关于职业素养和技能的调研报告

关于职业素养和技能的调研报告学 院: 行知学院 专 业: 金融学 姓 名：陈科 学 号: 年 级: 2010届 电 话： 时 间： 2011-8-1至2011-8-20 根据学校的要求，由辅导老师牵头，本人在暑假期间在家乡上虞进行了针对职业素养和技能的调研报告，本人深入基层五个企业，广泛听取职工和群众的看法和意见。现将有关情况报告如下：基本情况1.择业观大多数的群众认为最吃香的职业是金融，会计，财务营销，物流还有公务员。有91%的人都认为公务员是首选，因为公务员有很好的待遇，包括工资和福利都有很好的保障。其次公务员是值得尊重的职业。而金融老师财务营销物流等在中国是新发展的职业，竞争压力小，而且工资很高。在中国正在蓬勃发展的时刻，不怕找不到工作，所以这些职业都受到青睐。2.职业道德在问到工作中最重要的职业道德时，大多数人都选择了耐性，细心，诚实。其他还有上进心，责任心，冷静等。但最重要的是耐心细心和诚实。多数人普遍认为诚信是最重要的，因为诚信是普遍性的道德规范，诚实守信是初始性的道德，是道德体系中的母德。一切的道德规范都是以这个作为基础，缺失诚信会导致社会的不信任，导致社会信用度会下降。小到一个人，大到一个国家，一个民族，诚心者付出诚信，诚心者也会收获诚信，诚心者收获信任是诚心者获得社会资源，它足以使诚信者安身立命。而耐性细心是企业所需要的一个没有耐心的员工是得不到老板中用的，他会是企业在长远之计蒙受不可估量的损失。所以，可见耐心和细心对个人的重要性。在问及工作时应具备的职业意识时，多数人选择了团体意识，竞争意识和主人翁意识。良好的合作意识是在共同奋斗目标和共同的价值取向问题上形成的，是为某一项目或者某一共同的任务目标把大家聚齐来的。因此，在团队里每一个成员都会具有强烈的归属感和集体感。竞争中能创造出新的东西，创造出更好的东西，使职工的智慧得到跟好的体现，从大的方面可以推动社会的发展。而主人翁意识可以让职工以企业为傲，充分融入到企业中去，防止铺张浪费等行为，增强企业的软实力。使员工不是以消极的态度去工作，而是以积极的，快乐的态度投入到工作中去，从而提高了生产效率和质量。3.职业习惯在问及职业习惯重要性的排序时，很多人都有自己的看法，都不是千篇一律，各种答案都有，但是数量最多的答案是第一重要的是清楚地掌握单位的各种行为规范与办公流程，最后一项是回复上级命令或指示，不能等上级来过问。的确，进入企业以后一定要熟知企业的流程，不然就没有对问题的具体认识，最后在企业里面没有你的发言权，到最后就得不到老总的重用。4.专业知识在问到对胜任岗位的工作应具备的专业知识时，本人主要调查的是金融专业的职业，所以这些知识都跟职业有关，比如说经济政策，投资环境，证劵专业知识，营销专业知识，电脑知识等等，几乎所有的专业知识都有，最重要的是人际交往学和计算机学，因为对一个金融工作者来说，人脉是很重要的，没有了人脉就没有了财源，不利于自我的发展。而计算机是现代科技的代表，很多专业的工作都是以计算机为媒介，做成功的，所以计算机知识的掌握的好坏直接影响了工作的好坏。5.工作技能在问及胜任工作的岗位需要哪些工作技能或者经验是很多人都选了软件操作，语言沟通和严谨的思考方式。特别是与人沟通的能力是后天具有的，只要多和人练练沟通方式就可以越来越熟练的掌握人与人之间沟通的技能，这样你就可以在公司里大展拳脚，担任重要职位，上下都无忧。第二位的是严谨的思维方式，这对一个决策者来说是至关重要的，一个合格的决策者掌握着无上的权利。一个指令就可以影响千万人的工作和生活，所以，在决策者眼里，严谨的思考方式是必不可少的，他思考的好可以得到所有职工的赞赏，思考的不好却会变成众人之矢，遗臭万年，这样，决策者对思维方式是足够重视的。6. 教育和培训背景在问到职员应具备怎样的教育和培训背景时，经过不同企业的职工中调研，得到一个规律：对专业知识要求高的企业中的职员认为：必须是大学学历或者更高，起码是大专；而在专业要求较低的企业中，对教育学历的要求较低，他们主要重视的是你的工作速度和工作质量，其他的都不会考虑，只要智力正常，无残疾就可以聘用。而在金融这种对专业知识要求较高的企业中，当然要学历越高越好的人才，不过还得看你的品德素质是否好，不然会成为企业的寄生虫。7. 职业资格证在问及大学期间最合适的职业资格证才能适应这一岗位时，本人主要的是调查金融企业，所以他们说最有用的是，会计从业资格证和银行从业资格证，再高一点的是理财规划师，证劵从业资格证和期货从业资格证。的确，大学有很多时间可以靠这些证，大学是知识的海洋。是为工作做准备的，而不同专业的人有不同的正可以考。8.专业课程在提问道大学里那些课程对岗位的取得有重要帮助，金融的职员选择证券投资，个人理财，西方经济学；期货基础知识，股市操练，外汇知识；心理培训，因为这是专业对口的课程，而大家最看好的是心理学，这也难怪，心理学既可以用在工作中，也可以用在生活中，而且可以用在个个方面，对职员有很大的帮助。9.专业培训在问及大学生入职之后需要哪些培训，本人主要调查金融行业的职员，有些职员描述有很多培训都是企业自己办的，不需要自己出钱，也有少数一些是企业要求职工自己出钱培训，本人认为这不合理的，具体的培训有基础岗位培训，专业模拟培训，实战培训；专业知识，营销培训；业务能力培训，操盘手培训，这些都是企业为了提高工作效率而为职员免费培训的项目。这些培训既能让企业获得更高的收益，还让员工获得跟多的技能，提升了自己的能力，多出许多就业途径。出现问题及解决途径（1）高学历针对企业对学历的高要求，政府应该有意无意的劝导企业招收操作能力强的员工，不单单看毕业院校，应看看简历中工作经历，对实际操作能力强的人予以录用，企业还应看道德素质评价，对守信的应聘者跟多的优惠，对各方面素质较高的应聘者予以更大的关注，。应聘者也应该多学习技能，毕竟大多数企业招的都是技能强的人员，应该从小就养成诚实守信的人，提高自己的修养，不断巩固基础知识，做一个社会主义新人才。（2）培训费针对许多企业让自己企业员工付培训费用，相关部门应该做好对企业的监督工作，以免让员工受到不公正的待遇，企业也应自觉履行提高职员素质和技能的义务，不故意刁难职工，为了维护职工的权利，各企业的工会应壮大起来，带领职员维护职工权利，让职员获得跟好的保障，各企业工会应联合起来，共同维护职员的合法权利。（3）公平针对有些职业市场过热现象，政府应该进行宏观调控，平衡职业之间的工资收入，努力决绝收入不公现象，对企业内部职位不同而工资差距大而是企业内部矛盾严重的现象，企业应从长期利益出发，缩小职位不同而工资不同的差距，不要杀鸡取卵，一味的给老总发工资而减少了企业的利润，从而影响了企业的长远发展。政府应强力打压收入过高现象，为营造公平的社会环境做出贡献。（4）人际关系和努力工作针对有些大学生认为打好人与人之间的关系比干的好中要的说法，本人是不赞同的，本人并不否认打好人际关系的重要性，但是前提是实际工作要做的好，不是只会嘴上功夫，这样会变成企业的蛀虫，侵蚀企业的资源，腐化企业的风气。一个优秀的职员首先是实际工作要做的出色，其次才是人际关系。两者须有前后，但又必须都掌握好分寸，一味的干活，对领导不尊重，最后吃苦的只有自己。（5）团结多企业调查的时候，企业内会出现许多拉帮结派的现象，这是最忌讳的现象，一个企业应该团结。为此，我认为企业的领导人应该团结在一起，最重要的是领导企业的最大的领导应该予以警觉，千万不能让此事发生大学生职业生涯规划与就业指导职业素养和技能调研问卷调研人基本信息调研人： 调研时间：2011年 月 日 联系方式： 被调研人： 董珈妤 职位： 投资顾问 联系方式： 单位基本情况名 称： 兰科投资管理有限公司 所在区域： 金华市 地 址： 单位性质： 金融 员工人数： 500 资产规模： 1000 （万元） 年产值： 150 （万元）所在行业： 金融证券 主要产品： 股票 现货 期货 外汇 目前单位运营处于： A.创业期 B.扩张期 C.稳定期大学毕业生生入职第1年的平均薪资： 3 万元大学生毕业生入职第2年的平均薪资： 5 万元大学生毕业生入职第3-5年的平均薪资： 6 万元岗位职业素养和技能要求： 1.岗位： 投资顾问 2.适合本岗位的专业学科： 金融 营销 适合本岗位的学历： 大专以上 3您觉得做好这份工作应具备的最重要3项职业道德是？（按重要性排序）（1） 严谨的工作态度 （2） 专业的知识， （3） 适应环境的能力 4您认为作为一名职场新人，做好这份工作应该具备怎样的职业意识？（如主人翁意识、主动意识等，按重要性排序）（1） 对自己有明确的目标和职业规划 （2） 能适应工作环境 （3） 主动学习 热爱岗位 （4） 5请您根据您的岗位的实际情况对以下这些职业行为习惯的重要性程度做一个排序： B c a d e f g A .清楚掌握单位的各种行为规范与办公流程B . 及时主动反馈工作当中遇到的瓶颈与问题C . 做定期的工作计划、工作笔录与工作总结D. 仔细倾听上级的工作布置与安排，不懂就问E. 服从工作布置与安排，勇于承担责任与风险F. 工作期间对自己的工作做定期的上级汇报G . 回复上级命令或指示，不能等上级来过问H. I. 6您认为胜任这个岗位的工作应具备哪些专业知识、（1） 证券专业知识 （2） 营销专业知识 （3） 7.您认为胜任这个岗位需要哪些工作技能或经验?（如软件操作、沟通等）（1） 与人沟通 （2） （3） 8.行业内从事这份工作的人要求具备什么样的教育和培训背景？（1） 金融教育 以及营销背景 （2） （3）