什么叫管理制度.doc

什么是管理体制？管理是门艺术：作为管理者，应该具有综合决策能力、分析问题的能力和应变能力，具有动态的发展观念和一定的超前意识和强烈的竞争意识的具有战略眼光的人才。他应对未来的经济的发展具有预见和洞察能力。管理是关于人的管理：人是管理活动的中心，有了人才才有了管理，没有人就无所谓管理了。管理就是开发人才：经营管理者的责任就是培养他的职工，帮助他们发展才能。管理就是决策：决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策，组织的任何一个成员第一个决策是参加或者不参加这个组织，在做出这个决策的过程中，就要对他为组织所做的贡献（劳动或者资本）和从组织得到的饿诱因进行比较。管理就是成功的进行授权：当然进行成功的授权的前提是要有精明能干的的下属。”官在德人，不在员多”。管理就是当领袖，而不是当经理：领袖知道什么是对的事，经理知道怎么做的对。管理就是依靠威信影响别人达成目的：成功的经理，是因为他具有99%的个人威信和1%的权力行使。经理们需要更多的是令人慑服的威信，而不是令人生畏的权利。追求”无为而治”的管理境界。 说穿了，管理就是仁者见仁，智者见智！做为一个好的管理者一定不是为了金钱而奋斗，而是为了社会的利益和人民的利益去考虑一个决策过程！什么是管理者？ 2003-2-19 3:53:38 胡卫东 什么是管理者？通俗地讲，管理者就是自己不干事，让别人拼命干事的人。这句话很好地体现了管理者所具备的几个基本能力即计划、组织、领导和控制。是不是具备了这几个能力就能成为一个合格的管理者呢？也不尽然。 合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业有比较高的忠诚度。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误勇于面对。如果你一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。 你能充分理解公司的企业文化并能经常向员工宣导吗？管理的最高境界是通过企业文化来管理，就像武侠小说中最高的武功是以无招破有招。关于企业文化的影响力，有人做了一个形象的比喻，”企业文化就好像炒着辣椒的屋子，满屋子的辣椒味，只要你走进这间屋子，不管你愿意不愿意，都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中的无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，身正为范。要理解并坚决贯彻”目标清晰，责权明确，计划周详，实施快捷，考核公正”的20字管理方针；要经常强调”诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德；要充分理解”消费者买的是房子，我们销售的是对家的理解和企业的未来”的经营理念；要清楚”做最优秀的房地产企业”是我们永恒的战略目标，等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的，我们的目标是什么，我们应当怎样去做；我们提倡什么，反对什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时，你就拥有了一批优秀的员工，你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要善于 ”闻辣椒味”，还要善于”炒辣椒，制造浓重的辣椒味”。 你用好自己手中的权力了吗？在某些”有权人”的心中，”有权不用，过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是”私利”在作怪，有对”私利”的渴望，加之有权做保障，”以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先，权力是董事会给的，是与责任休戚相关的，”责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快的发展，公司发展了，员工才能得到发展。因而，你的权力还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力并不意味着你可以凭此向公司索取更多的”装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是一个稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，运用好权力可以笼统地理解为”三个有利于”，即：有利于公司的话多说，有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。 你是否具有良好的协作意识？我们的工作可以用”规范流程程序”来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作，相反，对于我们这种资源整合型的房地产企业更应当加强在”责权明确”之上的协作精神。”协作”是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们对客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更注重团队整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力，没有协作由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。 你是否具有强烈的服务意识？随着房地产市场的竞争日趋激烈，客户服务已经成为企业的核心竞争力之一，优质服务水平也成为房地产企业重要的准入证。不仅对我们的外部客户包括业主、客户甚至合作伙伴要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系，所以同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们公司将具有无可比拟的竞争力。 管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习不断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是就不需要学习了呢？答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；上网，可能有比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是如果我们的管理者连最基本的”学习”都不屑一顾时，又怎么能建立起一个学习型的组织呢？其实很多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天您不会因为”忘了学习”而从管理者的岗位上”光荣退休”。 总而言之，我们需要的管理者是一个品德高尚的人，一个协作、服务意识俱佳的人，一个将自己融入公司文化并善于发扬光大的人，一个轻视权力，责任至上的人，一个不断学习，永远提高的人。摘自舜华园NEW S 什么是管理工作? 什么是一般工作？什么是管理工作？ 领导者，首要的、主要的是做好管理工作，而不是做一般性工作。如果只是做了一般性工作，而没有做好管理工作，那么他做的工作再多，也是一个辛辛苦苦的事务主义者。这个道理不言自明，众所周知。但实际观察，许多人还在犯这个毛病。这又是为什么？ 重要原因之一，是他们没有分清一般工作和管理工作之间的区别。这种区别用一句话来说，就是：工作是自己做事，管理工作是组织协调别人做事。管理者，组织协调他人者也。 一个单位有人、财、物，企业有产、供、销，事情多种多样。领导者仅仅组织协调别人就行了吗？ 广义的管理，当然是包括管人、管钱、管物、管事等等。但作为领导者的管理就与一般工作人员的管理不同了。他要管的是人，即管那些管人、管钱、管物、管事的人。领导者的任务是出主意、用干部。给谁出主意？用什么干部？就是给那些具体管人、管钱、管物、管事的人出主意，把他们用好。不然的话，一个单位的领导者还是要自己去算帐，去买东西，去跑业务吗？领导者要尽量做别人不能替代的事情，不要老抢着做别人能做的事情。组织协调别人，就是别人不能替代的事情，出主意，用干部，就是别人替代不了的事情。 一个领导者知道了一般工作和管理工作的区别，他就可以检查自己的工作了，看看一天到晚忙的都是什么，是一般工作还是管理工作？如果总是自己做工作，而没有花很大的力气去组织协调别人做工作，那他就应该改进方法，把精力真正用到管理工作上去，否则总是忙乱而不得要领。 从这里也可以理解平常人们对某个人的判断。人们说某个人，”他不是当官的材料”，或者”他是一个当官的材料”。是和不是的区别往往就在这里。不是当官材料的人，往往只知埋头干活，不善与人交往，更不善于协调人际关系。这样的人让他担负组织协调别人的任务自然是因难的。而有的人则正好相反，他非常善于和人打交道，很善于协调人与人的关系，这样的人便容易走上领导岗位，并适应领导岗位。 所以，我们在选拔领导干部的时候，也应该注意这个问题。不要把不善于组织协调的人放到领导岗位上，那样他受罪，大家也受罪，工作还要受损失。这里并没有高低贵贱之分，只是适合不适合的问题。什么是好的管理！这几天，经常乘坐的电梯里，多了几块广告牌子，在1分多钟上上下下的时间里，看看上面