Y2014 MB Corporate Site CAS Section Optimization 20150203VIP

Y2014MBCorporateSiteCASSectionOptimization-IA,Other“non-carrelated”activities,ThemostinterestedthingsofconsumeronASservice,Serviceitem,PromotionsIndependentsectionforimportantcontent；,Morepracticalinformation;Timelyupdatedcontent;,Moreformatusedincontentdisplay;Unifiedpageformatsforhomepageandsubpages;,Enhancestabilityindifferentbrowseenvironment;,OptimizeSEOMoreinterlinkstorelatedpages;,10,|Position,MBAfter-SalesOnlineInformationHub,Wecommunicateto:MBcarowners,prospectsandbrandfans.,Targetaudience,Focus,ASBRANDBrandpromise为了保证美观，Landing页使用通栏图设计；而内容页为了让更多内容（图片/视频）可以显示在一屏内，故采取左侧菜单右侧主视觉/视频/Flash的形式,图片/Flash,模板样式一,图片+标题=栏目入口,图片/Flash/视频,模板样式二,图-文关系：上下/左右视频-文关系：上下,0.0服务概览(Flash版),现有网站售后服务版块首页也采用Flash设计，但入口数量不足，无法完全展现全部二级栏目；且头图区域不能点击，浪费了较好的推广位置；,0.0服务概览(HTML版),16,Mercedes-BenzUKOwnersAreaHomepage,英国奔驰售后网站首页采取Flash制作。故我们也采取此种形式，以营造良好的用户视觉效果和操作体验。,1.0服务内容,18,Mercedes-BenzUK-OwnersArea-ServiceandRepair-Servicing-Servicingexplained,1.1.1服务内容修养套餐修养套餐总览,1.1.2服务内容修养套餐尚银修养套餐,21,1.1.3服务内容修养套餐睿金修养套餐,22,1.1.4服务内容修养套餐逸蓝修养套餐,23,Mercedes-BenzUK-Servicing-7+ValueService,1.2服务内容维保预约,25,26,1.3服务内容保修介绍,27,28,1.4服务内容二十四小时道路救援,29,30,1.5服务内容三包保障,31,1.6服务内容售后常见问题,1.6.1服务内容售后服务常见问题售后服务常见问题类型,33,34,2.0星徽保养菜单,35,2.1星徽保养菜单参考价格表,*车型拆分为子级栏目的表现形式，借鉴了英国网站选装配件按车型分类的形式；,36,3.0市场活动,38,39,3.1市场活动春季星徽精品促销,40,3.2市场活动秋季保养及精品促销,41,3.3市场活动新年礼品季,42,3.4市场活动奔驰星徽臻选活动,4.0原厂配件,44,4.1原厂配件保养件和易损件,45,4.2原厂配件化学品及养护产品,3,4.3原厂配件原厂机油,47,4.4原厂配件原厂认证轮胎,3,4.5原厂配件水性漆和原厂喷涂工艺,49,4.6原厂配件再造件,3,50,Mercedes-BenzUK-OwnershipandCarCare-GenuineCarCareProducts,51,5.0选装配件与星徽精品,52,Mercedes-BenzUK-OwnersArea-MercedesAccessoriesandCollections,53,6.0修养助手,54,6.1修养助手仪表盘信息,3,55,6.2修养助手车主锦囊,56,6.2.1修养助手车主锦囊详情页,57,由于英国网站的架构规划，知识性内容分布在不同的版块中；行车贴士（车辆使用常见问题）为单独版块，以系列视频展现；车主手册下载以FLASH制作了一个landing页，可选择车型，引导至外站对应的车主手册；其它知识性内容，以子栏目在导航中列出；与英国网站相比，中国网站车书内容较单一，并无视频和互动内容，故采取列表的形式，简单方便。,Mercedes-BenzUK-OwnersArea-OwnershipandCarCare,Mercedes-BenzUK-OwnersArea-HowTo,Mercedes-BenzUK-OwnershipandCarCare-InteractiveOwnersManual,Mercedes-BenzUK-OwnershipandCarCare-ColdWeatherTyresandWheels,Mercedes-BenzUK-OwnersArea-HowTo,Mercedes-BenzUK-OwnershipandCarCare-InteractiveOwnersManual,Mercedes-BenzUK-OwnershipandCarCare-ColdWeatherTyresandWheels,58,7.0App下载,3,IMAGE,IMAGE,IMAGE,IMAGE,59,8.0品牌文化,全部页面导航固定在左侧，且保证每一页都有；全部页面站内相关内容快捷链接位置固定在左侧导航下，且表现形式需统一；,8.1品牌文化品牌承诺,8.3.1品牌文化奔驰专业服务团队梅赛德斯奔驰全球服务技能大师赛,此板块借鉴奥迪官网服务团队板块规划,*,8.3.1.1品牌文化奔驰专业服务团队梅赛德斯奔驰全球服务技能大师赛往届大师赛详情页,8.3.2品牌文化奔驰专业服务团队德国专家中国行,ASWebsiteCompetitorAnalysis&Position,SitemapiBoard,CONTENTS目录,|,ASWebsiteRevampPlan,65,ConsumerSurvey&Analysis,WebsitePromotion,|eMBin-sitecrosslink,可在两个栏目内添加选装配件入口连接，但在方式和内容上要有所区别，分别是“车型信息”“您的配置”,66,|eMBin-sitecrosslink,在“车型信息”的子级添加选装配件入口，点击至“选装配件”页，并显示当前车型选装配件（需考虑外网是否支持直接进入其子栏目）,选装配件,67,|eMBin-sitecrosslink,在“安全性”页面，添加安全贴士，秀出选装备件功能，并提供当前车型的安全选装配件入口（需考虑外网是否支持直接进入其子栏目）,安全选装配件,安全贴士：通过多功能方向盘，可安全操控远程信息处理系统,68,|eMBin-sitecrosslink,在“舒适性”页面，添加温馨贴士，秀出选装备件功能，并提供当前车型的舒适性转配件入口（需考虑外网是否支持直接进入其子栏目）,舒适性选装配件,温馨贴士：空气调节组件将氧气电离并过滤车外空气，提高空气质量,69,|eMBin-sitecrosslink,在“您的配置”页面，添加“轮毂外观选装配件”入口（需考虑外网是否支持直接进入其子栏目）,轮毂外观选装配件,70,|eMBin-sitecrosslink,在“您的配置”页面，添加“内饰饰品选装配件”入口，给用户提供更多选择（需考虑外网是否支持直接进入其子栏目）,内饰饰品选装配件,71,|eMBin-sitecrosslink,在“奔驰乘用车”栏目的快捷链接中添加“选装配件和星徽精品”，链至站内对应页面,选择装配件和星徽精品,72,|eMBin-sitecrosslink,在具体车型首页添加“星徽保养菜单”入口，链入站内相应页面,星徽保养菜单,73,|eMBin-sitecrosslink,在“价格表”页面，添加星徽保养菜单价格入口，查看相应车型星徽保养价格明细,星徽保养菜单价格明细,74,|SitePromotionFramework,PAID,OnlineBaiduBrandZone:add“服务与配件”tabThirdparty/verticalsitesASbannerMBTVYoukuSEO&SEMOfflineQRcodeonprintmedia,OWNED,OnlineeMBofficialsiteMBnewmodelwebspecialOfflineMBMagazineMBDealersPOSMMBWelcomePackage,EARNED,OnlineMBWeiboMBWechatBaiduBaike(百度百科內容置入),75,Thankyou!,76,Appendix,77,78,|奥迪服务Sitemap,6.1奥迪服务介绍,6.2最新服务活动,6.3服务新闻报道,6.3服务新闻报道_二级页面,6.424小时道路救援,6.5奥迪服务项目,6.5奥迪服务项目_二级页面,6.6奥迪原装备件,6.7奥迪原装精品/附件,6.7奥迪原装精品/附件_二级页面,6.8奥迪三包保障服务,6.9服务活动,6.9服务活动_二级页面,6.9服务活动_三级页面,6.10驾驶学院,6.10驾驶学院_二级页面,6.10驾驶学院_三级页面,6.11奥迪服务团队,6.11奥迪服务团队_二级页面,98,|BMW车主服务Sitemap,15.1车主优惠活动,15.2BMW移动应用程序,15.3BMW客户关怀服务,15.4BMW电子商务,15.5售后服务_介绍,15.5售后服务_BMW新车保修与三包服务,15.5售后服务_BMW“悦享“保养套餐,15.5售