公共关系与人际交往能力智慧树答案

公共关系和人际沟通能力知识树答案第一次单元测试1、公共关系的学科性质是()综合应用学科2.“公关90%是自己做的，10%是通过演讲(宣传)做的”，这种观点来自哪个学派？()现象描述理论3、公共关系的主体是()社会组织4、公关对象准确表达是指()公众5.人际沟通反映和突出公共关系，是指全体员工的公共关系。每个人都成为某个社会组织的“形象大使”，无论他或她是明确的还是含蓄的。第二章单元测试1、下列哪一项不属于社会组织()A.联合国秘书处B.微信朋友圈C.海尔公司D.智能树教育共享平台2、下列哪一项不是社会组织形象的评价标准()A.收益性B.能见度C.名声D.和谐3.以下哪一项不属于大众媒体()A.新闻机构B.报纸C.组织内广播公司D.因特网4、公共关系的基本特征是()A.宣传B.互惠互利C.公开D.机动性5、公众的基本特征是()A.一般性B.同种C.多样性D.可导性第三章单元测试1、公共关系对社会组织的作用是()A.服务消费者B.组织产品的推广C.市场占有率D.建立组织形象2.公共关系活动应该对社会组织和公众负责。这是因为()A.公众是消费者，消费者是上帝。组织的良好形象取决于公众的“认同”和“判断”C.全心全意为人民服务D.需要公众“购买我”3、社会组织开展公共关系活动的对象应该与公众保持合作关系，这是因为()A.社会组织和客体之间的关系是合作的，而不是对立的。B.公众是“衣食父母”C.利用小损失D.“长期钓大鱼”4、公共关系在社会中的作用主要有()A.优化社会和政治环境B.优化社会和经济环境C.优化社会和心理环境D.有助于净化社会气氛5.坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织()A.树立良好形象B.与媒体的良好关系C.营造良好的内部氛围D.培养一支优秀的劳动力队伍第四章单元测试1、人与人之间的关系是有效的，主要是指()任何事情都可以通过“关系”来完成B.发展人际关系是为了解决问题。C.建立和发展人际关系是生活中的头等大事。D.人与人之间的“先天”或“后天”关系是有效的2.以下哪一项不是判断人际关系合法性的标准()A.法律标准B.民意C.纪律标准D.道德标准3、下列哪一项不是人际交往能力的因素()A.拥有财富B.表示C.倾听D.自我定位4、人际交往中最能体现自我定位内涵的是()A.了解你的优势B.阐明你在沟通中扮演的角色C.了解你的缺点D.沟通的明确目的5、沈悠指()A.交朋友要小心B.和朋友打交道时要小心C.善待每一个朋友D.交好朋友，避免交坏朋友第5章单元测试1、交际和交际是英语中的一个词，在汉语语境中交际不能完全等同于交际，最成问题的原因是哪一个()游戏是交流，但不是交流；比较消费是交流，但不是交流；上课不迟到是交流，不是交流；D.只有当人们同时在场时，交流才是有效的。2、以下哪一项最符合库利的人性观()人性诞生了，社会化使人性得以实现；人类生来就有善良的天性。社会化的失败会把人性变成邪恶。人生来就有邪恶的本性，成功的社会化使人性变好；D.人性不是天生的，而是通过与同龄人的交流而获得的，它会在孤立中消失。3.下面哪一个最适合费孝通对“微分阶模式”()的定义A.社会贫富两极分化；B.s4.近代上海邻居之间最密切的联系是()A.人口过剩B.老乡们C.城市身份D.生活资料5、决策灵活、独立，可预测性差；注重现实和效率，有强烈的时间感。重视合同制定和履行的谈判风格是指()A.俄罗斯B.德国C.意大利D.美国第6章单元测试1、公共利益首先指()A.优先考虑公众意识B.优先考虑公众评价C.优先考虑公共利益D.优先考虑公共监督2、公关策划的基本原则是()A.以公共利益为重，尊重客观事实B.与社会组织的总体计划保持一致C.创造力和实用主义的统一D.规划和灵活性的结合3、公共关系规划的基本特征是()A.目的B.意识形态内容C.创造力D.把作为目标4、公关策略一般包括()A.公共关系的战略目标B.公共关系中的战略步骤C.公共关系的战略重点D.公共关系战略实施的衡量标准5、公关策划的具体步骤一般包括()A.初始规划阶段B.规划和准备阶段C.实施规划阶段D.规划改进阶段第7章单元测试1、处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是()“总结”紧急情况的真相，防止其扩大影响。B.变被动为主动，将突发事件带来的负面影响降到最低，努力向好的方面转变。C.协调各方防止事态扩大。利用媒体传播社会组织的“积极能量”。2、下列哪一项不是公关广告和商品广告的区别()A.不同的宣传内容B.不同的表达C.不同的实际效果D.不同的主要受众3、突发公共关系事件的特点()A.突然B.认真C.一般性D.复杂性、敏感性4、公关广告的基本原则是()A.严格遵守广告法律法规