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文档简介

.1,2课,QA圈结果报告为了提高护理文件的编写质量,2,2015.8.3建立质量管理圈集团,一起学习质量管理圈相关知识,选拔辅导员,选拔圈长和圈负责人,制定各级员工责任,并提出在一周内选择圈名和圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈,为了更好地执行质量服务,在第二课举行质量管理圈第一次会议,3,辅导员,元长,我们圈的成员,4,圆名和徽章选择,5,圆名,6,one mblum的意思,神经元代表神经外科,我们以患者为中心,将患者一只手放在我们每个医护人员的心里:患者,我们用勤劳智慧的手精心照顾;我们对同事的帮助之手,团结,共同发展。第7,1阶段的主题选择阶段(2015.8.10-2015.8.16),8,2015年8月外敌2和QCC主题选择,9,2015年8月第二课QCC主题选择,注:以分数进行主题讲解,参与主题选择过程的7人都投票得分:5分最高,3分普通,1分最低1位,1位是此次活动的主题。10、选题原因,对患者、同事、医院来说,准确、及时地记录患者状况,有助于对患者状况的决策判断,一级护士能准确地填写护理文件的质量,减少二甲基审查的弱点,因编写不当的护理文件引起的医疗纠纷,第11、二期活动计划(2015 . 8 . 17-2017).12,活动计划,P,D,C,A,了解第13、3阶段的状态(2015.9.1-2015.10.18),14,合成流程图,合成文档,退出,yes,no,no,yes,检查,改进,检查,15,医院护理文件评价标准,16,医院护理文件评价标准,17,医院诊疗文件评价标准,18,改善前检查清单,11月至12月共3次调查,19,检查资料总结,20,护理乐器改善前柏拉图,改善的要点是什么:柏拉图80/20,累积到80时,以前的项目是改善的重点。21,需要改善的目标为:1,有关健康的教育不正当2,血压错误,缺少3,护理记录不缺陷4,地址记录错误。22,步骤4设定目标(2015.10.19-2015.10.25),23,圈能力改善值,24,目标设定,状态值=平均值=24.98元产能=63.5改进焦点=柏拉图的累积百分比=85%目标值=状态值-(状态值改进焦点原产能)=24.98-24.9885c.5%,25,目标设置直方图,2020/6/1,26,5阶段原因分析(2015.10.26-2015.11.8),27,护士因素,年轻护士责任心不强,对病情评价不全面,内容目标不足,书写因素不足,直接使用模板,不善于使用专业术语,健康教育不合理,年轻护士专业知识培训不全面,护士监督一名护士写文章的能力不足。28,健康教育不合理评价表,29,健康教育不合理(因为柏拉图分析),应根据80/20原则,选出前四名。30,健康教育变得不合理的主要原因如下。1、专业知识不足2、对年轻护士的专业知识训练不完整3、对病情的评价不完整4、质量管理次数不足。编写第31,6阶段的对策(2015.11.9-2015.11.22),32,制定对策,33,制定对策,第34,7阶段对策实施和审查(2015.11.23-2016.1.3),35,实施对策,PDAC,36,对策执行二,PDAC,37,对策执行税,PDAC,38,对策实施,PDAC,39,检查步骤8的效果(2016.1.11-2016.1.24),40,确认效果,从9月到10月共进行3次调查,共进行126次医疗记录调查。,41,确认效果,42,43,无形结果,2020/6/1,44、活动前后无形的结果,45,9阶段标准化(2016.1.25-2016.2.7),46,1,2,护理系新员工培训,3,学科理论,操作培训,4,计算机操作培训,5,白班,夜班培训,6,评估,7,诱导新员工,不合格,通过,48,审查和改进,改进过程整体反映/评估明确的残留问题或新出现问题的明确后续计划是否定期遵守清理标准化措施,定期验证是否保持预期效果,49,审查和改进,2020/6/1,50、通过开展质量控制圈活动,提高了自己的组织管理能力,提高了计算机方面的知识,改善了工作上的实际问题,改变了从过去工作中“我来练习”转变为“我来练习”的被动思维,

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