世界上最伟大的实用口才全书.doc

一.好口才会帮助你成功1.当遇到有人无理取闹，你不必过分冲动，更不要破口大骂，理智的态度和委婉的谈吐，能帮你转危为安。2.我们知道，语言美是心灵美的语言具体体现，一个心灵丑恶的人，语言决不会美。因此，要掌握柔言论法，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼。3.当然控制有时是很痛苦的事，但是为了达到良好的交际效果，忍受这种痛苦是值得的、有益的。4.“缺陷美”形象，一个接近完美的人如果敢于承认自己人性瑕疵，他的言行将比神圣而不可高攀的人更讨人喜欢。5.亲和力就是这样，它是人们说话时一种不错的态度，其优点是易于消减人与人的隔膜，进而使传达者有效地自己的思维传递给被传递者。二.社交口才1.主动向他人示好 可以达成交往关系 可以化解交际矛盾 可以给交往保温加热2.自我介绍的原则： 平和自信 繁简得当 把握分寸3.赞美因不同的人而有不同的方式和老年人交谈时，可以多称赞一下他引以为自豪的过去，对年轻人不妨语气稍微夸张的赞美他的创造才能和开拓精神，最好能举出几点实例证明他的前程可以说是光明之至；对于经商的人，可以称赞他头脑灵活、生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊但是有一点一定要明确：这一切要依据事实，切不可虚夸。4.真正的安慰应该寓安慰于鼓励之中，这样不仅有助于安慰的效果，而且还给人增加面对困难的勇气。5.酒桌上该如何表现:众乐同乐，切忌私语 瞄准宾主，把握大局 语言得当，诙谐幽默 劝酒适度，切莫强求 敬酒有序，主次分明 察言观色，了解人心 锋芒渐射，稳坐泰山。6.与人讲话时要避免的问题：A.在任何情况下，一切争辩都应该避免B.用质问式的语气来进行谈话 C.别让对方觉得你在批评他D.对于你不知道的事情，不要冒充内行E.别对陌生人夸耀你的个人生活7.别张开乌鸦嘴：A.对别人的成功，要分享其喜悦，不要任意贬低B.对别人的爱好，要感受其乐趣，不要故意挑刺C.对别人的打扮，要尊重其个性，不要随意挑刺D.对别人的用品，要认知其价值，不要恶意排斥E.对别人的“创作”，要觉察其亮点，不要刻意批评。三.生活口才1.应该逃避谄媚者的花言巧语，而不应该逃避一个朋友的坦率恳切的苦口良言。2.培根说过：如果把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；如果把忧愁向一个朋友倾吐，你的忧愁将会被分掉一半。3.有人说，赞扬是一笔投资，只需片刻的思索就能得到意想不到的报酬。这话有些道理，但但似乎又含有太多的实用主义的味道。赞扬不应该仅仅为了报酬，它还是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照耀在人们心灵上的阳光。马克吐温说：靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。4.人们常说，恋人的话是最不值钱又是最值钱的，无论是一见钟情的少男少女，还是风雨同舟几十年的老夫老妻，绵绵情话总是说了又说，讲了又讲，每每听到爱人说“我爱你”，总是能激起万般柔情，千种蜜意。5.女人常以心地善良、体贴别人为自己独特的人格魅力。因此，在感谢时，说“你真好”就比“谢谢你”更好一些；说“幸亏你帮我想到了这点”就比“你想到这点可真不容易啊”要好。6.处在多处会兴奋，处在少出会幸运。7.聪明的男人都知道妻子的重要性，因为它能使别人注意到丈夫的长处，还能将丈夫的缺点减低到最低的限度。所以，聪明的妻子务必别忘记这一招：称赞自己的丈夫，夸耀丈夫的特长，表扬丈夫的优点，把丈夫“吹”上更高的顶峰。8.人人都有自尊，这是人类的天性，受重视的欲望是人类的共同特征。若要发展他人的优点，最好的方法就是夸奖和鼓励，这样可以满足对方的虚荣心，使对方感到自己很重要。所以，对妻子要由衷的赞美。9.天底下没有免费的午餐，不管是过去还是未来，赚取真正财富的唯一方式，仍然是天赋、勤俭、幸运，再加上艰苦的劳动。10.常有人说：女人的敌人就是女人自己。对女性而言，其他女性是永远的敌人。女人之间始终在进行着一场“美丽”的战争。11.吵架的艺术：察言观色“第一回” 允许对方偶尔生气 以冷对热 说话要有分寸 以“我”开头 轮流发言 就事论事 决不动手 不可离家出走 24小时内结束战斗 “外交关系”不断12.给婚后的生活多点浪漫：别忘了说声我爱你 认识与跨越“语言冰河期” 重温婚前的浪漫 走出形影不离的误区13.罗兰女士说：婚后的幸福只有一部分建立在婚前的选择上，而大部分要靠婚后的适应，全凭日后你怎样去耕耘。诚然，要浇灌出甜蜜的爱情之花，需要夫妻双方的努力。爱情，永远是两个节拍的合奏。14.保持家庭幸福的六种技巧：让自己笑脸常开 要善于了解与关心家庭中的每一个成员，考虑他们的利益、愿望、习惯和爱好 耐心倾听 巧妙的拒绝 多鼓励别人 学会忍耐。15.多陪爸妈聊聊过去：和父母聊聊以前的事 和老人谈谈养生的话题 从最近的话题谈起。16.与婆婆说话时要注意的8个问题：爱屋及乌 别把自己当外人 与婆婆共享往事 学会向婆婆道歉 别当着婆婆数落丈夫 别在婆婆面前和丈夫过分亲热 找出自由的模式礼轻情义重17.作为女婿你会“附和”么？所谓“附和”，无非是在对方说话告一段落或说不下去的时候，以“哦”、“原来如此”、“那真有趣”、“后来呢”等词语，迎合着对方的兴致，使谈话的气氛更加融洽。英国首相迪兹雷尼曾说过：如果谈话是以跟对方有关的事作为话题，不论时间多长，对方也不会觉得厌烦。四.事业口才1.如何让上司听清楚你的话：语调清晰 声音适中 谈吐有序尽量使用普通话2.怎样给老板提意见：提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该”“你必须”不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。3.不要和上司陌生：事先对自己的上司有所了解选择令人亲近的话题，这些令人亲近的话题，必须体现对上司的关怀和关心，否则，就不能达到令人亲近的目的选择轻松愉快的话题避开上司地生活禁忌，尽量以征求意见的方式和口气说话选择上司熟悉的话题（根据上司的文化层次和性格爱好确定）4.面试沟通时的技巧 影响自己成功的忌语：缺乏自信 急问待遇 不合逻辑 报有熟人 本末倒置不当反问 拿腔作调。5.同事之间的语言艺术：宽容大度 平等诚恳 尊重自信学会“拒绝”6.黄金准则：你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。7.生活中，多交个朋友就多条路，多个敌人就多堵墙，这个道理是放之四海皆准的。不能团结人，不仅会使自己在生活中迈不开步，即使是正常的工作，也会遇到种种不应有的麻烦。8.实际上，争吵中没有胜利者。9.不要轻易职责同事。10.批评同事错误的实用技巧：批评之前以赞美之词做前奏；批评同事的错误时不要翻老账。11.如果你想投资股票，要赚股市的钱，你需要懂得一些知识，你要懂点企业，你要懂点经济学，你要懂点心理学，你要懂点政治，还要懂点历史。五.办事口才1.求人办事要说话 将自己的观点见解大方地公布出来，使得彼此都有共同的思想，才是最好的谈话方式。2.求人办事的口才技巧：借别人的口说自己的话；接轻松幽默的玩笑话说实事；绕个弯子套对方说话；用商量的口气；央求不如婉求，劝道不如诱导；借助娱乐，顺便提起。3.求人办事的语言禁忌：不中听的话；令人感到沮丧的话；贬低自己的话；担心、怀疑对方的话；模棱两可的话；命令式的语气和措辞。4.事实上，无论在私人关系上还是在公共关系上，保有遵守互惠互利的原则，朋友关系才会健康长久的发展。5.朋友之钱不可借6.求朋友帮助有什么讲究：要讲真话，不说谎话；要讲实话，不讲大话。7.办事儿最实在最得力的要数同学关系，同学关系是非常纯洁的，有可能发展为长久、牢固的友谊。8.如何利用同学关系：加深关系，让同学主动帮忙办事儿；经常聚会，以求关键时刻帮把手；参加同学聚会，办事儿时求得照应。六.演讲口才1.客服演讲时的恐惧感：充分准备、适应变化、练习放松、带点幽默感。2.幽默是演讲中的食盐。优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。3.演讲是冒险，冒险家的事业中总是存在着恐惧，但成功的冒险家都有对付恐惧的办法，做演讲应时刻铭记这一点。4.演讲还是短一些好。5.沉默是一种不用说话的艺术。如果你觉得言语不能代表你的心，那么就请沉默，这或许比你说下去更为有效。七.营销口才1.12种你必须掌握的开场白：金钱、真诚的赞美、利用好奇心、提及有影响的第三人、举著名的公司或人为例、提出问题、向顾客提供信息、表演展示、利用产品、向顾客求教、强调与众不同、利用赠品。2谈话的技巧是没有穷尽的，可以无止境的学习下去，不同的人也会有不同的收获体会。不断的揣摩，不断的加以运用，又不断地进行总结，以期达到把握完善的艺术，这是推销员终生都不能放弃的必修课。八.谈判技巧九.幽默口才1.在任何时代，任何地方，拥有幽默感的人永远都是最受欢迎的人。如果你幽默口才，相信你在任何一方面都会变得