浅谈依法服务_0

1/4浅谈依法服务很久了我为一些发生在我们身边的事情愤怒着事件一某市一名交通警察，在其职责范围内依法纠正一名违章骑自行车的送饭工，按照规定对违章自行车应当予以没收，该送饭工不许，紧拉住车子抗拒执法，该交警叫来两名交通协理员强制执行，执行中送饭工与交警和协理员扭打起来，围观群众越来越多，该交警后将送饭工扭在地上扣上，押上。此过程恰好被某省报社几名记者捕捉到，遂以“某市交警当街殴打弱势群体”为醒目标题发表抨击文章，该文章在网上发布以后迅速成为热点受到广泛的关注和讨论，处理结果是该交警被停职审查并最终记大过一次。事发以后一个月，该市交通违章案件发生率较上月同比递减为上月的10事件二某市一名窗口警察，在接受群众申请过程中，受到一名群众无理挑衅和辱骂，该民警具理力争，被该群众揪住当面吐口水，该民警还手，将群众鼻子打伤流血，此事被一在场的某报社记者“捕捉”到以后以“XX民警扬威服务台，XX群众喋血公安局”为题发表失实报道，事后，该民警被行政记大过，该局领导亲自上门向被殴群众道歉最近有闻悉美国西南航空公司最近出台一项新企业文化“员工第一，顾客第二”，典型案例是某女士多2/4次乘坐该航空公司客机，对于该航空公司的服务，飞机装潢颜色，服务，餐饮统统不满意，每次都口出恶言攻击，该航空公司做出拒绝该妇女乘坐的决定。群众第一，那么员工第几这个问题在读者上一篇文章上提出后，给我一种很震惊的感觉是的，我们一直强调为人民服务，一直强调顾客永远是对的，却从来没有反思过，人民也是会犯错误的，顾客中也有坏蛋，那么，对于犯错误的人民和坏蛋顾客，我们是不是还要把他们奉为上帝所以我觉得一个问题需要迫在眉睫的提出，就是不但要讲“严格执法，热情服务”，更要讲“尊重事实，依法服务”。LOCALHOST否则一味的维护犯错误的群众，尊重怀有恶意的顾客，即是对自己员工人格最大的不尊重，更会导致员工集体丧失凝聚力和战斗力的严重恶果。目前在执法队伍中从上至下的执法大检查，用意本是好的，但在下级层层贯彻中走偏了路子，把服务扩大的极端，管理成了一件危险的事情，因此导致队伍凝聚力涣散，不作为现象日益突出，中下层领导干部“怕出乱子”的思想严重拔高，导致该管的不敢管，不该管的乱管的现象日益严重。从漳州110开始的警察给群众送油条大饼上门开始，到现在的该市交通违章纠正率下降，其中是有一个因果关系的，这种风气并不是中央所希望的那样警民关系3/4正常化，而导致一种恶性循环，即群众闹事警察不敢管群众更敢闹事警察更不敢管，在这其中，一些新闻界败类也起到了推波助澜的作用，把警界的错误没有说成有，黑说成白，小事夸张成大事，为的只是个人的出名和报刊的发行量，其卑鄙，其龌龊，为人所不齿，更严重的是，新闻界错误的舆论导向，使警察执法陷入了更尴尬更艰难的地步，而警察不敢执法的后果就是社会治安的更加混乱，更加混乱的结果是受法公民的权利受到了最终侵害。所以，透过一系列现象，我们不难发现强调“依法服务”这个概念提出的重要，人民不是都是善良的，这里面本身就有一些素质低下，胡搅蛮缠的恶人，对这些人就要区别对待，不能一切都从将服务出发而放松了对这些人的制约和管理，警察依法行政的权利应该得到加强和表彰。举个简单的例子，服务前台大厅应该设立保安人员，遇见胡搅蛮缠素质低下的群众闹事，保安应该将其带离到隔离间，理由是不能妨碍公务的正常秩序，你有什么不满意，想投诉什么人什么事情，可以在隔离间里讲清楚说明白，如果你在大厅辱骂我们的民警人格，那就是妨碍公务执行，不但不会向你道歉，还要对你处以治安拘留。警察机关是一个国家权利的体现，代表着人民4/4的执法威严，其威严性应该当作金子一般珍惜服侍，我们断不能拆自己台，毁自己的钢铁长城，要知道，我们基层民警是我们国家安定团结最重要的基石，他们是最宝贵的社会财富。所以，我觉得，现在是该强调“尊重事实，依法服务”的时候了，首先应该做到这么几点第一明确各警种职能，加强岗位技能培训，岗位责任内部的事情不能不作为，岗位责任外的事物不可乱作为。第二明确依法行政的范围和手段，制定各种以外情况发生时可采取的方法和手段。第三把从优待警的