project课件：项目资源管理

项目资源管理,满庆鹏manqp,项目资源管理,项目计划是基于项目任务和工作内容的，其实它还不能算是一份完善的项目计划，它只包括项目的任务、工期和工序信息，没有考虑项目需要使用的资源。实际上，项目资源计划也是项目计划的一个重要组成部分。项目资源管理主要内容是如何用Project管理项目资源，包括：建立项目资源库、分配资源、识别和解决资源分配中的冲突问题，另外还涉及Project资源管理中一些深层问题的讨论,项目资源管理,1MicrosoftProject中的资源2建立项目资源库3为任务分配资源4管理项目资源5专题讨论,1MicrosoftProject中的资源,1.1Project中资源的概念Project中资源的概念比较广泛，不仅包括人员，还包括机械、设备、原材料等内容。Project根据性质将资源分成了两大类：工时资源和材料资源。工时资源以花费时间的方式完成任务的资源称为“工时资源”。Project中的工时资源主要有：人工、设备和机械。它们花费一定时间在任务上，任务完成后，资源本身并没有消失。与之相对应，项目中工时资源的成本也是按照工时计算的。,1.1Project中资源的概念,2材料资源与工时资源不同，材料资源在任务完成后就不复存在了，直接转化为产品的一部分。例如在生产产品时需要使用钢材，产品做好后，原来的钢材已经转化为产品的一个部分，不再是原来的钢材了。Project中的材料资源主要包括：原材料、消耗品等。材料资源的成本是按照资源使用量的多少计算成本的。例如：项目中使用木材10立方，每立方的单价为2000元，那么总成本为20000元。,1.2资源管理的意义,Project中的资源管理意义在于如下几个方面：（1）集中管理项目所有资源的信息。可以在Project中建立一个资源库，项目中涉及到的所有资源都在库内建立档案，从而实现了对项目资源的集中管理；（2）统一分配资源。在为每个任务分配资源时，Project建议管理者集中进行，任务所需资源统一从资源库中调取，这样使得分配资源的工作更井然有序；（3）评价资源使用状况。这是Project在资源管理方面的一个重要功能，它通过视图和报表等工具反映资源的分配是否合理，例如：资源的使用程度、资源分配是否平衡、是否存在过度分配资源的情况。这为管理者改进资源分配提供了科学的决策依据，同时也能实现缩短工期、降低成本的目的。（4）为资源调配提供解决方案。Project具有自动调配资源的功能，用以解决项目中资源冲突的矛盾。当然用户根据需要也可以手动调配资源,1.3资源管理过程,2建立资源库,项目计划进行到这里，已经明确了项目的范围、建立了任务列表，并估计出了任务的工期，下一步工作就该是配置资源了。通常，一个项目会用到多种资源，尤其是大型的复杂项目，项目资源往往达到数百项。MicrosoftProject为了管理如此众多的资源，将它们整合到一个地方集中管理，我们称之为“资源库”。在新建项目时，资源库是空的，没有一项资源，用户必须将项目资源逐一添加到资源库内，这一工作称为“建立资源库”。资源库建好后，才能进行分配资源、资源调配等的工作。所以说，建立资源库是资源管理的基础。,2.1确定资源类型和数量,项目管理者向Project资源库中添加资源之前，首先要对所需资源的类型和数量做到心中有数。常用的方法和步骤如下：（1）审阅项目范围和任务列表，确定项目对人员、设备和材料资源需求，以及能为项目提供的资源数量。这是确定所需资源的主要依据。（2）获取类似项目的资源和工期的历史信息，以便参考。（3）收集到所需的全部信息后，要确定资源的类型（人员、设备和材料）以及每种资源所需的数量。此外不能忽视资源的相关细节或假设信息（所谓“假设”，是指在项目计划时已经被认定的前提和条件，这些条件往往会有一定风险，例如人员要确定他们的职务、经验、技能、能力等，设备要确定生产能力等，对于材料要确定质量、等级等方面的信息）。（4）初步确定资源类型和数量后，最好请专家或有经验的专业人士审阅一下，提高资源需求和工期估计的精确程度。,2.2在Project中建立项目资源库,项目所需的资源类型和数量确定之后，需要将这些信息输入到Project的资源库中。这一工作应在“资源工作表”视图中进行。【例4-1】查看项目资源库信息。在Project的视图栏中，单击“资源工作表”视图按钮（如果视图栏处于隐藏状态，请选择菜单【视图】/【视图栏】），系统进入“资源工作表”视图。下图为某项目资源库的内容，从中可对项目资源作简要了解。,表4-1资源的重要属性,表4-1资源的重要属性,【例4-2】建立资源库某项目计划需要用到的资源如下表所示，请用Project建立项目资源库，并命名为“04-02.mpp”。,【讨论】（1）加班费率的设置。通常机械设备的费率主要考虑动力、燃料的费用和折旧，所以其加班费率与标准费率相同。人员的加班费率要根据实际情况确定，有的项目中有的人员（例如高层管理人员）即使加倍也是不计加班费的。（2）机械、设备的费率设定。对于折旧速度较快的机械设备，例如电脑，其标准费率和加班费率除了要考虑燃料、动力费用之外，折旧费也是不容忽视的，它的价值将被消耗并转化到项目中。,4.2.3设置资源属性,在资源工作表视图中，用户可以对资源的大多数属性进行设置。同时，Project还提供了另外一种设置方法通过资源属性对话框。以【例4-2】“04-02.mpp”中的资源为例，现在想为资源“项目经理”的属性进行更详细的设置。方法如下：在资源工作表视图中，双击资源名称“项目经理”，弹出资源属性对话框，如下图所示。对话框将资源属性分5个页框显示，分别为:【常规】、【工作时间】、【成本】、【备注】和【自定义域】。,4.2.3设置资源属性,默认打开【常规】电子邮件只对工时资源有效，在此填写人员的E-mail地址。Windows帐号用来标识MicrosoftProjectServer上的Windows用户身份。预定类型如果遇到考虑使用但未获批准的资源，可以将“预定类型”标识为“已建议”，如果是已经批准的资源，可以标识为“已提交”。所有资源的默认选项为“已提交”。“常规”复选框将该项资源指定为常规资源。“常规资源“是指用于某些特殊任务的、具备特定条件的资源。使用常规资源可以指定工作分配所需的技能，这有助于提前确定项目的人员需求。为资源指定应该具备的条件可以在“自定义域”页中进行。“资源可用性”在资源工作表中我们已经设置过工时资源的最大单位，但是有的资源存在如下情况：随着时间的变化，资源的最大单位会发生改变。请看下面的例子。,【例4-3】资源的可用性。在【例4-2】的“04-02.mpp”项目中，资源“工程师”的最大单位是500，但现在出现了特殊情况，其中一位工程师将要在2012年3月1日至2012年5月1日出差、不能参与项目。此后，他仍回到项目组继续工作。请做适当修改，并另存为“04-03.mpp”。【分析】这位工程师的出差实际上就是改变了资源“工程师”的可用性，如下表：,2.3设置资源属性,打开“工程师”的【资源信息】对话框。在【常规】选项卡上按照上表设置资源可用性点击【确定】,【讨论】（1）在设置资源可用性时，注意每个时间段的日期不能重叠，即：同一个时间段内，“可用到”必须晚于“开始可用”；后一个时间段的“开始可用”必要晚于前一个时间段的“可用到”域，否则Project就会报错。（2）关于“NA”。第一个时间的“开始可用”域为NA，此处表示项目的开始日期，如果将第三个时间段的“可用到”域也改为NA，是否还表示项目的开始日期呢？设置好NA后，只要用户单击该域右端的倒三角箭头，就会看到答案，系统选定的确切日期为2012年5月3日，Project选用的是“开始可用”日期的后一天。事实上，NA表示系统给出的默认日期，从本例中可见，不同情况下NA的值也不相同，读者应注意这点。,2.3设置资源属性,【工作时间】基准日历为该项资源选定资源日历。默认情况下，资源都使用“标准”日历。这里除了可以选用Project系统定义的4种日历以外（标准、行政、24小时、夜班），还可以选用用户自定义的日历，但用户需要先定义好。设置所选日期的工作时间这里的布局与“定义项目工作时间”向导中的“更改工作时间”对话框类似。Project将日期分为3类：工作日、非工作日和工作时间有变化的日期，分别用不同的图例显示出来。也可根据资源的实际情况对某个特殊日期单独设置。,4.2.3设置资源属性,【成本】系统可以为每项资源设置5套费率，考虑到同一个人会身兼数职的情况。,【例4-4】为资源设置多套费率项目“04-03.mpp”中，资源“工程师”的工资（包括标准费率和加班费率）要根据工作性质和时间来确定，如下表。请作相应设置，并另存为“04-04.mpp”。,2.3设置资源属性,打开“工程师”的【资源信息】对话框=【成本】设置A套费率，第一个时间段不用设置，设置第二个时间段（2012年1月1日以后）。成本费率表第二行，将【生效日期】域设置为2012年1月1日，【标准费率】输入“10%”（表示在上一个时间段的费率基础上涨10%）。设置B套费率，单击“B”标签，所有费率为“0”，方法同上。单击【确定】,【分析】表中两种状况分别对应两套费率标准，以便不同场合、供不同任务使用。另外每年按照比例加薪也是常见的情况，我们不必非要输入具体的费率值，只要输入百分数，Project自动会以上一时间段的值为基数做相应调整。例如在去年基础上加薪10，可以直接输入10。,2.4从通讯簿中导入资源,【例4-5】将通讯簿中的资源导入到资源库在项目“04-04.mpp”基础上，将通讯簿中的如下人员导入到资源库中：Jessica、Jerry、Tom三个人以及“哈尔滨工业大学”组中的所有成员（包括2个人：王树国和于渤）并将项目另存为“04-05.mpp”。（注：在操作本例之前，请先在MicrosoftOutlook的通讯录中，添加好上述联系人和组）,2.3设置资源属性,打开“资源向导”的【为项目指定人员和设备】对话框=【指定资源】在【指定资源】对话框中选择【从公司“通讯簿”中添加资源】=【通讯簿】从通讯簿的联系人中选择需要导入的资源名称，单击【添加】=【确定】,【讨论】（1）从通讯录添加到Project中的资源，只设置了资源名称、电子邮件和资源类型（为工时资源）几个域，其它属性为空，需要用户在资源工作表或者资源属性对话框中一一设置。（2）从通讯录中选择资源时（如图4-15），用户可以使用Shift键和Ctrl键同时选择多项资源，一次添加到右侧的“资源”窗格中。（3）在通讯簿中，组对象（例如“哈尔滨工业大学”组）和个人的显示格式是有区别的，只要用户选择了某个组，该组内的所有成员就会全部被添加到资源库中。（4）要想在Project中使用通讯簿，必须先安装和设置好MicrosoftOutlook通讯簿。,4.3为任务分配资源,【例4-6】分配资源请按照表4-6的要求为下图所示的任务分配资源，并保存为“04-06.mpp”。,2.3设置资源属性,打开“甘特图视图”，选择任务1，单击常用工具栏【分配资源】按钮，弹出【分配资源】选择“项目经理”=【分配】【单位】自动填上“100%”。单击任务2名称，选中“项目经理”单击【分配】，选中“工程师”【单位】填“200%”，单击【分配】单击任务3名称，【分配资源】选择“工程师”【单位】“400%”=【分配】，选中“刻录盘”【单位】“10”=【分配】，选中“打印纸”【单位】“0.5/d”=【分配】,【讨论】（1）与未分配资源时相比，任务2的工期发生了改变，但任务1和3不变，为什么呢？例如任务2，在没有分配资源之前，任务的工时为0；资源分配时，我们先分配“项目经理”，Project认为该任务1个人完成需要2天，所以计算任务的工时为16工时。后来我们又分配了一项资源“工程师（200）”，那么3个人做，工期就变成16380.67天。具体工时、工期、资源单位将在本章的专题讨论中详述。（2）在为多项任务分配资源的过程中，分配对话框无需关闭。（3）如果要为任务分配一个资源库中没有备案的资源，可以在分配对话框的资源列表底部，添加该项资源的名称和单位，单击分配按钮。分配好以后，虽然该资源已经进入资源库，但它的属性没有设置，所以用户还需转到资源工作表或资源信息对话框进行设置。,3.2删除资源、修改资源单位和替换资源,如果发现某个资源分配错了，那就要将该资源从此任务中删除掉，然后重新分配；如果资源单位出现了错误，需要进行修改。这些操作都可在分配资源对话框中进行，方法如下：（1）在甘特图中，选中要删除资源的任务名称；（2）单击“分配资源”工具按钮，弹出分配资源对话框。（3）如要删除资源，请在资源列表中选中该资源，再单击删除按钮。（4）如要修改资源单位，请在资源列表中选中要编辑的资源，将对应的“单位”域修改为正确值后，回车即可。,【例4-7】替换资源原定为任务A分配的资源是Tom，Jerry”，但由于Tom临时有事，只要由Jessica替代Tom的工作。任务B原定的资源为“工程师（200），WindowsXP软件（1套）”，现在想修改为“工程师（200），Linux软件（1套）”。项目的初始状态如下图所示，请做相应修改，并保存为“04-07.mpp”。（说明：WindowsXP和Linux都是材料类资源）【分析】“先删除资源、再重新分配”虽然也可达到题目中的要求，但不是最佳方法。如果所有资源都已存在于资源库中，那么“替换资源”是一个更好的解决办法。,2.3设置资源属性,打开“甘特图视图”，选择任务A，单击常用工具栏【分配资源】按钮，选择“Tom”，【替换】=选择“Jessica”=【确定】替换“Linux”同样操作,【讨论】（1）替换资源比“先删除、再分配”的方法更清晰，尤其当项目的资源种类较多时，不容易出现混乱或错误，值得推荐。（2）但使用“替换资源”方法是有范围的，只适用于将某一项资源全部替换为另外一项时。比如，资源为“工程师（200）”无法替换为“工程师（100），Tom”，资源“WindowsXP（2套）”也无法替换为“WindowsXP，Linux”。遇到这种情况，只好先编辑原有资源的单位，再为任务添加新的资源。,3.3资源图表,在分配资源时，用户需要通盘考虑所有任务对资源的需求，所以需要了解资源在当前任务、其它任务的工作强度以及还剩多少闲置资源可供分配。这时资源图表视图非常有用。【例4-8】分配资源时使用资源图表项目资源库中包含如下2项工时资源：程序员，最大单位为600；系统工程师，最大单位为300。项目任务如下图所示，其中任务A和B已经分配好了资源。现在要为任务C分配资源“程序员（500），系统工程师（100）”，将结果保存为“04-08.mpp”。,2.3设置资源属性,【分析】分配资源的方法与前面相同，分配资源的动作在分配资源对话框中完成。但由于一项资源同时参与多项任务，所以必须要考虑到资源的可用性问题，此时应充分利用资源图表视图。Project共提供了3种图表工作分配工时、工时和剩余可用性。,2.3设置资源属性,打开“甘特图视图”，选择任务C，单击常用工具栏【分配资源】按钮资源列表中选择“程序员”，为任务C分配“程序员500%”查看程序员的可用性，单击【图表】,Project提供了三种图表工作分配工时、工时和剩余可用性。先显示工作分配工时，它以工时为单位显示资源的使用状况。黑色粗实线显示资源能够提供的最大工时量。工时，显示该资源每天花费的总工时。剩余可用性，显示该资源除了已经花费掉的所有工时外，还剩多少工时可以分配。剩余可用性=单位资源的每天工时量*资源最大单位-已经分配的工时,【讨论】（1）在分配资源时，资源图表经常用在如下两种情况：a)在分配一项资源之前，可以先查看一下它的剩余可用性，如果剩余可用性超过了待分配的资源强度，就会出现资源需求量超过最大限度，即“过度分配”现象。例如本例中，“程序员”就出现了剩余可用性不足的情况，如果按照原计划分配则会出现过度分配。b)资源分配完毕后，可以查看“工作分配工时”图表，看是否存在过度分配的情况。例如本例中，“程序员”就出现了资源过度分配的情况。（2）在资源图表中，可以使用放大镜和缩小镜来放大或缩小时间单位的显示比例。另外，图表显示区域的底部有左右移动的滑块，拖动滑块可以显示以前或者以后的信息。,4管理项目资源,管理资源的目标，是使得资源的使用状况良好。所以在着手管理资源之前，线确定评价资源状况好坏的标准，然后使用恰当的工具评价项目是否符合这些标准；如果不符合，需要采取措施予以纠正或改良。4.1资源分配状况的评价标准一个项目的资源分配要满足哪些条件，才能称得上“良好”呢？从项目管理的角度，至少要满足如下条件：（1）无过度分配状况。（2）每一项资源在整个项目周期内的分布强度应该尽量均匀。（3）资源的实际使用强度最好达到或者接近最大单位。,4.1资源分配状况的评价标准,(a)过度分配(b)分布不均匀(c)没有接近最大单位,4.2查看项目的资源使用状况,有了评价标准后，只要将项目的实际资源使用状况与之对比，就可作出评价了。Project提供了现成的视图，让用户对资源的使用状况一目了然。常用的资源视图有：资源工作表视图资源使用状况视图资源图表视图【例4-9】通过视图查看资源使用状况以【例4-8】创建的“04-08.mpp”文件为基础，分析该项目的资源使用状况。,4.2查看项目的资源使用状况,打开“资源工作表视图”，“程序员”显示为红色，表示资源过度分配。资源“系统工程师”没有过度分配。单击“视图栏”【资源图表】，该图表一次只能显示一项资源的使用状况，以柱状图的方式显示每个时间段内资源的使用状况。“程序员”为红色，显示有过度分配，蓝色为正常分配，红色为过度分配。单击视图栏“资源使用状况视图”，分两栏，左侧显示资源在整个项目生命周期内花费在每个任务上的工时量及总工时量。右侧显示资源在各个时间段内花费在每个任务上的工时量及总工时量。,【讨论】在评价资源使用状况时，不仅要掌握目前状态下已经使用的资源强度是多少，还可能需要了解资源的其它详细信息，例如：资源可用工时、剩余可用性、过度分配工时等。这些信息Project都可以为用户提供。例如在“资源使用状况”视图下，右侧视图显示区默认只显示资源的工时信息，如果用户还想看过度分配的工时量，可以选择菜单【格式】/【详细信息】/【资源过度分配】，右侧图表区内新增一行“资源过度分配”，该行记录的是该资源在每天内过度分配的工时量(红色字)同理，“资源图表”视图下也可查看资源过度分配、剩余可用性等详细信息，方法相同。并非所有视图都有详细信息可以显示，例如“资源工作表”视图里“详细信息”菜单下就没有可选内容。不同视图中可以显示的详细信息的内容也不尽相同。比如：“资源图表”视图与“资源使用状况”视图的“详细信息”菜单的内容是有区别的，请读者自己验证一下。在“详细信息”菜单下，如果某项内容处于显示状态，那么该项之前出现“”标记。如果想将该项内容隐藏不显示，请打开“详细信息”菜单，再单击该项一次。,4.3资源调配,在【例4-9】中，资源出现了过度分配的情况，这明显不符合资源合理配置的原则，所以必须进行调配。MicrosoftProject提供了自动调配资源的功能，当然，如果用户不希望系统自动调配，也可选择手动调配资源。常用的调整方法有两种：延迟任务和拆分任务1.延迟任务【例4-10】延迟任务，解决过度分配以“04-08.mpp”为基础，通过延迟任务的方法，解决资源“程序员”过度分配的问题，并将结果保存为“04-10.mpp”。,打开【资源分配视图】，选择菜单【视图】=【其他视图】=选定【资源分配】=单击【应用】。【资源分配视图】其实是由【资源使用状况视图】和【详细甘特图】组合而成。单击【详细甘特图】，选择菜单【视图】=【表】=【其他表】=选择【延迟】=单击【应用】。顶部【资源使用状况视图】中，单击过度分配的“程序员”，底部的【详细甘特图】中出现了该资源参与的所有任务的信息（有任务B和C），从中选择打算延迟的任务，选择B，并在【资源调配延迟】列内输入需要延迟的时间量，“9d”，注意【详细甘特图】右侧窗格的变化。,【讨论】这样，程序员的两项工作就不重叠了，过度分配的问题也迎刃而解。但任务B延迟的同时，导致整个项目工期的增加。这样的资源分配仍然存在问题：资源“程序员”的最大单位是600，而项目中真正使用的最大单位只有500，有时只有300，显然资源没有充分利用，所以工期仍有缩短的余地。如果调整“程序员”在任务B和C上的分配比例，使得资源得到最充分的利用，就能将工期缩短。具体请看下一节内容“控制整个项目周期中的资源可用性”。,2.拆分任务【例4-11】拆分任务，解决过度分配项目甘特图如下图所示，“程序员”的最大单位为600，显然在2011年11月22日、23日和24日三天出现了过度分配。请通过拆分任务的方法将任务C分为两段：第1段为2011年11月18日至21日，第2段在第1段3天之后再开始。将文件保存为“04-11.mpp”。,在甘特图中选任务C的名称，单击常用工具栏的拆分任务工具按钮，移动鼠标到需要拆分的位置，表示需要拆分一个任务。鼠标移动到需要拆分的日期时，按住鼠标向右拖动。,3.对资源进行自动调配【例4-12】让Project自动调配资源打开“04-08.mpp”文件，另存为“04-12.mpp”，使用Project的自动调配功能进行资源调配。,选择菜单【工具】=【调配资源】=选择【自动】=【确定】如果是在资源相关的视图下进行调配，必然有一个资源处于选定状态，系统会询问自动调配资源的范围，选择【完成资源库】，系统会对所有资源的国度分配进行调配。了解资源的分配状况，应查看【资源使用状况】视图，可以看出在任务C的信息域中会出现提示信息,3Project对资源进行自动调配,【讨论】（1）Project自动调配时常用两种方法：延迟任务，就是对存在过度分配的个别任务进行延迟，直到资源完成了其它任务、从而被释放后再开始该任务。拆分任务。将一条本来连续作业的任务，拆分为若干时间段来完成。当然，有的任务从技术或者工艺上不允许拆分，这时最好使用手动调配。本例使用的就是这种方法（拆分“程序员”在任务C上的工作）。,（2）在【资源调配】对话框中，用户常用的调配选项有以下内容：按什么时间单位查找资源过度分配选项。默认为“按天”查找，此外还有“按小时”、“按分钟”、“按周”和“按月”查找。例如，某项资源在同一天安排了两个4小时的任务，都从上午8:00开始，如果用户选择“按小时”查找过度分配，那么这里存在过度分配，Project自动调配时就会将其中一个任务延迟4小时；但是如果用户选择“按天”查找过度分配，那么该资源并未超过一天中可执行的最大工时量，Project就不认为这是过度分配，因此该任务就不会被调配。确定调配范围。有2个选项：调配完整项目或者某个时间段内的项目任务。前者为默认选项；如果选择后者，还需要设置调整范围的起始和中止时间。选择调配顺序。有3个选项：“只按标识号”、“标准”和“优先权、标准”。Project确定了资源过度分配的任务之后，要决定保留哪些任务不变、对哪些任务进行调配。如果选择“只按标识号”，Project将会对标识号最大的任务进行调整（包括延迟和拆分）。如果选择“标准”，Project将参照任务相关性、时差、日期、任务限制和优先级等因素综合考虑调整哪条任务、保留哪条任务。如果选择“优先权，标准”，Project将首先根据任务优先级、然后根据任务相关性、时差、日期和任务限制等因素来确定调整哪个任务。默认选项为“标准”。设置任务优先级的一个重要意义就在与此。（设置方法：双击任务名称，在“任务信息”对话框的“常规”选项卡中）。,“仅在有效时差中调配”复选框。如果希望调配操作不要推迟整个项目的工期和完成日期，请选中该项。这时，只尝试调整存在时差的任务（“时差”是指在不影响整个项目工期的前提下，任务最多可以推迟多长时间开始。详细说明请查阅第6章），但调配之后项目中仍然可能存在过度分配的状况。用户可以再次打开“04-08.mpp”进行自动调配，并在调配时选中该选项，比较一下那样的结果有何不同。此复选框的默认设置为清除（3）Project的自动调配只是为用户提供了一个参考，其结果往往不十分令人满意，如果希望撤销自动调配操作，方法如下：再次打开“调配资源”对话框，此时调配计算被设为“自动”，只要将其改为“手动”选项，再单击“清除调配”按钮即可,4控制整个项目周期中的资源可用性在上例中，由于任务C比任务B早开始2天，所以最初2天可以为任务C分配“程序员（600）”。从第3天起，任务B和C一起同步进行，如果按照任务B以“程序员（200）”、C以“系统分析员，程序员（400）”的强度计算，任务B将比C提前完成；当任务B完成后，又可将所有资源投入到任务C中去。这样，任务C共分3个阶段完成。这里存在一个问题：Project不允许在一条任务内资源强度发生变化，所以必须将任务C拆分成几条子任务，保持所有子任务的总工时不变，再将每条子任务链接起来。（1）取消对任务B的延迟：在“资源分配”视图中，选中上部“资源使用状况”视图中的资源“程序员”，再将下部“详细甘特图”中任务B的“资源调皮延迟”域改为“0d”。（2）查看一下任务C目前的总工时：转到甘特图，选择菜单【视图】/【表】/【工时】，可以在左侧窗格中的“工时”域内看到任务C的工时为400h。,（3）在任务C下方添加3个任务：C1、C2、C3，在它们的工时域分别设为112、288、0。这时暂时的估计值，首先要求3个值总和为400，另外，C1的工时可以准确确定，应该等于“系统工程师、程序员（600）”2天的工作量，即：8工时/天7002112工时；任务C2和C3的工时可以以后再定。（4）将任务C1、C2和C3链接并降级为任务C的子任务。但在任务C升级为摘要任务之前，先要将已经分配给它的资源删除掉，否则会导致今后修改任务级别时工时发生错误。这一步在资源对话框中进行。然后选中C1、C2和C3，单击工具栏上的链接任务按钮，再单击降级按钮，这样任务C就升级为C1、C2和C3的摘要任务。（5）将任务B的资源改为“系统分析员、程序员（200）”，为任务C1分配“系统分析员、程序员（600）”，将任务C2分配“系统分析员、程序员（400）”，,（6）平衡任务C2和C3的工时量。任务C2应该与任务B同时结束，剩余的工作量放在C3中（分配“系统分析员、程序员“600”）。那么任务C2的工时等于多少呢？8工时/天5工作日500200工时，任务C3的工时则为40011220088工时。修改C2和C3的工时分别为200和88，再为任务C3分配“系统分析员、程序员（600%）”，最终结果如下图。此时任务的工期为8.57d（原来为12d）。查看工期的方法是：选择菜单【项目】/【项目信息】，在项目信息对话框中单击下方的“统计信息”按钮。,5专题讨论,5.1工时资源与材料资源的比较（1）从概念上我们大体可以这样区分：人员和绝大多数的设备、机械属于工时资源，耗材、原材料属于材料资源。工时资源通过时间来完成工作，且工作完成后资源自身仍然独立存在。材料资源在完成了工作之后，就不复存在了，价值全部转移到了项目中。（2）工时资源具有最大单位，而材料资源没有。（3）工时资源有加班费率、基准日历，材料资源没有。材料资源有材料标签，而工时资源没有。,（4）分配资源时，工时资源的单位只能是纯粹的数值（例如500）；而材料资源除了数值外，还可以与时间相结合，例如1/d，表示每天用1个单位的材料。另外，资源分配好后，在甘特图右侧的视图显示区内，Project会自动为材料资源加上材料标签，例如：木材【1立方米】。（5）工时资源会出现过度分配的情况，且必须进行调配、从而消除过度分配现象，而材料资源则没有过度分配的问题。（6）任务的工期只决定于工时资源，材料资源对工期没有影响。这是二者最重要的区别。如果项目工期存在问题，那么只有对工时资源进行调整。（7）二者成本计算方式不同，使用工时资源的成本与完成的工作量密切相关，另外还可能存在加班问题。而材料资源的成本计算与工作量无关，所以比较简单,5.2工期、工时与资源单位,首先明确，任务的工期只与工时资源有关，与材料资源是无关的。任务工期的改变只可能发生在如下情况：为任务添加工时资源、修改任务的工时资源的单位、删除工时资源、改变任务的工时大小、改变任务类型。其次，任务的工期除了与资源单位相关外，还决定于任务的工时量。任务的工时，简单地说就是任务的工作量，等于一个人（或机械、设备）完成任务所需的时间。Project中任务工时量的单位就是“工时”，例如：任务A的工时量60工时，表示1个人做需要60个小时完成。,对于任务而言，它的工期、工时、资源单位始终满足以下关系：工时资源单位工期（1）资源单位应考虑完成任务的所有工时资源的单位之和。例如：任务A分配了两项资源：“程序员（300）和系统工程师”，那么总的资源单位300100400（2）工期的值为工作时间，不包含非工作日。,如何查看每个任务的工时量呢？在甘特图中，选择菜单【视图】/【表】/【工时】，“工时”域内显示的就是每条任务的工时量。也可以在上述表中修改任务的工时量。注意：只能修改详细任务的工时量，不能修改摘要任务的工时量，摘要任务的工时量是由所有子任务的工时量累加后得到的。,新建一条任务时，其工时量为0，读者可以这样理解：此时尚未给任务分配资源，所以资源单位可以看作是0，根据工时公式可知，此时对应的工时也必为0。但当用户为任务分配资源时，Project会假定原来的工期不变，按照公式自动计算任务的工时量。当以后用户修改任务的资源时，Project往往假定工时量不变，仍按照工时公式计算新的工期。,【例4-13】工时、工期与资源单位的关系创建一个新项目，新建两个任务：A和B，Project会自动将它们的工期都设为1d。查看此时它们的工时量。然后为任务A分配资源“程序员（500），系统分析员”（注意先分配“程序员”）；为任务B分配“系统分析员，程序员（500）”（先分配“系统分析员”）。查看这一过程中工时、工期和资源单位的变化情况。,查看任务A和B的工时，在【甘特图】视图下选择菜单【视图】=【表】=选择【工时】。此时工期为1d，资源单位为0。为任务A先分配“程序员500%”，再为A添加“系统分析员100%”第一次分配资源时工期保持不变，按照“工时资源单位工期=1d500%=40工时”。第二步添加“系统分析员100%”，属于修改资源的行为，此时工时量将保持不变：“工期工时/资源单位=40h/（500%+100%）=6.67h=0.83d”。为任务B分配资源与之类似。,【讨论】（1）从这个例子可以看出，同样的任务，先分配哪项资源、后分配哪项资源，都会对任务的工时和工期产生影响。究其原因，就在于第一次为任务分配资源时，分配的资源单位的大小决定了任务的工时量，以后修改资源的过程中，该工时量将不再改变。（2）在工程实践中，多项资源合作完成一项任务的情况非常多见。读者也许会问：分配资源顺序不同得到的工时和工期就不同，应该如何处理呢？作者根据经验提出如下操作程序，能够避免上述混乱：,编制计划时先创建任务列表，建立好项目的WBS和链接关系。先不要急着为任务分配资源，而是先设定任务的工时量（在甘特图的工时表中进行），将所有详细任务的工时量在表中填好，摘要任务的工时量Project会自动计算。如果有的任务暂时无法获得准确工时量，可根据经验先填一个大概值，以后再修改它。为任务分配资源。此时Project会根据用户分配的资源、按照公式计算所需的工期。无论用户先分配哪项资源、后分配哪项资源，结果都是一致的。,（3）一项任务有多项资源共同完成时，如果修改资源的单位，你会发现：有时工期会发生改变，有时不会。例如本例中的任务A，如果在此基础上修改资源为“程序员（300），系统分析员”，工期由原来的0.83d变成1.39d。为什么工期会变呢？转到“任务分配状况”视图中就看得很清楚，图(a)为“程序员（500），系统工程师”的工时分配，(b)为“程序员（300），系统工程师”的工时分配。,(a)资源为“程序员(500%),系统工程师”(b)资源为“程序员(300%),系统工程师”,任务A中“程序员”的资源单位降为300，但完成的工时量没有改变，仍为33.33工时；300的资源单位意味着每天最多完成24h的工作量，所以第2天还要完成9.33h，所以工期为19.3324=1.39d。任务A的工期必须等“程序员”和“系统分析员”的工作都完成后才算结束，所以工期延长了。如果将任务A的资源改为“程序员（500），系统分析员（200）”，工期仍为0.83d不变。为什么工期不变呢？转到“任务分配状况”视图：“程序员（500），系统工程师（200）”的工时分布。虽然“系统分析员”的资源单位升为200，但他所需完成的工时量仍为6.67工时；以200的资源单位意味着需要工期6.6716=0.42d。但任务A的工期必须等“程序员”和“系统分析员”的工作都完成后才算结束，所以工期决定于“程序员”的工作是否完成，仍为0.83d不变。,5.3项目日历、任务日历与资源日历,任何一个项目在刚创建时，Project都会为它自动指定一个基准日历，我们称之为“项目日历”（通常是“标准日历”）。用户也可以通过“任务向导”的“定义常规工作时间”来修改项目的基准日历。另外我们也可以为项目中的每条任务指定专属于它的日历，即“任务日历”（方法是：在“任务信息”对话框的“高级”选项卡中设置）。我们也可以为项目中的每项工时类资源指定日历，即“资源日历”（方法：在“资源信息”对话框的“工作时间”选项卡中设置）。,5.3项目日历、任务日历与资源日历,一个项目存在三个日历：项目日历、任务日历和资源日历。对于某项任务和资源，如果这三个日历不一致时，到底以哪个为准排定日程呢？如果没有为任务分配任务日历、且该任务涉及的资源也没有设定资源日历，那么Project按照项目日历排定日程。如果任务没有设定任务日历、但为资源设定了资源日历，那么日程根据资源日历排定。如果任务需要在资源的非工作时间也进行，可以按照需要设置任务日历：并在为任务排定日程时忽略资源日历。,【例4-14】项目日历、任务日历和资源日历新建一个项目，命名为“04-14.mpp”。先将项目日历改为“24小时”；然后在项目中新建任务A，工期设为“7d”；第三步，修改任务A的任务日历为“夜班”，并将该任务设置为忽略资源日历；第四步，建立资源“Tom”（资源日历设为“标准”），并将他分配给任务A。观察这一过程中任务A日程的变化。,修改项目日历为“24小时”。单击【项目向导】工具栏中的【任务向导】=【定义项目的常规工作时间】=选择【24小时】=定义【工作周】和【设置节假日和调休】为默认=定义【时间单位】：每日工时24，每周工时168，每月工作日30。新建任务A，将工期设为“7d”。打开【任务信息】=【高级】=【日历】选项为“无”。修改任务A的任务日历为“夜班”。双击任务名称，在【任务信息】=【高级】=修改为“夜班”。“夜班”为每天工作7小时，延长工作天数才能满足工时要求。在资源工作表中添加一项资源“Tom”。系统自动将资源日历设为“标准”。将它分配给A时会出现警告提示信息，提示资源日历和任务日历存在冲突，这时系统会忽略资源日历，让用户修改。,5.4投入比导向,通常为任务分配或删除资源时，Project会自动延长或缩短任务的工期，但不会更改任务的总工时，这种日程排定方式被称为“投入比导向”方式，这也是Project默认的日程排定方式。所谓的“投入比导向”日程排定方式，就是指：为任务添加或删除资源时，任务的总工时保持不变（但为任务分配第一项资源时除外）。除此之外，还存在另一种任务的日程排定方式“非投入比导向”，即为任务添加或删除资源时，工时将会发生改变、工期不变。,通常，任务由多项资源完成还是一项资源完成，工期是有区别的，比如1个人干需要8天完成的任务，分配4个人就只要2天，这属于“投入比导向”类型。但有的任务由多少项资源完成工期是没有区别的，例如排队买票，安排1个人排需要2小时，去10个人并不会将工期缩短到0.2小时，可能还需要2小时，这就属于“非投入比导向”类型的任务。投入比导向日程控制方法只在为任务添加资源或从任务中删除资源时才有效。在更改任务的工时、工期和已分配的资源单位时，该计算规则无效。另外，只有在为任务分配了第一个资源后，投入比导向日程计算方式才会生效。摘要任务不能设置投入比导向属性,【例4-15】投入比导向建立如图项目，任务1、2、3和4的初始状态相同：工期8d，工时64工时，分配的资源都是“Tom”（Tom为工时类资源）。,要求：（1）将任务1和2设为“投入比导向”类型，任务3和4设为“非投入比导向”类型；（2）按照表中“增加资源”栏内的内容，为每个任务增添相应资源，并观察每个任务工期、工时如何变化；（3）为每个任务删减相应资源、变成表中“减少资源”栏的内容，并观察任务工期、工时的变化。,设置任务的“投入比向导”。选择菜单【窗口】=【拆分】，窗口被拆分成上下两部分，下方的窗口为“任务窗口”。单击上方窗口的任务1的名称，选中该任务，下方会显示该任务的有关信息。任务窗体的第一行中有一个【投入比向导】选框，默认为选中状态，表明该任务属于“投入比向导”类型的任务。要看下一个任务，可单击任务窗体右部的【下一个】按钮。由于默认状况下任务的投入比向导为真，所以任务1和2无需设置。单击【下一个】直至任务3，或者在甘特图中直接选定任务3，取消【投入比向导】，如果当前任务的属性发生了变化，那么【上一个】和【下一个】就会变成【确定】和【取消】，单击【确定】。之后【上一个】和【下一个】又会变回来。,按照表中的要求为任务添加资源，在【分配资源】对话框中进行。只有任务3的工期没有改变任务1、2和4的工时量都没有改变，只有任务3的工时量增加了。按照表中的要求减少资源。结果又回到了项目的初始状态，所有任务的工期都变成8d，工时都变成了64工时。,【讨论】为什么第2步增加资源时，任务3的工期不变且工时加倍呢？该任务是非投入比导向型任务，也就是说增加或减少资源时，不改变任务的工期（例如排队买票），所以工期还是8d。现在两个人做仍需8d才能完成，所以任务的工时加倍了。那么为什么任务4工期减半、工时不变呢？前面提到，投入比导向计算规则仅在为任务增加、删除资源时有效，任务4是将“Tom”改为“Tom（200）”，不属于增加、删除资源的范畴，而是改变了资源单位，所以投入比导向计算规则不起作用，也就是说按照通常的计算规则进行：工时不变、改变工期。删除资源时工时、工期的变化也是同样道理。,5.5关于任务类型的讨论,【例4-16】任务类型下图所示为项目“04-16.mpp”的初始状态：所有任务的工时量都是16工时，工期为2d，都属于“投入比导向”类型，由“工程师（100）”完成。要求：（1）将任务按照表