出入口管理程序.doc

东莞市常阳物业管理有限公司程序文件版号：A 修改状态：0生效日期：2003年9月1日CY-QP-PR-32出入口通行管理服务程序 第 3 页 共 3 页 1.0 目的加强小区出入口管理，严格检查，控制物品的进出，进一步做好来访人员的检查，保障小区的正常秩序和安全。2.0 适用范围适用于进出小区物品和来访人员的管理。3.0 职责3.1 保安部负责办理出入证、探访证。3.2 保安员负责外来人员的验证和办理登记手续，严禁推销人员进入小区从事推销活动；对身份可疑的人员做进一步核查。3.3 保安员负责检查进、出本小区的物品，杜绝违禁物品进入小区，无放行条的物品严禁放行。4.0 工作程序4.1 来访登记4.1.1 办理手续4.1.1.1 查验来访人员的身份4.1.1.2 询问来访者的目的4.1.1.3 询问来访者访问对象（被访者）4.1.1.4 检查来访者的有效证件（身份证、其他证明等），与被访者取得联系后，确认与来访者的关系，征得被访者同意后方可放入。4.1.1.5 检查来访者填写的来访人员登记表，并登记其身份证件名称和号码备案。4.1.2 登记手续完毕以后，如无可疑之处，即允许来访者进入小区。4.2 对可疑人员的处理4.2.1 发现身份可疑、身份不明的人员进入小区，保安员主动礼貌上前询问，查明身份，否则保安人员有权拒绝可疑人员进入小区。4.2.2 发现有行色可疑的来访者离开小区，保安人员应主动上前询问、核查，必要时向值班班长报告、处理，值班班长根据实际情况决定向上级报告，直至请求公安机关协助。4.3 车辆进入4.3.1 用户（或业主）的车辆进入时，请用户（或业主）刷卡确认。4.3.2 对来访车辆要问清楚到何单位，并证实其有效性后，方可刷临时卡进入。并用对讲机通知所到单位保安员。4.4 车辆外出4.4.1 用户（或业主）的车辆外出时，请用户（或业主）刷卡确认。4.4.2 对来访车辆收回临时停车卡刷卡确认后方可放行。4.5 物品进入4.5.1 禁止一切易燃、易爆、有毒、化学物品和黄、赌、毒的书刊、影像制品、不良药物（制品）等进入小区。4.5.2 小区的保安员有权对进入的物品例行检查，对可能构成小区隐患的物品有权不允进入。4.5.3 进入高层洋房二层以上楼层的物品，严禁使用电梯运货。4.6 物品放行4.6.1 从本小区携带物品外出的，业主须出示业主证，对于大件物品（随身衣物和行李箱包以外的物品）还必须到管理处填写放行条，记录上业主证号，并签名，方可放行。4.6.2 住户、租户携带物品外出的，必须持有管理处或中介部签发的放行条，放行条必须有业主和经办人签字，并记录上业主证号，否则一律无效。4.6.3 保安部认真核实放行条填写内容与实际物品是否相符，有权对放行物品进行全面检查，发现疑问当面处理，或与放行条签发负责人取得联系，重要问题上报值班班长或保安部主管。4.7 出入证的办理保安部指定保安部户管员负责办理临时使用的出入证、探访证，并记录于出入证登记表上。5.0 支持性文件和相关记录5.1 来访人员登记表 CY-QR-PR32-015.2 放行条 CY-QR-PR32-025.3 出入证 CY-QR-PR32-035.4 探访证 CY-QR-P