市场调查问卷的录入与分析.ppt

市场调查问卷的录入与分析,目录,1.问卷的含义问卷又称调查表，是一种以书面形式了解被调查者的反应和态度，并以此获得资料和信息的载体，是社会研究中用来搜集资料的一种工具。由于问卷通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率和资料的真实性、实用性。,一、认识问卷,2.问卷的结构,一、认识问卷,（1）问卷标题（2）问卷编码（3）问卷说明（4）被调查者的基本情况（5）调查主题内容（6）结束语（7）作业证明的记载,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（1）单选题Q1.您喜欢什么香型的白酒？（）（单选）A.浓香型B.酱香型C.清香型D.米香型E.特香型F.芝麻香型G.凤香型H.老白干香型I.兼香型J.豉香型,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（2）多选题Q2.您通常购买白酒的用途是什么？（）（多选）A.自己喝B.送礼C.商务宴请D.节日/庆祝E.投资/收藏F.其它,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（3）排序题Q3.您购买白酒时在A.品牌B.流行C.质量D.实用E.价格中对它们的关注程度先后顺序是（请填代号重新排列）（排序题）第1（），第2（），第3（），第4（），第5（）。,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（4）选择排序题Q4.您购买白酒时考虑最重要的因素是哪三项，并按照重要性从高到底排序。第1（），第2（），第3（）。（选择排序题）A.价格B.品牌C.口感D.酒精度数E.包装F.容量G.其它,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（5）开放性数值题和量表题S3.您的月平均收入是（）元。（开放性数值题）Q5.您认为某某酒的包装、口感满意度如何？（开放性量表题）,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（6）开放性文字题Q6.您对某某企业有何建议？,11,2009年9月,二、问卷录入,SPSS原称为“社会科学统计软件包”，是集数据整理、分析过程、结果输出等功能余一身的软件，是世界公认的优势的统计分析软件之一。随着其产品服务领域的扩大和服务深度的增加，SPSS公司于2000年将产品更名为“统计产品与服务解决方案”，标志着其功能更加丰富。,12,2009年9月,二、问卷录入,文件菜单里面的新建、打开、保存编辑菜单里面的插入变量、个案分析菜单里面的描述统计介绍变量视图（名称、类型、宽度、小数、标签、值、缺失、列、对齐、度量标准）介绍数据视图（行为1份问卷，列为问卷数量）,13,2009年9月,二、问卷录入,（1）单选题定义一个变量，选项是A就输入1，是B就输入2，以此类推（2）多选题根据答案数量定义变量个数，如Q2中就定义6个变量，有的话，就选对应的数字，无的话，就空着。,14,2009年9月,二、问卷录入,（3）排序题排序题和多选题在定义变量时候，是同样的方法，只是不同的是，问卷的选项较少有空。（4）选择排序题选择排序题在定义变量时，就要根据排序的个数进行定义。如Q4中，只需要定义3个就可以了。,15,2009年9月,二、问卷录入,（5）开放性数值题和量表题开放性数值题和量表题最简单，数字是多少就录入多少。如S3与Q5中，若答案是4000,8,8，就在相应的位置上输入4000,8,8。,16,2009年9月,二、问卷录入,（6）开放性文字题开放性文字题是最麻烦的，因为这类题目在SPSS中是无法统计的。所以在有这类题目的时候，有两种操作方式：一是如果可能的话可以按照含义相似的答案进行编码，转换成为封闭式选项进行分析。二是如果答案内容较为丰富、不容易归类的，应对这类问题直接做定性分析，即将这类答案统一列出来，再进行归纳。,1频数分析操作步骤：分析描述统计频率（统计量、图表）,三、数据处理,2描述分析操作步骤：分析描述统计描述（针对数值型选项）,三、数据处理,2描述分析操作步骤：分析描述统计频率（统计量）,三、数据处理,3多重响应下的频次分析（多选题）操作步骤：（1）分析多重响应定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。）（2）分析多重响应频率,三、数据处理,3多重反应下的频次分析（多选题）,三、数据处理,4交叉频数分析（单选）操作步骤：分析描述统计交叉表,三、数据处理,4交叉频数分析（多选）操作步骤：（1）分析多重响应定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。）（2）分析多重响应交叉表（注意定义范围）,三、数据处理,4交叉频数分析（多选）,三、数据处理,25,2009年9月,四、分析报告,26,2009年9月,四、分析报告,27,2009年9月,四、分析报告,28,2009年9月,四、分析报告,29,2009年9月,四、分析报告,图1：2005-2012年销售收