社交礼仪概论第二次作业.doc

社交礼仪概论教程 第二次作业 班级 姓名一 单项选择1、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。A 1分钟B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟2、通话者的（C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容B 情感C 声音 D 手势3、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（ C） 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米4、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ C） 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟5、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ B）之后。A 一声 B 两声 C 四声 D 五声6、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ）。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音8、在日常生活里，被誉为（ A ）的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A、顺风耳B、千里眼 C、蓝牙9、在蒙古，主人请来宾品尝（ B） 和盐，是规格最高的见面礼。A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒10、在西方国家送人的鲜花通常为（ ）A 双数 B数量自定 C单数 D越多越好11、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香（ B ）A.象征热情 B.表示爱慕之情C.象征悲伤 D.象征信赖和安全12、在花语之中，( B )表示和平。A、丁香 B、橄榄 C、柠檬13、我国的国花是( A) 。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 14、下列哪些是不允许正式赠予的礼品( A ) A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型15、下列几种花中，（C ）花最适合赠送给母亲。 A玫瑰 B月季C 康乃馨 D郁金香16、拒收他人赠送的礼品应:( A ) A态度坚决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还 C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型18、写家书必须（ C ）。A、打印 B、复印 C、手写19、签名可以签（ B ）A、一无所知的化名 B、熟知的艺名 C、熟知的小名20、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送( A )。A、有品位、有思想的物品 B、食品、物品 C、钱二 多项选择1、外出携带手机的最佳位置有( BC )A皮带上 B公文包里 C上衣口袋内 D后裤袋里2、日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ABCD) A,礼尚往来 B,尊重隐私 C,记忆准确 D,传达及时3、关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有( ABDE) A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E.法国人最受欢迎的礼物是书4、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有( BCDE) A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信 E.辞谢信5、为外国人选择礼品时要重点突出民族特色（ ABC ）A手工艺品 B年画 C中式服装 D茅台酒6、花语中万万不可送给西方人的花是（ ABCD ）A黄菊 B梅花 C茉莉 D荷花7、网络交流应注意的礼仪（ ABCD ）A不要随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。8、赠送和接受礼物的礼仪要求（ABC ） A选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。B送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。C接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。9、拒收他人赠送的礼品应（ ABC ）A讲明原因 B婉言谢绝 C事后退还10、接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:(ABCD ) A,神态专注 B,双手捧接 C,认真道谢 D,当面拆封,表示欣赏 11,在一般情况下,选择礼品的标准是:(ABD ) A,适应性 B,纪念性 C,独立性 D,时尚性 12、不能作为礼品赠送的是（ BCD ）。 A湘绣 B金缕玉衣 C戒指 D兵马俑13、递送物品时，应该注意( ABCD)A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿14、挥手道别时应该注意(ABCDE) A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动15、做客礼仪的核心之处在于（ ABCD ）A、 客随主便礼待主人B、 要遵循有约在先 C、上门有礼 D、为客有方的原则。16、宾主双方共同面对房门并座时，以（ AC ）。A、右侧为上 B、请来宾就座C、以左侧为下D、由主人自己就座。 17、宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以（AB ）A、距离房门较远的座位为上座 B、应该请来宾就座 C、距离房门较近的座位为上座18、与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 一心二用 ，所答非所问，更不可忙于其他事务。 19、最常见的送别形式有（ABCD ）A、道别 B、话别 C、饯别 D、送行20、在剧场，下面正确的礼貌行为有( ABDE )A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌 21、拜访