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文档简介

如何快速建立企业口碑当今国内的企业何止千万家，但是真正被人们熟知的屈指可数，能够叫得上名字的更是寥寥无几。一个企业一旦被人们所记住，那么它可能已经成功了，或者离成功已经不远了。当人们都在议论你，其实是人们开始对你感兴趣，谈论的人群越多，企业的知名度越高，所以建立一种体系让人们都来谈论你，对于每个企业来说都是必要的。1.建立信任如何让一个陌生人相信你所说的话，最好的方法之一是企业让客户在购买之前先试用产品。在自媒体时代享受比购买更加重要，这种营销模式是先与顾客建立关系，然后产生购买。如果你的产品足够好并且又有足够高的性价比，那么还怕用户试用之后就把你忘掉吗2.意见领袖并不是所有的人都有时间去试用的产品，这个时候企业就需要考虑利用群体来进行口碑传播。每一个顾客都一个自己生活的群体，顾客对自己群体内部的人拥有较高的信任度，抓住群体内的每一个人很累，但如果找到群体的意见领袖，通过意见领袖进行传播，就可以事半功倍。但意见领袖有时候很难搭理你，你这个时候就可以找意见领袖下面的关键人物，例如贴吧里面的吧主、副吧主、群主等等。3.制造惊喜让人们称赞你最简单的方法之一是给予顾客惊喜。当你的客户的网上订单超过一定数目，送他一个免费的礼物。和你的团队头脑风暴，想出一些具备创意的想法，这些想法会给你的客户提供惊喜的体验。4.话题传播首先，我们要考虑的是此话题的传播面是否很广，传播面的大小直接决定了用户数量的多少。其次，我们需要话题与目标用户之间的关联性，一件与用户无关的话题是无法勾引起顾客的兴趣，与顾客自身利益相关的话题更能引起顾客的。最后，话题是否具有趣味性，搞笑轻松的说法方式更容易引起顾客的兴趣。5.正能量现在的社会充满着“负能量”，比如说像房子问题、健康问题、教育问题、雾霾问题、交通问题等等，这些充满负能量的问题围绕着每一个人。而又随着网络的快速发展，人们的交流方式越来越多的借助于网络，在这种情况下，一个拥有正能量并能和消费者情感利益相结合的话题往往具备传播性，而企业恰恰可以利用这一特点进行传播。比如雾霾问题，一直是普通群众吐槽的对象，而许多企业利用这一特点进行宣传，在吐槽雾霾背后售卖降低雾霾危害的产品。6.新闻事件现代人对于新闻的关注度越来越高，他们平时最乐于做的事情可能就是浏览新闻网页。如果你能够抓住这个特点把你的产品做成一次爆炸性的新闻，那么，你的客户可能就在不知不觉中被你俘获了，那么当他在做购买决定的时候，可能就会倾向你的产品。不管通过什么手段让你的客户认识你，记住你，并在最后喜欢上你的产品，其中最核心的因素就是你产品的核心竞争
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