京东商城平台信息描述使用规定.doc

京东商城平台信息描述使用规定一、商品detail页面:1、页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息；2、不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经VP审批同意除外）、严重性错别字、正品、行货、xx第一、保真、商家描述出现本公司话术、黄色用语、反动等政治敏感性用语”等不符合京东用语大环境的词语；3、有京东独家、京东首发等信息的，必须由商家出示相关证明文件才可使用；4、不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致，如：保健品有药效，衣服材质仿丝写成真丝等；5、商品介绍中不得出现以下不对称的促销信息的： 1）、单个商品信息有标识价格，点进去后京东价与标识价格不一致的； 2）、活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点进去的信息不一致。6、 商品广告语：语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖，不能出现歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言。 二、价格描述：单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息弄混，原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价，在此价格基础上计算折扣、满返/减、直降等额度（关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用，目前京东平台已经屏蔽了市场价）。三、店铺页： 1、宣传banner：banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息； 2、活动链接图：不允许活动链接图上的信息与点进去活动页面信息不符合，如：活动过期导致价格都恢复原价，而促销链接图上写的该商品的优惠价与该价格不一致； 3、不允许店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息不一致。如：促销标签为半价促销，而下面的产品都是标注6折； 4、以上一、二中明确标注不允许的。四、 商家违规处罚条例对于违反京东商城平台信息描述使用规定的责任人以及商家按照下列条例进行处罚：1、 罚款采用公平、公正、公示的制度，对商家的罚款金额必须经VP审批后方可执行，罚款金额必须按照既定标准执行，不能人为私自更改，罚款额度按月定期公示；2、 罚金收款形式：1）以现金支付形式：罚金在VP审批通过之日起3个工作日内打到京东商城指定账户，逾期将对该商家商品进行下架及店铺屏蔽处罚；2）扣除当月应结算金额形式：罚金直接从当月应结算金额中扣除。3、 建立商家违规信用档案，首次罚款在既定标准的基础上减半，再犯者按照处罚标准执行，超过3（不含）次者，罚金为处罚标准基础的2倍。A类错误超过6次（不含）以上或屡教不改者，将终止合作并处5万元罚款；4、 计算违规次数标准，每个商家1天内如违反规定1次及以上，商家违规信用档案仅记录1次；当日罚款以最高单项处罚标准执行，多项处罚不累加；编号违规行为说明错误等级商家处罚标准备注1一、1、页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息。A5000元/次22、不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经VP审批同意除外）、严重性错别字、正品、行货、xx第一、保真、商家描述出现本公司话术、黄色用语、反动等政治敏感性用语”等不符合京东用语大环境的词语；B2000元/次33、有京东独家、京东首发等信息的，必须由商家出示相关证明文件才可使用。A5000元/次44、不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致，如：保健品有药效，衣服材质仿丝写成真丝等。A5000元/次55、商品介绍中不得出现以下不对称的促销信息的：1）、单个商品信息有标识价格，点进去后京东价与标识价格不一致的；2）、活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点进去的信息不一致。B3000元/次66、商品广告语：语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖，不能出现歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言。A5000元/次仅标红字作为处罚依据7二、价格描述：单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息弄混，原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价，在此价格基础上计算折扣、满返/减、直降等额度（关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用，目前京东平台已经屏蔽了市场价）。B3000元/次8三、1、宣传banner：banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息。A5000元/次92、活动链接图：不允许活动链接图上的信息与点进去活动页面信息不符合，如：活动过期导致价格都恢复原价，而促销链接图上写的该商品的优惠价与该价格不一致。B3000元/次103、不允许店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息不一致。如：促销标签为半