城市综合治安解决方案.doc

城市综合治安系统解决方案城市综合治安解决方案目 录1、公司简介与企业文化511、公司简介5111、部分图片展示：612、企业文化6121、业文化理念注释：7122、 经营略策72、概述73、系统设计原则831、先进性与适用性832、经济性与实用性833、可靠性与安全性834、开放性935、可扩充性936、追求最优化的系统设备配置937、保留足够的扩展容量938、提高监管力度与综合管理水平94、设计依据95、用户需求分析106、总体设计方案116、1、端监控点：11611、各道路口、重点街区视频监控11612、设计参数和技术指标146、1、3、与光端机有关关键词 ：156、1、4、采用网络监控点：166、1、5、组网说明166、1、6社会治安监控系统设计原理166、2、监控中心建设186、3、系统设计说明：196、3、1、流媒体服务器206、3、2、移动信息服务器206、3、3、Web服务器216、3、4、主控、分控2164、系统安全设计：21641、电源安全21642、设备安全21673、系统安全217、项目实施与ISO质量管理体系：2271、项目施工计划书2272、系统设计2373、设计审查2374、设计变更2375、文件管理2376、某监控系统调试23761、系统摄像机监控范围的调整23762、视频控制矩阵的调整，24763、调整监视器、录像机、解码器等的调试24764、检查系统的技术指标24765、检查主要各项指标2477、系统的联动与功能集成2481、服务承诺：2582、服务条款：25821、保修条件及所需资料：25822、退换货条件及所需资料：25823、货物周转与运费事项26824、服务架构：26845、服务规范27附1:某数码监控主机概述271、功能齐全、性能稳定272、界面友好操作简便273、录像设置灵活，检索多样直观284、报警设计周全管理方便285、网络功能完善强大286、安全性、保密性功能强大287、资料储存及备份功能强大288、采用多种先进的图像压缩方式299、兼容性强29附二、知名企业荣誉客户：291、近两来某在中国部分成功案例：291、公司简介与企业文化11、公司简介某电业科技有限公司是某电业（香港）国际有限公司与跨日集团在中国大陆成立的合资企业，公司集研发、生产、销售为一体的某市高新技术企业，总部位于科研技术密集的某国家软件产业基地，同时凭借某电业（香港）国际有限公司强大的技术研发力量，,拥有世界最先进的音视频、光电传输数字技术，凭着公司雄厚的技术力量及优质完善的服务网络，产品遍及世界各地。AEBELL（某）数字监控及数字广播系列产品生产流程严格执行ISO9001：2000质量体系标准、产品通过中国公安部安全与警用电子产质量量检测中心检测合格、及CCC、UL、CE、FCC、MA认证，并广泛地应用于机场、矿厂、金融系统、商业大厦、智能小区、学校、医院、监狱、看守所、戒毒所、街道小区、机关单位、宾馆、超市、电信、海关、电力、高速公路、车站、码头、档案馆、图书馆、博物馆、旅游点、工厂等多个行业单位的一万多个场所，在广大客户中树立了良好的信誉，成为安防行业的知名品牌。某电业科技有限公司一直秉承以市场为导向，以客户为中心的服务理念，以务实、团结、拼搏、创新为宗旨，不断苦练内功，随时为中国地区广大客户提供最优质，最高效的产品与服务。111、部分图片展示：办公大楼公司一角公司前台产品检测生产车间展厅一角中国安防会员证BELLISO9001：2000高新技术企业证书12、企业文化 公司经营目的：为社会创造贡献，为顾客创造价值，为员工创造机会，为企业创造效益。 公司文化理念：温馨的家园：温馨和谐、同舟共济、无私奉献、共创未来、荣辱与共。 育人的学校：以人为本、强化能力、开启智慧、孕育富翁、贡献社会。 严格的军营：制度最大、系统规范、训练有素、步调一致、令行禁止。 某人作风：迅速反应、马上行动、积极上进、知错必改、树立榜样。 公司质量理念：优质的产品，是优秀人才干出来的，质量等于生命。 公司品牌理念：资本是船，品牌是帆，企业是人，文化是魂。 公司市场理念：只有淡季思想，没有淡季市场，只要有一线希望，全力拼搏到底。 公司服务理念：用感恩的心服务客户，创造动感。 公司经营宗旨：诚信服务，公平交易，守法经营，高速发展。 公司服务宗旨：信誉永远第一，服务永远至上。 121、业文化理念注释： 某是社会大家庭中的温馨家园公司植根于社会公司的每位员工都是这个温馨小家中的一员成员与成员之间的相处是和谐的我们是同舟共济、无私奉献、荣辱与共的群体这个温馨的家是靠一套系统的、人性化的制度来维系的这套制度能约束成员们迅速反应、步调一致，令行禁止我们的家注重强化成员的能力开启成员的智慧我们的家追求能让每一个雷锋式的成员实现个人理想都能买得起房、买得起车而且能有可观的个人物质积累以此来富裕和巩固这个家 从而携手共创某辉煌将这个家融入社会、融入民族与社会与民族一起发展进步，为社会多做贡献。122、 经营略策 (一)公司以稳健经营，高速发展带出的机会吸引人才；以人才素质提升服务；以优质服务引动商机；机会人才服务商机的良性循环是公司成长的主要牵引力。 (二)连锁经营：统一形象、统一品牌、统一宣传、统一采购、统一策划，形成大规模、低成本的经营优势。 (三)联盟经营：以五大统一策略联盟和三种模式联合。内部员工向外发展控股，合作伙伴共同投资控股，代理商策略联盟。2、概述随着经济的发展、城镇建设速度加快，导致城市中人口密集、流动人口增加，引发了城市建设中的交通、社会治安、重点区域防范等城市管理问题，引入技术安全防范和技术侦察是解决目前公安系统的“有效管理”与“经济成本”间的矛盾的必要手段。为此，某电业科技有限公司具备雄厚的技术实力和产品究发能力，某产品由前端到后端全套系列可以实现无缝联接，不存在产品差异所带来的产品不兼容问题，现全面推出了城市治安监控与配套系统方案，为城市安全、公安系统提高效率做出贡献。目前城市治安管理中，由于城市地方扩大，人口增加等原因，而公安警力增加远不能满足实际需求的速度，于是能将科技手段转化为直接战斗力的城市监控成为了解决该问题的重要手段。从中，我们可以引申出城市重点区域监控、交通干道监控、卡口监控、娱乐场所、监狱监控、审问室、法院远程报道等系统。所有系统与城市中各派出所及上级公安分局到总局的多级联网，并与城市110、119、122网络合并，保证事件发生时、公安机关相应部门能第一时间把握现场画面情况、并协助上级指挥现场，提高管理者的管理效率。同时也增加公安系统内部管理的方便。3、系统设计原则31、先进性与适用性系统的技术性能和质量指标应达到国际领先水平；同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。该系统集国际上众多先进技术于一身，体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。同时系统是面向各种管理层次使用的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。32、经济性与实用性 充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。33、可靠性与安全性系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完成的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。34、开放性以现有成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势，可以消防、防盗、聚光系统实现联动，具有RJ-45网络通讯口，可实现远程控制。35、可扩充性系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能，同时，本方案在设计中留有冗余，以满足今后的发展要求。36、追求最优化的系统设备配置在满足用户对功能、质量、性能、价格和服务等各方面要求的前提下，追求最优化的系统设备配置，以尽量降低系统造价。37、保留足够的扩展容量该项目设备的控制容量上保留一定的余地，以便在系统中改造新的控制点；系统中还保留与其他计算机或自动化系统连接的接口；也尽量考虑未来科学的发展和新技术的应用。38、提高监管力度与综合管理水平本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。本系统通过中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监控，时时动态撑握监视及报警情况。闭路电视监控大大减少劳动强度，减少设备运行维护人员；另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行，既可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备维修费用，从而提高监管力度与综合管理水平。4、设计依据1、智能建筑设计标准(GBT 503142000)2、建筑智能化系统工程设计标准（DB32/191-1998）3、城市住宅建筑综合布线系统工程设计规范（CECS/119-2000）4、建筑与建筑群综合面线系统工程设计规范（GB/T50311-2000）5、民用建筑电气设计规范（JGJ/T16-92）6、民用闭路监视电视系统工程技术规范(GB/50198-94)7、系统接地的型式及安全技术要求（GB14050-93）8、安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）9、安全防范工程验收规则（GA/T308-2001）10、工业电视系统工程设计规范(GBJ 115)11、安全检查防范系统通作图形符号（GA/74-94）12、消防联动控制设备通用技术条件（GB 168061997）13、火灾自动报警设计规范（GB50116-98）14、安全生产许可证条例（13-1-20045、用户需求分析城市社会面监控包括了商业街监控、道路卡口监控及其它案件多发区监控等。城市社会监控的地方大都属于城市中最为复杂的地点，如商业街道、道路卡口、车站及车站周边、人流密集路段、重点小区、娱乐场所周边等地方，他们都具有人流量大、流动性强的特点，通常成为了不法之徒的重要作案地点。群众在日常工作、娱乐的同时不得不为自己的钱包、财物随时不翼而飞担心。由于警力分布的原因，也由于不能过分加强警察力量导致群众发生恐慌心理。这就要求公安局不能盲目增加警力的同时，又要保证控制场面，为还市民一个优质的环境，为商家完善经商环境。于是有了城市社会面监控中心系统的提出，在商业街等重要地段和重点部位安装监控探头，并同时与各大商场监控联网，专人统一监视。以便于在不法分子犯案时收集犯罪证据，也同时起到警示防范作用。同时道路卡口等监控还负担道路自动监控、交通诱导、卡口车辆监控、车辆稽查等城市道路和车辆安全管理的任务。通过与交通的监控系统的结合，为道路管理部门、公安、交通执法部门提供科学有效的工作依据，提高道路管理效率、交通执法和城市安全保障力度。 对商业区道路路口监控，监控交通、人流、治安情况 对城市道路卡口的监控，监控车辆出入情况 对娱乐场所监控，预防违法犯罪行为 对其它重要治安点的监控 对原有监控系统的接入 组网6、总体设计方案6、1、端监控点： 一般前端监视频到后端监控中心通常采用两种接入方式：一种采用直接光纤接入的方式；另外一种采用系统组网的方式进行。下我们就这两种方式分别介绍，两种解决方案，但又合二为一。在某安防设备的软、硬件配套使用下进行统一的监控。611、各道路口、重点街区视频监控这些监视点，一般需要求前端监控点具有变焦摄像机及云台、解码器等。对于前端监控点，采用光缆传输的方式，根据所处地点的不同，采用就近原则，多个点共用光缆。由共用点数的不同选用某多种型号数字的光端机，将前端采集的模拟信号传送至监控中心，同时监控中心利用光端机反向传输通道可实现对动点的远程控制。 由于各监控点多数处于室外且光线环境改变较大，因此监控点建议采用某BL-500PCB日夜型智能快球进行信号采集，也可选用某一体化摄像机BL-6327CB和内置解码器的匀速球罩，可以保证在不同光线条件下获得较好的图像质量。有些十字路口为了瞬间的拍到车牌，我们选用一款某专业级照车牌摄像机BL-868ECB，其摄像机具有128倍增强亮度，可以瞬间进行抓拍、而且具有超低照度等特点。凭着良好的夜间功能、与电子警察功能的专业级摄像，BL-868ECB最适合道路监控。一条道路上一般都具有多个十字路口或重要路段的现实情况，为了更好、更合理的解决安防共程对于市政投资的压力。某光端机率先采用光纤时分复用技术（TDM），通过电分插复用技术（ADM），对于一条链路上的多个十字路口或重要路段我们可以在一芯光纤上可以同时传送至少8路视频信号，最多支持8个节点数，也就是最多可以在一芯光纤上传送8个十字路口的视频信号或报警信号。大大的减轻了市政和投资，节资了宝贵的政府资源，结构图如下：第 33 页 共 33 页1V1D光发射机1监控点1路视频1路数据1310nm1550nm监控中心7路视频7路数据2监控点1V1D ADM节点机1路视频1路数据1芯光纤4监控点1路视频1V1D ADM节点机1芯光纤1路数据6监控点1路视频1V1D ADM节点机1芯光纤1路数据5监控点1V1D ADM节点机1路视频1芯光纤1310nm1550nm1310nm1550nm1310nm1550nm1路数据7监控点1路视频1V1D ADM节点机1芯光纤1路数据1芯光纤7V7D光接收机3监控点1路视频1V1D ADM节点机1芯光纤1路数据1310nm1550nm1310nm1550nm1310nm1550nm1V1D光发射机1监控点1路视频1路数据1310nm1550nm监控中心7路视频7路数据2监控点1V1D ADM节点机1路视频1路数据1芯光纤4监控点1路视频1V1D ADM节点机1芯光纤1路数据6监控点1路视频1V1D ADM节点机1芯光纤1路数据5监控点1V1D ADM节点机1路视频1芯光纤1310nm1550nm1310nm1550nm1310nm1550nm1路数据7监控点1路视频1V1D ADM节点机1芯光纤1路数据1芯光纤7V7D光接收机3监控点1路视频1V1D ADM节点机机1芯光纤1路数据1310nm1550nm1310nm1550nm1310nm1550nm612、设计参数和技术指标【AEBELL设计参数】l 按全新单模光缆参数计算链路损耗，1310nm波长为0.4db/km，1550nm波长为0.25db/kml 光纤链路损耗光缆损耗光无源器件损耗光无源器件损耗波分复用器件插损光纤活动连接器插损光纤适配器插损l 3db链路损耗设计富余量l 光无源器件插损：光纤活动连接器0.3db/只；光纤适配器0.15db/只；50光纤耦合器3db/只；1310/1550nm波分复用器0.3db/只；2CWDM合波、分波器1.8db/只；4CWDM合波、分波器2db/只；6CWDM合波、分波器2.4db/只；8CWDM合波、分波器3db/只。l 设计方案中最大的（最远距离）光纤链路损耗计算（按1310nm）：Lmax最远距离km0.4db/km光无源器件插损18db此光纤链路选用的设备为ADM，其支持的最大链路损耗为18db，可以满足设计要求。【AEBELL技术指标】l 视频：信号制式：PAL/NTSC/SECAM标称输入输出电平：1Vp-p标称输入输出阻抗：75W抽样频率：13.5MHz量化等级：10bit微分增益：1%微分相位：67dBl 音频：每通道带宽：20Hz20KHz采样频率：48KHz量化等级：24bit输入阻抗(Line-in)：600W/47KW，非平衡输出阻抗(Line-out)：600W/10KW，非平衡标称输入输出电平：2Vp-p加权信噪比：75dB总谐波失真：0.1%l 数据：接口类型：RS-232/485/422，Manchester工作模式：全双工/半双工通讯速率：DC128Kbps误码率：10-9效果图：重要路口安装点实物图6、1、3、与光端机有关关键词 ：光缆：光通信的主要传输介质，内部由光纤、加强钢丝、放水油膏和护套构成。根据传输距离远近有多模和单模两种分类。多模：一般适于短距离连接，距离小于4公里；单模：适于长距离连接，距离可以达到几十公里。 根据铺设方式的不同，一般分为：架空，管道和直埋等。 前端终端盒：为了保护光缆末端的熔接点，一般把熔接点保护在终端盒内，在前端监控点使用。每对光端机配备1个前端终端盒。每个终端盒最小配置8个终端接口。中心终端盒：在中心使用的融接点保护盒，可以多根光缆共同使用，最小也为8口。 光缆接头盒：为了便于把多芯光缆分路和进行接续，需要在光缆接头盒内进行熔接接续，一般为一进一出和两进两出两种。法兰盘：光缆熔接终端盒与外部的接口，法兰盘分。 光纤跳线：通过法兰盘留出的一个可以插的接口在外面，通过光纤跳线连接到光端机，跳线也分FC接口，ST接口和SC接口。 FC接口：一般监控系统使用的光端机以及有线电视或电信网络的光端机所用的接口，为圆头，螺丝口。ST接口：除FC接口外，ST光接口也是非常常见的，为圆头，卡口。 SC接口：用于传输网络信号的光收发器采用SC光接口，为方头，卡口。 光端机：用于传输不同路数的音视频和数据的成对使用的设备，分模拟、数字光端机。模拟光端机：在光纤中传输的信号是模拟光信号，图像清晰，性能稳定。在小路数中使用较多。 数字光端机：在光纤中传输的信号是数字光信号，是今后主要的发展方向，图像质量和性能要更优。光收发器：用于传输网络信号的设备，使用单纤/双纤。10M、100M和1000M带宽。6、1、4、采用网络监控点： 一般情况下，网络传送可以在已装监控系统的某些重要场合，如：银行门口、重要商场、重点上区均可以纳入到城市安防的监控体系里面来。这些点特点：原来已经具备数字监控系统，上网均很方便。6、1、5、组网说明各前端监控点的模拟视频监控信号经某视频编码器BL-E700编码压缩成数字信号，链接到安装在公安局行业管理办公室局域网上的视频监控中心服务器上，并上传到公安专网，其他公安局内部相关监控部门与人员由公安局行业管理办公室监控系统管理员授权，通过客户端软件，监控相关监控点。银行、商场、车站、娱乐场所等部门原有监控系统只需要增加视频编码器BL-E700即可接到监控系统中来，并可与110实现报警联动。110监控中心通过客户端软件实时监控现场情况，减少误报警引起的出警情况的发生。6、1、6社会治安监控系统设计原理数字网络综合监控系统的关键设备是视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机，视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机采用嵌入式实时多任务操作系统。摄像机送来的视频信号在网络视频信号采集终端数字化后由高效压缩芯片压缩，通过内部总线送到网络接口发送到网络上，网络上用户可以直接用在PC机上用浏览器观看视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机传送过来的摄像机所拍摄的图像，授权用户还可以通过计算机网络透过视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机控制摄像机镜头和云台的动作或对系统进行配置操作。由于视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机可以直接连入局域网，达到即插即用，省掉多种复杂的电缆，安装方便（仅需设置一个IP地址），用户也无需安装任何硬件设备，仅通过PC机用浏览器即可观看。视频编码器BL-E700系列和网络型嵌入式硬盘录BL-600系列像机监控系统妥善处理了数字与模拟系统的结合，其优点主要包括：布控区域广阔；视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机监控系统的网络视频信号采集终端直接连入网络，没有线缆长度和信号衰减的限制，同时网络是没有距离概念的，彻底抛弃了地域的概念，扩展布控区域；系统具有几乎无限的无缝扩展能力；所有设备都以IP地址进行标识，增加设备只是意味着IP地址的扩充；可组成非常复杂的监控网络；采用基于视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机为核心的监控系统，在组网方式上与传统的模拟监控和基于PC平台的监控方式有极大的不同，由于视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机输出已完成模拟到数字的转换并压缩，采用统一的协议在网络上传输，支持跨网关、跨路由器的远程视频传输；视频编码器BL-E700和网络型嵌入式硬盘录像机实际上基于嵌入式电脑技术，采用嵌入式实时多任务操作系统，又由于视频压缩和网络功能集中到一个体积很小的设备内，直接连入局域网或广域网，即插即看，系统的实时性、稳定性、可靠性大大提高，也无需专人管理，非常适合于无人值守的环境。前端一体化、视频数字化、监控网络化、系统集成化是视频监控系统公认的发展方向。第四代以计算机技术及图像视频压缩、图像传输技术为核心的新型视频监控系统，解决了模拟系统的诸多弊端，是以信息技术为核心的电子技术发展的必然。 系统拓扑构图如下：现场图片：小区监控点大桥监控点6、2、监控中心建设 监控中心一般由多台监控器或大屏目液晶组成，并采用某大路数矩阵进行切换，后端可以直接接收远端光端机传过来的视频信号或者通过城域专网、公安专网等网络，采用某解码器对远程网络视频进行解码输出视频进入矩阵。采用大型集中管理软件BL-INV2000系统进行集中的管理，并建立起流媒体服务器供各个分局网上共享视频。 系统结构拓扑图如下：效果图：指挥中心效果图1指挥中心效果图26、3、系统设计说明：由上图可知，整套系统由前端各个监控点节点光端机接入到总控中心的光纤接收机上统一输入到矩阵。由网络传输的视频可以经过某BL-E711D解码器系列或是某BL-4000系列硬盘录像机进行解码。由于各个分局或派出所、重要商场早前建立的安防系统所采用一不同厂家的设备，如何所它们纳入于整个城市的安防体系中去呢？这样的问题摆在我们面前怎样去解决呢？为此某专门开发了一套综合管理软件BL-INV2000系列就很好的解决了这些问题。考虑到综合成本的需要，我们建议采用某大型管理软件BL-INV2000系列进媒体转发，BL-INV2000系列可以对不同型号、不同类型的硬盘录像机、视频编码器、嵌入式硬盘录像机等数字监控设备进行集中的管理，统一监控。有效果的解决的不同厂家的之间由于所采用的视频压缩硬件所带来的系统不兼容问题。BL-INV2000管理软件具有WEB功能、同时具有流媒体服务器功能。最适合在大型的综合性很强的监控系统工程中运用。6、3、1、流媒体服务器当网络访问视音频流量很大时才必须建立流媒体服务器，具有视音频文件转发功能的流媒体服务器接受用户的访问，根据访问请求从视频编码器BL-E700获取资料，并提交给访问用户。设置流媒体服务器的目的在于缓解网络带宽紧张的区域，对该区域内的视频编码器BL-E700的访问全部通过流媒体服务器来进行转发，使得该视频编码器BL-E700的视频服务只占一个通道。流媒体服务器的分布或多级设置可提高响应访问的效率。流媒体的主要功能如下：实现转发的功能。多个用户需要同时看某远程的相同画面时，势必会造成在一条广域网线路上的同时点播，从而会占用多个相同带宽，严重浪费网络资源。流媒体服务器支持视音频流的转发，支持局域网内多个用户对一个视音频流的访问，当有多个局域网客户端需要同时访问同一远程画面时，可以通过流媒体服务器进行转发，从而在广域网上只占用一个通道的资源，在局域网内再进行转发；2. 解决多级浏览级联问题。当更上级单位需要查看越级机构的图像时，可以直接访问流媒体服务器，而不用都去直接访问网络带宽资源有限的下级机构，从而解决多级浏览级联的问题。6、3、2、移动信息服务器当用户有移动获取信息的需求时而设立的模块，通过无线收服务器手机或其它移动办公设备可以用来随时随地的了解设备运行状态、报警信息、用户操作等的一项辅助功能。6、3、3、Web服务器Web服务器提供视频、音频、报警管理的web服务功能，在任何一台配置IE浏览器的电脑上就可以轻松实现实时监控、录像回放、配置等功能。6、3、4、主控、分控主控和分控是依据控制权限的不同按划分的，主控可以操作整个系统的全部功能，分控做为主控的补充，在特定地点、特定时间实现主控的全部或部分功能。除了以上模块外，还可以根据需要增加DNS服务器、报警管理服务器等功能模块，某公司设计的治安监控系统已预留了接口，充分考虑其扩展性。 我公司的设备提供多种传输接口，适应多种传输类型（如PSTN、ISDN、ADSL、局域网、城域网、广域网等）的混合组网；提供无缝隙的多级组网能力，当将来以地调或者省调乃至全国联网的大面积组网时，系统提供多级组网能力，同时，不需要废弃或修改当前系统的任何硬件配置，最大限度地保护用户的当前投资。请参密切关注某国际网站：http:进行访问查询。64、系统安全设计： 641、电源安全 考虑监控系统的特殊性，我们建议所有的用电设备全部采用UPS供电系统，用以保障设备的安全。642、设备安全 我们在设计的每一步过程中都考虑到了设备的安全。所有的井下设备全部都选用防爆设计，保证井下设备的安全，同时某监视主机还有一键恢复能功，一旦有误操作可以马上进行恢复，矿区室外监控点可以选用雷迅监视系统专用防雷设备进行用效的防雷。673、系统安全某监控系统具有很高的安全性，首先，系统具有良好的备份机制，第一个系统文件都具有备份文，保证系统在非硬件损坏的情况下可以马上进行恢复；其次某监控系统具有多级用户管理功能，保证系统不会被非法入侵。7、项目实施与ISO质量管理体系：公司从2004年开始建立ISO9001质量管理体系认证，运行2年并经过持续改进和有效的运行，于2005年获得某公司颁分的ISO9001质量体系认证证书。质量是企业的生命。在本产品的设计过程中，我公司将继续坚持“质量第一，用户至上”的宗旨和“百年大计，质量第一”的质量意识，以ISO9000质量体系为基础；以设计文件、国家、有关部委现行的技术标准、规范以及业主有关规定为准则；以全员参与和全面质量管理为手段；以严格的质量检测试验为保障；以奖优罚劣为激励机制，确保工程与设备的质量。项目经理部建立以项目经理为首的质量生产保证体系，实行工程质量项目经理终身负责制。按照ISO9000质量保证体系文件，制定本工程质量计划，规范施工全过程的质量活动，实现质量目标。全体员工以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量。项目经理部从领导层、管理层至作业层遂级实行工程质量自检自控，按照招标文件、合同条款、设计文件、系统技术规范要求，运用先进的管理方法、施工工艺，做好工程质量检查控制，形成体系完善、责任明确的质量检查控制体系。为保证满足用户的需求，我司设立和贯彻产品控制和鉴定的设计程序，对每项设计工作的计划，拟定明确的责作和任务。根据施工设计的实际需要，对设计内容和计划进行适时调整。我司组织有丰富经验和技术水平较高的技术人员参加设计工作，对每项工作计划，配备足够的装备和资格人员，并拟定明确的责任，明确各部门之间的组织与技术接口责任，并成文，定期检查。71、项目施工计划书略72、系统设计对产品的设计进行策划和控制。在进行系统设计时，确定： 设计过程的阶段 适合每个设计阶段的评审、验证和确认活动 设计活动的职责和权限对参与设计过程的不同小组之间的接口加以管理，以确保有效的沟通，并明确职责。策划的输出随设计的进展，在适当时予以更新。73、设计审查在适当的阶段，以设计进行系统的审查，以便： 评价设计结果满足要求的能力 识别任何问题并提出需要的措施74、设计变更设计的变更要得到评审、验证和确认，并在实施前得到批准。设计的评审包括评价更改对已交付产品及其组成部分的影响。对设计变更给予识别和记录。75、文件管理保证质量体系文件和资料处于受控状态，及时获取并使用所有文件的有效版本，防止文件机密泄露、丢失、误传，保证质量体系系统正常，有效运行。控制好文件资料如：施工组织设计、施工方案、季节性施工方案、施工技术措施、工程质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐（预）检记录等质量保证资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。借阅时做好登记手续。必要时对文件进行复查，予以更新并重新得到认可，确保文件的识别度，防止作废的文件非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，要在这些文件上注明“已作废”标志。 76、某监控系统调试761、系统摄像机监控范围的调整要求达到公共安全防范的需要和设计要求，调整聚焦和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等级等达到系统技术指标。在调整时要注意有足够的照度和必要的逆光处理等。摄像机云台和镜头的遥控功能要能调整到应有的范围。要注意避免遥控延迟和机械冲击等不良现象；762、视频控制矩阵的调整，调整操作程序的软件设置功能正常，切换功能正常，字符叠加功能正常，云台镜头遥控功能正常和其他功能正常；763、调整监视器、录像机、解码器等的调试确保设备的工作正常，单机要确保系统达到相关指标(按照GB50198、GBT16571或GBT16676等标准)。764、检查系统的技术指标检查系统的技术指标是否符合GB5019894标准2.1.6的相关规定；765、检查主要各项指标检查主机操作是否正常，并按正式设计方案达到相关功能要求；.检查记录图像的回放质量是否达到可用图像的要求；系统与计算机集成系统的联网接口以及该系统对电视监控系统的集中管理和控制能力。77、系统的联动与功能集成 调试硬件与软件至正常状态； 各子系统的输入能在集成控制系统中实现输入； 各子系统的输出能在集成控制系统中实现输出，其显示和记录能反映各子系统的相关关系； 对具有集成功能的公共安全防范系统，应按照正式设计方案和有关标准进行检查系统验收。81、服务承诺： 提供上门协助调试、协助工程验收以及培训服务； 客户可定制DVR产品应用软件，可享受DVR应用软件免费升级服务和硬件有偿升级服务； 客户服务中心设立24小时客户服务专线电话，随时准备为您服务；电话接听实行首问负责制，建立客户服务档案，100回访客户； 产品报修，如果48个工作小时内无法修复，可提供备用机，并提供终身有偿保养服务； 产品自售出之日起30日内发生性能故障和质量问题，客户可选择换货或维修； 产品自售出之日起2年内发生性能故障，提供免费保修服务； 公司提供2小时的服务响应时间，即在接到用户要求服务的通知后，一定会以电话或传真方式在2小时内将此次服务计划及行动安排通知给用户(市内24小时上门服务，市外72小时上门服务)，并在承诺的时间内到达现场。82、服务条款：821、保修条件及所需资料： 非不可抗力或人为损坏造成； 非人为拆卸； 在保修期内，提供产品保修卡或产品购买凭证822、退换货条件及所需资料： 收到货一个月内在外观无损坏的情况下出现质量问题包换（保证外包装、配件完好，否则照价赔偿），其它原因一律不退换货。 在三个月内发生质量问题，包换机芯外壳不予包换、不予退货，如需方要求换外壳、包装、外壳，包装费用由需方负责。 除某产品以外，所有周边器材在出厂后，任何情况公司都不予退货，但给予保修。 在保修期内，某产品（维修仓库如有保修替换库存）可免费更换给客户（产品必须型号一致）。 注意：若产品有特定的保修或包换要求，以特定要求为准。823、货物周转与运费事项维修期内：市内维修品派送收费50元一次、市外发货运费双方各付一半。维修期外：市内维修品派送收费100元一次、市外发货运费全部由客户承担。上门服务收费标准：维修期内：A、市内派工程师进行技术服务（收费150元一天），服务工作日由双方工程师共同确定。B、市外派工程师进行技术服务（收费150元一天），其它费用（食宿费、交通费）由客户承担；服务工作日由双方工程师共同确定。维修期外：A、市内派工程师进行技术服务（收费200元一天），服务工作日由双方工程师共同确定。B、市外派工程师进行技术服务（收费200元一天），其它费用（食宿费、交通费）由客户承担；服务工作日由双方工程师共同确定。注意：设备如果是人为损坏，更换配件费用由客户承担。824、服务架构：客户服务中心设计部维技储设检术运 部部部维检部：客户窗口，负责客户所有售后问题的处理；负责维修品的检查维修技术部：客户窗口，负责客户所有技术问题的咨询与解答；上门为客户进行技术服务支持储运部：负责所有商品（含维修机）的周转；设计部：负责售前技术支持，方案设计等；845、服务规范 与客户约定的服务时间，必须准时到达； 上门服务时必须出示工作证、递上服务监督卡、穿上鞋套、铺好垫布； 服务期间不喝客户的水，不抽客户的烟，不吃客户的饭，不收客户的礼品； 服务后清理好现场，通电试运行正常，交付客户使用，然后向客户培训一下产品使用知识； 服务完毕，请客户在“维护单”上签名，并写上对本次服务的意见。附1: