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.,1,家电健康管家,郑子文2012050613徐家玲2012050615纪映欣2012050612,指导老师：汤胤,.,2,.,3,关于家电的烦恼,关于家电的烦恼,.,4,关于家电的烦恼,.,5,家电健康管家解决你的烦恼,“我的小窝”中包含了用户收藏的家电，点击可查看每个家电的具体信息。若是想添加家电，可以点击“添加家电”，进入“搜搜”界面,.,6,家电健康管家解决你的烦恼,用户可以在这里查询到每个家电的说明书，可以将家里占据位置的纸质版说明书丢弃。说明书为图解式或视频，更加简洁明了,.,7,家电健康管家解决你的烦恼,用户可选择直接一键报修，系统会自动为用户选择一个合适的服务点报修。系统会把用户填写的家电情况发送给该服务点，服务点将会与用户预约时间后，派遣最合适的维修人员上门维修，方便快捷。,.,8,家电健康管家解决你的烦恼,用户也可以自己查看选择系统推荐的服务点，查看其地图及评论信息，自己选择心仪的服务点后再报修。,.,9,功能结构图,.,10,竞争者分析,市场分析,产商已经建立的售后服务模式产商将来可能会建立的服务公众号模仿者潜在竞争者淘宝等大平台,直接向附近实体服务点报修官网填写表格预约报修电话报修,.,11,市场分析,内部,外部,.,12,营销策略,.,13,1,2,3,网络营销策略,采用专业论坛渗透的方法。（口碑营销）,微信转发给好友朋友圈转发分享,把网站广告的信息发布到用户浏览量较高的商务网站或者视频,.,14,从维修点获取佣金的盈利模式,为产商推送新品信息的盈利模式,为家电厂商提供数据的盈利模式,免费
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