质量环境管理体系试题

质量环境管理体系培训试题部门： 姓名： 分数：1、 选择题（每小题2分，共40分）1. ISO 9000族标准可以帮助（）实施并运行有效的质量管理体系。A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织2. GB/T24001-2004标准的全称（）A. 环境管理体系要求及使用指南B. 环境管理体系规范及使用指南C. 环境管理体系原则体系和支持技术通用指南D. 环境管理体系要求及支持技术指南3. 质量的管理体系评价的活动方式（）A. 管理评审 B.内部审核 C.自我评价 D.A+B+C4. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）A. 产品 B.过程 C.服务 D.程序5. 管理评审是谁的责任（）A. 最高管理者 B.管理者代表 C.质量部经理 D.A+B+C6. 发现不合格应采取（）A. 纠正措施 B.质量改进 C.原因分析 D.控制非预期使用7. 识别环境因素时应考虑（）A. 组织应对所有产品了解生命周期的全过程B. 组织能控制或能够施加影响的所有环境因素C. 三种时态三种状态D. 所有上述答案8. 可追溯性可涉及（）A. 产品 B.记录 C.校正 D.A+B+C9. 设计和开发确认的目的是（）A. 设计输出符合输入要求B. 质量管理体系符合标准要求C. 产品质量符合设计技术要求D. 产品满足规定的或预期使用的要求10. 质量定义中的固有特性是（）A. 物理的特性 B.感官特性 C.可区分的特性 D.化学的特性11. 以下哪一项不属于环境管理体系记录（)A. 环境监测部门提供的监测记录B. 计量站的检测设备标准记录C. 市环境主管部门提供的本市环境方面规范及其他要求D. 周围居民的投诉信12. 审核计划（)A. 应该由被审核方确认，可适当调整B. 不能改动C. 只能由审核员更改D. 被审核方可以随意更改13. 当校准一台检测设备时，下列哪项最重要？（）A. 校准间隔 B.维修履历表 C.校准标签 D.校准用的标准14. 对特定的项目、产品、过程、或合同规定活动程序及相关资源的文件称（）A. 质量手册 B.程序文件 C.质量计划 D.指导书15. 质量管理体系审核被用于（)A. 顾客对产品的满意程序B. 鉴别质量问题的检验能力C. 质量管理体系要求与实际的符合程度D. 以上全部16. 企业进行管理评审的内容之一是（)A. 对员工环境意识的评审B. 对环境因素的评审C. 对目标指标实现程度的评审D. 对体系文件的评审17. 内部质量管理体系审核是评价质量管理体系的（）A. 适宜性和有效性 B.符合性和有效性 C.充分性和有效性 D.是否在运行18. 产品要求的确立可由（）A. 顾客提出要求的确定 B.组织预测顾客要求的确定C.法律法规要求的规定 D.A+B+C19. 以下哪个作为环境指标最合适（)A. 公司应在商业决策中考虑环境因素B. 公司在2001年把能源消耗减少15%C. 公司寻求减少当地社区抱怨的方法D. 公司获取新的法律法规20. 过程的监视和测量的目的是（）A. 证实产品满足要求 B.证实质量管理体系有效运行C.证实过程实现所策划的结果能力 D.A+B+C2、 判断题（每题1分，共20分）1. 天气好坏是天气本身决定的，所以ISO9001中6.4工作环境中的天气因素，不是组织所要确定的。（）2. 顾客财产可以包括知识产权。（）3. PDCA的方法可适用于所有过程。（）4. 在质量体系文件中，记录属于证实性文件。（）5. 组织不一定需对产品实施唯一性标识，但产品的状态必须标识清楚。（）6. 目前污染物排放没有达标的单位都不能申请环境管理体系认证。（）7. 为了保证产品质量，所有过程都必须提供文件化的作业指导书。（）8. 组织生产的产品经检验合格即履行了合同，完成了与顾客的约定。（）9. 记录是文件的一部分，对二者的控制要求是相同的。（）10. 顾客没有抱怨就说明顾客满意。（）11. 组织评价出的每一项重要环境因素，都必须建立相应的目标指标及管理方案来控制。（）12. 产品可包括硬件、软件、流程性材料，但不包括服务。（)13. 检查表是审核员自用的工具，不能向被审方展示。（）14. 采取纠正措施也就是防止不合格再次发生的措施。（）15. 让步使用放行或接收不合格品应得到有关授权人员和顾客的批准。（）16. 环境方针管理层知道就行了，工人知不知道都无所谓。（）17. 重金属对身体有危害是因为它们的毒性。（）18. 为消除潜在不合格原因称纠正措施。（）19. 采购产品只包括有形产品，不包括无形产品。（）20. 顾客财产其责任是顾客，不纳入组织的质量管理体系。（)三，简答题（每题10分，共40分）1. 八项管理原则是什么？2. 危险源辨识的方法？3. 我公司的管理体系方针和质量目标？4. 识别环境因素应具体注意哪些方面？答案：1、 单选题1、 D 2、A 3、D 4、B 5、A 6、D 7、D 8、D 9、D 10、 C 11、C 12、A 13、D 14、C 15、C 16、C 17、B 18、 D 19、B 20、C二、判断题1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、三、简答题1、1）以顾客为关注焦点 2）领导作用 3）全员参与 4）过程方法 5）管理的系统方法 6）持续改进 7）基于事实的决策方法 8）与供方互利的关系2. 询问、交谈；现场观察；事件分析；获取外部信息；工作任务分析； 安全检查表；预先危险分析3. 管理体系方针：提升欧克员工的素质与产品的质量；强化销售、力推技研； 遵守国家法规，节能降耗减排 质量目标：采购物料合格率98% 客户满意率97%4.1）选取各部门的活动、产品及服务 2）考虑各部门的活动、产品及服务中对环境的影响 3）考虑法律、法规及其他有关的要求 4)考虑相关方的要求 5）