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信息技术与社会环境课程调查报告专业班级： 学 号： 姓 名： 报告日期： 2014 年 6 月 6 日信息技术与社会舆情摘要 能够延长或拓展人的信息感知能力的手段和方法都成为信息技术。而信息技术的飞速发展，则将人感知信息的手段和方法无线的延长和拓展，伴随着信息技术的日新月异，计算机与现代通信技术的结合，互联网的发展，移动互联覆盖率的不断增长，都给人们带来了更加快捷，方便，准确，迅速的信息交互体验，随时随地掌握信息不再是梦想。只要需要，任何时候，任何地点都能获取最新鲜最广泛的信息。关键词 信息技术 社会舆情第一章 绪论 随着信息技术的飞速发展，互联网已经渗透到人们的生活和工作的方方面面。CNNIC第30次调查，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。CNNIC：2013年第32次中国互联网发展状况统计报告，截至2013年6月底， 我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人。互联网普及率为44.1% 。中国网名规模日渐庞大，而人们选择的上网方式也日渐多元化。 随着网络技术的不断发展、互联网的进一步发展普及，网民的上网途径将不断扩展，人们将在多种场所、利用多种设备、通过多种方式，更方便地使用互联网。 而随着智能手机的普及，人们日渐选择更加方便的移动互联网的上网模式。 互联网的快速发展，为中国舆论开辟了更大的空间，中国的网名群体早已经不是简单的单方面信息接收者，通过网络，网名与网民、网名与媒体、网名与相关媒体之间能够进行实时互动。也正是网络的这种优势，使得互联网成为人们获取信息、交流信息、表达信息的首选渠道，移动互联网的快速发展，使人们更是能够随时随地的接触信息。 信息技术的发展加快了人们获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息的速度，人们能够随时随地的获取、处理、发表信息，信息已经成为人们生活中触手可及的东西。 在高速发展的信息时代，网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。 社会舆论是社会上大多数人形成的共同意见，社会舆情一旦在互联网上产生，就会快速的传播开来，其速度之快是以前难以想象的，群众很容易统一意见，或分为不同的意见。 研究信息技术与社会舆情之间的关系，对于网络舆情的管理提供一定的帮助。第2章 信息技术与社会舆情 2.1 信息技术概论 2.1.1 信息技术的概念 信息技术（英语：Information Technology，缩写：IT），在台湾称作资讯科技，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）,信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科。这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。2.1.2 什么是信息技术 凡是能扩展人的信息功能的技术，都是信息技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术。 可以从广义、中义、狭义三个层面来定义。 广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。 中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。 狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。2.1.3 信息技术的应用 信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。 信息技术的应用包括计算机硬件和软件、网络和通讯技术、应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、图像等）。2.2 社会舆情概论2.2.1 社会舆论的概念 针对特定的现实客体，一定范围内的“多数人”基于一定的需要和利益，通过言语、非言语形式公开表达的态度、意见、要求、情绪，通过一定的传播途径，进行交流、碰撞、感染，整合而成的、具有强烈实践意向的表层集合意识，是“多数人”整体知觉和共同意志的外化。 社会舆论包括人们的思想、行为以及相互关系等各个方面带有某种倾向性的议论。道德领域中的社会舆论是道德评价的一种重要形式，也是道德发挥作用的一条重要途径。一般地说，社会舆论对道德的行为加以赞扬，对不道德的行为加以谴责，从而形成一股强大的精神力量，影响人们的思想、行为，起到抑恶扬善、调整人与人之间关系的作用。这种作用是积极的还是消极的，进步的还是反动的，取决于它所依据社会舆论的道德标准及其发挥作用的社会基础和条件。在以往的阶级社会中，不论革命阶级还是反动阶级，都很重视社会舆论的作用。剥削阶级总是利用他们手中的政权和舆论工具，不断制造有利于巩固他们统治秩序的社会舆论。相反，在劳动人民中却存在着与统治阶级相对立的社会舆论。社会舆论通过自觉或自发两种形式出现。社会主义国家十分重视利用各种宣传工具这种自觉的舆论方式，对人民群众进行以共产主义思想为核心的道德教育，批判和抵制剥削阶级的腐朽思想和道德观念，以改变社会风气。2.2.2 舆论的形成 舆论的形成是一个十分复杂的过程，它不仅仅是舆论主客体之间的互动，而且还要涉及一定的社会现实、文化背景、公众心理等因素。因而从不同的研究角度出发，对舆论形成过程的分析也不尽相同。 一般来说，舆论的形成要经过这样的一个过程，即面对特定的问题，不同的个体因其社会生活背景和经验不同，会产生不同态度和意见，多种个人意见相互交错、冲突、融合，进而产生出一种主导性的意见，这种得到多数人认同的意见会在众说纷纭中凸显出一定的影响力，由此形成舆论。因此，我们可以把舆论的形成划分为意见萌芽、意见整合、获得影响力三个阶段。1.意见萌芽阶段 意见萌芽阶段也就是个人意见阶段，是指分散不定的个人对自己关注的特定的公共事务（事件）发表看法、意见所形成的舆论初始阶段。 某一特定的社会公共事务或社会问题引发了人们对它的关注、议论和评说，这是舆论形成的一个前提条件，这一前提条件中包含着两个要素，意思公共事务（事件）或社会问题的提出，二是个人意见的产生与表达。这两个要素在舆论形成过程中的表现非常复杂。同时，在个人意见阶段中的个人意见的产生与表达，又是自发不定的，特定的社会公共事务，并寻找一定的方式与途径表达出他们的意见，在这一过程中，外部的社会因素和个体特定的心理状态会相互作用，这也就是说，各种社会因素，诸如政治的、经济的、文化的因素，会引发、影响个人意见的产生，同时个体的心理因素，如认知、情感、态度、动机等，也会制约个人意见的产生。因而不同的社会生活背景和心理机制等因素决定了不同的个体在面对同一问题时的不同态度和意见。2.意见整合阶段 即是意见的社会交融阶段，是指个人意见通过公开表达与其他个体意见相互交流、碰撞和修正，从而使得多样化的个人意见整合为大体一致的意见的过程。 个人意见产生后，人们相互交流、讨论和发表不同的意见，从而形成一个“舆论场”或“舆论圈”，在这个意见场中，意见会呈现出一种流动状态，即个体在表达自己意见的同时，也会根据他人的意见来修正自己的意见，不同的意见在相互的碰撞中也相互补充融合，这样就形成了同类意见的合流，合流的力量也就使得为多数人认同的意见在众多的个人意见中凸显出来。因而，意见整合阶段所呈现出的舆论并不是个人意见的简单叠加，它是多样化的个体信念、意见、态度和情感相互作用、相互影响而趋于基本一致的过程，最终形成的公意是在个体意见互相争辩、说服、劝诱、认同基础上达成的公众集合意识。3获得影响力阶段 也被认为是获得权威阶段，是指经过意见整合后所形成的舆论，会成为支配人们行动的无形力量，影响公共事务（事件）的发展，从而显示出舆论的社会影响力。获得影响力，也是舆论的最后形成的标志。2.2.3 什么是舆情 舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。 舆情是由舆情因变事项而引发的民众社会政治态度，不管你反映不反映，它都每时每刻存在于客观世界之中。第3章 信息技术与社会舆情的关系3.1 信息技术与社会舆情的结合 信息技术的飞速发展带来了信息的流动速度加快，往往是某地刚刚发生的事情，不需要多少时间，全世界都会知道。真正实现了秀才不出门，就知天下事。正式由于网络传播信息的快速，信息交互的事实性，使得社会舆论在网上的传播兴起。 舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。 原则上说，能够延长或拓展人的信息感知能力的手段和方法都成为信息技术。而信息技术的飞速发展，则将人感知信息的手段和方法无线的延长和拓展，伴随着信息技术的日新月异，计算机与现代通信技术的结合，互联网的发展，移动互联覆盖率的不断增长，都给人们带来了更加快捷，方便，准确，迅速的信息交互体验，随时随地掌握信息不再是梦想。只要需要，任何时候，任何地点都能获取最新鲜最广泛的信息。 由信息的方便获取，人们掌握信息，发出信息，交换信息都可以随时随地的进行。这就为社会舆情的生成和传播带来了巨大的改变。3.2 信息技术对社会舆情的影响 信息技术对社会舆情的影响是各方面的，从舆论的产生的各个阶段，舆论的传播扩散等等。 从舆论的产生来看信息技术对其的影响，我们把舆论的形成划分为意见萌芽、意见整合、获得影响力三个阶段。 意见萌芽阶段：在意见的萌芽阶段，分散的个人因为信息技术的发展已经将人与人在地域空间上的隔离变得触手可及。当某个突发事件在互联网上迅速引起关注之后，吸引了分散在全世界各处的人，针对事件发表个人意见。而因为信息技术的发展，发表意见的人的规模将远远超过以前。形成的意见也因为不同的地域，不同的社会环境，不同的生活背景，不同的心理机制等，而汇集纷纷纭纭的不同意见。 意见整合阶段：在意见的整合阶段，互联网时人们能够实时的进行意见的交流，众多的网民一起相互交流，讨论和发表。人们在虚拟的“舆论场”中合流，相互作用，相互影响，最终形成公意。 获得影响力阶段：意见整合后形成的舆论会在互联网上被任何人看到，从而借助互联网的广泛性而快速广泛的引起反响。 我们看到，在网络上，舆论的形成过程比起传统媒体有了如下特点：1、意见多元性。千千万万的网民往往有千千万万的意见，对于同一事件最初会有很多声音。2、意见领袖平民化。虽然意见多元，但是并不影响舆论的最终形成，因为在网络媒体上，意见领袖也更多，不只是社会领导层、精英，更多草根也是非常具有影响力的。3、舆论形成快速化。在网络上，舆论形成的过程往往比传统媒体快出几倍，因为省去了制作过程，呈现出原生态的特点。网民对各种事件有着非常快的反应，而这些反应也很快出现在了网络媒体上，所以舆论形成速度快了很多。3.3微博的快速崛起成为网络舆情热点的重要推动力量 微博对网络舆情热点形成的巨大推动作用，不仅表现在它拓展了热点事件的信息源头，更主要的是它大大加速了网络舆情的形成发展进程。微博实时、持续的移动传播方式，以人际关系网络为基础的传播机制，使得事件的广而告之与舆情的酝酿、传递过程几乎是同时启动，信息传递的也不仅仅是事实性的信息，人们的意见、情绪甚至谣言等通过转发或评论等方式也随之得以传播，在信息传播达到一定规模后，舆情热点也随之形成。可以预见，快速发展的微博平台对未来的网络舆情也必将产生更加广泛、更加深远的影响。3.4 信息技术影响下舆情的新特性3.4.1网络舆情的自由性。互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。3.4.2网络舆情的交互性。 在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。3.4.3网络舆情的多元性。 网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。3.4.4网络舆情的偏差性。 由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。 3.4.5网络舆情的突发性。 网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。第4章 发展趋势4.1信息技术的发展趋势 一、微电子与光电子向着高效能方向发展 微电子与光电子技术将步入更广阔的发展空间微电子技术已经走过了大规模（LSI）、超大规模（VLSI）、特大规模（ULSI）集成时代，于1954年进入吉规模（GSI）集成时代。作为高科技代表的集成电路技术对世界经济的发展有着举足轻重的作用。集成电路产品的发展趋势是芯片面积越来越大，集成度越来越高，特征尺寸越来越小，片上系统日益完善。集成系统是21世纪初微电子技术发展的重点。在需求牵引和技术推动的双重作用下，已经出现了将整个系统集成在一块或微电子芯片上的集成系统或系统集成芯片（SOC）。目前已经可以在一块芯片上集成108-109个晶体管。集成系统是微电子设计领域的一场革命，21世纪将是其真正快速发展的时期。微电子技术与其他学科的结合，将会产生一系列崭新的学科和经济增长点，除了系统级芯片外，量子器件、生物芯片、真空微电子技术、纳米技术、微电子机械系等都将成为21世纪的新型技术。预计本世纪应用电子自旋、核自旋、光子技术和生物芯片的功能强大的计算机将要问世，可以模拟人的大脑，用于传感认识和思维加工。预计在未来十多年内可以产生存贮量达到每立方毫米100万G，而功耗仅仅为超大规模集成电路千万分之一的生物芯片。 二、现代通信技术向着网络化，数字化，宽带化方向发展 随着数字化技术的发展，音视频和多媒体技术突飞猛进音视频技术是当前最活跃，发展最迅速的高新技术领域。近年来，虽然模拟音频产品在市场上仍占主流，但数字化潮流正在迅猛冲击和变昔模拟领域，数字技术促进了音视频、通信和计算机技术的融合，出现了业务上相互渗透、汇合，在音频产品和技术方面，音频广播仍以模拟技术为主，但各国正在积极开展数字音频广播的研究和实施。组合音响也在向小型和微型的数字化和组合、多声道环绕声方向发展。视频产品和技术方面，家用电视机有逐渐朝向大屏幕发展的趋势。人们正迎来数字电视时代。对于电缆电视而言，有两个重要的发展趋势，即网络化和数字化，总的趋势是向综合信息业务网方向发展 通信传输在向高速大容量长距离发展，光纤传输速率越来越高，波长从1.3m发展到1.55m并已大量采用。一个波长段上用多个信道的波分复用技术已进入实用阶段；光放大器代替光电转换中继器已经实用；相干光通信，光弧子通信已取得重大进展。这将使无中继距离延长到几百甚至几千公里。随着光纤技术的逐渐成熟，光纤技术在通信中的广泛应用，通信技术的带宽正在一点一点的变大，我们可以大胆的预计本世纪通信技术将向带宽化迈进。术上相互吸收、移植的现象，发展了一大批集合性产品和业务，即所谓的家电产品信息化。 三、信息技术将会促使遥感技术的蓬勃发展 感测与识别技术它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。它包括信息识别、信息提取、信息检测等技术。这类技术的总称是“传感技术”。它几乎可以扩展人类所有感觉器官的传感功能。传感技术、测量技术与通信技术相结合而产生的遥感技术，更使人感知信息的能力得到进一步的加强。随着信息技术的迅速发展，通信技术和传感技术的紧密集合，我们可以预知：遥感技术将会在农田水利、地质勘探、气象预报、海洋开发、环境监测、地图测绘、土地利用调查、灾害性天气预报、森林防火，尤其在地质找矿、森林和土地利用调查、气象预报、地下水和地热调查、地震研究、水利建设、铁路选线、工程地质及城市规划与建设等方面发挥更大的作用。 四，系统单一芯片：令芯片功能更多样化系统单一芯片可说是继中央处理器后，另一个芯片技术重要发展的方向。因为互联网的出现，个人电脑地位开始相应下降，而一些专门电子产品则应运而生，这些电子产品都有独特功能，机顶盒、移动电话及信息家电都需要使用系统单一芯片。系统单一芯片的特点是芯片本身已具备多种不同的功能，在信息方面有更大的发展潜力。随着半导体技术的快速发展，预计单芯片系统即将成为下一世纪消费电子产品的核心。未来的家庭电子产品都是单芯片系统的天下。总结： 从以上各个方面综合来看，信息技术有一些共同的发展趋势。（1）高速大容量。速度和容量是紧密联系的，随着要传递和处理的信息量越来越大，高速大容量是必然趋势。因此从器件到系统，从处理、存储到传递，从传输到交换无不向高速大容量的要求发展。（2）综合集成。社会对信息的多方面需求，要求信息业提供更丰富的产品和服务。因此采集、处理、存储与传递的结合，信息生产与信息使用的结合，各种媒体的结合，各种业务的综合都体现了综合集成的要求。（3）网络化。通信本身就是网络，其广度和深度在不断发展，计算机也越来越网络化。各个使用终端或使用者都被组织到统一的网络中，国际电联的口号“一个世界，一个网络”。虽然绝对了一些，但其方向是正确的。4.2社会舆情的发展趋势首先互联网已经日益成为热点事件曝光的主要平台和舆论的独立源头。网络舆情的发展到现在，它的载体也在不断的推陈出新，时下最火爆的一种网络舆情载体就是微博客，微博客源自美国，是一种基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过手机、电脑等各种形式登录微博，去把所有的所见、所闻、所感以一个140个字以内的短小篇幅把它发上去。同时，我们要收看、收听或者关注别人在说什么，也不需要经过对方同意，我们只要点击一下关注或者收