2016年科室质控活动记录手册（门急诊、麻醉版）.doc

市人民医院科室质量控制活动记录手册（门急诊 麻醉版）年 度 2016 科 室 _市人民医院质控办P 写明该做的 D 做好所写的 C 检查做过的 A 纠正做错的 目 录科室质控小组名单1科室质控小组职责2科室质控小组工作制度2每月医疗质量控制计划主题3本年度科室完成主要质量和效率指标计划41月份质控小组活动记录52月份质控小组活动记录73月份质控小组活动记录94月份质控小组活动记录115月份质控小组活动记录136月份质控小组活动记录15上半年质控小组活动总结177月份质控小组活动记录198月份质控小组活动记录219月份质控小组活动记录2310月份质控小组活动记录2511月份质控小组活动记录2712月份质控小组活动记录29年度质控小组活动总结31科室质控组织变更信息33主要指标计算公式1、门急诊病历书写率（%）（门急诊病历数/门急诊就诊人数）100%2、危急值登记处理率（%）（危急值处理例数/危急值登记例数）100%3、特殊患者随访率（%）（登记随访例数/应随访人数）100%4、知情同意告知率（%）（签署例数/实际应签同意书人数）100%5、手术部位标识率（%）（手术部位标识例数/手术人数）100%6、手术安全核查率（%）（手术安全核查例数/手术人数）100%7、麻醉风险评估率（%）（麻醉风险评估例数/手术人数）100%8、死亡病例讨论率（%）（死亡讨论例数/死亡人数）100%9、医院感染患病率（%）（医院感染例数/住院人数）100%10、门急诊与入院诊断符合率（%）（诊断符合例数/入院人数）100%11、急危重症抢救成功率（%）（抢救成功人次数/急危重症抢救总人次数）100%12、院内急会诊到位时间急会诊到达总时间/急会诊次数13、急诊留观时间留观总时间/留观人数14、急救物品完好率（%）（急救物品完好数量/急救物品总数）100%15、急诊出车时间急诊出车总时间/出车次数科室质控小组名单姓 名职 称职 责组 长全面质量成 员负责上报各种报表医疗质量（诊断证明、疑难病例讨论、死亡病例讨论、会诊、危重患者抢救、麻醉效果）医疗安全（麻醉访视、麻醉及手术风险评估、手术安全核查、手术部位标识、输血安全、危急值报告、医患沟通、不良事件上报、患者随访）合理用药（患者抗菌药物使用率60%、抗生素使用有明确指证、抗生素不越级使用、麻醉药品管理和使用、处方合格率）科室质控小组职责1、科室质控小组由科室负责人、质控医师等相关人员2-4人组成；科主任是科室质量第一责任人.2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制定及修订本科室的质控工作制度、人员岗位职责。3、组织“科室质量与安全管理小组”每月进行自查，自查内容应严格按照科室自查考核标准和每月“月度质控计划主题”进行，根据自查期间发现的问题，及时召开质控小组会议，商讨整改措施。4、参照质控办每月发放的质量控制信息简报中扣分项和医疗核心制度，结合科室查房或日常工作情况，每月选1个科室医疗质量控制主题，针对此主题召开“医疗质量与安全会”。5、每月底及年底对科室质量控制情况进行认真总结，并及时完成科室质控活动记录手册。6、积极配合质控办的各项工作。科室质控小组工作制度1、质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每月质控。2、质控小组的活动应至少每月一次，每次应认真分析评判本科室质量动态，总结归纳，对需改进的内容提出整改措施，并认真做好质控活动记录。3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，通过具体的诊疗示范操作、每月组织科内医务人员学习医疗常规、规范，强化质量和安全意识；4、加强各种医疗指标的统计，进行横向比较分析，查找原因并提出整改措施。5、年初将科室年度医疗质控计划、每月初将上月科室自查考核标准和本月“月度质控主题”上报质控办。每月医疗质量控制计划主题月份主题1月2016年版科室质控活动记录手册学习与指标制定2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月要求：1、质控主题随每月科室自查表于5号前上报质控办； 2、科室召开的质控主题会议，每年至少邀请质控办参加一次。本年度科室完成主要质量和效率指标计划项目标准值完成目标门急诊病历书写100%危急值报告登记处理100%特殊患者随访率100%医疗安全（不良）事件报告3例麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）100%手术部位标识率100%手术安全核查率100%麻醉风险评估率100%麻醉死亡率0.02%死亡病例讨论率100%疑难病例讨论1次医院感染患病率10%门急诊与入院诊断符合率95急危重症抢救成功率80院内急会诊到位时间10分钟急诊留观时间72小时急救物品完好率100%急诊出车时间5分钟1月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日2月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日3月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日4月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日5月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日6月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日上半年质控小组活动总结活动日期： 主持者：参加人员（签名）：质控发现的问题及原因分析：质控内容共发现问题（项）已整改（项）未整改（项）1-医疗质量未整改原因及责任人2-医疗安全未整改原因及责任人3-合理用药未整改原因及责任人结果评价（主要对上半年质控活动整改措施的落实和效果评价）：下半年整改措施：上半年科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与年目标对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日7月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日8月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日9月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日10月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日11月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险评估率（%）麻醉死亡率（%）死亡病例讨论率（%）疑难病例讨论（次）医院感染患病率（%）门急诊与入院诊断符合率（%）急危重症抢救成功率（%）院内急会诊到位时间（分钟）急诊留观时间（小时）急救物品完好率（%）急诊出车时间（分钟）质控员： 月 日 科主任： 月 日12月份质控小组活动记录本月质控主题：质控发现的问题、原因、责任人：整改会议召开日期： 主持者： 参加人员（签名）：拟整改措施：结果评价（对上月整改措施落实情况和效果如何的评价）：本月科室完成主要质量和效率指标项目实际完成与上月对比门急诊病历书写（%）危急值报告登记处理（%）特殊患者随访率（%）医疗安全（不良）事件报告（例）麻醉、手术、输血、特殊检查治疗、有创操作告知率（签署同意书）（%）手术部位标识率（%）手术安全核查率（%）麻醉风险