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员工手册人力资源管理制度 前 言欢迎您加入RESOON事业机构，愿RESOON事业的工作成为您事业的新起点！为了您的事业，为了公司的事业，让我们携起手来，在这一激情舞台上，充分展示您的卓越才华。尊崇“人本”思想，强调“吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才”的人才战略。充分尊重员工的智慧和创造性劳动，为员工的职业发展提供广阔的天地。本员工手册是我们对合作伙伴的基本准则，它的目的是帮助您在新的工作环境中不感到拘束，并且告诉您一些必须了解的信息，请您详细阅读，以“自主、平等、高效、进取”的精神风貌展示在世人面前，希望本手册能成为您事业上的良师益友。政策对公司的经营来说必不可少的，有助于我们卓有成效、井井有条地工作，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有“严纪，统一，有效，最佳”的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通。当他/她无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，并寻求公司高层的帮助。愿您与RESOON事业机构一起成长，共同进步，生活工作愉快！人是唯一可扩大的资源！ 人才、是企业最有价值的资产！本手册由人力资源部制订并负责解释，未尽事宜由人力资源部在执行中不断修改完善。 人力资源部 2010-12总经理致辞各位亲爱的工作伙伴：大家好！首先，祝贺您以自己的聪明才智和拼搏精神，通过了公司的严格选拔，成为RESOON团队优秀的一员！RESOON是一个充满朝气，年轻生活的品牌。能容人之短，用其所长，推崇“人人是人才”的用人理念，尊崇知识，尊重人才。在这里，将有您施展才华的天地，获得晋升的机会，实现梦想的舞台。在这里，您将深切的感受到公司的人文气息，领会到“精采不停步”的企业精神，体会到公司关爱、同仁友爱的人际环境。您将在一个温馨、愉快的工作、生活环境中获得自我，得以成长。您的加入，是我们获得持续发展的保证；您的加入，将使我们的工作充满活力；您的加入，将使我们的生活更加精彩。我们欢迎您！我们有幸共事，我们倍感珍惜！真诚地希望您，为能成为RESOON团队的一员而引以为荣。请相信自己，相信公司，相信同事。树立理想和信念，增强责任感和使命感。充分发挥您的聪明才智和无比潜力，为自己的利益，为RESOON的发展而共同努力！您的奉献就是RESOON的成功，RESOON的成功就是您的成功。让我们共同把握创业的今天，书写美好的明天！最后，祝您在RESOON：工作愉快，事业成功！ 总经理： 李国民 与您共勉！RESOON简介晋江百年强商贸有限责任公司是一家成立于2008年具有合法资质的企业，运营总部设在著名品牌之都-中国晋江。公司于08年强势推出的时尚休闲品牌-RESOON（雷速）。以年轻生活为品牌使命的雷速，相继在2008年、2009年推出了雷速休闲鞋与雷速户外生活装备两大独立品类。 目前雷速第一大品类：年轻时尚休闲鞋，以其都市动感的差异战略及休闲品味、流行时尚、轻便动感的跨界融合为产品设计理念，成功在国内多个大中城市开设专卖店铺，成为休闲鞋行业倍受瞩目的年轻时尚品牌。 2009年，随着中国户外休闲市场的迅速发展，雷速在2009年适时启动了第二大独立品类：年轻时尚风格的户外生活装备，为热衷户外、崇尚年轻生活态度的休闲着装族群，提供包括风衣、夹克、卫衣、T恤、恤衫、背心、休闲裤、牛仔裤、户外徒步鞋、登山鞋、背包等产品。 2010年初，雷速成为中国登山协会的战略合作伙伴，国际北欧越野行走协会唯一指定装备运营商。同时，雷速聘请国家登山队副队长、国家登山队教练-、国际登山向导、国际级运动健将-“次落”为品牌形象代言人。 雷速年轻生活全新出发：都市户外皆精彩在休闲市场日益年轻化、时尚化、专业化的趋势下，2008年，RESOON（雷速）品牌应势而生，同时推出第一大独立品类雷速休闲鞋，以鲜明的品牌形象撼动了休闲市场。2009年，雷速强势启动第二大独立品类雷速户外装备，正式进军户外休闲市场。雷速两大品类分别以都市、户外作为品牌定位，虽然展现出不同生活方式与自我个性，却同样地代表了“精彩不停步”的年轻精神，而这也正是年轻消费族群在消费时列入考虑的重要因素。2010年，雷速两大分别从概念设计、品牌定位出发，形象展现年轻生活360的全新形态。 RESOON休闲鞋：我的生活，我主创对时尚保持着敏锐触觉却不盲从流行，对新鲜事物拥有十足好奇心更有自我想象力；梦想成为生活设计师，穿自创的搭配，玩自创的游戏，懂得将自己的想法运用到工作、生活、娱乐，乃至时尚；从不羡慕别人的精彩，因为，他们总是能以自己的途径创造出专属自己的精彩生活。这就是雷速休闲鞋新一季年轻生活主张。而2010秋冬新品，则是这一新主张的实体表现。CITY系列，以“反转时尚“凸显这季新品也能像高跟鞋一样精致而有高度；OFFICE系列，强调雷速休闲鞋”内外兼修、刚柔兼备“的独特魅力；SPORT系列，则主张独具个人特色与创想的时尚搭配。RESOON户外装备：发现雷速新户外个性专业的穿行体验、激情无限的活动状态、年轻动感的时尚品味，这就是崇尚行动力与挑战性的雷速户外所要展示的年轻户外生活。2010年，雷速户外以年轻时尚元素和专业属性为品牌标榜，以无惧挑战、勇敢追梦为品牌态度，成为了年轻族群追求年轻态度、热爱户外生活的全新象征。此次重整出发，雷速户外围绕“休闲、功能、年轻“的差异化品牌定位，在产品设计中植入“休闲风格与功能科技兼备”的突破性理念，同时与中国登山协会跨界合作，为未来发展获得全面优势资源资源助力。吹响“创造年轻专业户外”集结号：雷速户外火热招商中 全新的年轻专业户外品牌雷速户外以跨界合作、突破创意及差异化定位看，力推风衣、夹克、卫衣、T恤、恤衫、背心、休闲裤、牛仔裤、户外徒步鞋、登山鞋、背包等年轻专业户外装备。现雷速户外全国火热招商，诚邀您的加盟。立即与我们携手，创造雷速年轻专业的户外风尚，Its the moment！A 部分 人力资源第一章 招聘录用管理制度1、目的：为了满足公司人员要求，保障正常生产经营运作，规范公司人力资源管理，特制定本制度。2、适应范围：公司人力资源部、用人单位和公司管理层。3、相关权责： 3.1人力资源部负责本制度的制订、修缮及废止，总经理批准执行； 3.2人力资源部负责对本制度的监督和执行。4、定义： 4.1员工：指与公司确定雇佣关系的人员（含试用期人员）。 4.2试用：指经过面试，审查后其条件己达到用人单位要求并已确定劳动关系的用工形态。4.3任用：指经过试用期考核后，其工作能力表现己达到岗位要求，并得到权责人员核准正式留用的一种用工形态。5、招聘、录用管理：5.1招聘、录用流程图：5.2招聘内容：5.2.1人员需求产生：1、人力资源部负责，各部门（含店面，下同）配合，制定和修订各部门职务编制表由人力资源部审核，总经理批准，每月修正一次，作为人员招聘和配置依据。2、各部门根据内部人员工作能力、人员配制、工作任务量，填写人员增补申请表报送人力资源部审核后，由总经理批准。5.2.2人员增补审批权限：1、一线员工（含各种仓库普通工、店员、助理级员工、基础操作员等）可由部门主管申请，人力资源部审批，在部门内部调剂无法满足的情况下，由人力资源部组织招聘。2、管理人员（如店长助理、组长以上的级别管理人员等）可由部门主管申请，人力资源部审核后，总经理审批，在部门间调剂无法满足工作需求的情况下应提前15天作出人员增补请求，由人力资源部组织招聘。5.2.3招聘方式的选用1、内部招聘：对管理人员应力求从公司内部招聘，以提升公司内部晋升机制。2、参加人才交流会或招聘会。3、通过劳动力中介组织（如职介所介绍）等的介绍、推荐。4、校园招聘会招聘应届生进行培养。5、公司员工介绍。6、广告张贴。7、电视、报纸、网络等媒体刊登招聘广告或招聘信息。8、其它招聘方式。5.2.4招聘的实施：1、招聘前准备：a.做好人员需求调查，进行内部调配b.选用招聘方式c.准备招聘材料d.搜索求职信息e.联系用人单位、特殊岗位可要求用人单位协助招聘2、招聘实施：a.由人资单位派员参加，特殊岗位可由用人单位协助进行，应提前24小时以上通知b.主要作出人才应聘人员的选聘，保证招聘效率和质量c.提前和招聘中如人才市场等联系，确定摊位等，应提前12小时以上d.完整收集求职者应聘资料（以作复试或储备、人才档案之用）5.2.5招聘原则1、招聘可招可不招以不招为原则，可少招以少招为原则2、招聘可内招可外招以内招优先为原则3、招聘应以公司整体规划相协调为原则5.2.6面试：1、一线员工由人力资源部初试和用人单位复试即可，具体工资由人力资源部和用人单位根据公司的工资标准结合该人员能力确定；店员、收银员、导购由各店面招聘面试录取后转总部培训，培训结束根据公司总部安排到各个店面试用上岗，工资按照规定确定；2、管理人员由人力资源部初试和用人单位复试后，根据需要由总经理复试，具体工资由总经理根据公司内部工资标准结合该人员能力确定。5.3录用内容：经过面试合格后，公司与该人员确定劳动关系即为正式录用，分试用和任用两种。5.3.1人员有下列情形之一者不得录用：a.因犯罪被剥夺政治权利当未恢复：b.因犯罪受通辑或有刑事或经济案件未结案的：c.无有效证件(如无身份证或伪造证件等)：d.有参加邪教或其它非法组织或罢工前科者：e.身体健康问题（如有传染病、精神病或其它不能胜任的健康原因）：f.因严重违犯公司纪律或造成重大安全、生产事故的被辞退的历任员工：g.未满16周岁的童工和年纪较大无法胜任工作者（一般体力工作者在50周岁，脑力工作者为55周岁）。5.3.2入职手续办理A、应携带证件或资料：a个人简历一份b有效身份证件(一般为身份证,学生证、军人证等)复印件一份,正本核对c其它证件(如电工操作证、保安上岗证、驾照、学历证明等)复印件1份,正本核对d近期一寸彩照(3张)B、人力资源部给入职人员办理合同签订（试用期1-3个月，合同1-3年，根据实际和岗位等不同确定）、考勤录入、宿舍安排等手续。C、各种手续办完后, 入职人员要进行为期2天的管理制度和公司相关企业文化等内容培训（门店人员也必须到公司总部接受培训，时间定在每月1-2日,预期未合格者,则实行无薪无餐饮补贴培训制）。D、培训结束后，便正式开始试用期工作安排5.3.3试用期：a、试用期根据职位和经验不同为1-3个月（由用人单位和人力资源部确定）。b、试用期7天以内，不适应双方可自动解除劳动关系，不予结算工资(在试用期内, 不适应双方可自动解除劳动关系，扣除7天实习期工资)。c、对新进一线员工考核，由部门主管和人力资源部进行，对不合格员工作停止试用处理，填写员工离职申请表让其做好工作交接后结算工资离职，试用合格员工可进入正式任用阶段。d、新进管理人员由人力资源部发出试用期考核表，部门主管认真填写，人力资源部审核，总经办批准，对试用期不合格人员，进行延长试用期或停止试用处理。对试用合格人员，填写试用期考核表，相关部门主管填写转总经理审批后，享受正式员工待遇。 f、新进管理人员由部门主管决定，定期交“工作心得报告”作为考核依据之一。5.3.4任用： a、试用期考核合格后要签订劳动合同，合同期限为1-2年，合同签订后才正式任用。 b、签订劳动合同者方可享受公司正式员工待遇和福利规定。 C、相关规定参阅合同和档案管理规定。第二章 培训与晋升管理规定1、 目的：为了提升员工的提高专业技术、管理水平，增强职业道德，提升员工素质，促进个人目标与企业目标的统一，实现“为人才创造事业”的经营理念，特指定此规定。2. 范围：本机构全体员工。3. 定义： 3.1岗前教育培训：新进人员由人力资源部对其进行观念、企业文化理念、安全事项、规章制度等方面的教育。3.2管理理念教育培训：对员工管理学上的思想意识、行为举止、价值观等积极引导。 3.3管理和技术能力教育培训：对员工在管理方法、管理技巧、岗位技能、专业技术进行训练引导。 3.4安全教育：对员工进行的防火、防盗、防损等安全事故教育。 3.5晋升：即员工在职务、薪资等进行调整，实现个人的不断提高。4.相关权责：4.1人力资源部负责本规定修缮及废止，总经理审批。4.2人力资源部为教育培训和晋升规定的监督执行部门。5、内容：5.1相关部门职责：1、总经办负责教育训练及晋升机制的整体规划、推动及评估工作。 2、人力资源部负责制定培训教育计划（年度、季度和月度），实施培训方案，进行教育训练的执行追踪、管理及建档工作，对晋升人员进行考核和手续办理工作。3、各部门负责对培训效果跟踪及晋升人员的直接考核评估。5.2教育培训类别：因机构规模问题，暂按照内外训进行分类。1、内训：即有机构内部管理技术人员对员工进行教育培训。2、外训：即聘请顾问合作机构或者相关外部专业人事对机构员工进行培训。5.3教育培训的提出与核准： 1、年度教育训练计划：每年年底，总经办根据公司发展经营规划，责成人力资源部发出【教育培训计划表】，在分析汇总后，拟出下年度之培训总规划（含受训与授课时数总预算），报总经理审批核准后作为教育培训的依据。2、季/月度教育训练计划：每季度/月初，人力资源部根据部门工作任务情况，以年度教育培训计划为依据，拟订季/月度教育训练计划，并组织实施。3、临时性教育训练：因临时突发需要进行的教育培训计划，由人力资源部计划，呈请总经办核准后方可实施。5.4教育培训费用： 1、培训行政费：讲师费、学员费用、报名费、交通费、差旅费等。2、培训材料费：教材印制费、购置教科书、辅助器材及实习机械、材料等费用。3、场地/器械维护费：场地、教室、器材及实习机械维护费等。4、其他费用。5.5学员费用支出：1、机构员工免费进行培训，店面员工可报销车资，培训考核不合格除外。2、因公司要求和个人发展参加外部收费培训之员工，公司按照协商自愿原则适当补贴，剩余资费员工自理。3、合同期限内离职员工，应扣除相应的培训费用。5.6教育培训准备：1、讲师要在培训前做好上课讲义、教材的编写，明确考核方式，编拟考试题目。2、人力资源部要做好培训前的如通知培训人员，会场准备，会议纪律维护等各项准备工作。 5.7培训效果跟踪： 1、人力资源部要对培训效果进行跟踪和考核结果评估分析，作为员工异动、升迁及任职资格之参考。 2、部门负责人对参训人员的工作态度和表现及时跟踪，以便作为考核和晋升依据。 5.8晋升较高职位依据下列因素： 1、具备较高职位的技能；2、有关工作表现及操行；3、完成职位所需的有关训练课程；4、具有较好的适应性和潜力。5.9晋升时间选择：1、不定期：当更高职务出现空缺，内部员工具备晋升条件时。2、定期：定期考核完成后，发现员工具备晋升条件，可进行岗位替换时。5.10晋升操作程序： 1、人力资源部根据公司政策于每年规定考核完成后，依据考核办法协调各部门主管提出晋升建议名单，呈请核定；不定期时，员工可先书面自荐应聘职务，或者部门推荐后按考核程序进行。2、凡经核定的晋升人员，人力资源部以人事任命通知通报发布，晋升者则以书面或者口头形式个别通知。5.11晋升核定权限 1、店长以上管理人员由部门经理审核转人力资源部考核，合格后交总经理裁定；2、其他管理人员由部门主管审核转人力资源部考核，考核合格后交总经理裁定；3、普通员工由各级单位主管核定报人力资源部审核批准。公司对任用干部实行能上能下之任职原则为减少公司人才流失，使晋升系统之条件明确，并以公平、激励原则提拔优秀人才。凡在本公司从业之人员，若业务技术熟练；能积极配合生产，有较强的管理能力和协调能力。且表现态度一直很好，为公司做出突出贡献者，公司将视情形给予晋升职务，或调升薪资、或奖励，以示鼓励。反之，若晋升后之职员不能尽职尽责，工作不积极，公司将给予降职、降薪。1、一般员工因工作表现突出、品质观念强、作业技术能力强、求知欲极强，有机会提升为品检、品管、基层干部或更高职位之职员。2、直接应聘进公司的基层试用干部，在试用期间能遵守公司行政管理制度、敬业精神很强、能认真完成本职工作且能配合相关部门；提出改善建议。并获得成效者，试用12个月后由其上一级主管提报，若表现优秀者，则填写人事异动单由部门主管审批，最后呈总经理批示是否予以调薪凡晋升之副课级及其以上干部，均由人力资源部公布于众；若试用期间表现欠佳，工作态度不好者，视试用不合格，予以辞退。3、在职职员表现欠佳、工作懒散，工作无起色者 ，可由其上一级主管提报，给予其降职降级或辞退，并呈总经理核准后转交人力资源部，并公告执行。4、通常情况下晋升、降职并不一定会同时加级或降级；视情形查看其表现随后决定是否予以加级或降级。附后：人员晋升降级异动流程。用人单位课长级主管提报用人单位主任、经理级主管复核行政课人资单位审查总经理。本办法经呈总经理核准后实施，修正时亦同。第三章 劳动合同与档案管理制度1、目的：为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利和义务，减少劳资纠纷，根据劳动法及国家地方有关规定，公司实行劳动合同管理制度。2、适用范围：为公司服务的所有员工。3、定义：无4、相关权责：4.1人力资源部负责本制度修缮及废止，总经理负责审批；4.2人力资源部为本制度执行和协调单位。5、内容：5.1合同管理：5.1.1合同期限：劳动合同分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限三种。5.1.2合同签订、续订：1、新进员工通过正式录用和岗前培训后，公司即应与其签订劳动合同，员工拒绝签订劳动合同的，公司可予以辞退（扣除7天工资）。2、劳动合同期满，双方同意续签合同的，应于原合同规定的续签期限内重新签订劳动合同；员工不再续签合同的，应提前1个月告知公司，否则按照自动续约处理。5.1.3合同变更和解除：1、订立合同所依据的法律、行政法规发生变化，应变更合同的相关内容。2、订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更合同的相关内容。3、经双方协商一致，合同可以解除。4、有下列情形之一，公司可以解除本合同：l 在试用期间，被证明不符合录用条件的。l 严重违反劳动纪律或公司规章制度的。l 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。l 泄露公司商业秘密，造成公司严重损失的。l 故意损毁公司名誉、声誉，破坏公司形象的。l 收受与公司有合作关系或者竞争关系的任何单位的钱物，影响公司形象，损害公司利益的。l 被依法追究刑事责任或者被劳动教养的。l 犯有其他严重错误的。5、有下列情形之一，公司可以解除合同，但应提前30日以书面形式通知员工：l 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的。l 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。l 双方不能依上述第8条之规定就变更合同达成协议的。l 公司处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，依法裁员的。6、员工依法或依约定解除合同时，应当提前1个月以书面形式提出申请，否则造成公司损失的，应依法或依约定承担违约责任。7、在试用考核期内解除合同的，应扣除7天工资；8、合同期内无约定或者依照法定条件而提前解除合同的，应扣除合同违约金，并应征得公司同意，按规定办理工作移交手续后方能离职，否则造成损失追究其经济甚至法律责任。9、员工未经公司同意擅自离职的，公司不予支付工资，造成公司经济损失的，公司有权通过政府劳动或司法部门部门，追究其相应的经济或者法律责任。5.1.4争议的解决：任何一方因违反合同而产生的劳动纠纷，应经友好协商解决，协商不成者，双方均可依法向劳动仲裁部门申请仲裁。5.2人事档案管理： 5.2.1公司提倡诚实信用，公司有权根据需要审查员工所提供的个人资料，如有虚假，将依有关规定予以处罚。情节严重者，将依劳动合同等规定予以除名。 5.2.2员工的人事档案由人力资源部统一管理，如有修改或补充的，应于7日内报请人力资源部备案。 5.2.3人力资源部应建立员工人事档案（分在职和离职）的文字和电子档案，文字档案的保管期限为2年，电子档案保管期限为10年。5.2.4所有到公司面试的人员资料人力资源部必须建立电子档案，保存5年，以备储备人才之用。5.2.5员工查阅自己的人事档案，应经人力资源部主管同意。 第四章 考勤请假管理规定一、目的：为在公司中形成良好的工作作风，培养员工养成严谨、守时的工作态度，加强正确的行为约束，特制定本制度。二、适用范围：适用于公司总/总监级以下所有员工。三、公司人力人力资源部为本制度执行部门，负责对考勤的考核与统计做出有关处理。四、考勤内容： (一)工作时间及假期：1、冬令时上班时间为8：00-12：00 13：00-17：00，夏令时为：8：00-12：00 14：00-18：00，2、公司员工每月正常享有四天有薪假期（现阶段以每周六天制，周日休息）。3、所有假期必须于当月休完，当月未休完过期不予调休，在休息期间如遇紧急事务或临时突发任务，必须服从公司安排。(二)考勤计算及奖惩办法： 1. 打卡规定1) 打卡时间：员工上下班必须在上班前30分钟内和下班后30分钟内为有效打卡时间，逾时者以实际情况给予处理；2) 主管级以下员工迟到或早退以每分钟给予1元扣罚，主管及以上（含主管级）迟到迟到或早退罚款5元/次并以每分钟1元扣罚，当天迟到或早退超过120分钟以上视为旷工（月累积迟到或早退超过150分钟以上给予劝退处理）；3) 所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务，业务结束必须回公司打下班卡。特殊情况需经主管领导签卡人力人力资源部审核批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理；4) 凡是特殊情况而漏打卡者的应填写补卡申请单到人力人力资源部审核签字，均由员工所在部门经理（或上级主管）批准后，未经部门经理（或上级主管）批准人力人力资源部不接待个人前来解释情况；5) 所有人员外出公干必须填写外出申请单/出公司申请单,由部门经理/主管签名，交与人力人力资源部签名方为有效，否则作为旷工处理；6) 凡在正常上班时间不到工作岗位且未履行任何请假手续的视为旷工，无故旷工半天扣一天半工资并记警告一次，无故旷工一天扣三天工资并严重警告一次，连续三天旷工或当月内累计四天旷工的，经总经理批准给予以解雇且不作任何补偿。若员工在旷工期内给公司造成经济损失的，由当事员工向公司承担100%赔偿；8)、一年内累计旷工达10天（迟到或早退累积80小时），人力人力资源部向该员工提出书面辞退处分，限该员工于两天内交接所有工作事项，经总经理审批后予以辞退；2调休规定1)、调休指员工以加班累计时数申请休息，调休以半天起算。申请调休的前提是不影响正常工作并有工作代理人；2)、申请调休须填写员工请假单，在“请假类别”一栏显示“调休”，未标注清楚按请假单处理，经部门有权责主管签名交人力人力资源部核准、备查。补休须提前提出并完成审批手续，特殊情况经公司认可的除外。3）、员工如需调休须根据本部门的工作进度合理安排工作，由部门经理同意并且有效签字方给予正常调休。调休单须在每周六下午17：00前交于人力人力资源部审核备档，在未经过部门经理（或主管级以上）同意下自行休假给予旷工处理。（三）请假规定： 1、请假以半天为单位； 2、请假应有工作代理人； 3、请假必须至少提前1天填写请假单，经部门负责人签字后交人力人力资源部加批。如遇紧急情况不能事先请假，应电话通知本部门经理和人力人力资源部，事后补假应于请假当天或次日内由部门负责人签字认可，并由人力人力资源部做附注，方视为有效；超时再行补假，将不予承认，以旷工计算；4、任何类别的假期都需事先向其直接领导书面申请，经批准后方可正常休假，请假单必须于休假前交到人力人力资源部备案；5、病、事假批准权限：1)、主管级以下员工请假三天(含三天)以内由部门经理审批，人力人力资源部加批备案；七天（含七天）以上者须经总经理/助理审批批；主管级以上（含主管级）员工请假须经总经理/助理审批，人力人力资源部备案；2)、凡连续请假超过一个星期，员工必须提前一个星期向部门负责人申请；6、员工一个月内请事假天数不能超过15天，一年内不能超过60天，请假按实际天数扣发工资；（四）补卡规定 1、补卡需填写补卡申请单，未填写补卡申请单则视为未打卡或旷工； 2、补卡时间： 、未打卡当日至次日12：00之前为最佳补卡时间，超过时间不予受理； 、人力人力资源部公布考勤明细后三日内为最终的有效补卡时间，逾期无效。当事员工出差或本部门有效签字负责人出差的情况下另行处理。(五)考勤统计：人力人力资源部以员工考勤统计表为依据，将员工考勤表报人力资源经理审核，审核完毕无误后上报公司财务部核算工资。五、附则：1、本规定解释权限归晋江百年强商贸有限责任公司人力人力资源部。附补卡申请单员工外出登记表请假申请单外出审批表第五章 薪酬管理制度一、工资结构:本公司工资结构由基本工资、加班费、夜班补贴、工龄奖、福利补贴等部分构成：1.基本工资包括底薪、绩效奖、职务补贴等组成，所有人员的底薪为580元/月，此标准随劳动部门的规定每年调整；绩效奖金和职务补贴采用等级制，公司采用法定每周工作5日每日工作8小时的计薪方式核算工资，基本工资的计算方法如下： 月实际工作小时基本工资（底薪+绩效奖+职务补贴） ； 月标准工作小时如因公司的原因致使员工基本工资不足政府规定的最低工资标准时按政府公布的最低标准发放；2、绩效奖：绩效奖考核依据个人考勤和平时工作表现评定， 考勤评定标准在人事制度中另行规定，个人工作表现每月由部门逐级考评提报； 3、加班费：周一至周五每日工作8小时以外的工作时间，计为平时加班，按每小时4.5元计算；周六、周日全天工作时间计为假日加班，按每小时6元计算；国家法定节日工作时间计为节日加班，加班费按每小时9元计算；如因生产需要，假日加班者可安排平时调休，不能安排平时调休的，或未补足假日的，按假日加班算，原则是每年12月全公司有加班费人员统一发放，如员工正常离辞的，全部结清，主管级以上人员或特定人员以责任制方式以月计薪，不计加班费；职员工加班采用值班制度，所有人员加班须填申请单经批准后方可计算加班费；4、工龄奖：工作未满1年的工龄奖为0；工作满1年的工龄奖为100/月；工作满2年的工龄奖为200/月；工作满3年或3年以上的工龄奖为300/月；在每月的工资单中体现累积工龄奖金额，但不计利息保存在公司，每年发放2次，6月份的工资中发放上年度下半年（7至12月）的工龄奖，12月份工资中发放当年度上半年（1至6月）的工龄奖；辞职人员取消所有未发放工龄奖； 二、福利补贴：1因职务所需的其它补贴；因个人当月工资未达公司设定的最低工资标准的福利补贴，其发放标准按以下方法计算：职等在5.6以下者按150当月加班总时数1.5发放；职等在6.1以上且计加班者按150当月加班总时数0.5发放；个人工资金额基本工资加班费工龄奖夜班补贴福利补贴代缴费2人事异动工资2.1新进人员试用期一般为3个月，在当月15日前入职者，该月列入试用期；16日后入职者不计入试用期；2.2员工试用期满后，根据工作表现核定正式任用工资，职员试用期满的工资按入职前约定的正式任用工资；2.3人员晋升、调职等异动时，薪资调整应从职位异动满一个月后次月生效；三、扣款3.3.1伙食费：凡在公司食堂就餐者，除不计加班的月薪人员外按每人每月150元的标准上缴公司伙食成本费，因市场行情变化时公司可适当调整此标准，且以月为计算单位；3.3.2住宿费及水电费：凡入住公司宿舍的试用期员工，按每人每月50元的标准上缴公司住宿费，入职公司宿舍的所有人员均应承担该宿舍所有人员平摊之水电费，且以月为计算单位；3.3.3保险费：公司按相关规定为所有人员购买工伤、医疗、养老保险，其中养老保险中按规定应由个人承担的费用在工资中代扣代缴；3.3.4个人所得税：按相关法规职员工应缴的个人所得税在工资中代扣代缴；3.3.5绩效奖金：所有人员的绩效考核应由上级主管逐级考核，绩效奖金的发放在根据考核的结果并结合个人的出勤在原标准的基础上增减；3.3.6其它代缴费用。3.4薪资的核算及发放 3.4.1公司薪资采用月薪制，人力资源部依据相关人事制度每月提供薪资及考勤资料给财务部核算薪资；3.4.2财务部核算后以银行代发的形式每月15至20日发放上月薪资，并发放工资条交员工本人签收； 3.4.3离职人员每周2办理离职手续，每周三下午5点发放离职工资。特殊情况经总（副）经理批准可例外发放;3.5薪资保密：公司的薪资资料和个人薪资应作保密处理，除职务许可外，不得探询他人薪资，也不得把自己的薪资告诉他人，违反者按相关制度严肃处理。第六章 绩效考核制度1、目的：为使公司考核有所依循，为公司人力资源的开发与规划提供合理依据，特制定本办法：2、范围：公司所有员工3、公司员工考核分为试用考核、平时考核及年中、年终考核等四种。 3.1试用考核： 依本公司人事规划规定任聘人员均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核，由试用单位主管负责考核。如试用单位认为必要延长试用时间或改派其他单位试用或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理或主任核准。延长试用，不得超过三个月。考核人员应督导被考核人员准备试用期心得报告。 3.2 平时考核：3.2.1各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时考核；具有特殊功过者，应随时报请奖惩。3.2.2主管人事人员，对于员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，并提供考核的参考。3.3年中考核于每年6月底举行，但经决议无必要时可予取消年中考核。3.4年终考核：3.4.1员工于每年12月底举行总考核一次。3.4.2考核时，担任初考各单位主管应参考平时考核记录簿及人事记录的考勤记录、填具考核表密送复审。4、考核年度为自1月1日起至12月31日止。5、有下列情况者不得参加考核。5.1试用人员（仅试用考核）。5.2复职未满3个月。6、考核成绩分优、良、中、较差、极差四个等级，成绩按初评与复评平均计算。6.1优秀成绩为：标准分90分以上。6.2良好成绩为：标准分75分以上。6.3中等成绩为：标准分60分以上。6.4较差成绩为：标准分40分以上。6.5极差成绩为：标准分40分以下。7、年中、年终考核分初核、复核。8、办理考核人员应严守秘密，不得营私舞弊或遗漏。9、年中、年终考核时，有下列情况之一者，其考核成绩不得列为优等。9.1所请各假（不包括公假）合计数超过人事规定请假办法规定日数者。9.2旷工日数达2天以上者。9.3本年度受记过以上处分未经抵消者。10、年终考核用表有：10.1高级职员考核表课长级以上管理人员考核使用。10.2工程技术人员考核表工程技术人员考核使用。10.3组长考核表组长、领班、拉长考核使用。10.4办公室职员考核表文员、一般职员考核使用。10.5员工考核表普通作业人员考核使用。11、考核程序11.1经理、工程师以上由：部门总监初核 总经理核准11.2组长、一般职员、技术员（4等）以上由：部门经理初核 总经理核准11.3普通员工：部门初核 部门经理核准12、全勤评选标准：12.1全年无请假、迟到、早退、旷工者，有多少评多少。12.2必须在本公司服务满一年。13、模范员工必备条件（比例自定）：13.1必须是全勤员工。13.2全年无申诫、小过、大过处分，且平时表现较好者。14、对于年中、年终、连续两次考核等级极差者，予以辞退；对于两年内连续四次较差者，亦予以辞退。15、年终奖金的加发与减发。15.1本公司员工于考核年度内如有下列事情之一者可加发年终奖金：15.1.1嘉奖一次加发年终奖金3天。15.1.2记功一次加发年终奖金10天。15.1.3记大功一次加发年终奖金一个月。15.1.4以上各项嘉奖记功次数依次类推，加发年终奖金。15.2本公司员工于考核年度内有下列情况之一者，减发年终奖金。15.2.1所请各假（不包括公假）合计数超过规定满一星期者，减发10%，满两星期者，减发20%，满三星期者减发30%。15.2.2申诫一次减发3天。15.2.3记过一次减发10天。15.2.4记大过一次减发1个月。15.2.5以上各项请假及记录次数依次类推，减发年终奖金。16、任职未满一年者，其年终奖金按其服务月数比例发给。17、附考核表：办公职员考核表 试用员工考核表技术人员考核表员工考核表管理人员考核表第七章 工作计划管理制度1、目的：为了规范工作程序，提高工作质量与效率，特作制度。2、适应范围：组长以上级别管理人员及部分需要计划安排职能人员。3、定义：无。4、相关权责：4.1人力资源部负责本制度修订和废止，总经理负责审批。4.2人力资源部负责对各部门（含店面）工作计划收集与整理，追踪与执行；4.3各部门负责按时督促与审核本部门人员提交的工作计划并跟踪指导相关工作展开，并进行总结审核。5、内容：5.1月工作计划的收集1、部门下月工作计划于每月底上交到人力资源部，以电子文件格式提交，由人力资源部收集汇总后，统一交总经理审核；2、时间定为每月底最后一天下班前，格式按照统一的格式（人力资源部制作）；3、部门如果需部属作月工作计划的，部门主管负责收集和跟踪。5.2周工作计划的收集1、部门主管周工作计划于每周五下班前上交到人力资源部，以电子文件格式提交，由人力资源部收集汇总后，统一交总经理审核；2、部门部属周工作计划由部门主管收集，部门主管负责效果跟踪。5.3工作计划跟踪执行1、于周六在公司会议室进行管理协调会议，由人力资源部主导会议，将各部门人员工作内容投影展示，该部门或对应提交计划之人员负责总结；2、人力资源部对计划内容进行追踪，对效果进行考核，作为主管考核依据，并于每月5日前把计划追踪结果汇报总经办；3、人力资源部负责追踪相关工作开展情况，并于当月考核中作记录添扣分，并于8日前把当月所有考核分数（总经办审批后）转到财务核算绩效工资。第八章 内部沟通管理程序1、目的：为了加强内部沟通，实现各部门及人员横纵向沟通无阻，真正实现公司内部零距离，建立公司与店面、部门之间、员工之间的沟通渠道，特制定本程序。2、适应范围：公司所有员工与部门。3、定义：无。4、相关权责： 4.1人力资源部负责本程序的修缮及废止，总经理审批； 4.2人力资源部是内部沟通的主管部门，协调各部门问题及员工问题的行政管理，是监督执行部门。5、内容： 5.1沟通渠道： 1、内部管理意见箱：设置于公司总部食堂，人力资源部管理，每2天收集一次，负责协调处理，5天内回复解决（由人力资源部向当事人），因特殊情况未能按时解决，应向当事人解释说明。意见箱可投诉或沟通内容：公司内部管理改善建议、公司行政后勤改善意见、公司内部人员不良行为检举、管理人员处理问题不当投诉等各项公司内部问题的投诉或改善意见。 2、总经理信箱：设置于公司办公室，总经办管理，每2天收集一次，总经理安排相关人员调查处理，限期整改。总经理信箱可投诉或沟通内容：管理改善方案、内部人员贪污腐败等经济问题、主管以上人员违规操作行为等各项重要决策性投诉或改善意见。3、客户服务热线：含客户服务和内部沟通服务，隶属人力资源部，沟通服务热线开通时间：8：3012：00 13：0018：00。投诉或沟通协调内容：店面与公司的配合问题（如配货问题、沟通不畅顺问题等）、客户投诉处理、客户咨询服务、公司内部紧急协调事项等公司总部与店面及公司与客户的相关问题。4、商务办公软件或者设施：通过QQ群或者邮件方式进行沟通，解决实际中的工作问题，各部门或者个人自觉进行，对能及时答复和落实的问题要马上落实解决。 5、沟通方式注意事项：第一、二种方式必须采取书面形式，要真实姓名，匿名意见或者建议一律不进行处理。第三种沟通方式，电话接线员必须做好详细的记录，并及时反馈处理。不得恶意诽谤或无中生有，搬弄是非。5.2投诉或者意见处理：1、人力资源部负责沟通渠道建设和内部沟通管理，对信件式投诉必须在5天以内做出处理或责成相关部门处理，逾期要及时反馈原因，并进行跟踪。2、总经理信箱的内容总经理应及时把相关意见或投诉责成相关部门处理，并规定处理时间，并及时汇报。3、人力资源部要把当月处理信息汇总及时汇报总经理办公室。5.3处理原则：1、对当事人严格保密原则：对涉及保密性的投诉进行严格保密。2、奖惩结合原则：对有效改善建议得到采纳并行之有效，则根据效果大小进行502000元奖励，并作为考核和晋升的依据；对恶意诬陷或报复者进行严肃处理。3、公平公正、实事求是、对事不对人原则。4、有效跟踪、及时反馈、有诉必办、违章必究、持续改善的原则。第九章 离职制度离职种类：急辞工、慢辞工、辞退、开除及自动离职.1、急辞工： 未提前提出离职申请，而需及时离公司，故公司未先招员培训，给公司正常运作造成暂时性困扰，在结算薪资时扣除100元，作为急补员工之培训费用(助理及行政人员以上干部不得有急辞工)。2、慢辞工： 一般文员、课长与主任(正、副)、工程师、助工、高级工程师、保安班长，队长、舍监、经理助理、仓管员及办公室各部门职员等行政级干部需提前30天；一般员工、品管、品检、技术员、花匠、测试员、保安员、清洁工、花匠、厨工等需提前20天向上级递交辞职书，离职人员只能在上级核定之日期离职，结算薪资时方可结算其全部薪资。(若批准离职日期因特殊原因需推后离公司，必须写书面申请经部门经理批示，再交人力资源部，否则，必须离公司)。3、辞退：新进职员在试用期间，因工作能力、业务技能、身体状况不适合在本公司从业以及老职员因其它因素使公司认为不能再留用者，将给予辞退，核算薪资时将结算在公司所有薪资及退还公司服款。（辞退人员无奖金）4、开 除： 严重违反公司规被开除，如有损公司声誉、给公司造成重大经济损失，且在职员中造成极坏影响者，结算薪资时扣款200元，再根据其情节轻重记大过1至3次，再予开除之合并处理，情节特别严重者，不结算所有薪资；触犯法律者，送交公安机关依法处理。5、自动离职： 在公司未做满一个月或未按规定办理正常离职手续；或超假、旷工3天以上者，按自动离职处理，并不予以结算薪资。各职务级别之离职签核权限： 职别 核准权限种类一般员工品管、技术员、助理组长级及组长以上职务之职员核准主管核准主管核准主管急辞工部门最高主管总经理总经理慢辞工部门最高主管总经理总经理辞退部门最高主管总经理总经理开除部门最高主管总经理总经理 备 注一般作业员、保安、品管、技术员、组长级以上干部及行政人员开除和辞退均由单位主管书面写出开除或辞退的理由或事实报告经查证属实，经部门主管审核，呈总经理核准后、方可按开除或辞退结算薪资并办理离职手续。 备 注：一般作业员、保安、品管、技术员、组长级以上干部及行政人员开除和辞退均由单位主管书面写出开除或辞退的理由或事实报告经查证属实，经部门主管审核，呈总经理核准后、方可按开除或辞退结算薪资并办理离职手续。6、离职手续办理程序 1)所有离职人员之离职性质均由人力资源部按上级签核的辞职申请书通知离职人员。 2)当离职人员接到离职通知时，应迅速将感应卡、公司证、出入证、公司服、收款收据等公司所发放的一切用品交到人力资源部(宿舍保安需督导)。 3)文员等以上行政干部、其它负责管理公司物料帐务，数据报表等特殊职位之人员必须提前三天办理交接手续，办理离职手续时需附交接单至人力资源部，交接单必须有接交人、监交人及部门主管签名。 4)对缺交物品，如工具、零件、办公用品等应照价赔偿。(公司证、出入证扣款20元；作业员冬装30元/件，品管/检、产线干部、办公室人员冬装35元/件；办公室男职员夏装25元/件、女职员夏季套装80元/套，员工/品管/技