公司绩效考核管理办法

德升集团员工绩效考核管理方法二二二二年六月员工绩效考核管理方法(讨论稿)第一章总则第一条审查原则1以经济效益为重点：评价方法和指标强调经济效益和员工业绩2、以公平、公正为原则：根据客观事实，努力消除审查过程中的主观和成见3、实施等级评估：按公司管理体制和等级实施等级评估，一级负责一级4 .评价方法尽量简单，可操作。第二条核心思想1、业绩管理是实现部门目标和公司发展战略的基础管理保障，不是简单的评分、评分。2、业绩管理是促进业务目标达成的必要手段，不是工作负担。3、业绩管理是所有管理人员的基本职责之一，不仅是本部门和人力行政部门的工作。4、管理人员与下属持续沟通是达到绩效管理效果的核心。第三条审查用途1 .报酬和奖金的分配2、职务升级3、职场调动4 .员工培训五、员工关系管理第4条绩效管理程序四第5条适用范围此绩效考核管理方法适用于所有人。第二章审查组织管理第六条为加强绩效考核工作指导，公司设立绩效考核指导组，成员由各部门负责人和人力行政中心负责人组成，总经理为领导。 其职责包括：1 .负责员工绩效评价工作的领导审定评价工作方案2 .负责业绩评价对工作的指导，听取工作组的报告3 .负责审查方案的修改和完善4 .终审结果的审批5、中层管理者考核等级的综合评价6 .工作人员审查索赔的最终处理。第7条部门负责人的责任1 .负责本部门审查工作的总体组织和管理；2 .负责制定本部门工作人员的审查指标3、负责本部门员工的审评和统计总结；4 .反馈本部门员工审查结果，支持制定改进计划，报告审查工作情况。5、本部门人员编制审核文件，以发放奖金、调整报酬、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等为依据6 .有责任处理有关本部门审查工作的投诉。第8条工作人员职责1 .根据业绩要求完成本职工作2 .反馈评价方案运作中存在的问题，提出改进建议。第九条人事行政部门职责1 .制定员工考核管理办法2 .培训和指导各项审查工作，向各部门提供相关咨询。3 .对审查过程进行监督和检查4 .通报工作人员每月/年度审查的工作情况5 .纠正和处罚审查中的不规范行为6 .协调和处理审查索赔的具体工作7、组织实施考核，统计员工考核结果，保密。第三章评价方法第十条评估周期评价分为每月的评价和年度的评价。 其中每月的评价是每月度过后10天内完成的年度审查在翌年1月20日前完成的。第十一条职工工资的30%作为考核工资。第十二条绩效指标的设立审查开始直接上级根据公司和部门下月的重点工作、被审查人员岗位职责规定的工作任务等情况，上级和下级进行协商，制定被审查人员本期的审查计划和加权，其中通常的业绩指标是从部门关键绩效指标表中选择上个月出现的问题和不足，还是根据实际情况更新第十三条绩效指标设立的原则控制性：指标能否测定或有明确的评价标准的，必须受评价对象的影响2、本期可衡量性：指标可衡量的最短周期应与评审期一致3、重要性：指标项目不应过多，重视直接影响公司业绩的重要指标，一般为36个，最多不超过8个。4、一致性：各层次的目标必须一致，下一层次的目标必须分解，以实现上一层次的目标为基准。5、挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测和行业竞争对手业绩确定，不宜过高或过低。 要使被评价的人努力达成。6、民主性：所有评价指标值的制定不是上司指定的，而是上司必须共同协商。 如双方不能达成协议，双方共同上司有最终决定权。第十四条评价指标的权重权重表示各个评价指标在指标体系中的相对重要度，以及该指标被不同的评价者评价时的相对重要度。指标的权重一般在5%以上，过低则整体指标难以表现作用的指标间的权重差异，为了表现指标间的重要性差异，优选在5%以上。第十五条审查记录审查开始后，上级直接向被评价人员说明其评价维度、指标和权重，双方讨论认可。 同时，各审查主体充分理解被审查者的审查维度和指标，制作日常的审查登记簿，记录审查内容，作为审查评分的依据，对被审查者有异议时作为原件的证明书，准备审查索赔的处理。第16条审查等级一般员工个人业绩评价结果按部门分组，各组按分数顺序分为优、良、中、基本合格、不合格5个等级，优等级由各部门总监/经理按分数由高到低、比例分布决定，部门总监/经理不分布由人事行政部门负责部门负责人/经理部门经理的等级用同样的方法由人事行政部门按得分和比例排序，确定为社长。个人业绩考核结果强制分布参考比例表综合评定等级优良进去基本合格不及格审查得分91分以上81-9071-8070-6160分以下标准尺度普通职员15%25%30%不限制不限制第四章月度业绩评价第十七条每月评估对象对部门总监/经理以下的正式员工，将调动新部门的员工和试用期员工的审查结果视为中心，试用期届满参加审查。第18条每月评估程序1 .开始审查部门总监/经理首先开始审查。 上一期的评审与下一期业绩计划的确定一起开始。2 .确定绩效目标每月开始的5天内，直接上司根据公司的经营计划和实际工作要求，就当月的主要工作任务、审查标准、指标的权重等内容与实验对象进行面谈，共同研究后填写绩效考核表。 对于容易量化的评价内容，采用35个关键业绩指标进行评价(参照关键绩效指标考核表 )，对于难以量化的评价内容，采用重要的工作计划(任务)和工作目标设定的方式，确定要求的目标值和各指标/任务的权重。 确定后，双方各持一份，作为本月工作指导和评价的依据。在计划执行中，评价双方及时沟通。 被审查者应直接由上级掌握计划的执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。 发生重大计划调整时，必须重新填写对应的关键绩效指标考核表。3 .收集资料，评估业绩审查期结束后，各有关部门将提供审查期间公司财务、经营等方面的详细数据。 直接上级根据资料明确被评价者各指标的实际达成值，比较目标值，计算各指标的得分，并在关键绩效指标考核表处填写评价分数。4 .统计评价结果部门总监/经理收集部门被评价者的评价资料，根据分数和比率强制性地对被评价者进行排名，将评价结果在每月的10日之前提交给人事行政部门。 人事行政部根据本审查方法实施奖惩。5 .审查审查结果部门总监/经理的审查结果直接由上司提问，审查后向社长报告最后确认的部门其他人员的审查结果也直接由上级提问，审查。六.评价结果的反馈直接上司将最终审查结果反馈给被审查者，双方就审查结果进行面谈。 直接上级明确指出被审查人员的成绩、优点和需要改善的地方，听取被审查人员的意见，详细记录。七、每月评价结果的用途每月的评价结果直接影响每月的业绩工资，间接地影响年度的评价结果。第十九条履行每月审查结果的奖惩每月审查结果的奖惩载于一览表个人类别评价等级和比率参考分数91分以上81-90分钟71-80分61-70分60分以下等级优良合格基本合格不及格比率15%20%45%不限制不限制普通职员按审查工资的170%支付。按审查工资的150%支付。按审查工资的120%支付。按审查工资的100%支付。1、第一个月按审查工资的60%支付。2、下个月按审查工资的50%发放。连续3、3个月被认为不能胜任自己的工作，公司有权调动、训练或者退出。第五章年度业绩评价第20条年度业绩评价范围年度业绩评价的对象为部门负责人和上述员工：新员工、在公司年工作时间不足6个月或其他有特殊原因的员工经公司批准不参加年度业绩评价，评价结果视为中等。第二十一条个人年度业绩评价维度和加权每个评价对象的评价维度和权重都不同。部门主管/经理评估维，加权表评价维度评审员年度评价加权综合能力评价直属上司10%每月个人年度评估平均数90%一般员工评估维度，加权表格评价维度评审员年度评价加权每月个人年度评估平均数100%第二十二条个人年度绩效评价程序1、到每年元月10日，人事行政部门开始年度业绩评价工作。2、每年元月15日前，部门将审查结果报告人事行政部门，通过年度业绩审查会提问，审查等级的结果比率按照本法第3章第15条执行，确定最终审查结果，提出奖惩建议，经社长批准后执行。3、直接上司将审查结果和奖惩决定反馈给被审查者，双方进行面谈，确定被审查者的下一步改善和训练计划，制定具体的改善措施。4、审查员在下一个审查年度追踪被审查员改善计划的执行情况。第二十三条个人年度业绩评价结果的用途1、个人年度绩效评估结果主要为职务等级、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务录用、培训和员工关系管理等工作依据。2、部门总监/经理审核最终得分也是该部门年度业绩评价得分，是评价年度先进部门的重要依据。3、具体奖惩见下表年度审查结果奖励处罚一览表个人类别评价等级91分以上81-90分钟71-80分61-70分60分以下优良合格基本合格不及格15%25%45%不限制不限制部门总监/经理1、作为人才阶梯队的预备候选人和职务晋升的对象2、工资等级升为二级3 .作为优秀员工候选人参加年末红利，按红利基准的110%发放。1、工资升一级参加年末红利，按红利基准的100%发放。参加年末红利，按应分红标准的100%发放。不参加年终红利，发出部分年终奖金1、工资下降一级2、人事行政部门和部门负责人以此为对象加强训练，帮助员工改善业绩3、因不能胜任自己的工作，公司有权推荐调整、训练或引退工作。第六章索赔及其处理第二十四条投诉受理机构被审查者对审查结果不明确或有异议的，可以书面形式诉诸人事行政部门。 公司审查指导组是职工审查索赔的最终处理机构。 人事行政部门是审查指导小组的日常事务机构，一般指控由人事行政部门负责调查协调，提出处理方案和建议。第二十五条提出投诉工作人员以书面形式向人事行政部提出起诉书。 起诉书的内容包括起诉人的姓名、所属部门、起诉事项、起诉理由。第26条受理投诉人事行政部门在受到员工投诉后，应答是否在5个工作日内受理。 投诉事项没有客观事实的根据，只接受主观推测的诉讼。第二十七条投诉处理受理的投诉事件，首先由人事行政部门调查员工的投诉内容，然后直接与员工进行上级共同上级的协调沟通。 无法调整的，报公司审查指导组处理。第七章附则第二十八条审查过程文件(审查评价表、统计表)由人事行政部门严密保密，审查结果仅直接由上级反馈给被审查者，不向其他人公布。第二十九条本办法由人事行政中心负责制定、修改、解释和实施，由公司总经理批准。第三十条本法自2016年9月起试车。德升集团2016年9月3日附件三：主管以上职工综合能力直接提交高级审评表(年度)评估期间：从年月到年月姓名部门车间能力指标权重元素543210能力量素质人际交流能力20%建立关系团队合作解决矛盾感受性影响力20%团队发展有说服力应变