规章制度完整版20101029版.doc

1 安克兴业安克兴业 房地产经纪房地产经纪 北京北京 公司公司 规章制度汇编规章制度汇编 二二 一一 年八月年八月 内部文件 版权归属安克兴业公司 未经许可 不得翻印 2 前前言言 3 第一章第一章 新新员员工工入职引导入职引导 3 第一节 公司概况 3 第二节 作息时间 3 第三节 打卡及考勤 3 第四节 办公用品的领用 3 第五节 电话使用 4 第六节 公司内各种设备的使用 4 第七节 各职能房间的使用 4 第八节 其他工作指南 4 第二章第二章 聘聘用用制度制度 5 第一节 招聘原则 5 第二节 试用期和转正 5 第三节 劳动合同 5 第四节 岗位调动 5 第五节 离职 6 第三章第三章 日常考勤制度日常考勤制度 6 第一节 工作时间 6 第二节 考勤规定 6 第三节 迟到 早退的处理规定 6 第四节 旷工的处理规定 7 第五节 事假和病假的相关规定 7 第六节 加班规定 8 第四章第四章 休假规定休假规定 8 第一节 休假种类及有关待遇 8 第二节 假期审批 9 第五章第五章 培训管理办法培训管理办法 9 第一节 培训总则 9 第二节 培训规定 9 第六章第六章 员工档案保险管理制度员工档案保险管理制度 10 第一节 人事档案 10 第二节 社会保险 10 第第七七章章 保密制度保密制度 11 第八章第八章 员工行为及仪容仪表规范员工行为及仪容仪表规范 11 第一节 行为规范 11 第二节 仪表与着装规范 12 第三节 接听电话规范 12 第四节 接待来访规范 12 第五节 会议室和会客室的使用规定 12 第六节 安全及防范 12 第九章第九章 工资发放规定工资发放规定 13 第十章第十章 奖惩制度奖惩制度 13 第一节 奖惩原则 13 第二节 奖惩细则 13 第三节 关于奖惩的其他相关规定 15 第十一章第十一章 紧急重大事项报告工作制度紧急重大事项报告工作制度 15 第十二章第十二章 财产管理制度财产管理制度 15 第十三章第十三章 工服管理规定工服管理规定 16 第十四章第十四章 工作部位钥匙管理工作部位钥匙管理 16 第十五章第十五章 电脑使用管理制度电脑使用管理制度 16 3 前前 言言 欢迎您加入安克兴业房地产经纪 北京 有限公司 安克兴业是一个年轻且富有活力的团队 是一个充满家的温暖的集体 是一个充满机遇与挑 战的舞台 在这里 希望你能找到自己的位置 忠于职守 提升自我 创造价值 快乐而充实地 工作和生活 在成为安克兴业公司的一员之前 请您务必认真阅读本文件 并在每一页的空白处亲笔签名 请用身份证上的真实姓名 即视为您明了公司的所有规章制度 并自愿接受本文件所规定的内 容 在以后的工作中 您有义务认真履行职责 遵守公司的规章制度 若您不能同意并接受本制度汇编中的任何内容 即有任何一页上没有您的亲笔签名 入职手 续即终止 恕本公司不能聘用您 本制度汇编中规定的试用 转正 调动 离职交接等人事环节中 应由您个人主动办理的 请您记住相应的办理时间要求 公司将不再另行通知 例如提供原单位解除劳动合同的证明 提 交保险停缴证明的时间等等 如因您疏忽忘记或因您个人原因而导致不能转正或延迟办理保险等 而损及您个人利益的 公司将不负任何责任 亦不予赔偿和补办 本制度汇编中 除有特殊说明适用对象的规定条款外 均适用安克兴业公司所属的所有员工 各部门自行制订的部门管理规定只能适用于各自部门的员工 并且部门管理规定不能与本制度汇 编中规定的内容相冲突 如发生冲突 以本制度汇编之规定为准 本制度汇编首次修订及生效时间为 2010 年 8 月 1 日 第一章第一章 新员工入职引导新员工入职引导 第一节第一节 公司概况公司概况 1 总部地址 北京市朝阳区西大望路 15 号 九龙山 外企大厦 B 座 18 层 1801 室 2 邮 编 100022 3 电话热线 67771666 4 传 真 67771799 前台负责接转 5 网址 http www 6 司庆日 月 日 第二节第二节 作息时间作息时间 1 非业务部员工工作时间 上午 9 00 12 00 下午 13 00 18 00 周六 周日除外 2 业务部门员工工作时间 可根据部门和项目部的实际业务情况确定是否实行轮班制 具体作 息时间可由各部门做出规定 报经公司人力资源部批准备案后 方可执行 第三节第三节 打卡及考勤打卡及考勤 1 在总部办公的新员工办理完入职手续后到前台领取员工考勤卡并须及时打卡入职上班 2 员工考勤卡是员工在公司工作的考勤依据 总部员工必须于每天上班到达公司时打卡 下班 离开公司打卡 人事部门以打卡记录核计当月考勤 3 总部员工在工作时间因公外出的 须到前台登记外出和归来时间及事由 4 如遇特殊情况不能刷卡的 需及时填写 未打卡说明 或在员工考勤卡上由主管领导签字确 认即可做为统计考勤之用 5 在各项目部办公的新员工办理完入职手续后持人力资源部开具的 报到单 至项目部报到 各项目部考勤实行签到签退制 由各项目负责人负责监督签到和统计考勤 并于每月 3 日将 考勤统计表交到人力资源部 第四节第四节 办公用品的领用办公用品的领用 1 各部门新员工入职时 由部门助理或负责人陪同新员工到行政部领取基本办公用品 2 每月各部门根据本部门工作情况 于月底前编制详细的次月办公用品使用计划并填写 办公用 4 品领用单 经部门经理签字确认后于每月 10 日和 25 日下班前交行政部 行政部将统计所需 的办公用品于每月 15 日和月末将办公用品发放至各部门 遇节假日顺延 第五节第五节 电话使用电话使用 1 公司总部电话 1 拨打外线时先拨 0 再直拨号码 最后加拨 号 2 拨打内部分机电话 拿起听筒直接拨打电话号码后五位 3 公司主要负责人电话联系表由各部门负责人到人力资源部领取 2 项目部电话 1 项目电话分为热线电话 办公室电话等 2 热线电话原则上所有业务人员依次轮流接听 特殊情况由销售经理排序 接听热线的 顺序必须公开 并允许相互监督 3 接听完热线电话应及时在 来电登记表 上做记录 3 严禁使用公司电话拨打信息台以及与工作无关的私人电话 第六节第六节 公司内各种设备的使用公司内各种设备的使用 1 空调 1 公司总部大厦物业提供的中央空调使用时间是办公时间 空调的开关由各分控器控制 请 大家注意节约能源 员工下班时必须关闭所有的空调开关 全员做到节能环保 2 复印机 打印机 1 严禁复印 打印与工作无关的文件资料 2 节约用纸 及时清理废弃纸张 3 外来人员如确因需要复印 可向对口联系的部门提出申请 由该部门人员进行复印 4 规范操作复印机 打印机 如果因为操作不当损坏机器的应照价赔偿 3 饮水机 1 各项目部及总部的会客室 洽谈大厅都有饮水机 员工可自带水杯接水饮用 2 饮水机里的饮用水用完后应及时更换水桶 严禁出现饮水机干烧的情况 第七节第七节 各职能房间的使用各职能房间的使用 1 总部的洽谈大厅为客户的主要接待区 严禁员工在此区域闲谈 用餐 吸烟 2 员工在办公区域内不得喧哗 打闹 不能擅自移动办公设施 严禁乱扔烟头 烟灰等杂物 卫生间属于物业所属楼层的公用设施 请注意共同维护好环境 1 保持洗手间 卫生间的地面及洗手池台面的清洁 2 禁止将茶叶等杂物倒入洗手池 小便池 3 严禁在卫生间内吸烟 4 如厕后把卫生纸等杂物丢入垃圾筒内并及时冲水 第八节第八节 其他工作指南其他工作指南 1 印制名片 员工需印制名片时应向公司行政部提交制作申请 申请中应包括详细的个人信息 真实姓名 职位 公司分机号码 手机号码 个人邮箱等 经本部门经理和人力资源部经理 签字后方可印制 未经人力资源部经理审批的不予印制 名片内容如有更新需重新进行印制 审批 名片印刷自提出申请到交付使用 须四天时间 请各部门酌情安排好时间 2 车辆使用 员工因公外出 公司视情况可给予安排车辆 用车前应尽量提前一天填写派车单 由本部门经理签字 报至行政部申请安排车辆 若公司无法派车的 经行政经理批准后可乘 坐出租车 若出行路线在地铁沿线的 建议乘坐地铁 3 报销规定 报销前由费用经手人填写支出凭证 发票贴在支出凭证后面 由本人签字 部门经理 签字 财务部 经理 签字 特殊事宜须 由总经办报至总经理签字方可给予报销 每周一 周四9 00 16 00财务部对所有报销 手 续齐全的给予报销 财务部出纳将按实际报销金额现金支付所报费用 4 交通 1 公司总部处于朝阳区 CBD 核心区大望路南九龙山外企大厦 B 座 18 层 1801 室 具体行车 路线和乘车路线 715 677 649 等 或直接到北京公交网 或数字北京网 2 大厦地面停车位 500 元 月 1 元 半小时 地下固定车位 500 元 月 需用车位的员工由个人 去物业办理停车手续 公司予以必要的协助 5 补充 本章内容仅为新员工入职时的提示引导 具体细则将在后面的相关章节详细规定 5 第二章第二章 聘用制度聘用制度 第一节第一节 招聘原则招聘原则 1 先内后外 各部门内有空岗时可先考虑在公司内部调配 再考虑面向社会招聘 内部调配时 要充分考虑前后岗位工作内容的回避要求 由公司内部调配的人员 必须办理岗位调动审批 手续方可执行调动上岗 从外部招聘的人员都应按正常招聘规程进行 2 在同等条件下 应优先录用具有房地产经纪人资格证书的 人力资源管理资格证书的 财务 类相关证书的等等 3 背景调查 重要岗位及特殊岗位的拟录用人员在最后决定是否录用前 由人力资源部负责进 行背景调查 主要目的是核实其履历的真实性 经调查履历有欠真实的 将不予录用 一般岗 位的员工在试用期间 也须由人力资源部进行背景调查 履历真实 无重大过失记录的 方可 发给 转正申请表 履行转正审批手续 4 试用通知 应聘人员经全面审查合格后 由人力资源部向拟聘人员介绍拟聘岗位职责 办公 条件 员工福利及待遇等情况 双方初步认可后 由人力资源部工作人员向应聘者电话通知试 用并确定报到日期 其他部门任何人无权向应聘者发出试用或录用通知 第二节第二节 试用期和转正试用期和转正 1 员工自到职之日起 均需经过试用期 试用期间不符合岗位要求及绩效考核标准者 公司将 予以解聘 2 试用人员必须呈报材料 与原单位终止 或解除 劳动合同的证明 身份证原件和复印件 国家认可的学历证明原件和复印件 近期一寸彩色照片两张 所提交的材料必须真实 不得 冒充 涂改和填写虚假资料 违者一经发现将被立即解聘 3 员工在试用期间 人力资源部有权直接要求其提交月度工作总结 试用员工的月度工作总结 将作为试用期考核的一部分 必要时由人力资源部门组织公司领导进行评议 4 试用期间各种休假 病假 事假 法定假 丧假 累计达到或超过 3 天者 含 以及脱产培训 超过 3 天者 含 试用期按累计缺勤天数顺延 试用期内因私休假累计超过 5 天者 视同该 员工自动辞职 非特殊情况 该员工须到人力资源部办理离职手续 5 试用期届满前 顺利通过背景调查并试用期考核合格的员工 由人力资源部发给 转正申请 表 本人应认真填写转正申请栏 履行转正手续 自转正审批生效日起成为公司正式员工 未通过试用期考核者 可适当延长试用期或予以解聘 未通过背景调查者 试用期内必须解聘 第三节第三节 劳动合同劳动合同 1 所有员工试用期间由人力资源部组织签订劳动合同 2 公司与员工依法签订的劳动合同 对双方均有约束力 双方都必须严格履行 任何一方不得擅 自变更或解除 3 合同生效期间 双方都有权要求对方全面履行合同所规定的义务 合同条款是双方享有权利承 担义务的依据 也是处理合同纠纷的主要依据 第四节第四节 岗位调动岗位调动 1 在合同期内 员工有可能因为绩效突出而获职位晋升 或者因为绩效低劣而被降职 公司亦有 权根据工作的需要和员工的表现及工作能力 对员工的工作岗位予以调动 2 任何员工因个人意愿提出转岗需要 且公司可提供相应岗位者 须协助培训继任的该岗位接任 者可以独立胜任工作后 方可转岗 3 无论晋升 降职或平级调动 员工所在部门均应填写 岗位调动审批表 经相关部门负责人 审批同意后方可执行调动 因岗位异动而引起薪酬待遇变化的 人力资源部应同时填写 薪酬 审批表 经总经理审批同意后作为计算工资的依据 4 未履行完整审批手续的擅自转岗视为违反管理工作流程 将依据 奖惩制度 的相关规定 追 6 究员工所在部门负责人的责任 因此给员工个人带来经济损失的 由相关责任的部门负责人予 以赔付 5 内部晋升或调动至新的岗位 包括调整项目的 调动后第一 第二个月为试用期 调岗试用 期内薪资可不做调整 特殊情况经总经理批准后可免调岗试用期 第五节第五节 离职离职 1 辞职 主动要求离职的员工必须将本人填写的 辞职申请书 经部门领导审批后 至少提前 30 天交到人力资源部 经总经理审批后 可在最后工作日的前一天到人力资源部领取 离职交 接表 由员工本人持 离职交接表 按提示办理离职手续 他人不能代替 经相关部门审批会 签完成后由员工本人将离职交接表交由人力资源部存档 如有需要 人力资源部应与离职员工 安排面谈 2 辞退 公司辞退的员工应由公司人力资源部发出 解聘通知 其他部门均无权直接解聘员工 员工接到 解聘通知 后到人力资源部领取 离职交接表 由员工本人持离职交接表按提示 办理离职手续 他人不能代替 经相关部门审批会签完成后由员工本人将离职交接表交由人力 资源部存档 3 开除 因严重过失按奖惩制度规定应开除的员工 用人部门必须及时向人力资源部提供确凿的 证据 以及过失事件的详细说明 由公司人力资源部核查后 发出 开除通知 其他部门均 无权直接开除员工 员工自接到 开除通知 起 即与本公司终止劳动关系 4 销售部及市场部门可以阶段性实行业务人员末位淘汰制 被淘汰的员工视为不能达到本岗位任 职要求 应按正常辞职程序办理离职手续 5 会签 员工于离职时必须按公司要求履行工作交接 脱密等必要手续 交还一切公司钱款 办 公用品 设备 图书资料 钥匙及员工工作证明等 如有遗失或损坏 应照价赔偿 所有员工 必须在完成离职交接手续后凭各部门会签的 离职交接表 方可领取最后工资和最后佣金 会 签部门必须在确认其已完成交接工作后方可签字 至此 离职者即与公司脱离劳动关系 第三章第三章 日常考勤制度日常考勤制度 第一节第一节 工作时间工作时间 1 每天的正常工作时间是 1 非业务部门员工 早 9 00 至下午 18 00 中午 12 00 至 13 00 为午餐休息时间 公司可 根据实际情况调整作息时间 2 业务部门员工 可根据部门和项目部的实际业务情况确定是否实行轮班制 具体作息时间 可由各部门灵活掌握 2 一般情况下 每周的星期六和星期日为公休日 但公司可根据实际情况调整公休日 实行轮班 制的业务部员工每周至少保证一天休息 3 公司在保障员工身体健康的情况下 可安排员工加班工作 第二节第二节 考勤规定考勤规定 1 公司总部实行员工上下班打卡制 由各部门经理负责监督执行 2 打卡是月末统计考勤的重要依据 必须真实 严禁员工之间代替打卡的情况发生 如发现违 犯者 将按公司 奖惩制度 相关规定严肃处理 3 员工工作时间因公外出 须事先征得部门经理或直属领导的同意 4 因公外出未打卡的 必须及时填写未打卡说明 注明原因 由所在部门经理或其直属上级签 字审批 并及时交到人力资源部作为考勤统计的依据 5 人力资源部统计考勤的时间为每月 3 日 考勤统计周期为上月 1 日至上月末最后一天 各部 门务必于每月 3 日将考勤统计表交到人力资源部 6 各类考勤计时最小时间为半天 7 各业务部可根据实际工作需要 在与本制度不矛盾的前提下可制定针对业务部员工的考勤补 充规定 第三节第三节 迟到迟到 早退的处理规定早退的处理规定 1 定义 员工在规定的开始工作时间之后到岗或在规定的下班时间之前离岗 并且距规定时间在 0 5 小时以内的 视为迟到 早退 7 2 扣发工资 在一个考勤周期内 迟到 早退一次扣发工资 50 元 二次的扣发工资 100 元 三次 扣发工资 200 元 依此类推 另因目前北京的交通情况比较复杂 员工每月累计两次迟到在 20 分钟以内可作批评处理 3 处理程序 在总部工作的员工 以打卡时间为准 每月由人力资源部进行统计 有迟到 早退 情况的员工 由人力资源部开出过失单 于当月核算工资时从工资中扣除 在项目部或售楼处 工作的员工 以签到签退表的记录或打卡记录为准 有迟到 早退情况的员工 由部门经理处 理 并在月末考勤统计表中标记 迟 字 以便人力资源部核对考勤统计表 核对无误后 于 当月从工资中扣除 第四节第四节 旷工的处理规定旷工的处理规定 1 定义 员工未办任何请假手续 上班时间已过 0 5 小时以上 含 还未到岗的 下班时间以前 0 5 小时以上 含 即离岗的 上班时间段内未经请假批准因私擅自离岗 0 5 小时以上 含 的 以及请假单未经最终批准生效即私自不来上班的 视为旷工 旷工时间超 0 5 小时不足 4 小时的按半天计 超过 4 小时按一天计 一个工作日中没有上班打卡记录或没有下班打卡记录 并且未及时提交未刷卡说明的 视为旷工半天 2 扣发工资 按旷工每天扣发三天工资的计算比例予以扣除 员工一个月内旷工 2 次 含 以上 者 一律不予计发当月奖金 3 处理程序 在总部工作的员工 以打卡记录为准 每月由人力资源部进行统计 由人力资源部 开出过失单 于当月核算工资时从工资中扣除 在售楼处工作的员工 以签到签退表的记录或 打卡记录为准 有旷工情况的员工 由部门经理于当天开出过失单 并于当天传真至人力资源 部 人力资源部将根据累计旷工时间或次数及时给予处理意见或发出开除通知 4 任何部门如发生旷工的情况 部门经理或该部门负责人必须当天将过失单交到 或传真到 人 力资源部 当日对旷工不进行严肃处理或隐瞒不报的 一经查出 即视同部门经理 不执行考 勤制度 人力资源部将依据 奖惩制度 的相关规定对部门经理或负责人进行处罚 5 员工自入职之日起 单月累计旷工时间达到两天或累计旷工次数达到二次的 公司可认为员工 严重违反劳动纪律 并可按奖惩制度的有关规定予以开除处理 公司不予进行任何补偿 有特 殊情况的 经人力资源部审核并报总经理审批同意后方可返岗 第五节第五节 事假和病假事假和病假的相关规定的相关规定 1 员工因处理个人事务等原因而不能上班的 可向公司申请无薪事假 申请事假时 必须事先填 写 请假单 经按程序批准后 将请假单送交人力资源部 员工上班前因突发事件不能按时 上班 须于当日工作时间开始 30 分钟之内致电直接上司 致电其他人员一律无效 总经理的 直属下级请假 须致电总经理或总经理助理 并交代须紧急处理的工作或其他事项 事后须 立即主动补办请假手续 事假必须严格按程序履行请假手续 2 员工请病假时必须填写 请假单 并且须同时出具指定医院诊断证明书 经按程序批准后 将 请假单 送交人力资源部 方可休假 员工上班前因突发病症不能按时上班 须于当日工 作时间开始 30 分钟之内致电直接上司 致电其他人员一律无效 总经理的直属下级请假 须 致电总经理或总经理助理 并交代须紧急处理的工作或其他事项 事后须立即主动补办请假 手续 不提供有效的医院诊断证明的均视为事假 3 试用期内员工事假和病假累计不得超过 5 天 否则视为员工自动辞职 4 转正后的员工在一年内病假累计不得超过 40 天 不含节假日和公休日 或跨年连续病假不得 超过 40 天 不含节假日和公休日 因休病假治疗 40 天 不含 后仍不能从事原工作 亦不 能从事另行安排的工作时 将做辞退处理 5 员工因自身行为不检招致伤病 不能工作者 以事假论处 6 转正后的员工在一年内事假累计不得超过 15 天 不含节假日和公休日 或跨年连续事假不得 超过 15 天 否则将做辞退处理 并不能享受各类奖金 包括月度 季度 半年度 年度奖金 7 请假期满仍不能正常上班的 应在假期届满前及时办理续假手续 8 未办理请 续 假手续或请 续 假未获批准而离岗的 一律按旷工处理 9 员工请假三天 含 以内员工请假三天 含 以内由部门经理或负责人审批 三天以上五天 含 以内三天以上五天 含 以内须经副总经理审 五天以上五天以上须由总经理批准方可生效 10 五天以上假期的 返岗时须先致电人力资源部办理销假手续五天以上假期的 返岗时须先致电人力资源部办理销假手续 11 事假期间无工资 补贴及各类奖金 病假期间只享受北京市最低工资标准 第六节第六节 加班规定加班规定 1 计算加班的人员必须符合以下规定 1 不享受佣金提成的员工确因工作需要 经部门领导同意后方可安排加班 并填写 加班单 8 报批后交人力资源部备案 凡是享有业绩佣金或业绩考核奖金的人员 工作性质应属计 件工作 公司可按工作的实际需要排定合理的工作时间 不再另计加班 2 加班的计算方法 1 员工超时工作连续 2 小时以上计加班 计算加班的最小时间为 0 25 天 即 2 小时 不足 0 25 天的不作统计 2 加班需提前填写 加班单 经部门负责人签字审批 交人力资源部备案 3 加班时必须按规定上下班打卡 外出不能打卡的也应填写 未刷卡说明 及时交到人力资 源部 人力资源部在月末统计考勤时必须同时依据 加班单 和刷卡记录统计加班 4 工作时间以外参加任何内部 外部培训的不计加班 3 加班工资的计算及支付办法 1 员工的所有加班优先安排同等时间的倒休 不能安排倒休的记存休 存休当年度有效 每 年春节后第一个月支付工资时结算一次 按剩余存休天数一次性支付加班工资 支付标 准以基本工资为基数 按国家规定的加班工资计算办法计算 2 有存休的员工在离职时由人力资源部给予结算未支付的加班工资 第四章第四章 休假规定休假规定 第一节第一节 休假种类及有关待遇休假种类及有关待遇 1 法定假日 所有员工每年可享有以下十一天全薪法定假日 即 元旦 公历一月一日 一天 春节 农历正月初一 初二 初三 三天 清明节 公历四月五日 一天 国际劳动节 公历五月一日 一天 端午节 农历五月初五 一天 中秋节 农历八月十五 一天 国庆节 公历十月一日 二日 三日 三天 每遇法定假日将至时 由公司人力资源部公布放假安排的通知 员工按通知安排休假 倘若法 定假日需加班或值班 公司应安排假日之前或之后补休假 2 年假 1 员工连续服务满一年后 自次一年起可休年假 年假天数按国家规定执行 2 员工须在不影响正常工作的情况下 方可申请休年假 员工休年假时 应提前三天填写 请假单 经按程序批准后方可休年假 3 年假可一次使用 也可分期使用 但不得跨年度使用 也可以本人当年度的年假冲抵经批 准的病 事假 4 全年病假累计超过 20 天或事假累计超过 10 天的 当年不再享受年假 5 员工当年享受婚假或产假的 不再享受年假 6 年假的年度计算时间为当年 1 月 1 日至当年 12 月 31 日 7 辞职员工在辞职提前通知期内不享受年假 8 公司有权依据经营 管理工作的需要统一安排员工休年假 9 年假期间工资不变 但不享受各类奖金和补贴 3 婚假 丧假 1 员工婚假为三天 符合晚婚条件的 男满 25 周岁 女满 23 周岁 另奖励婚假七天 共计 十天 婚假自登记之日起一年内有效 一次休完 过期不补 2 在入职本公司前注册登记结婚的 在本公司不享受婚假 3 员工请婚假应提前 15天填写 请假单 同时需出示结婚证明 经按程序批准后方可休婚假 4 员工试用期满后 如有家庭成员 配偶 子女 父母 配偶父母 亡故 可享有最多三天 的丧假 若员工在已申请生效的休假期间遇有丧事 包括病假 事假 婚假 年假 公司不再 另外给予丧假 员工应在丧假后返岗当天补填 请假单 履行审批程序后交人力资源部备案 5 婚 丧假期不包括公休日和法定假日在内 6 婚 丧假期间工资不变 但不享受各类奖金和补贴 4 产假 1 已转正的并且符合计划生育规定生育的女员工 产假为九十天 晚育 满 24 周岁 领取 独生子女证的 各增加产假十五天 2 多胞胎生育的 每多生育一个婴儿 增加产假十五天 因难产而剖腹的 凭医院证明可增 加产假十五天 此两项不能累计 3 产假可在产前十五天开始使用 必须一次连续休完 4 产假包括公休日和法定节假日 9 5 试用期内的女员工怀孕 或录用时故意隐瞒怀孕事实的 公司可以随时与其解除聘用关系 6 女员工休产假应按预产期计算 提前 60 天填写 请假单 同时需出示公司认可的医院证 明 经按程序批准后方可休产假 7 享有女员工生育保险的北京户口的女员工产假工资由社保机构支付 未享有女员工生育保 险的外地户口的女员工或因个人原因不参加生育保险的 产假工资按不低于当年国家规定的最 低工资标准计发 5 工伤假 员工因工负伤 必须持公司指定医院签发的工伤诊断假条和北京市劳动鉴定委员会出具的证 明 方可按工伤处理 员工在因工负伤离岗治疗 休养期间 享受在岗的同等待遇 第二节第二节 假期审批假期审批 1 员工休假 必须严格履行休假审批手续 未按规定履行审批手续即离岗的 一律按旷工论处 2 审批程序 员工欲休年假 婚假 丧假 产假 工伤假时 均须填写 请假单 依次经本部 门领导 人力资源部 副总 总经理签字批准后送交人力资源部备案 方可生效 4 员工休假结束后 须及时履行销假手续 不履行销假手续的 以旷工论处 第五章第五章 培训管理办法培训管理办法 第一节第一节 培训总则培训总则 为公司发展需要和员工个人发展需求 体现 以人为本 的管理理念 规范公司培训管理 充分利用培训资源提高培训工作效益 特制定相关培训制度 1 培训原则 公司内所有在职员工 均有享受培训的权利和应尽接受培训的义务 公司除为员工提供岗位 职责所必要的知识 技能培训外 还支持 鼓励员工参加有利于个人发展的教育训练 2 培训分类 员工培训分为制度规定必须参加的强制性培训和非强制性培训两类 3 培训时间 公司组织提供的内部培训 以公司安排的时间为准 外派培训以工余时间为主 凡内训外训 均不得对公司利益造成损害 4 培训费用 本制度规定的强制性培训 如新员工入职培训 和统一组织的公司文化 战略培训 如管理 培训 等 费用由公司支付 员工根据工作需要参加的公司外各类机构 组织提供的外派培训费 用 由公司根据实际情况与员工协商确定 第二节第二节 培训规定培训规定 1 新员工入职培训 1 本规定所称 新员工入职培训 指以促进新员工尽快融入安克兴业文化为目的 以了解安 克兴业历史 现状 制度 行为规范 工作职责等为主要内容 按照统一的由人力资源部 负责组织实施的教材 教学标准所进行的培训 新员工入职培训坚持稳定 持续 长久的 原则 做到统一标准 统一要求 2 新员工自入职之日起两个月内应参加新员工入职培训 新员工必须在培训完毕后通过考核 方可正式上岗 考核没通过的员工 公司将予解聘 培训期间按北京市最低工资标准计发 薪金 确有特殊原因不能在规定的时间内参加新员工入职培训的 须填写 培训请假单 由所在部门领导签字后交人力资源部备案 可将参加培训时间顺延至下期 对试用期内未 经批准不参加培训的试用人员 不予办理转正手续 3 新员工入职培训原则上每月一期 每期培训时间原则为一天 培训时间根据需要可临时调 整 2 在职员工及管理人员培训 1 为提高在职员工的职业素质和专业技能 或及时了解行业新法规和新知识 各部门 各项目 部 应每月自行组织至少一次不少于两课时的在职员工培训 培训内容可视本部门 各项 目部 实际需要 培训需求调查结果 而定 2 为提高公司管理人员的管理意识和管理技巧 每月应由人力资源部负责组织一次管理培训 受训者为经理 主管等培养对象 培训课题由人力资源部视实际需要 培训需求调查结果 而定 可由人力资源部组织开发课程并讲授 也可引进专业培训机构实施管理培训 10 3 公费外派培训 1 公费外派培训指员工培训费用全部或部分由公司提供的 由公司以外其它机构提供的非学 历培训和非学位培训 2 公司提供费用的培训为员工提高技能与岗位要求相关和公司业务发展所需内容之培训 并 经过学习可直接提高业务水平的培训 如 岗位所需专业知识技能拓展 管理知识技能等 3 公费外派培训由公司统一组织安排 培训者必须和公司签订相关培训协议后方可外派培训 被派出受训的员工在受训结束后 有义务将所学内容转授公司其它员工及部门 4 公费使用范围应为员工完成学业所必需的学费 教材费 报名考试费 不含考前辅导费 交通费 期刊费及文具费等 5 员工在外派培训结束后取得的证书应由公司人力资源部保存 离职时根据培训协议的约定 完善相关手续后 方可将证书交还员工本人 第六章第六章 员工档案保险管理制度员工档案保险管理制度 第一节第一节 人事档案人事档案 内部档案 1 新员工自入职第一天起即由人力资源部为其建立公司内部个人档案 其个人基本信息及时 录入员工花名册 2 所有在职员工必须认真如实填写员工登记表 按公司要求提供个人材料一并交人力资源部 存入内部个人档案 若员工的个人资料有任何变更 应尽快连同有关文件的副本通知人力 资源部 公司对所有员工的个人资料均会保密 3 员工在公司工作期间的劳动合同 岗位变动 薪酬变动 奖惩情况等人事记录必须及时放 入员工的内部个人档案袋 4 凡因工作需要查阅人事档案的 须经人力资源部经理同意后方可查阅 查阅人事档案应遵 循 下级不能查上级 同级不能查同级 本人不能查本人 的原则 部门经理一般不允许 跨部门查阅人事档案 针对拟调入本部门的人员例外 5 查阅档案原则上只限在人力资源部内进行 阅档人员 要严守保密原则 严禁在档案上勾 划 涂改和损坏材料 未经同意 任何部门或个人都不得复制或摘抄有关资料 第二节第二节 社会保险社会保险 依据国家有关规定 公司为员工办理的社会保险有 基本医疗 养老 失业 工伤 生育保 险 1 享受条件 1 与公司签订有效的劳动合同和保密合同 2 通过试用期考核并转正审批生效 3 应届生须取得正式的毕业证 4 曾上过保险的员工须提供社会保险医疗手册 蓝本 5 在其他单位办理社会保险自愿不将保险关系转入公司的 必须提供社保序号和有效的缴费 单 位证明交人力资源部备案 如因个人原因自愿不享受社会保险待遇 又不能提供在其他单位缴 纳社会保险的证明的 公司可随时解除劳动合同并不负任何违约及赔偿责任 6 根据北京市生育保险政策的相关规定 非北京市户口的员工不参加生育保险 2 转移和终止 解除或终止聘用关系时 在员工付清个人应承担的社会保险费用后 公司负责办理转出手续 从而终止提供此项福利 3 费用缴纳 1 因个人原因拖延办理社保手续的 员工必须提交书面说明 公司将不予补缴 当因此产生 劳 动争议时 无论在职时还是离职后 公司将不负赔偿责任 2 单位交纳部分由公司按国家规定为被保险员工缴纳 3 个人缴纳部分由公司从被保险员工的工资中按国家规定代扣代缴 4 缴费标准 缴费基数 公司和个人应缴费比例按照国家劳动政策相关规定执行 11 第七章第七章 保密制度保密制度 1 员工在公司任职期间 因履行职务或者主要是利用公司的物质条件 业务信息等产生的业务成 果归公司所有 员工应当积极提供一切必要的信息资料和采取一切必要的行动 协助公司取得业务成果 2 员工必须遵守公司的保密制度 履行与其工作岗位相应的保密职责 3 公司的保密制度没有规定或者规定不明确之处 员工应本着谨慎 负责的态度 采取必要 合 理的措施 保守其于任职期间知悉或者持有的任何属于公司或者虽属于第三方但安克兴业公 司承诺有保密义务的商业秘密 4 除履行职务需要之外 未经公司事先书面同意 员工不得泄露 传播 公布 发表 转让 或者以其他任何方式使任何第三方 包括按照公司的保密规定无权知悉该项秘密的其他职员 知悉属于公司的行业信息或其他商业秘密 也不得在履行职务之外使用这些信息 无论公司和员工双方因何种原因解除劳动关系 员工必须将公司所有的客户信息资料全部移 交 给接手人员 员工不得私自备份客户信息资料 员工永远不得将在安克兴业公司接触到的客 户信息资料的全部或部分泄露给任何第三方 这些客户信息资料包括但不限于纸介的以及电 子文件 员工离职后仍然承担同在公司任职期间一样的保密责任 1 员工应承诺在安克兴业任职期间 不得从事第二职业 未经公司书面同意 不在与安克兴业公 司提供同类服务或与安克兴业公司有业务关系的其他经济组织内担任任何职务 包括但不限 于合伙人 董事 监事 股东 经理 职员 代理人 顾问等 2 员工应当于离职时 或者于公司提出要求时 返还属于公司并载有公司秘密信息的一切载体 不得将这些载体及其复制件擅自保留或交给其他任何人 这些载体包括但不限于一切记录有公 司秘密信息的文件 资料 图表 笔记 业务记录 报告报表 信件 传真文件 磁带 磁盘 光 盘 仪器以及其他任何形式的载体 无论这些秘密信息有无商业上的价值 3 本制度提及的商业秘密 包括但不限于培训资料 商务合同 业务报告 经营数据 客户名录 联系方式及相关的函电 与开发商的相关函电 营销策略 经营计划 采购资料 定价政策 财务资料 法律事务信息 人力资源的员工名录 组织结构 薪资政策信息等等 4 若员工违反本制度中任一条款 应一次性向公司支付违约金人民币叁万元 无论违约金给 付与否 公司均有权不经预告立即解除与员工的聘用关系 且公司不承担任何解除聘用的违 约责任 若员工离职后半年内利用在职期间的客户关系 再次强行为客户提供服务的 被视为严重违 反保密制度 公司可要求员工赔偿违约金人民币伍万元 若员工的侵害行为给公司造成较大损失而触犯刑律的 公司保留刑事追诉的权利 第八章第八章 员工行为及仪容仪表规范员工行为及仪容仪表规范 第一节第一节 行为规范行为规范 1 爱护办公设施 保管好自己的办公设备和用品 不要在办公家具和公共设施上写字 刻划 张 贴 不允许随意挪动或调换办公家具及电脑 电话机等 2 注意环境卫生 保持各自办公桌面及桌底整洁 桌面可摆放物品包括 电脑显示器 电话机 笔筒 台历 文件筐 便笺盒 饮水杯以及私人小物品 1 2 件 不可随意堆积码放书籍 纸袋 任何衣物均需放入衣柜 不可堆放于桌面或搭在椅背上 3 同事间应相互尊重 以礼待人 同事之间以职务或姓名相称 不应称呼绰号 昵称 4 办公区域保持安静 严禁高声谈笑或大声喧哗 在公司谈公事或打电话 以不影响他人工作为 原则 确保良好的办公环境 5 工作时间不闲聊 不做与工作无关的事 包括翻阅无关的书刊杂志 与工作无关的上网浏览 玩电子游戏 网络聊天 听音乐等 6 进入其他人办公室前必须先敲门 得到允许后方可进入 如需当面请示的事务 进入他人办公 室后确认对方是否方便 如遇对方有其他客人 应退出等候 除非对方主动表示可以先处理你的 事情 不得当着公司以外或与公司无关人员请示公司内部问题 7 前台区域是接待区域属于销售当值人员的工作区 除前台秘书 销售当值人员 外 任何人不 允许在前台长期逗留 更不得闲聊 嘻闹 睡觉 吃东西 售楼处在营业时间内前台不能空岗 8 严禁在大厅 客服区 楼道 电梯间等公共场所吸烟 闲聊 喧闹 睡觉或高声电话 一旦发 现 公司将按制度予以处罚 9 员工对外都是公司的代表 应主动询问来电来访人员 态度热情 谦虚 礼貌 举止大方 10 下班后 须将个人工作台物品码放整齐 椅子归位 12 第二节第二节 仪表与着装规范仪表与着装规范 1 所有员工必须注意自身的仪容仪表 着装应干净整洁 大方得体 上班时间员工必须穿着正装 上班 不可穿着休闲装和牛仔装 不可穿拖鞋 休闲鞋 接待人员在工作时间应穿着整洁的工装 2 正装的规范要求 男士 西装或素色衬衣 西裤 系领带 配深色皮鞋 女士 职业套装 裤装或裙装 配深色或与服装相配的皮鞋 穿裙装必须穿着肉色长筒丝袜 3 女士最多只可佩戴一枚戒指 一副耳钉和一条项链 不可佩戴其他首饰 男士不可佩戴除一枚 戒指以外的其他首饰 4 男士不可以蓄留长发或胡须 女士必须化淡妆上岗 不可浓妆艳抹或不化妆 头发干净 梳理 整齐 不可涂抹带色指甲油 5 员工上班期间必须佩戴胸卡或胸牌 6 员工必须保持个人卫生 避免身体及口腔异味 班前不得饮酒 7 员工每日上班前要检查自己的仪表 必须以饱满的情绪进入工作状态 讲究典雅大方的气质 风度 第三节第三节 接听电话规范接听电话规范 1 非销售岗位的员工接听电话统一使用 您好 安克兴业公司 的问候语 销售岗位的员工接听 热线时统一使用 您好 某某项目部 欢迎咨询 的问候语 语气和蔼 耐心 利落 严禁 对待来电者态度生硬 傲慢或漠不关心 2 电话铃声响 请尽快接听 不得让铃响超过三声 3 电话旁边应常放有纸笔 方便自己记下来电者的姓名 电话号码 来电时间和对方提出的特别 事项 在本部门同事或邻座同事不在座位时 员工有义务代接电话 有事请写留言条 并及时转告 电话接听完毕后 应等对方先收线后自己才工可以放下电话 在传达电话时不可大声喊叫 严禁占用公司电话做私人用途 严禁使用销售热线接打私人电话 业务人员接待客户时不得 接听私人电话 参加公司内外各类会议及培训时 应主动把手机关机或静音 以免干扰会议的正常进行 第四节第四节 接待来访规范接待来访规范 1 为保证办公区域的秩序及安全 非本公司的人员来访一般不允许自行进入办公区 2 到访总部的客户 由前台通过内线电话告知被访员工到门厅接见 一般推荐在会议室或会客室 进行接待洽谈 如会议室及会客室正在使用 须有相关部门的人员从始而终地陪同客人在办公区 域走动或洽谈 3 前台人员只负责为总经理的客人奉饮用水 其他人员的客人饮水等均由员工自己负责照顾 4 与客人商谈时讲究礼貌 严禁态度生硬 冷淡的现象 不可以有任何轻视 有辱来客的言行 5 售楼处接待客户来访规范按各项目部制订的现场管理制度执行 第五节第五节 会议室和会客室的使用规定会议室和会客室的使用规定 1 公司总部的大会议室 小会议室 会客室是各部门开会 聚会 培训 谈话 会客等活动的办 公区域 这些区域的使用以后让先 小让大 轻让重 临时让计划为原则 2 有使用会议室和会客室需求的部门 须提前至前台预订 如遇使用 冲突 可自行与 冲突 部门协调 且立即将变更结果通知前台 3 请在进入会议室前先到前台咨询 请勿直接进入会议室 以免影响正在进行的会议 4 与会人员须注意保持会议室的干净 整洁 爱护会议室桌椅及会议室各种设备 会议结束后离 开会议室时须将椅子摆放整齐 清理桌面的杂物及纸杯 烟缸等 并随手关灯及关闭所有设备 的电源 第六节第六节 安全及防范安全及防范 1 员工要维护公司利益和声誉 不得有任何有损公司形象的言行 要树立安全意识 身份不明 的来访者不允许进入工作区 对危害公司荣誉和安全的行为要坚决制止 2 禁止在他人办公室内或办公桌上乱翻阅资料 3 防火 防盗是每个员工的职责 必须时刻提醒 每天下班后 要自觉关闭计算机 检查各类 文件和资料是否已收好或归档 每天最后离开公司的员工负责关好门窗 关闭所有电器电源 13 4 所有员工不得私配 散落办公室钥匙 项目部售楼处钥匙 所有办公钥匙均由行政部统一配 制并留存备份 第九章第九章 工资发放规定工资发放规定 1 工资主要包括基本工资 奖金两部分 公司会遵循公平公正合理的原则制定各岗位工资标准 并在此标准的基础上与员工协商达成一致 员工有对个人工资保密的责任 即除向公司人力资 源部和财务部负责工资计算的人员以外 不可向他人泄露个人工资标准 也不可打探他人的工 资标准 如有违反 将按 奖惩制度 给予处罚 特殊说明外 一般约定工资均为税前数额 2 月工资的天数以国家规定的标准计算 3 计薪周期为 1 日至月末最后一天 工资部分原则上定为次月 10 日发放 奖金的发放时间按财 务部规定执行 4 新员工入职满一个月后 应在正常工资发放日后 15 天内主动去财务部领取自己的工资卡 5 无论任何原因引起员工工资变化的 均由人力资源部填写 薪酬审批表 经总经理审批后方可 生效 6 所有离职员工 包括辞职和辞退 的最后薪资均按公司规定的统一发薪日发放 一律不予在离职 当天结算 对于离职时交接不清的员工 公司有权延迟发放最后薪资 直到交接清楚为止 7 个人所得税由员工本人承担 公司将按有关规定计算后 按月从员工工资中扣除 向税务机构缴纳 第十章第十章 奖惩制度奖惩制度 第一节第一节 奖惩原则奖惩原则 1 本章条款制定的目的在于充分调动员工的积极性 提高工作质量 奖励先进 鞭策落后 以激 励员工的士气 使员工有更杰出的表现 2 必要的纪律处分可以提高员工的道德水准 工作效率 纪律处分应与劝告或职业培训相结合 3 纪律处分应公平和公正 应具有持续性和一致性 对违纪者一视同仁 第二节第二节 奖惩细则奖惩细则 一 奖励细则和程序 1 对符合下列条件之一的员工 公司将给予奖励 1 一贯忠于职守 积极负责 廉洁奉公 出色完成本职工作的 2 为客户提供最佳服务 一个月内赢得客户三次及以上表扬者 3 在工作中有创新或提出合理化建议 经实施卓有成效的 4 在改进公司经营管理 提高经济效益和服务质量方面做出显著成绩的 5 修旧利废 增收节支 控制成本有显著成绩的 6 在紧急重大事项报告工作中有重大贡献的 7 防止或挽救事故隐患 为公司避免重大损失的 8 为保护公司财产安全 见义勇为有显著功绩的 9 工作中坚持原则 维护公司利益 对于弄虚作假 违法乱纪行为进行揭露情况属实的 10 受到地方政府或党团组织嘉奖的 11 有其他突出事迹的 2 奖励形式 1 通报表扬 在公司会议 内刊 网站或通告栏等形式的通报表扬 2 嘉奖奖金 一次性一定数额的现金奖励或其他形式的奖励 3 年度最佳 优秀员工 称号及奖金 4 加薪和升职 3 奖励程序 由员工所在部门或人力资源部据实提报 经总经理审批后生效 由人力资源部 发出奖励通报表扬并执行其他奖励形式 员工受奖励记录将如实记入员工内部档案 二 处分细则和程序 1 对符合下列条件之一的员工 公司将给予警告的处分 并视情节轻重给予 50 元以上的经济 处罚 同时可给予降职处理 1 迟到 早退的 迟到 早退的处罚细则按 日常考勤制度 的规定执行 14 2 违反员工行为规范 但情节轻微的 3 上班时不佩带胸卡或胸牌 不修边幅或衣着不整 仪表仪容不符合规定标准 4 破坏公共场所的整洁 在公司办公区内吸烟 5 抱怨公司 工作 同事 造成一定影响 6 遭客户投诉 经查属实 但情节轻微的 7 没有完成上级领导在合理的期限内要求完成的任务 或由于工作不认真而造成工作失误 未造成严重后果的 8 未经许可在公司内作任何形式的销售 募捐和讲演 9 在工作时间内未经请假 擅自外出 10 委托他人或代替他人考勤刷卡或签到 11 工作时间内网上聊天或玩游戏 浏览与工作无关的网站 初犯者 12 无故不参加公司会议 培训和公司组织的其他集体活动 13 一般性违反操作规程或违反管理工作流程 但未导致非常严重后果的 14 因一时疏忽导致正常工作受到不良影响 尚可挽回的 15 各级管理者不执行考勤制度 对迟到 早退甚至旷工员工纵容或不予追究的 16 部门领导因处理不当造成员工劳动争议或仲裁的 17 部门领导因监管不利或不执行公司文档管理规定 造成重要文书文档或记录遗失 给公 司带来损失或造成公司管理陷入被动局面的 18 所犯错误和上述条款性质类似的 2 对符合下列条件之一的员工 公司将给予开除的