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后勤工作年终总结 后勤工作年终总结篇一：企业后勤年终工作总结 企业后勤年终总结 2014 年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好 2015年的后勤工作，现对 2014 年的后勤工作总结如下： 一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。 后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。 （一）提高食堂质量关，让员工满意。 搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。2014年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，2014年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 （二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，2014年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。 二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2014年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。 （一）闲置资产管理，提高资产利用率。 经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，2014年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。 （二）执行采购程序，加强采购监督。 在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。 （三）能源运行控制，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。 （四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。 后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。 1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。 2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。 3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。 4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。 5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部2015年总体工作重点如下： 1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。 2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。 4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。总之，后勤部2015年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结2014年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。后勤工作年终总结篇二：后勤保障工作总结 围绕中心各项工作目标 突出人性化服务理念 全面提升后勤保障工作水平后勤保障部年终工作总结 一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的 围绕?一个中心、两个重点和五项工作再上新水平?的工作目标和任务，认真贯彻落实科 学发展观，坚持?不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运 营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能 动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。 一、主要工作完成情况今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了?突出人 性化服务?的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理 念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚 持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项 服务工作。 （一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。 按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实 到相关责任人，围绕部门各 项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满 地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训; 通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实际用油？升，比去年减少？;中心 实际用水量？吨，比去年减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减少？;单箱 耗电量为？度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调 查，平均满意率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。 按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。对部门45项 安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成?1002?安 全目标。 （二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。 综合事务管理水平在一定程度上 代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤保 障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。 1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门， 工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫 生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息？ 篇，其中？篇被市局选用，？篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检 查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作 的物品保障，我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较 好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水）等物品，为中心日常工作平稳运行提供 了有力保障。 2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组织部门相关人员，根据部门工作实 际情况，补充、完善了食堂灭火毯操作规程、冷荤间卫生管理制度、车辆用油管理规 定、车辆清洗、维修、保养管理制度等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、 北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。 三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制 度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人， 用规范管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，按照中心经营目标内容，对部门 质量、环境和职业健康安全目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保 障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别， 下发了2010年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织部 门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组 织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修理、食 堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商进行了年度综合评 价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。结合市局质量体系文件， 部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中 心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召集各组骨干以上人员， 讨论、研究、编写、修订7个程序文件，为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实 基础。 （三）、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。 1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。 物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中心食堂每天用餐达2000人次，提 高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年，我们针对食堂管理的各个环节，进一 步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂 供货商管理采取一系列措施，实行专人管理。 一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关方的细化管理，我们通过完善食 堂检查记录表，加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点 部位和食堂人员体检情况、?三断?执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现 问题，及时与食堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整改情况进行复查、 验证。在文件记录方面，我们按照食堂工作流程，设计并使用了烟道清洗记录表、隔油 池清掏记录表、询价、谈价记录表等十个表格，进一步实现对食堂的痕迹化管理。 二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂委员会制度，重新确定了委员会 成员，明确了委员职责，多次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调查，架 起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年3月中旬和9月上旬，分别组织食堂厨师以技术技 能大练兵和厨艺技能大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评，通 过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。每 次召开食委会，委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会议讨论的形式， 及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政 物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办篇二：后勤保障工作 总结 后勤保障工作总结 一、以学习实践科学发展观活动为契机，坚持以思想教育为先导，牢固树立“服务到位、 保障有力”的后勤服务理念。今年3月，按照学校要求开展学习实践科学发展观活动，到8月底全部结束。我们牢牢 把握“科学发展”这个主题，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠 的总体要求，结合后勤实际提出“服务到位、保障有力，办师生满意后勤”为实践载体，通 过系统地学习和深入基层调研，实事求是地审视过去，分析现状，思考探索发展之路。在思 想认识上达成共识，即牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念，按照学校党委的 思路和要求，坚持高校后勤公益性原则不动摇，努力构建适合学校根本任务和办学规律的后 勤保障体系，促进学校科学发展。采取举办专题报告会以及工作思路探讨会等形式，如结合 后勤实际，明确一个目标，即全力办好师生员工满意的后勤；强化两项任务，即保障和服务；牢记两个重点，即安全和稳定，包括食品安全、防火安全、生产安全，维护学校稳定大局以 及后勤保障服务职能运行稳定。同时，结合爱校感恩教育、主人翁精神教育，如针对后勤部 门和后勤职工在享受学校改革成果时，应该为学校干点什么等问题展开讨论，要求党员干部 讲大局、讲纪律、讲服务，统一认识，齐心协力做好后勤工作。后勤各级党组织在加强自身 思想建设和作风建设的同时注重后勤职工队伍建设和思想政治工作，充分调动后勤职工的积 极性，保证职工队伍的稳定，取得较好成效。我校后勤工作得到了国家民委、湖北省教育厅 的充分肯定，涌现了一批先进典型，李华龙同志被评为学校“三育人”先进个人。我校被评 为全国高校节能先进单位、全省高校水电管理先进单位。 二、落实学校党委、行政决策，实现既定目标。 （一）今年3月根据学校党委决定，原后勤管理处、后勤集团合并组建后勤保障处，代 管校医院、劳动服务公司。随即新的工作班子搭建，分工到位，交接后顺利平稳运行。随着 管理机制的改变，运行机制也需要逐步调整，针对此问题，遵循学校领导意图，处领导班子 多次讨论酝酿形成初步方案，并召集所属各科室（中心）负责人进行讨论，寻求破解难题的 有效方法，构建有利于科学发展并符合实际的后勤保障服务运行机制。 （二）全力做好服务，保持学校稳定。今年先后发生涉藏、涉疆等问题造成一定影响， 特别是对民族院校的影响已引起各级领导的高度重视，后勤保障处认真落实上级文件精神及 学校党委要求，聚精会神抓维稳工作，尤其是学校敏感的食堂、水电、宿舍等生活服务设施 的保障工作问题。学校食堂供应的食品价格虽已与原料价格形成剪刀差，且越来越大，但仍 坚持价不涨、量不少、质不降，采取切实措施全力保证学生的基本伙食，如严格限制食堂毛 利率，让利给学生。若因此影响员工分配由处财务掌握的应急基金中补充以稳定员工队伍， 并且继续对食堂免费汤供应进行补贴；加强精细化管理，严格成本核算，挖潜堵漏；加强伙 食物资采购监管力度。在保证质量的前提下突出规模效益，降低伙食成本。同时，注意调整 伙食结构，在满足学生基本伙食的前提下，从花色品种上，从就餐形式上满足学生多层次需 要。另外，进一步完善制度加强食品卫生监管，每星期对各食堂进行一次例行全面检查，及 时整改，杜绝了食品安全事故的发生。在今年的维稳工作中，全处上下高度重视，重点部位 严格布防，坚持值班巡查制度，水电、学生宿舍、教学楼及时调整工作部署安排，改进服务 措施，维护了学校的稳定。 （三）根据学校关于对学校xx年度任务目标进行管理责任分解的通知要求，后勤保 障处结合年终总结考评，对xx年度学校下达的管理任务目标进行了测评。学校年度任务目标 考核是以国家民委直属目标责任制管理任务目标为蓝本的，对后勤管理与服务 的要求是从师生满意度方面提出的，重点涉及校园管理、卫生状况、水电暖管理、食堂公寓 管理和服务等方面，为此我们也设计了后勤目标考核满意度调查表，于11月13日至16 日，对在校师生进行了问卷调查形式的后勤管理群众满意度测评。问卷调查采取随机抽样方 式，抽取了200个样本，其中教工50个，学生150个。调查结果显示，学校师生对后勤服务 质量和效果充分认可并期待进一步完善。师生对“满意”、“基本满意”打分的比重合计达 83.13%，一般只占16.87%，平均满意度达83%。 （四）加强反腐倡廉和服务行业作风建设。后勤保障处按照学校党委、纪委反腐倡廉目 标责任制的要求认真落实，狠抓干部作风建设、服务行业作风建设，进一步完善制度建设， 规范维修工程及各种物资采购的招标程序，有针对性地对关键岗位、关键事、关键人进行警 示教育并与责任分解、责任追究措施结合起来。同时，结合后勤服务工作实际，加强后勤服 务行业的作风建设，针对师生反映强烈的热点、难点问题，强化对服务质量、服务态度的监 督和管理，推动后勤服务行业作风建设的提升。 （五）全面预防、抗击甲流感。学校在校医院设立甲型流感防控办公室，负责组织协调， 下发文件传达上级精神，制定应急预案，并密切观察防疫动态，加强对流感患者诊治，以确保师生健康。幼儿园全面认真落实防控措施，坚持晨检、午检，与学校防控办公室及社会防 控部门取得密切联系，实行动态的零报告制度。园内各班级在做好幼儿保教工作的前提下， 不断加大清洁消毒、预防 疾病的各项措施，并且做好宣传，使幼儿家长能积极配合。后勤有关部门，还积极组织 人员对校内卫生死角进行整治，对4号楼西侧的垃圾场进行整修，喷洒消毒剂，先后对全校 范围进行了3次全面消毒，8次重点部位的消毒处理。通过学校各部门的通力协作，目前， 师生情绪比较稳定，还没有发现甲流感在我校的蔓延苗头。 xx年，校医院通过内抓管理质量，外树服务形象，本着以人为本为核心，以医院和谐稳 定为重点，以提高医疗服务质量为目的，圆满完成了全校1700多名教职工、近2万名学生的 医疗及保健工作。全年门诊量6万多人次，各种注射 2.3万人次，各种化验检查近万人次，x光、b超、心电图近3000人次。没有发生任何 医疗差错和医疗事故。还顺利完成了近万人次的新生、毕业生等各项体检任务，报告传染病 例76例，注射疫苗3.5万多人次。还为全校教职工进行了健康普查并建立健康档案。通过抓 制度建设、医德医风建设促进了医护人员服务态度、服务质量的提高。 三、以师生为本，保持后勤健康发展的良好势头。 （一）校园环境美化方面，新建沿湖路围栏约1100m，新装石凳40条套，成为了集美化、 绿化为一体的师生休闲场所和观赏景点，整体效果良好，是校园内又一处新的亮点，深受师 生欢迎。新栽树木200余棵，移植树木100余棵，新增小乔木品种30多个，新增色块120 平方米，为大学生活动中心与27栋学生公寓周边铺设绿化草皮4000多平方米，校园环境得 到进一步美化。 （二）建设节约型校园方面。从校园水电管理入手，水电二级表已基本安装到位，校园 水电巡查专班加强巡查监管力度，随时发现、及时解决问题。同时， 积极推广新技术、新材料的运用，努力降低能耗。按照学校要求，确定“全面规划、分 步实施、优先重点”的思路，对图书馆6号阅览室的旧灯具进行节能改造，达到了节电20 30的效果。及时发现并检修地下管网漏水10余处，防止浪费现象发生。今年东湖高新区内 长期存在供水管网水压偏低问题，水电管理部门对学生区、教学区、家属区加压供水分别达 到3350小时、2050小时、60小时，应急处理突发事件多起。解决教学单位、教学大型活动 以及师生急需解决的问题。xx年被评为全国高校节能先进单位。 （三）校园基础设施建设与维护方面。经学校统一招标，在今年暑期完成化材院水电改 造工程；南区足球场东侧防护网修建工程、23栋学生宿舍卫生间改造整修。屋面防水2.6万 平方米。全年还完成4、9、22栋学生宿舍自行车棚修建；在学生区、教学区、附小等处自制 安装防盗网xx多平方米；自制或部分购置学生床架、铺板3000（人）套；修理课桌椅1000 余套。加强了校园基础设施建设，为学校可持续发展打下了基础。 （四）学生宿舍、教学楼管理进一步加强与学工、保卫等部门密切沟通，与各学院加强 联系，广泛做好宣传。学生的安全意识、防火意识得到加强。特别是宿舍被盗现象经过各方 面努力得到有效遏制。卫生保洁按规范操作，逐步提高保洁水平。门卫严格按照中南民族 大学学生宿舍管理规定执行，及时为学生提供维修服务，只要学生有困难都想办法帮助解 决。 （五）房改工作方面。首先积极争取政策，我处与财务处一道，连同中央在汉八所部委 属高校相关职能部门，广泛收集信息，积极向湖北省房改办呼吁，反应中央在汉单位与京内 单位货币化补贴之间的差距，要求提高补贴标准，增大篇三：公司后勤管理工作（2014年度）后勤管理工作总结 一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐 步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、 学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作， 才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础 工作和保障工作。 公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤 保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理 解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好, 他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着， 为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作 风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。 二、后勤管理工作的主要情况公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识， 有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素， 可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的 具体内容及所取的工作成绩： （一）宾馆设施建立 公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后 勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作；后勤部门是一项综合管理工 作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成 这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门 保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、 物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要 是丰富员工 的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到 公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这 样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公 司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。 （二）食堂就餐质量有所提高古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在 公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗？”“对食 堂有什么建议吗？”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后 勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进 度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳， 提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分 离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公 司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。 三、公司后勤管理存在的问题 (一) 员工业余生活不够丰富 1、丰富员工生活的文化设备较少 电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住 地的自有文化活动设备普遍较少。 2、 员工活动的范围较小、内容单一 员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的后勤工作年终总结篇三：公司后勤部门年终工作总结 后勤部门年终工作总结 一、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。 后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。 （一）员工饭堂质量关，提高员工满意度。 搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。2010年，员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜式更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，2010年，员工饭堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 （二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，2010年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题，对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，2010年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。 （三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。 二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2010年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。 （一）闲置资产管理，提高资产利用率。 经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，2010年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护；同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。 （二）执行采购程序，加强采购监督。 在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。 （三）能源运行控制，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部非常关