新兴媒体背景下高校学生管理工作的思考.doc

新兴媒体背景下高校学生管理工作的思考张文雯（四川农业大学政治学院,四川 雅安 625014）摘要：新兴媒体正在日益影响和改变着高校学生的学习、生活、行为、思维方式和价值观念，新兴媒体的广泛运用给当代高校学生管理工作带来新的机遇与挑战。面对各种问题高校学生工作者应进一步完善各项管理机制，不断探索和丰富工作的新手段，整个新兴媒体资源，将其作为有效的载体，提高学生管理工作的实效。关键词：新兴媒体；高校学生管理工作；对策作为区别于传统媒体的一种全新的信息传播媒介，新兴媒体越来越得到世人的接受和认可。尤其正在日益影响和改变着大学生的学习、生活、行为、思维方式和价值观念。根据中国互联网协会的调查报告，以区别于传统广电媒体的信号网络为依托的各类新兴媒体正以几何倍数逐年递增，占所有信息传递的比例由21 世纪初的7%飞跃到如今的40%。在这样迅猛发展的新媒体背景下，探索高校学生管理工作的新方法、新路径、新规律，进一步加强和改进高校学生工作，已成为思想政治教育工作的一项重要内容。1 新兴媒体的含义和特点随着时间的推移和科技技术的发展得到了进一步的拓展和延伸，新兴媒体不再固定的特指每一种媒体，它是一个“相对的”而非“绝对的概念，它不仅是一种或某种物质性存在，也是一个新旧媒体不断更新且呈梯状递进的过程。当下的新兴媒体主要是指以数字化、网络技术和通信技术为技术支撑，以文字或影像为传播内容，拥有众多受众的信息载体，是一种集众家所长的新的媒介技术和媒介形态，如快递信封广告、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等 蒋宏,徐剑.新媒体导论M.上海:上海交通大学出版社,2007(04)。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新兴媒体被形象地称为“第五媒体”。 美国连线杂志对新兴媒体的定义：“所有人对所有人的传播。” 清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”新兴媒体的特点主要源于新媒体自身的各种条件。新兴媒体本身就有着其他的媒体方式无法比拟的优势，主要包括以下几个方面：第一，新兴媒体的绝对优势在于超时空性。在人类历史上，无论是报刊的产生，广播的出现，还是电视的发展都力求逐渐缩短信息传播时间和扩大信息传播的范围。由于技术的原因，任何一种传统媒体都难以实现“零时间”的即时传播和“无角落”的全球传播。然而，新兴媒体利用连接全球电脑的互联网和通信卫星，完全打破了地区的限制，完全消除了时间上的间隔。由此可见，相对于旧媒体，新兴媒体的这种“消解力量”，消解了传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界等等。第二，新兴媒体的显著特点在于超媒体性。传统媒体的表达方式是线性的，也是单一的。这种表达方式不符合人们多维的、发散的思维方式。而新兴媒体注重人性化的设计理念，它模拟人类的思维态势，依靠数字技术，对文字、图片、声音、影像等多媒体信息进行整合，试图最大限度地满足人们多维和发散的思维方式。人们通过“点击”不仅可以获得相关的文本信息，还可以获得声音、影像信息，这便是新兴媒体的超媒体特性。在提供各种形式的信息的同时，新兴媒体的超媒体性也显示出低成本性。 新兴媒体的信息发布近乎于零费用，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻产品制作成本造成极大的挑战。第三，新兴媒体的独特魅力在于高交互性。作为传统媒体的报刊、广播和电视，由于传播信息是单向性的，所以信息的双向交流比较差。与之相反，以数字技术为核心技术的新兴媒体，传播通道是一个无限大的循环网络。在这个网络中，各类媒体相互之间，媒体和受众相互之间，受众和受众相互之间，都能超时空的、开放性的进行交流和互动。新兴媒体把传统媒体点和点的各自隔离传播和点对面的单向大众传播，变成了点对点的、人对人的普遍传播。这种传播以小见大，是任何传统媒体都不可及的。因此，新兴媒体的使用使受众的主动性大大增强，使大众传播“小众化”。由此来看，新兴媒体实现了“所有人对所有人的传播”。2 新兴媒体背景下高校学生管理工作存在的问题自中共中央、国务院发出关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见以来，大学生的思想政治教育工作又取得了长足进步，完善了高校学生管理工作体系。在新兴媒体环境下，高校学生管理工作又面临了各种危机和挑战，伴随而产生的问题与不足包括以下几个方面：2.1 新兴媒体的发展造成信息多元化,给传统学生管理工作带来新的问题 随着互联网的日益普及,人们获取信息的渠道越来越便捷。互联网既可以使大学生快速地获取信息和知识,也在极大地改变着大学生的生活方式、学习方式、甚至是思想观念和语言习惯。网络是一把双刃剑。虽然网络为高校加强学生管理工作提供了新的条件和领域, 给加强和改进高校学生管理工作带来了新的挑战。如有害信息的传播媒介,就给学生管理工作带来了极大的冲击。一部分人利用信息技术参与社会政治，一些虚假、不健康甚至反动的信息污染了学生思想教育的环境，使得大学生难以判别和抵御，有的上当受骗，还有的沉溺于网上虚拟世界不能自拔。如何使学生工作更有实效性,培养学生提高筛选、鉴别、吸收、抵制某些网络信息的能力,是当前高校学生管理工作面临的新课题。2.2 对新兴媒体的监督管理难度增加，造成传播内容良莠不齐 在一个以大众传媒为纽带所联结的社会里，新兴媒体不仅给人们获取信息带来便捷，同时作为一种有效的潜移默化的思想政治教育形式，对高校大学生的思想政治意识、价值尺度、道德观念的形成有着重要的影响作用。因此，新媒体作为新时期思想政治教育的一个重要载体，为思想政治工作的发展提供了新的机遇和挑战。2.3 高校学生管理工作和思想政治教育方式陈旧，新兴媒体利用效果不佳 由于新兴媒体的内容涉及大学生学习生活的方方面面，其快捷性、互动性、新颖性等诸多优点也被各个高校所看重，纷纷借助新兴媒体设立了学生管理工作平台和思想政治教育平台，诸如在网络上设立大学生思想政治教育专题或专栏，建立手机短信平台等。虽然是借助了新兴媒体，但是内容枯燥乏味，形式单调，缺乏说服力和吸引力，难以达到教育人、引导人的目的。2.4 大学生自身理想不坚定，受新兴媒体背景下多元化思想冲击较重 从当前高校学生管理和学生思想政治素质的总体上来说，其绝大多数管理方式有效且学生思想政治素质状况良好，有强烈的求知欲、较稳定的情绪、较健全的意志和完整统一的人格。但也有相当一部分不容乐观，他们政治意识不强，理想信念不坚定，很少关心时事。同时对自己的前途感到困惑和迷茫，不能给自己的人生做科学合理的规划，没有正确的奋斗目标和方向。据有关调查显示， 目前大学生在个人心理构成上有非常复杂的个性，虽说他们大多认同党的领导，拥护社会主义的方针政策，保持着积极的政治立场，但有相当一部分人不喜欢理论学习，不愿意参加各种政治课教育，甚至排斥一般的知识讲解和人文教育。这给高校学生管理工作带来极大的挑战。3 新兴媒体背景下高校学生管理工作的对策新兴媒体的发展使当代高校学生管理工作的内容、形式、方法、渠道、手段等面临着诸多机遇与挑战。面对新情况，高校学生工作者应继续发挥思想政治工作的优势，不断创新和拓展学生管理工作的渠道和空间，将新兴媒体作为有效的载体，提高学生管理工作的实效。3.1 建设新兴媒体教育平台, 构筑高校学生管理工作的新阵地 利用手机短信、博客、网络论坛、主题网站、手机报、电子杂志、微博灵活、快捷的特点及其独特优势, 将其作为新形势下有效的教育载体, 建立专门的手机短信平台、博客和网络论坛。新兴媒体为教育者和受教育者架起了沟通的桥梁，在促进学校与学生、学生与学生之间多层次、扁平化、平等性交流的同时，既能及时把握学生动态，广泛开展舆情收集，又使思想政冶工作和维稳工作更具主动性和前瞻性 曹培庚.关于新媒体环境下高校学生工作的思考J.思想理论教育导刊，2011（09）。同时信息行业主管部门要加强对网络、手机等的信息监管， 履行社会责任。特别是高校思想政治工作者和教育科研机构,，要注重对新兴媒体的研究和思考，积极探索新兴媒体环境下高校学生管理工作的规律和特点，开发与大学生身心发展特点相适应的高质量的新兴媒体资源库, 构筑高校学生管理工作的新兴媒体阵地, 逐步建立起适应新兴媒体时代发展需要的立体化的高校学生管理工作的理论体系。3.2 加强学生媒介素养教育，提高学生媒介素养和自律意识教育 新兴媒体较好地发挥了为受众提供海量信息的功能，但却未能在引导受众鉴别和筛选信息方面有大的作为。这是新兴媒体在媒介素养教育方面的一个功能缺位。授之以鱼不如授之以渔，新兴媒体在这方面负有不可推卸的责任。应当开发新兴媒体的媒介素养教育功能，帮助高校学生提高信息鉴别、选择、理解、质疑、评估、表达、思辨性应变的能力1。高校应该将新兴媒体素养教育纳入学校素质教育范畴，通过组织新兴媒体知识讲座和开设选修课、普及新兴媒体知识，将新兴媒体应用渗透到有关课程教学中。同时，高校可邀请相关企业负责人来校，就新媒体技术的发展趋势和大学生如何迎接新媒体时代的到来作专题讲座。在学生管理工作中可以增加“加强使用新媒体法律、法规知识教育”等相关内容，在网上开展大学生媒体素养大讨论等活动。强化学生的媒体道德意识和法制观念，促使大学生树立自律意识和正确的新兴媒体观念，培养和提高大学生对有害信息自觉抵制的意识和能力，自觉遵守媒体规范与道德，合理使用新兴媒体资源。3.3 健全各项管理机制，整合传统媒体与新兴媒体并进一步做好舆情工作 高校学生工作者要建立管理机制，随时了解新兴媒体环境下相关的舆情信息，与网络管理部门协同引导网络舆情。同时，要加强管理控制和技术控制，强化管理要求，在新兴媒体环境下，进一步建设以学生工作干部、学生骨干分子的管理队伍和舆情引导队伍，开发并熟练使用新的管理技术，在技术层面上防范有害信息的传播。适时建立校园网络发言人机制，由学生工作、宣传、网络、后勤、保卫等相关部门成立网络发言人团队和网络引导员队伍，根据学生反映的热点问题和社会上的最新动向，归纳和判断出学生最关注的问题，积极主动、有针对性地做出回应，引导学生的理性思考。另外，建立高校学生管理预警机制，充分运用新兴媒体及时、迅速的传播特质，对学生管理工作中出现的问题进行及时的预警和联防，防范冲突和不当，这十分有利于和谐高校的构建。当前，高校新兴媒体所传播的内容与校园传统媒体的内容在很大程度上没有关联性，许多高校的媒体管理目前基本上还是处于各自为政的状态，这不利于校园信息的准确、及时、快捷传播。因此，高校可以尝试设立全校统一的新闻中心，在新闻中心的机构设立、人员配置、职责分工中体现传统媒体与新兴媒体的有机融合，做到时间上相互配合、内容上相互补缺、作用上相互提升。例如，对于意义重大的、教育性强的新闻，各媒体联合进行宣传和播出，使其影响力和覆盖范围实现最大化。3.4 探索高校学生管理工作新模式，创新校园新兴媒体 除了校园网与短信平台，高校学生管理工作还应引入一些新模式并与创新的新兴媒体并合理利用，为学生管理工作服务。第一，辅导员博客在学生管理工作中可以拉近教师与学生的距离，更能也有利于一些性格内敛、不善言谈的学生与教师在网络与文字的层面上进行顺利的沟通与交流。在博客空间中撰写一些有教育意义的文字，以一个大哥哥或者大姐姐的视角给学生提供一些学业或是思想上的启示和引导，其效果将大大超过专家学者在大众传媒上的频繁说教。第二，校园多媒体电子信息栏在学生管理工作中可以在课堂之外给学生全方位的教育和提示。在校园内的食堂、宿舍楼、教学楼、图书馆等学生常去的地方，设置多媒体的电子信息装置，利用液晶电视，进行纪律、文明等方面行为的宣传教育;在电视上方安装LED 小屏幕，滚动播出校园信息与气温、气象等学生必须的生活信息; 在其下方装置垃圾分类工具，培养了学生良好的行为 顾丽萍.校园新兴媒体高校学生工作的助推剂J.江苏经贸职业技术学院校报，2011（03）。第三，彩信校刊在学生管理工作中可以增加学生的阅读度和参与度。学校的社团活动、日常文娱、厂商的便利和促销信息等学生偏爱阅读的内容，均可以编入彩信校刊，既能引起广大学生的阅读兴趣，以开拓校园文化，形成学校自由的风尚，也能起到活动的组织和宣传作用。3.5 加强新兴媒体文化建设, 营造健康向上的校园文化氛围 新兴媒体时代的高校文化建设需要将新兴媒体文化建设与校园文化建设紧密结合, 把包括校园网络文化、手机文化等在内的文化建设纳入和谐校园文化建设的总体格局, 丰富校园文化内容, 拓展校园文化内涵, 延伸校园文化功能。依托高校校园文化建设的积极氛围和优势, 把新兴媒体的教育功能纳入思想政治教育的大系统中, 不断改进和加强大学生思想政治教育的信息化、数字化、网络化和多渠道建设, 促进思想政治教育与新兴媒体价值影响的相互协调, 形成高校校园文化建设和大学生思想政治教育之间的信息回路和资源整合4, 更好地营造健康向上、活泼生动的校园文化氛围。3.6 加强新兴媒体思想政治教育队伍建设 教师必须树立网络和手机互动观念, 增强新兴媒体方面的知识, 注重与学生在课堂下互动。很多教师不愿意深入到学生中去, 上完课就走, 造成师生之间的距离感增大。教师可以运用信息技术手段, 通过手机和网络, 深入到学生中去, 认真研究大学生的思想动态和心理变化, 尊重学生的兴趣、爱好和个性特点, 引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。要大人力加强高校学生管理工作队伍的建设工作，培养一支既具有较高的政治理论水平、熟悉高校学生德育工作规律，又能较好地掌握新兴技术、熟悉网络文化特点的德育工作者队伍，提高广大德育工作人员自身运用新兴媒体技术开展德育工作的能力 曹凤才,田维飞.新媒体时代高校学生德育工作的思考J.中北大学学报,2008(06)Consideration of College Student Management in new media contextZHANG Wen-wen(Political Science，Sichuan Ag