政务中心窗口人员考核细则.xls

政务服务中心窗口人员考核细则 年 月 日 项目 思想作风 10分 工作纪律 19分 单位 未执行一次 性告知制度 扣2分 与申请人 争吵的 扣2分 服务态度 不好 扣2分 对布置事项 落实不力 扣2分 无故缺席会 议 学习 扣2分 迟到 早 退 脱岗 扣2分 旷工 扣4分 每月请假满 10次 扣5 分 不执行 八不 准 八坚持 扣3分 允许非工作 人员进入窗 口 扣1分 造成 安全 隐患的 扣2分 下班未切断 电源 物品 未摆放好 扣1分 窗口卫生脏 乱 差 扣1分 医疗保险局 养老保险局 人社局一卡通 社会保险局 劳动就业局 监察大队 农民合作社 住建局 文广局 林业局 环保局 交通局 国土局 水务局 民政局 工商局 交警队 农机局 卫生局 财政局 质监局 国税局 地税局 畜牧局 粮食局 城管局 规划局 计生局 教育局 药监局 烟草专卖局 人防办 民宗局 安监局 商务局 发改局 气象局 司法局 信用社 二手车交易 政务服务中心窗口人员考核细则 项目 行为规范 44分 工作实绩 25分 单位 不带胸卡 扣2分 着装不规 范 扣2分 酒后上岗 扣3分 扎堆聊天 吃零食 扣3 分 物品乱扔乱 放 扣3分 玩手机 上网 扣 10分 被投诉 扣10分 被中心通报 扣5分 擅自使用他人 电脑 扣2分 工作期间吃 东西 带孩 子 扣2分 不受理业务 扣5分 不按程序或 超时办理业 务 扣3分 医疗保险局 养老保险局 人社局一卡通 社会保险局 劳动就业局 监察大队 农民合作社 住建局 文广局 林业局 环保局 交通局 国土局 水务局 民政局 工商局 交警队 农机局 卫生局 财政局 质监局 国税局 地税局 畜牧局 粮食局 城管局 规划局 计生局 教育局 药监局 烟草专卖局 人防办 民宗局 安监局 商务局 发改局 气象局 司法局 信用社 二手车交易 政务服务中心窗口人员考核细则 年 月 日 年 月 日 项目 工作实绩 25分 档案管理 3分 服务态度 12分 单位 未按要求输 入资料 扣3分 未按要求 打印退办 单 扣3分 窗口事项 推让办理 扣5分 办理相关事 项引起复议 诉讼 扣5 分 录入审批 系统不及 时 扣3分 超期办件 扣3分 被群众评 议 差 扣3分 未及时归档 扣1分 资料摆放无序 扣2分 未履行一次 告知制度 扣3分 服务态度差 扣3分 被办事人投 诉 扣3分 与服务对 象争吵 扣3分 医疗保险局 养老保险局 人社局一卡通 社会保险局 劳动就业局 监察大队 农民合作社 住建局 文广局 林业局 环保局 交通局 国土局 水务局 民政局 工商局 交警队 农机局 卫生局 财政局 质监局 国税局 地税局 畜牧局 粮食局 城管局 规划局 计生局 教育局 药监局 烟草专卖局 人防办 民宗局 安监局 商务局 发改局 气象局 司法局 信用社 二手车交易 政务服务中心窗口人员考核细则 年 月 日 项目 廉洁自律 20分 收费规范 10分 奖励加分 单位 违反党纪 政纪 扣10分 徇私舞弊 假公济 私者 扣 10分 擅自收 费 扣 2分 在中心办 件回单位 交费 扣 5分 私自提高 或降低收 费标准 扣3分 受表扬 加分 上线2 分 受县或县 级以上单 位表扬 加2 4 分 窗口信 息被上 级单位 采用 加0 5 4分 窗口人员 在 单位 活动中获 奖 加 0 5 4分 为群众 特色 服务 加0 5 4分 当月窗 口人员 满分 加1分 反之减1 分 窗口人 员顾全 大局 加1 4 分 与服务 对象争 吵 扣3 分 拾金不 昧 拒 收红包 加2分 对突发 事件处 理得当 加2分 窗口工 作人员 出满勤 5分 医疗保险局 养老保险局 人社局一卡通 社会保险局 劳动就业局 监察大队 农民合作社 住建局 文广局 林业局 环保局 交通局 国土局 水务局 民政局 工商局 交警队 农机局 卫生局 财政局