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文档简介

公共关系活动管理流程和评价要点、公共关系活动管理的基本流程、公共关系活动管理、组织和实施、目标设定、公共关系研究、效果评价、战略目标设定、年度计划设定、公共关系研究、项目规划、组织完整性、系统评价和评价体系、明确的职责分工、年度预算设定、协调和流程控制。目前，公司公共关系管理存在诸多问题，如公共关系管理体系成熟、工作以项目为基础、缺乏长期规划和系统的公共关系管理、缺乏明确的职能战略目标、公司员工缺乏公共关系意识、缺乏定期调研工作、各部门承担一定的公共关系管理业务工作、缺乏组织管理、公共关系管理工作分散、缺乏协调统一、公共关系人员专业基础薄弱等。专业素质不能适应公司的发展，预算管理体系不完善，预算控制不能使公关工作取得充分效果，公关管理工作缺乏过程控制，系统评价和考核体系不完善，成熟的公关活动管理体系，内部公关活动管理体系、员工满意度、文化一致性、价值观、身份认同、企业内部信息沟通、员工意见反馈、归属感、团队意识、管理要素、 对许多公司的现状和内部公共关系的分析和评价没有定期进行，沟通渠道不多，参与企业重大决策的讨论不多，对公司决策的支持没有形成，团队学习和合作意识不强，员工的主人翁意识薄弱。 缺乏企业价值观和认知度，文化一致性差，信息渠道不畅，以及对广告的关注；受访者收集信息的渠道。广告元素记忆率；广告语言的记忆率；对公司性质的了解；广告到达率；广告渠道的比较；广告评估；对广告的心理感受；企业形象的感知和评价；未来购买的可能性和原因分析；品牌意识。认知效果、广告元素测试、情感反应、行动效果、广告效果评估系统、综合传播效果评估、流行度/偏好度、平衡度、危机管理、权重系数、销售增长、市场份额变化、企业流行度变化、公众信心变化、成本、品牌预期变化、品牌实际表现变化、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及、以及衡量公共关系活动对提升品牌意识和偏好的贡献，衡量公共关系活动的改进以弥合目标消费者群体的实际表现和期望之间的差距，通过公共关系活动衡量企业在危机管理中的表现，活动效果评价指标，活动效果评价，意识，转化程度，说服程度，衡量活动对提升品牌意识的贡献，权重系数， 衡量活动对转型竞争对手的潜在客户的贡献程度，衡量活动对提升品牌知名度的贡献程度，公共关系活动效果评估指数，知名度，转化程度，说服程度，活动目标受众对特定活动的总体展示前认知比率活动展示前认知比率活动目标受众对特定活动的总体展示后认知比率活动展示后认知比率活动偏好评估， 过去购买最频繁的品牌公关活动产生了当时的购买比例，在相同的公关活动下购买最频繁购买的品牌的购买意向，未来
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