思八达打造中层智慧培训记录及感想.doc

思八达集团打造卓越中层智慧系统主讲：应平地点：东阳市蓝天白云会展中心时间：2010年11月15号上午思八达价值观： 健康、快乐、成功、真实、简单、自然 ！成大业者的生命都是鲜活的、绽放的、生猛的、美的。（思八达的员工就有这些特点，上班前他们有早会，有热身舞，每个员工都很有激情，而且也都很有热情。）不归路才是出路。真实就是孵化器，只要真实一切都变得无可阻挡。（对你的家人、同事、同学、上司、同级、下属都要真实。）别把自己太当回事，不过就是一堆屎而已。（做老板不要总是高高在上，放下老板的架子有时间要和自己的一线员工交流、沟通。如果老板总是高高在上，下面有什么问题工人也不敢反映，这就是为什么有些公司要倒闭了，而老板是最后一个知道的。员工也不要总是有消极的思想，认为自己就是个打工的命，其实人人都是平等的，老板也不是天生的就是老板，老板大多都是由销售业务员做起的。）你如果把别人当回事，你就是神。小领导经营事，大领导经营人。（一般来说在集团、公司、企业等里做的职位越大，他越轻松，因为他能领导一大批中高层的管理人员。）一、人性的四大命脉：自主化、体验化、合作化、市场化状态决定结果（无论是生活、学习还是上班都要有良好的状态）1、自主化：我的地盘我做主、开放自由、独立自主的精神、大度、内涵（周杰伦唱的歌真的好听吗？双截棍你能听懂是什么意思吗？周杰伦长的很帅吗？不是的，之所以出名是因为他有个性，他知道我的地盘我做主。同样韩寒、芙蓉姐姐、凤姐可以出名，都是因为他们有个性，是独一无二的）没有人喜欢被强奸，但是我们每天都在强奸别人或是被别人强奸（意识上的强奸）。（也就是不要强迫别人做他不愿意做的事情。包括父母对孩子、上级对下属，强迫他们去做，即使做了，也不会做好。电影当幸福来敲门里的儿子打篮球是他喜欢做的事情，所以他会很乐意的去做，而且还打的很好，但是去市场上卖东西不是他想做的事情，所以他很不乐意去做。以后我会对我的父母、老婆、孩子、上司、下属、亲戚、朋友等所有与我有关联的人，不会强迫他们去做他们不愿意做的事情，尤其是对自己的孩子，如果在他小的时候尤其是3岁以前，强迫他做他不愿意做的事情，不但做不好而且还会留下阴影）释放什么就成为什么教育就是引导的过程（你的一举一动、言谈举止对你的孩子，对你的下属影响都是很大的）2、体验化：我的生活我体验人不是因为知道而改变，人是因为体验才改变（唐山大地震中方登的养父一再给她说有时间去找下自己的亲生父母，并告诉她亲情永远都是亲情，由于当年她的妈妈选择了救弟弟而没有救她而怀恨在心，所以就一直没有回去，后来5-12汶川大地震发生了，她作为自愿的医疗队去前线，看到了一位母亲救自己女儿的过程，母亲选择了截肢，并且对女儿说失去了双腿不要怪地震、不要怪解放军叔叔，就怪妈妈就好了，因为妈妈知道截肢能保住生命，不然连生命都没有了。此时此刻方登感受到了亲情、母爱的伟大，所以后来回家看望了自己的母亲。汶川地震后民间救援队唐山的最多，玉树地震后民间救援队汶川的最多。是因为唐山和汶川的人民素质比其他地方的人高吗？不是的，是因为他们经历过，体验过）你所体验到的就是你生命的全部，其他的都是苍白的。因为我们不敢把自己100%的全身心的交给对方，所以我们无法和对方找到共同的体验因为我们都怕受伤，受伤定能成长，成长不怕受伤那都是因为我们太把自己当回事，谁主动谁就能成为领导者。任何时候敢把自己全身心的交给对方这是人与人之间团队领导的突破法门落地法门“拜”（阿凡达全身心的投入到战胜飞兽当中，把自己的生命都置之度外了，所以战胜了飞兽。以后作为一个员工要把自己全身心的交给你的上司、老板、公司，作为一个老公要全身心的交给你的老婆，作为一个爸爸、作为子女）道歉、请教鞠躬人生就是两件事：选择和尽情体验（疯狂体验）只有你体验到的才是你生命的全部，其他的都是苍白的3、合作化：我的利益我享受（人无论是生活、学习还是工作，都是与人合作的过程，没有哪个人是单独存在的）4、市场化：我的责任我承担任何国家、宗教、企业、家庭都是有机制和文化决定机制就是游戏规则，必须建立在事情没有发生之前，机制制定的四大核心：a谁用谁制定（也就是公司的制度不是由老板一个人定制的）b共同发展（机制制定了以后是针对一个整体而言，不是说只针对一个人的，所以要共同遵守，共同商讨而制定，比如员工经常迟到，要商讨一下共同制定对迟到惩罚的机制，不是由某一个人来定制）c必须找到机制的核心命脉和本质（也就是制定机制的目的是什么？公司开会为什么有的时候总是会有员工迟到呢，因为他认为不重要，所以迟到。如果这次是表彰大会，受到表扬的人我想他不会迟到的。所以公司开会的时候与会人员一定要与会议主题有关的人参加，不然就起不到开会的作用）化解矛盾谁主动（比如夫妻吵架了，谁先主动承认错误，矛盾就很容易化解的）开会的核心命脉员工的状态问题机制解决的是让多少人操心的问题我就是神，我本自行圆满，智慧自足，无需添加，只需显现、点燃、引爆，我的老婆、孩子、团队也是一样的。成为神的法门敢主动把自己100%全身心的交给对方，裸视全身心的交给自己。 累是因为我们没有本事，天天在干不该干的事，因为没有本事打造一个自动运转的场（很多做老板的、做经理的、做主管的等总是感觉自己很累，其实那是因为你自己做的不够，没有领导好你的下属）场的特征是：一旦自动运转就不再需要外力和能量。场就是一群可自动运转的能量的组合，简称环境。打造场的五大步骤和一大法门造场、定场、捧场、化场、圆场1、 造场：选人的过程（男人选老婆要选有灵性、爱心、慈悲的，女人选老公要选真实、勇敢的。当一个男的追你的时候怎么能看出他是真的喜欢你？如果这个男的会经常带你认识他的家人、朋友、同事啊等，他就是真心喜欢你的，如果他和你约会从来不会带你和他认识的人一起，那他就是有私心的，不是对你真心的，他就是在逃避）企业选人的标准a、绝对认可你的人（当你在面试新员工的时候，要多给他交流，不要轻而易举的入用员工，一般要经过面试再复试，然后再培训的方式来招聘员工，这样才能看出他是否认可你，认可你的公司，只有他认可你了，他才能服从你的管理）b有强烈企图心和超强动力的人（有企图心也就是有理想有抱负的人，拿破仑曾经说过不想当将军的士兵不是一个好的士兵。就是这个道理，没有上进心的人无论做什么事都是做不好的）c能做事的人（也是有能力做事的，肯做事的） 精神领袖招聘销售人员一般的复试题目1、 你为什么选择做销售？2、 你过往的工作经历是什么？3、 你的优缺点是什么？4、 今天你来的感受和收获是什么？（测试认不认可你的公司）5、 如果被我们公司入用你将如何工作？ 2、定场：定其心，育人的过程3、捧场（燃其势，就是育人的过程）人就是地球上的一个小能量体，领导人看一个人永远都是目中无人，不看性格、学历、长相，只看能量体具体操作一：帮助其有结果，并获得其成长，经营人就是经营人的需求（物质、荣誉、精神）3+2策略：来到公司的业务员头三个客户只要你能打电话，预约到就算成功了，剩下的事情由经理来帮你完成，经理会带你去和客户面谈、签合同、交定金等事项，在这个过程中你要认真仔细的学习，最好是做好笔记。当和客户洽谈完毕以后，经理最好让你把刚才洽谈的过程回顾一遍，这样更能加深印象。再后来的2个客户都是由你自己来谈判，经理陪同你一块去。以后的客户都是由自己来完成了。小爱是关心，大爱是成长。小孝是关心，大孝是尊严（孝敬父母不仅仅是物质上的，更主要的是精神上的，要让你的父母以你为荣，以你而自豪、骄傲）具体操作二：有活动才有体验，有传播才有神圣文化会解决传承的问题 文化要传播才能实现（公司里经常举行一些文娱活动，比如举行个舞会、去KTV、聚餐等，这样能让员工工作有动力，可以调整他们的状态）具体操作三：不讲消极话，只讲积极话让其知其然而其所以然明白对他的好处（作为一个领导从来不能对下属有消极的思想，一定要对自己的产品有信心，遇到什么问题要和自己的上级来说，不是和自己的下属发牢骚）具体操作四：PK机制 团队发展必须引入竞争才能发展（比如公司里要提拔干部，不要施行任命制，要通过竞选产生，这样产生的干部，以后就会很好管理的，很有说服力的，因为提拔是通过上司、同级、下属共同竞选产生的，也就是大家一致认可的）领导者领导状态，管理者管理事务倡导什么就考核什么机制要与时俱进，继往开来（也就是说机制不是一成不变的，要根据时间、环境啊等经常修改的）具体操作五：必须在七天之内找到每个员工的优点，公众表扬，同时对榜样不宜过多的表扬（及时的激励嘉奖你的下属，等员工做的出色的时候要当中当众表扬他，因为每个人都是有虚荣心的，每个人都想被表扬，表扬了他同时也是激励别人的，别人如果想表扬的话，他肯定会更加努力的工作。但也不要过度的嘉奖，过度的嘉奖有时会使人骄傲的）具体操作六：必须在一个月内，与直属员工谈他的成长、未来及荣誉（提高的住房环境，吃饭，福利待遇等，这样让他感觉到公司在重视他，他也能安心的在这里工作）具体操作七：必须研究思八达年会（思八达的年会会在总部召开，召集所有的公司员工，每年会选10个员工上台分享一年的成就，然后还会给他们免费发放一套公司的光盘。上去的人不仅会有物质的奖励，而且也有精神上的满足。这样可以激发别人工作的信心，每个人都希望上台分享，可是只有10个名额，这样他们会更加努力的工作，争取明年的年会上会出现自己的身影）当下法为无上法，当下师为无上师当下（这个）师（就是）为（最伟大）无上（的）师当下（这个）法（就是）为（最伟大）无上（的）法，修行的关键是把握当下，观察当下。让所有的员工有感觉、有状态来源场里的背景2010-11-15下午 应平具体操作八：领导者必须知道员工的人生包括婚姻，锁定员工（作为公司的领导者，不能仅仅想着的员工的工作，他的家庭、生活也要有所了解，这样员工才能死心塌地的工作）具体操作九：领导者必须指导员工的智慧、思维的程序（经常让员工多想些问题，不是总是让下属直接执行）4、化场（留人并解除负面的能量）人类的负面能量有两大来源：懒惰和恐惧a、 示范和拉动（作为领导者、管理者要经常的教自己的下属，遇到什么问题要给他们示范，并且要鼓励）b、 教化思想：如果一个领导人没有本事培养人或是没有意识培养人，他就是一个小人（也就是作为一个领导者，必须有能力也要有义务培养你的下属，如果你没有能力或是义务那你就不是一个合格的领导人）培养人：给原则、给标准不轻易给答案（也就是要员工经常思考）百度理论：凡是在百度里能找到的东西或是公司过往的知识积累能找到的东西，你去问别人就是一种耻辱（也就是自己能解决的问题，就不要去麻烦别人，要培养员工的主动、独立思考的能力）C、全局思想（1）、必须教会下属听上级的话要听成一个画面，清楚上级想要的结果是什么，有关此结果的都必须要做（比如你的上级让你去定张机票，你要考虑到返程的机票、目的地的住宿、吃饭、是否请客户吃饭、提醒上级要带的东西）（2）、重点要检查、核心要演练、永远有备份（有些东西虽说准备了，要提前检测下是否一切都合理，比如老总要和某个公司合作签合同了，笔是肯定要用到的也是下属要准备，要检测一下笔是否能写的上，如果写不上就出丑了）（3）、教会下属策略实践（也就是领导吩咐给你的任务你是要传达给下级的，同样的一句话，怎么说能让下属员工更好的接受，这是中层领导的说法方式）（4）、六小时复命制：传达下属的命令必须在规定的时间内有回复（比如领导发条短信让你定张机票，在你收到短信的10分钟内必须有个回复：收到。说明你收到短信了，已经知道了）（5）、不讲第二遍必须知识积累并可传承（同样的问题不要领导重复给你说两遍，比如领导让你订机票，你只能问上级要一次身份证就可以了，要有备份）2010-11-15 晚上 孟岩企业为什么要培训？（让员工了解企业文化、企业的规章制度，让员工很快的融入到企业里去，为以后的工作打好基础）策略、目标、方向专业VS业余专业靠的是框架蓝图，业余靠的是实践摸索（业余学的再好也不会超越专业的）为什么要学习：思想的价值无比珍贵，思想的成本并不昂贵执行的概念：执行是企业的战略走出实验室的没有高科技，拼的是执行的纪律和效率执行智慧：意愿 方法 20/80法则方法/意愿 （也就是说执行一项任务是由意愿和方法来完成的，能否完成要靠80%的意愿，只要你想做这件事，只要有这个意愿也就是你想去做，肯定会找到方法的，如果你不想做肯定能找到很多借口）思考：在公司具体工作事件的执行中是方法不对还是意愿不够执行的前提一、 认可：认可团队、认可公司、认可上司（怎样的上司会被下属认可：有能力的、说话算数的、有责任心的）执行型上司的特征：1、正面积极（上梁不正下梁歪，思想要端正，有委屈、怨言给你的老板说，不要流露出下属）2、能力超群（要让下属佩服你，你下属搞不定的事，你能很容易的搞定，这样你的下属才会配合你）3、包容下属原谅下属犯下的错误及时激励（下属犯了错误不要总是埋怨下属）4、负责承担责任成就感归下属（有了成就不要总是拦在自己的身上，有了什么责任不要总是推给下属）5、帮下属成就感（让你下属的成就去感动别人，这样比你做多少的思想工作都重要）6、多带动，少制度（制度不能保证员工不犯错，但是能使员工犯了错有法可依，多带动就是领导者要首先执行某项任务，首先遵守某项制度）7、做上司的不是救人就是在害人（也就是上级对下属的影响是很大的）二、 相信 1、 相信行业的前景（也就是公司的发展趋势）2、 相信行业的未来（未来就会是什么样的）3、 相信公司的实力（让下属知道我们公司的实力）4、 相信上司能带领他一起实现（也就是上级的带动作用）三、 定（定生慧）定在一个行业定在一个职业定在一个企业跟定一个上司2010-11-16 上午 应平领导者永远要无形无相，让人不可以琢磨，同时到什么场显什么相，人的死穴用一种相走完了人生所有的历程。设计什么都不如设计经历人生做大的权利就是设计权或是选择权心灵的对话（珍惜身边的每一个人，经常与他们心与心的交流、沟通，了解他们的喜怒哀乐）心和心不在一起，我们充其量也就是一个团伙，永远不是一个团队。圆场：只有圆场才能让场自动运转起来核心文化：1、快乐文化 （每天都有一个好的心情，高高兴兴的生活、上班、工作、学习）2、分享、碰撞、互生文化（人民的力量是强大的，也就是员工的力量是强大的）a、分享之后最大的收获者就是你自己（讲出来就是加持自己的能量）b、得到自己想要的东西最快速的方式就是给别人他想要的东西，简称勾引（想让别人说出他的想法、感受，你首先要分享一下自己的想法、感受）c、掏空自己才能最快速成长，分享是最好的成长方式绝路才是出路（持续不断的提升自己的，实现自己的最大价值，这样别人才不会超越你）补位（当下属在现场遇到麻烦的时候要马上替他解决，不要让他感到尴尬）闭嘴（当下属有问题的时候，尽量提醒他让他自己来解决）只有闭嘴才能让这个场最终自动运转领导力的使用定义：就是你有没有本事打造一个自动运转的场，其他的都是骗人的印象很重要（上级对下属的印象是很深刻的，比如在公司，要执行某项制度，领导都没有做的到，那你有什么资格要求你的下属去严格遵守呢？做为一个父母，要求你的孩子以后要孝顺你，你连自己的父母都不孝顺，你又如何要求自己的子女呢？）上级下属 领袖 下属上级 配合领导力的大小决定配合力的大小（下属越是配合你的工作，就会越显示出你的领导力）懂事的定义：你有多大本事配合上级打造一个自动运转的场领导力的最高境界：你有本事把你的下属当成傻瓜，他对你产生依赖（你的员工对你产生了依赖，他就不想离开你，就会死心塌地的跟着你干活，前提是要对他好）配合力的最高境界：你有本事让你的上级变成傻瓜，上级对你产生依赖，你想要什么，他就给你什么（如果说上级让你定张机票，你会想着返程机票、订宾馆、订酒店、提醒上级带证件，你每次都能做的这么完美，久而久之你的上级就会对你产生依赖性，以后就离不开你了）升场：1、读万卷书不如行万里路（多观察、多实践，只是理论是没有用的） 2、借场升场（相互交流、相互沟通、相互学习）家庭场和公司场是相互的（家庭能打造的好，同样公司场也会很好的）打造场的最高境界：就是用爱（全身心的交给对方，千方百计的成就对方）进入员工的精神世界，进而领导他的精神世界。通路：成就自己的唯一方式就是千方百计的成就别人你能成就多少人，你就能拥有多大的团队爱：全身心的交给对方，全身心的成就对方只要爱没有增加，一切都不会根本改变2010-11-16 下午 柴晨光 魅力中层合理的要求是训练，不合理的要求是磨练（冲出亚马逊）今天的痛苦会成为明天的快乐（一分耕耘一分收获，吃的苦中苦方为人上人，阳光总在风雨后，电影甲方乙方）有魅力的人，吸引人才、吸引异性、获得好感人格魅力，自信（在路上）a、乐观：兴趣、微笑、主动、积极的心态（每天要保持乐观的心态，微笑的面对每一天，积极主动的与你的上级、同级、下属交流、沟通）b、 知识：综合能力、专业知识、语言、组织、高尚的价值观（一个有人格魅力的人他要有综合能力包括语言表达能力、善于沟通能力、交际能力干某一行专业知识也一定要学的好）c、勇于承担责任道德高尚（一个经常逃避责任的人，永远都不会成为一个有人格魅力的人）d、鼓励和赞许，掌声的力量（经常的去鼓励和赞许别人，要发现别人的优点，当别人取得成就或是做出成绩的时候要给别人掌声）e、 健康的身体（身体是革命的本钱，身体垮了其他的一切都是瞎扯）心态真的很重要：在现场做了一个小小的活动，老师问是喜欢可口可乐还是喜欢百事可乐，当然喜欢什么的都有的，然后现场邀请了10个人到讲台，其中5个人是喜欢可口可乐的，5个人是喜欢百事可乐的。然后从可口可乐的瓶子里倒出10杯子让他们喝了，然后又从百事可乐的瓶子里倒出10杯子让他们喝了。最后主讲老师做了个现场访问，问是可口可乐好喝还是百事可乐好喝，现场的10个只有一个人说差不多的，有个人本来是喜欢可口可乐的结果又说百事可乐好喝，其中还有一个虚伪的人说可口可乐好喝，而且说出了喝后的感觉，说喝了可口可乐就是刺激感觉就是不一样。剩下的7个人还是坚持自己的观点。其实两个瓶子里放的都是可口可乐。为什么同样的东西能喝出两种口味呢，其实就是心理起着很大的作用。最后课程讲完了，现场做了一个小小的活动，会场里的灯全部都熄灭了，学员可以选择自己感觉舒服的姿势或是坐在凳子上依着或是趴在桌子上都可以的，音响上放着轻柔的音乐，讲师读着一段感人的对白，现场三四百人的会场特别的安静（当然了偶尔也会有窃窃私语的，毕竟素质低的人到哪里都是有的，但是那是极少数的）。讲师让我们回忆曾经帮助过我们的人，包括自己的父母、老婆