秘书参谋的艺术.doc

秘书参谋的艺术摘要： 领导者的正确决策和秘书参谋有着重大的关系，秘书参谋不仅仅要有“略”，同样要把握领导者的性格运用秘书参谋的“术”。本文对秘书参谋的艺术运用做了简单的探讨。关键词：秘书参谋；领导者；职能；艺术 秘书参谋是提高领导者决策能力的重要保证，是秘书工作的一项基本职能，以决策管理为主要内涵的政务，是领导者的实质性职能，必须在秘书人员的事务辅助之下得以集中精力去加以履行，将秘书参谋的方法提高到艺术的层次上，更说明了秘书参谋的重要程度，秘书不仅仅要具备远见卓识，同样要善于利用参谋的艺术才能把工作做到最好。一、秘书参谋艺术的重要作用和意义秘书参谋的定义是：秘书人员近身围绕领导者，为其进行有效决策决策管理的提供的一种职能辅助的秘书活动。秘书参谋是围绕领导政务展开的，现代秘书参谋已经是一个综合化的辅助管理行为，广泛应用于政府机关、各大企业和各种单位。从领导科学的角度看，秘书参谋职能已经成为了领导者决策必不可少的辅助措施，而且已经越来越专业化、综合化、精细化，简言之，在现代管理、领导和决策行为中，秘书承担了越来越多的工作，领导者只是起到选择性的决策作用。过去，由于对秘书参谋职能理论研究的淡化，曾经一度认为，秘书只要具备良好的负责谋略即可，作为领导的附庸，秘书参谋职能往往处于被动地位，而且“术”往往被认为是旁门，重“略”轻“术”在我国是一种被长期忽视的领导现象，深入研究，就会发现，秘书参谋艺术才是影响决策行为的决定性因素，而决策又是影响目标的决定性因素。中国古典名著三国演义是集秘书参谋艺术的大成之作，从始至终，这部名著都贯穿于秘书参谋艺术的始终：董卓残暴不仁，荒淫无道，李儒就投其所好，帮助董卓入主中原，权倾朝野。陈宫的谋略应该说高于曹操手下的谋士，但是由于陈宫为人忠直，忠言逆耳，吕布自以为天下无敌，不用其言，最终失败。官渡之战是一个典型的秘书参谋决胜的战例，田丰、沮授都是才华过人之士，但是由于不能准确把握袁绍的性格，直言犯上，导致袁绍不采纳他们的意见，直接造成了君死臣亡；而曹操手下的谋士对于曹操的猜忌多疑和实用主义的性格把握得非常好，适当进谋，谋在功利，曹操也能够听取，甚至许攸直呼曹操为“阿瞒”，曹操都不以为意，最后官渡之战的胜败就可想而知了。曹操在击溃袁绍之后，无奈地说，“燕赵多慷慨之士，奈何本初（袁绍字）不用也！“杨修才华横溢，但是死于曹操之手，是由于杨修虽然文学修养甚高，但是实用机谋甚少，而且为人狂妄，不善于揣摩曹操的心思，于政务、军务上出力很少，对领导者很难有实质的帮助，又经常遮盖领导者的光芒，这样的秘书最终不就成为鸡肋了？刘备一生颠沛流离，寄人篱下，直到三顾隆中，请出诸葛亮，才完成霸业。诸葛孔明是智慧的象征，纵观其一生，他做得最好的事情就是能让刘备言听计从，甚至让刘备充分地“授权”，才得以将谋略发挥到了极致。司马懿不受曹操重用，只担当主簿之职，但是他不强出头，在适当时候屡次提出关键的建议，阻止曹操迁都，建议曹操追讨刘备，支持曹操称帝等，而且能够很好地运用参谋的艺术，最终得以帮助曹丕建立魏国，为司马氏奠定基础。杨松腹无点墨，只会运用阿谀奉承，收受贿赂，虽然参谋艺术用的不错，但是直接导致了张鲁的失败，最终落得被曹操所杀。秘书参谋职能的实质是辅助领导者完成决策的过程，是事物、政务和遗缺补漏的需要，我们引用了三国演义中这些谋士参谋艺术的原因，就是为了说明参谋艺术的重要性。因为秘书参谋处于辅助的位置，决策行为是领导者做出的，所以，如何影响领导者去实施正确的决策行为是现代领导科学的关键，因此，秘书参谋职能参谋艺术的运用，对领导决策起到了至关重要的作用，有着重大的意义。二、秘书参谋艺术方法的运用秘书参谋方法是领导决策与秘书参谋相互作用的媒介与纽带。秘书参谋方法是将环境变化、应对措施的参谋活动与个人工作行为相联系的方式和手段，特别强调秘书参谋要及时把握外界变化使主辅配合有效、融洽，进而产生科学的领导决策，使决策有效施行。因此，不能简单的把秘书参谋方法简单地理解为秘书参谋时所运用的方法，而是领导决策与秘书参谋相互作用的中介。现代秘书参谋方法的构建，应否定传统决策中强制的、经验的因素，考虑秘书、领导者双向互动的方法，有利于领导决策的科学化、合理化、规范化，也利于创造秘书参谋合理的环境。秘书参谋方法可以分解成多个层次和多种方式。第一层次的方法是作为指导思想方法，它带有方法论的意义，是概括秘书参谋职能的实践经验，反映秘书参谋工作的规律，为实现有效辅助领导者进行有效决策目标时必须遵循的一些基本准则。第二层次的方法是作为秘书参谋方法总和。这一层次的每一种方法都由更为具体的秘书参谋的活动方式构成，包括宏观参谋方法、中观参谋方法和微观参谋方法，需要从抽象到具体，即第三层次的可具体操作的方法。第三层次的秘书参谋方法可以进行具体操作，其功能多种多样，既可以提高提高参谋质量，如运用思维艺术、增强主动性、自我调控等，还可以增强参谋效应，如营造和谐气氛、谋求共识、获得欢迎等等。每一类方法的运用都有更为具体的要求、实施步骤和注意事项，指富有创造性的工作技巧或技法，也就是指运用方法的技巧，如语言艺术、谈话艺术、交际艺术等等。要做好秘书参谋艺术的应用，必须要把握以下四点：要深入掌握全面的信息。在秘书参谋工作中，秘书必须对信息有着全面地掌握，要做深入的调查研究。无论从古到今，信息都是谋略的基础，谋略以信息为根据。所以，事关谋略的调查研究必须是高层次、高水平的，特别讲究深入实际的调查研究。它要求调查研究讲究实效出成果；要从宏观、政策、对策上把握全局，议大事，求上策，使自己的谋略进入领导的决策圈。在某些关键性的、重要的问题上，秘书一定要在信息获取方面起到良好的参谋作用。主义沟通的方式沟通的方式。要选择有效的沟通方式，秘书参谋要把握领导者的性格，采取领导者能够接纳的进言方式，切忌背道而驰，不注重沟通技巧，那样的话，即使提出了战略的性的谋划，因为领导者作为自然人的属性，不是计算机那样机械的分析，所以沟通艺术，献计方式至关重要，要做到参谋适度，站在领导者的角度，一切以最终正确的决策为目标。要做好谋划的分析。谋略计划要依大局而定，据大势而发。冷静地分析客观形势，准确地把握事物发展的趋势，具备远见卓识，能够运筹帷幄，是做好参谋工作的关键环节。参谋前要有足够的准备，理论要有足够的依据，可以说服领导者，方案要有可执行性，严谨性和周密性，能做到高瞻远瞩，和预见性是最好不过的了。要把握好时机的选择。现代领导科学证明，决策者对某一信息最需要时吸收它的可能性最大。在一般情况下，某一重大问题迫在眉睫，或者领导者正在考虑这一问题，或者这个问题解决的条件已经基本成熟，在这个时候出谋献策就容易引起重视，也容易产生信任。参谋工作要准确把握好时机的选择，选择恰当的机会，在正确的时间、正确的地点、做出正确的决策。为领导者长期正确决策选择打好一个好的基础。结论 秘书参谋是辅助领导者决策行为的重要职能，随着现代管理科学的发展，秘书参谋职能在