医院院务公开实施方案

医院院务公开实施方案为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求。根据卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见，结合我院实际制定院务公开实施方案。一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”的理念和价值取向；贯彻全心全意为人民服务的思想，加强党内监督和民主管理，规范办事程序，增强决策的民主化、规范化、制度化和科学化；通过实施院务公开，进一步增加工作透明度，以建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象为目标；提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。二、组织机构：1.成立院务公开领导组：院务公开工作领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。院务公开领导小组组成人员如下：组长：副组长：成员：2.成立院务公开工作监督领导小组：院务公开工作监督领导小组，负责监督、指导院务公开工作的组织、落实。院务公开工作监督领导小组组成人员如下：组长：副组长：成员：院务公开日常工作由院办公室具体落实，院务公开工作监督领导小组负责对公开内容、形式进行监督。三、基本原则和要求：院务公开应当遵循合法规范、完整统一、真实有效、及时准确的原则。凡是法律、法规、规章要求，政府作出具有普遍约束力的行政决定，只要不属于党和国家秘密的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。坚持全心全意为人民服务的原则。牢固树立公仆意识、服务意识，坚持把全心全意为人民服务作为院务公开的出发点和落脚点，方便服务对象，让人民群众满意。坚持依法行医的原则。通过实行院务公开，推进医务工作人员依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，依法行政，依法执纪，按法定程序办事，切实做到有法必依、执法必严、违法必究。坚持廉洁高效的原则。通过实行院务公开，合理确定公开的内容、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果和办事纪律等服务内容，防止以权谋私、行贿受贿等行业不正之风和腐败现象的发生。制定规范的工作标准和严格的工作程序，建立完善简捷、快速、科学的医疗服务机制，加强规范化建设，进一步提高管理水平和服务效率。坚持注重实效和民主监督的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督。四、院务公开的主要内容：向社会公开的医院院务主要内容：1.医疗服务信息：医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。主要卫生技术人员依法执业注册基本情况。门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。工作人员在岗时佩戴注有本人姓名、职务、或职称的标牌。2.医疗服务价格信息：常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，提供服务项目价格的查询服务。3.行业作风建设情况：加强医德医风建设的主要规定。医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。4. 其它应当向社会公开的信息。向患者公开的医院院务主要内容：1.收费信息：住院病人实行费用“一日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。为门诊患者提供费用清单。2.按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历复印服务。向内部职工公开的医院院务主要内容：1.医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况。2.年度财务预、决算主要情况。3.国家重点监控的药品使用情况。4.岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。6.领导班子建设和党风廉政建设情况。7.集资款及其使用情况。8.财产转让、拍卖情况。9.大宗物品采购、基建维修、汽车修理、接待费、会议费、培训费、赞助费等情况。10.领导班子成员分工、职责及管理权限。11.群众反映要求明确和解决的事项。12.干部职工职称考评、工资晋升和福利待遇情况。13.重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项。14.临时调整的其他工作事项。五、院务公开的形式和时限：对外公开内容中的重大事项，根据具体情况通过电视、报刊等媒体公开。对社会公开的主要内容通过医院公示栏、院刊医院园地、医院网站等形式公开。对患者公开的主要内容通过院务公开栏、电子显示屏、电子查询系统等形式公开。对内部职工公开的主要内容通过院刊医院园地、医院网站、发文件、通知、职工代表大会、中层干部大会、公示栏等形式公开。院务公开的时限。政策性、制度性的内容实行长期公开，经常性工作做到定期公开，阶段性工作做到逐段公开，突发性的重大事项可根据需要随时公开。六、公开工作准备和实施：xx人民医院院务公开目录由院办、信息科负责编制，根据内容变化及时更新，每期更换时做好文字、图片资料的存档工作。xx人民医院院务公开目录与xx人民报县卫生局审核同意后在县卫生局的监督指导下实施。院务公开工作监督领导小组对公开的内容认真审查把关，定期召开会议审定公开内容及组织实施情况。院务公开工作要从实际出发，始终把便民利民、讲求实效放在工作首位。公开时间与公开内容相适应，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时作出响应。我们要把推行院务公开工作与提高医疗服务水平结合起来，与治理医疗购销商业贿赂结合起来，继续强化“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念和价值取向；树立临床一线为病人，医技科室为临床，职能科室为全院的运行服务理念。着力抓好病人不方便，不满意的薄弱环节，减少我们工