，以保护本国环境为由，制定了极为苛刻的产品环境指标，来限制它国产品进入本国市场，即设置了“绿色贸易壁垒”。因此，绿色制造业的发展，将为我国产品，提高绿色性能提供了强大的技术手段。为我国企业消除国际贸易壁垒，进入国际市场提供有力的支撑。（2）绿色集成制造系统绿色制造涉及到产品生命周期全过程，涉及到企业生产经营活动的各个方面，因而是一个复杂的系统工程问题。要真正有效地实施绿色制造，必须从系统的角度和集成的角度来考虑和研究绿色制造中的有关问题。网络技术恰恰提供了这种可能性。当前，绿色制造的集成功能目标体系、产品和工艺设计与材料选择系统的集成、用户需求与产品使用的集成、绿色制造系统中的信息集成、绿色制造的过程集成等集成技术的研究，将成为绿色制造的重要研究内容。绿色设计今后仍将是绿色制造中的关键技术。绿色制造，将导致一批新兴产业的形成。除了目前大家已注意到的废弃物回收处理装备制造业和废弃物回收处理的服务产业外，绿色设计的支撑软件如：计算机辅助绿色产品设计系统、绿色工艺规划系统、绿色制造的决策系统、产品生命周期评估系统、ISO14000国际认证的支撑系统等，都将会得到快速的发展。并成为绿色网络营销的主打产品。4、绿色壁垒对营销的影响绿色贸易壁垒，是指西方发达国家，针对发展中国家建立的一种贸易保护措施。一些西方国家基于国际、国内环境法规或技术标准对有关产品和服务的要求，在国际贸易中，采取一定限制性措施。由于发达国家在实施这些环境政策和措施时，带有愈来愈重的贸易保护主义色彩，结果往往对国际贸易造成一些不合理的限制和扭曲，阻碍了发展中国家工业化及现代化进程。我国作为世界上最大的发展中国家，出口货物大多是劳动密集型产品，受环境保护措施的影响很大，绿色贸易壁垒正在成为21世纪初我国出口贸易发展的巨大障碍。由于有的发达国家虽不对产品和服务的市场准入直接加以限制，但通过绿色技术标准的设置，使我国出口产品成本大为增加。我国相当多的出口企业为了获得国外绿色标志，不仅要支付大量的检验、测试、评估、购买仪器设备等间接费用，而且要支付不菲的认证申请费和标志使用年费。在成本内在化及反补贴措施的影响下，一些发达国家还通过对我国出口货物征收绿色关税，同样使这些产品在激烈的国际竞争中丧失价格优势，制约我国外向型经济的发展。这将是今后我们在网络营销中，特别是跨国网络营销中必须研究和注意的。不可或缺的营销方式网络广告2006-9-29 14:41:00 中国服装商贸网 据美国网络广告局(简称IAB)以及普华永道(简称PwC)发布的报告。美国2006年第一季度的网络广告费用达到了3.9亿美元，较2005年同期的2.8亿美元强劲增长38%，较2005年第四季度的3.6亿美元环比增长6%。“互联网正在持续性地重构媒体版图，更多的广告费投入到了在线广告。”普华永道的PeterPetrusky说，“网络广告正在驱动品牌和销售结果的双丰收。”英国，互联网已经成为广告增长的驱动力量，据WPPsGroupM的报告，网络广告已经占据整体广告13%的份额。中国，权威研究机构易观国际披露，2006年第一季，中国网络广告市场规模达9.77亿元，其中“关键字”广告市场规模继续快速增长，达3.03亿元。网络广告首次与广播媒体并肩而立。尽管互联网的增长率一直“吓人的高”，可它仍然没有如预言家、经济学家所说“慢下来”。在美国，2005年网络广告收入突破百亿，创下了125亿美元的历史新高，超越了户外广告和商业类杂志广告，首次与广播媒体并肩而立。在英国，据WPPsGroupM数据，英国网络广告将在2006年底前取代传统新闻报纸广告的地位。网络广告将占据英国12.2亿欧元(合23亿美元)总体广告份额的13.3%，而传统的新闻报纸广告的份额比例是13.2%。根据中国权威调查机构iResearch(艾瑞)的调研，2005年中国网络广告市场规模为31.3亿元，同比增长77.1%，首次超过了杂志广告(18亿元)，接近广播广告(34亿元)，互联网已成中国第四媒体。艾瑞还预测，2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元，2010年将扩大至157亿元。精准营销网络广告成长之谜美国网络广告局对2005年上半年美国网络广告支出进行了分析，在上半年58亿美元网络广告中，按效果付费占48%，按显示次数付费占40%，混合型付费占12%。而中国咨询机构易观国际发现，按效果付费的概念被越来越多的中小企业广告主所接受，给传统的“按展示付费的”广告位广告带来了越来越大的冲击。在中国，精准营销的主力军包括“搜索引擎广告”、“窄告”、“富媒体广告”、“手机广告”、“分类广告”，“博客广告”，它们分别在搜索引擎、网络新闻媒体、网络流媒体、手机终端、网络分类目录、博客等不同的平台上演绎着不同的故事。据艾瑞数据，2005年我国搜索引擎运营商收入达10.4亿元，同比增长了81.9%。搜索引擎的收入来源是网络竞价排名，广告主只需输入一个目标关键词，例如“压缩机”，便可以在消费者查询“压缩机”的结果页面排个好位置，以此吸引目标受众的关注。而在近两年迅速崛起，与央视、分众并列的十大广告媒体之一的“窄告”，也是精准营销的主力军之一。迄今为止，“窄告”已覆盖新浪、网易、人民网、新华网等4000家强势媒体，并以按效果付费、每点击最低0.2元的价格策略，引发了中国广告的“按效果付费”风暴。它可以将广告与网络新闻完全匹配。如，某世界杯的报道旁，出现的是足球、体育相关的广告；某汽车的文章旁，出现的是汽车促销信息。而且，窄告还实现了“省市定位”，同一篇讲述旅游的文章，在北京的消费者看到的是北京旅行社的广告，在上海的消费者看到的则是上海旅行社的广告。这让广告主有了更多用武之地，它们可以按照顾客兴趣、消费能力、地理位置所在不断细分，实现完全按效果付费的“精准营销”。据悉，戴尔、SOHO中国等大型广告主和数以万计的中小企业主已经纷纷开始“窄而告之”。而富媒体(RichInternetApplica-tion)广告的推动者，好耶公司则提出了“精确锁定目标受众群，精确监控广告到达频次”的口号。由于可以加入对消费者的监控，同样以视频为表现形式的富媒体广告对传统的电视广告形成了竞争威胁。手机广告则通过各种渠道搞来的号码名单甄别客户。如动感地带号码针对年轻人，全球通针对成功商务人士。虽然这个市场在打着擦边球，但进袋声仍然不绝于耳。博客广告，不仅是内容为王，而且是“人民战争”。“大腕”博客和博客运营商正因广告费“分赃不均”而争吵不休，中小博客们则不声不响地挂上了搜索广告或“窄告”。精准定位引导消费者力量回归精准营销的发展，隐喻着消费者力量的觉醒与回归。随着一批批“菜鸟”毕业，消费者对强迫式的广告开始说“不”！反垃圾邮件运动、反弹出广告运动、反流氓插件运动此起彼伏，令传统的广告运营商焦头烂额。而积极响应消费者、实施精准营销的运营商们，则不仅征服了消费者，也征服了投资人。除了百度的股价再度突破80美元之外，好耶放出了2006奔赴纳斯达克的消息，而力倡精准营销的“窄告”，也据说获得了又一笔来自海外的巨额投资。互联网和世界杯一样充满了悬念。作为广告主，可以凭借“激情”下注于某支球队，但却不能不靠“前瞻”赢得营销先机。决定球场胜负的是足球队，决定商战胜负的是消费者！出奇制胜的网络文学营销2006-9-29 14:20:00 中国营销传播网 “路易威登：Louis Vuitton，简称LV，创始于1854年，以做工精细华美的旅行箱包闻名于世，产品包括皮件、皮箱、旅行用品、男装女装、笔、手表等。一百五十余年来，路易威登精致、品质、舒适的“旅行哲学”广受推崇，深得各国名流喜爱。2004年LV在香港举办新产品发布会，模特章子仪一身服饰价值76万美元，合人民币六百余万元。在中国大陆专卖店中，一只拉杆旅行箱售价超过人民币18000元，如果买普通旅行箱，可以买两百个；如果买成大米，可以买八吨。”“万宝龙：Mont Blanc，又译作蒙邦、勃朗峰，经典书写工具的代名词，与奔驰(Mercedes-Benz)、马克(Mark)共称为德国的3M。产品包括名贵腕表、优质皮具、男士时尚配饰等，用户包括伊丽莎白女王、肯尼迪总统、罗马教皇和大作家海明威等社会名流。该公司有一款皇家钻石墨水笔，镶有4810颗碎钻，售价人民币约120万元。普通款的圆珠笔售价2300余元，如果买普通的圆珠笔，可以买4000支，如果买面包，可以买3000个。”上面这两段文字可不是企业的宣传材料，更不是来自任何商业网站和广告，这是网络最红的作家“慕容雪村”的2006年的最新作品“伊甸樱桃”的节选。伊甸樱桃是描写人们对财富无止境追求最后导致灭亡的故事，但是故事中给人印象最深的却是对于世界顶级奢侈品的描写，用故事细致的描述奢侈品的价格、价值以及使用者情况，狠狠的刺激了中国大多数的白领和小资阶层。笔者对于奢侈品一直抱着可有可无的态度，所以对很多奢侈品也一直不是很熟悉，但是故事中出现的奢侈品品牌却深深的印在了脑海，这就是潜移默化的教育作用，也是网络文学病毒营销的可怕作用。网络文学的病毒营销，类似“大片”的“置入式营销传播”，也就是“情景广告”，但是由于搭上了“文学”和“文化”，所以变的隐蔽性更高，以其“高阅读 高传播 高效益”成为中国企业的“摇钱树”，切不说前几年满书市海尔，近两年谈必蒙牛，这些还是显性营销的内容，还没有达到“变化莫测 杀人与无形”的地步，真正的网络文学病毒营销有可怕的力量，不知不觉中使人麻醉、中毒甚至走进圈套“因为你没有用雕牌洗衣粉”（可以随便在搜索引擎输入“鬼故事 雕牌洗衣粉查询”）被编造成鬼故事，在网络间大幅度、高密度流传，而且这样的传播是主动的，是不受外力约束的，是记忆深刻的，是不可逃避的，而且正好和看广告相反，很多人会津津有味的看这样的故事，然后在人群中、饭桌上、短信间不断的传播，所以在网络时代，一个编造高明、策略适当的文学作品“软广告”的广告效果是惊人的。网络文学病毒式营销传播能力是惊人的，类似慕容雪村的小说在网络的阅读量是数亿甚至更多，这些未来的新贵自然会成为这些奢侈品的买主，即使只有百万分之一，也是一个可怕的消费量，网络文学教育消费者不是依靠灌输，而是依靠渗透一、 灌输需要企业付出大量成本，包括时间成本、财务成本和诚信成本，而且这种灌输因为接收是被动的，所以往往出力不讨好，甚至顾客的反感，今天很多群体对广告的反感正是最客观的写照；二、 渗透则是“春雨润无声”，是巧妙的，是没有固定格式的，可以是小说、信息、图片甚至是小电影，是一种和顾客亲密的接触方式，在讲故事的过程中使顾客自己主动思考，使之产生兴趣和关注。这两种营销方式的结果使不言而喻的，这也是为什么越来越多企业感觉到网络营销有意思、有效的原因，这也是可口可乐、宝洁等世界上最成功的企业为什么不约而同把网络营销当作重要战场的原因。国内某企业一部手机出现了惊人的滞销局面，你知道原因吗？主要原因竟然是竞争对手一篇故意恶搞的文章“成功的部门经理一周速成”，这篇文章以恶搞的形式对某品牌手机的质量进行肆无忌惮的攻击，使看到这篇文章的读者都对这款手机的质量产生置疑，这种置疑是刻骨铭心的，最可怕的就是所有读者正好是手机的购买群体，所以网络营销不仅具有病毒传播能力，一样具有病毒破坏能力。网络穿越时空，已经成为现代社会不可缺少的媒体和商业纽带，更多精彩内容来自中国首届网络营销培训盛典，现场听取中国网络营销最新的研究成果，以及用网络缔造营销奇迹的真实传奇案例。Rich Email时代的到来2006-9-29 14:05:00 月影社区 电子邮件营销已经证明是一种有效的网上营销手段，根据Forrester Rresearch的调查，到2004年时，全球厂商至少发出2000亿封电子邮件做为最有效的行销利器。Forrester Research 也预估，电子邮件行销产业将值48亿美元。同时Email营销技术本身也在不断发展，Rich Email的有效性正迅速表现出来。不过，在介绍Rich Email之前，有必要先简单介绍一下Rich Email的基础：Rich Media。什么是Rich Media？由于互联网的飞速发展，许多技术人们甚至还来不及为其做出合理的定义，便已广泛地应用于互联网的各个领域，Rich Media 就属于这类技术。现在，我们在许多场合都会看到Rich Media表现出的特殊效果，无论是网站设计、网络广告，还是电子邮件，Rich Media的突出表现很容易给浏览者留下深刻印象。然而究竟什么是Rich Media？恐怕很难用一些简单的概念或词语来表达清楚。Bill McCloskey是Rich Media SIG (Special Interest Group)的会长，即使他本人也没有为Rich Media下一个权威的定义（这也许是因为这个课题太宏大或者太重要的原因吧？），Bill McCloskey为此做出一个富有禅意解释：“可以准确定义的Rich Media不是真正的Rich Media”。不过，他建议人们简单地采用列举的办法，把现在常用的所有技术罗列出来：video, audio, vector graphics (i.e., flash), DHTML, cursors, Shockwave, and Java这就是Rich Media！Rich Email在网络营销中的作用简单说来，采用Rich Media技术的电子邮件就是Rich Email。很明显，Rich Email的视觉效果远好过纯文本格式的电子邮件，同时由于Rich Email增强了可点击性，反馈率远高于纯文本邮件。从营销效果来讲，Rich Media与Email的结合简直是天造地合，取得的营销效果有时让人难以置信。例如，华纳兄弟公司曾向潜在客户发出介绍一部新片的Rich Email，跟踪结果表明，邮件的点击率为40，成交率达到12，效果比任何其它推广手段都要好。当然，取得较好效果的前提仍然是对潜在客户的正确定位，否则，盲目滥发邮件，无论采取什么技术都不会有好的效果。应用Rich Email的限制因素Rich Email的应用还处于起步阶段，无论从用户的可接受程度，还是技术、价格等方面都存在一定的限制。据调查，现在只有大约40%的用户可以接受HTML格式的邮件，而这是应用Rich Email的最基本条件。从技术角度讲，设置一封包含rich media的邮件并非一般用户都可以做到，即使专业的Email营销人员也需要有一段时间的转变过程，而且，不同的公司所采用的标准也不一致，例如，RadicalMail公司使用JAVA配置音频文件，而Real Player采用的是plug-in技术，相同点是都将声音信息集成到电子邮件中去。尽管如此，可以预期，在不远的将来，Rich Email在网络营销中将展现出强大的发展势头，值得营销人员予以高度关注。网络营销之博客营销2006-9-29 13:58:00 中国管理传播网 随着网络技术的发展，各种网络技术和形式不断的涌现。从门户网站，到公司网站，到综合论坛，到个人空间，再到博客，这一系列的嬗变既见证了科技的发展，也同样成为的承载营销的形式。现在最流行的话题莫过于博客了。人们见了面，一般都会问，今天你博了没有？可见博客已经不仅是一种网络形式，更成为人们的一种开始慢慢习惯的生活方式了。有鉴于此，很多大型网站纷纷开辟了自己的博客，继中国博客网，MSN个人空间之后，SINA，网易，搜狐，百度纷纷上场。有位大师说过，广告和空气一样，无处不在。同样的，营销也是和空气一样，随处都有。只要有人的地方，就会有营销。在博客逐渐成为人们的休闲的空间的时候，营销也就来了。有时候不得不佩服新浪，别的不说，就拿他的BLOG营销来说，就应该载入中国市场营销学的教材。在这里新浪把人性化营销发挥到极至。把一个BLOG做的这么红火，创造了营销界的一个奇迹。无怪乎2005年年终的十大营销创意中有其一席之地。今年的世界杯报道中，博客队伍首次成为重要组成部分。共有25万博客在新浪网站上发表了110万篇文章；与世界杯相关的网民发帖量达到230万篇；累计有4000多万人次的独立访问者访问了新浪世界杯相关页面，这也意味着大约四成的国内网民选择阅读新浪的世界杯报道。此番体育营销大战，新浪共获得7000多万元广告收入。与2002年韩日世界杯不同，今年有25万多人在新浪撰写世界杯博客，文章超过110万篇。新浪是这届世界杯营销中的胜利者，但是并不是唯一者。很多别的网络媒体都意识到与大众互动参与对于营销自己成败的关键。尽管他们难以与新浪的成就相媲美，但是也各自分得一杯羹。有的人要发出疑问，博客商业化，是不是会影响博客的正常的发展，是不是会改变博客的原本的性质。事实上，商业化的事物是一种进步。博客营销的进步体现在下面的几个方面一、更准确的进行广告投放有的专家曾经研究过，在中国投放的90%的广告都是一种资源的浪费，因为对销售基本上没有起到什么正面的影响，有的甚至会产生不良的负面影响。这对于热心于影视广告投放的企业来说，是当头棒喝，对于广告公司的人来说，则是一种耻辱。造成这种现象的原因是很多的，有创意的，有社会环境的，有思潮的原因，但是主要的还是在广告投放的过程中，没有正确的进行定位，没有把握好把广告给谁看，在哪里给他们看，给他们看什么，这样一来，失败自然是必然的了。博客是个人的空间，是以个人为中心的，具有个人的鲜明的性格特征，同样也具有品位，年龄和爱好都很相似的粉丝，也就是目标人群。象徐静蕾的博客上的粉丝，都是看着徐静蕾的电视剧长大的年龄在1626岁之间的人群。象韩寒的博客的粉丝，都是看着韩寒的小说长大的还在初中和高中学习的人群。在这些粉丝群体中，他们很有可能形成同一种爱好，也就是爱屋及乌的意思。二、保持固定的浏览数量博客的粉丝一般都是有上网的条件的，能经常上网的，爱好文化和文字的人群，他们每天都会有固定的时间，去浏览偶像的博客，并且写作推广自己的博客。徐静蕾的博客总点击超过了5000万大观，平均每篇在20000左右，当然有的篇目写的精彩或者涉及敏感问题，点击就会飑升，到几十万都不是问题。象李亚鹏写的关于他女儿的兔唇的问题的文章，点击就超过了160万。固定的点击说明了人群的固定，如果广告投放得当，那么对这一群人的宣传的效果，就会相当的有效。我们看报纸的时候，倘若看到不想看的广告的时候，就会丢弃，看电视的时候，看到不想看的广告，就会换台，而在博客营销中，却是一种潜意识的渗透。三、真正实现了以小博大的思想以小博大一直以来，是营销人的一个梦想。他们都想要找到一个能让企业付出最小的代价，换来最大的收益的营销手段。所谓的得来全不费功夫，博客正是一个以小博大的理想的营销载体。一方面博客的开创和写作不需要资金的支持，不花费成本，因此，在广告的投入方面会很小。另外一个方面，一部分博客因为博主的个人魅力，或者是内容的出色，有着非常高的点击量，呈现出了非常大的商业空间。在这些博客上投放广告，会获得较为理想的传播效果。还是以徐静蕾的博客为例，最近一段时期以来，就先后为鲜花村网站、电影将“梦想照进现实”、AMD、电影“好奇害死猫”等做过广告，而且这种广告更有意思。甚至老徐给朋友征婚的广告获得了6万多的点击，远远超越很多大型网站的点击，而这些，是不需要一分钱广告费用的。四、度人自度SINA将博客做大的一个秘诀，就是采用了名人+BLOG的模式，这也引起了搜狐的追随。SINA首捧名人徐静蕾，又力捧所谓的草根ACOSTA。这大大提高了SINA的点击的同时，也提升了明星自身的价值。通过博客的提升，徐静蕾成为了AMD和长虹的形象代言人。而ACOSTA也从一个写手开始，成为杂志的明星模特，并且已经开始拍摄电影。SINA同时也招揽个各界的专家，比如徐静蕾、李冰冰、韩寒、洪晃、邓婕、郑渊洁、潘石屹、李亚鹏、苏友朋、余秋雨、李咏等以前活在光环里的名人都开始在新浪开博，开始讲述“老百姓自己的故事”。而且允许一些公司在SINA上开办杂志或者公司自己的BLOG。象叶茂中，李金斗这一批著名的营销人都相继在SINA上开办了自己的BLOG。他们通过这里，更好的宣传自己的企业文化和思想观念，大大的提高了个人品牌和公司的知名度。搜狐也不甘落后，吴孟达、张五常、刘亦菲、林志玲、李玲玉、曹颖、广告导报等博客采取跟随策略，也取得了不俗的业绩，但是由于很多一线明星被新浪先下手为强，而搜狐的营销策略也缺乏创新，因此影响力远没有新浪深远。同时也有人在BLOG上直接做广告。象宋祖德，俞雷都在BLOG上出售自己的著作。但是博客在今天的发展并不是很完美，相反却有很多的缺陷，需要一步步的完善。问题有很多，主要就是下面几个一、井深营销与水平营销首先要说明一下什么是井深营销和水平营销。水平营销是一种漫天撒网，重点培养的营销策略。注重的是将营销的目标人群的面尽量的拓展开来，充分的挖掘潜在的顾客，是20/80法则中的对20%的顾客的发觉。这种策略适合已经有了固定的客户群体的企业。井深营销则是收敛传播范围，将传播的目标圈定在80%的顾客的稳定上。这种策略适合还没有建立起固定的客户群体的企业。很明显，对于博客这种营销的形式来说，适合的就是井深营销的企业。但是在现代的社会中，单一的策略已经不能让企业更快的发展。必须实行组合策略。也就是说，在培养固定客户群的时候，同时要挖掘潜在的客户；而在挖掘潜在客户的时候，也要照顾固定的客户群。因此对于博客营销的利用，要具体分析。二、不稳定性由于博客不是一种职业，或许将来会有人以此为职业，成为商业性质的草根博客，但是同样的具备不稳定性。因为博客主要是一种文字和思想的传达，随着社会的不断的进步，社会思潮的变化，读者的品位的变迁，将使原来可能有固定人群的博客的流量慢慢的减少。针对这样的问题，就要仔细的进行斟选。三、利益分配徐静蕾曾经遭遇过这样的一件事，她在网站上做过一个广告，结果SINA提出要求说要利益均分，理由是你在我的底盘上做生意，要交保护费的。徐静蕾给SINA带来了巨大的人气，但是没收他们一分钱，现在赚钱了，这是SINA始料未及的。于是，SINA就眼红了。这让老徐认为SINA不厚道。这样的纠纷随着博客营销的增加，以后必然会逐渐的出现，并且越来越多。但是并没有一个完美的解决这样的问题的办法和标准，因为并没有相关的法律条文和政策法规。我们期望这样的政策法规的尽快的出台，形成一个博客营销的固定的利益的分配模式。在这个模式中，如果加上参与博客广告策划制作的营销或者广告公司，四方面的利益分配将得到一个比较完善的解决方案。四、几比几是胜利在明星代言这种营销策略产生之后，已经成为了营销组合策略的一种不可或却的内容。但是明星代言的问题就在于，很少有1VS1的代言，通常是一个明星代言几个产品和企业，或者一个企业用几个明星来代言。这样一来，大大的降低了传播的效果。博客营销也面临着这样的一个问题。一个博客做多少广告才算合适，才能达到最好的传播效果。我们认为，一个博客的广告数量应该控制在12个，最好的选择就是一个。而一个企业也应该控制博客代言的数量在13个之间，2个是能达到最佳效果的策略。五、博客的自我推广营销新浪博客营销取得成功以后，搜狐、网易、天涯、MOP、MSN中国、百度（空间）也相继加大了营销力度，博客现象在国内很快成为一种现象，很多专业门户中华广告网、营销传播网、管理传播网、博锐管理在线、全球品牌网等网站也在不知不觉向博客方向靠拢。本身就是媒体，加上新颖的创意，以及名人效应石新浪博客成功的主要原