员工培训与开发中的需求分析考试大纲-赢在路上

北京在街道学校获胜北京市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：人力资源开发与管理课程代码： 06093年03月版第一部分介绍课程的属性和设置目的一、课堂教学的性质和特点本课程是高等教育自学考试人力资源管理(独立本科)专业的核心专业课程之一，是理论联系、应用性强的课程。 本课程以人才开发与管理的基本概论、工作分析、人才招聘与配置、员工培训与开发方法、绩效评价与管理、报酬管理等人才核心问题为中心，系统地介绍人才开发与管理的思想、技术、方法和最新的管理观念和发展趋势，为未来的知识发展与职业发展奠定基础。二、课程目标和基本要求设立本课程，为考生切实掌握人力资源管理的基本概念、基本原理和实用方法，运用学到的理论知识进行有效的人力资源管理实践，充分开发各项人力资源的潜力，为实现组织目标提供强有力的支持。通过本课程的学习，让学生树立现代人力资源管理理念，掌握人力资源管理主要过程的基本知识、基本原理，运用人力资源管理理论分析和解决现代人力资源管理中的实际问题，培养学生从事人力资源管理的基本职业素养。三、与本专业其他课程的关系本课程是人力资源管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，具有较强的实践性和综合性。 是人力资源管理专业的其他课程的基础课程，如人员测评、工作分析、人力资源开发等。 在学习本门课程之前，要完成人力资源实验、管理学等课程，把握相关管理学和经济学等理论。第二部分评价内容和评价目标第一章人力资源管理及其价值一、学习目的和要求通过本章的学习，把握人力资源、人力资源管理、职能人力资源管理和战略人力资源管理的意义，了解人力资源特征和在不同经济形态中的地位和作用，了解人力资源管理的价值、方法和任务，明确战略人力资源管理的特点和目标。二、评价知识点和评价目标(一)人力资源及其特点；知识：人力资源概念的形成人力资源概念在中国人力资本概念理解：人力资源的概念和特点人力资源的三个观点人力资源与人力资本的关系(二)人力资源在不同经济形态下的地位和作用；知识记：人类社会发展的不同经济形态分析理解：人力资源在不同经济形态下的作用人力资源在21世纪的作用(三)人力资源管理知识：人力资源管理的不同视角与比较理解：人力资源管理的概念与价值应用：人性假设与人力资源管理方法人力资源管理的目标和任务(四)战略人力资源管理；知识记录：战略人力资源管理的历史背景与理论背景理解：战略人力资源管理的概念与特点职能人力资源管理的概念与特点战略人力资源管理目标应用：战略人力资源管理与职能人力资源管理的联系与区别第二章人力资源开发及其策略一、学习目的和要求通过本章的学习，了解人才开发的概念、类型和特点，了解人才开发战略的概念、作用、内容和实施，掌握人才开发的原理和方法。二、评价知识点和评价目标(一)人力资源开发概要；知识：人力资源开发的类型理解：人力资源开发的概念与特点(二)人力资源开发战略及其价值；知识记：人力资源开发战略的提出背景理解：人力资源开发战略的概念、特点和作用应用：人力资源开发战略的内容与实施(三)人力资源开发原理；理解：发展动力原理素质开发原理行为开发原理(四)人力资源开发方法；应用：自我开发职业发展管理开发组织发展第三章工作分析一、学习目的和要求通过本章的学习，了解工作分析的定义和在人力资源管理中的基本作用，熟悉工作分析的基本方法和程序，掌握工作分析的结果及其运用。二、评价知识点和评价目标(一)工作分析的基本概念；知识：工作分析的概念和术语工作分析的性质和作用理解：工作分析的内容(二)工作分析的方法和程序；理解：工作分析的基本工具工作分析的综合方法应用：工作分析的程序(三)工作分析的结果和编制；理解：工作分析的结果应用：职务说明书的制作(四)工作分析的应用；理解：工作分析在人力资源规划中的作用工作分析在就业、甄选和招聘中的作用工作分析在职工岗位培训中的应用任务分析在绩效管理中的应用工作分析在职务评价与薪酬设计中的应用工作分析在职业生涯规划中的应用第四章人员的招聘和安排一、学习目的和要求通过本章的学习，了解录用人员的意义和作用，熟悉录用人员的基本流程，掌握评价人员的方法、技术和人员配置的原则和方法。二、评价知识点和评价目标(一)招聘人员的作用和程序；知识记录：个人录用的含义和价值理解：个人录用的形式适用：个人招聘流程(二)招聘人员知识：有效的人才招聘理解：招聘人员的途径招人办法(三)人员评估理解：人的评价意义和作用心理测试的意义与特点面试的意思评价中心技术的意义和特点历史文件分析技术的含义与特点应用：个人评估的过程心理测试的应用面试的方法技巧评估中心常用技术和方法历史文件分析技术的应用(四)人员配备知识：人员配置的含义和价值理解：人员配备原则和程序适用：个人构成的模型和方法第五章员工培训和开发方法一、学习目的和要求通过本章的学习，了解员工培训和开发的内涵和意义，了解员工培训和开发的方法和设计，掌握员工培训和开发的实践操作，明确深层次的员工培训和开发战略和管理理念以及培训和开发效果评价和反馈。二、评价知识点和评价目标(一)员工培训和开发方法概述；知识记录：员工培训和发展的基本内容理解：员工培训和发展的意义应用：员工培训和发展的内容和类型员工培训和发展的目标和原则(二)设计员工培训和开发方法；知识：培训计划理解：员工培训与发展中的常见问题员工培训与发展中的需求分析应用：员工培训和开发中的实施过程(三)员工培训和开发方法的形式；理解：讲义法判例法在职训练角色扮演模仿行为电视教育计算机化指导工作交替企业外部培训其他方法(四)培训和开发深层素质的员工；知识记录：深层素质员工培训与开发的内涵企业深度素质培训战略实施模式员工深层素质培训与发展理念员工深层素质培训与发展的模式理解：深层素质训练与开发体系的核心(五)培训和开发方法的效果评价和反馈；理解：培训和开发效果评估的必要性应用：测定培训和开发的有效性培训和发展评估培训和开发业务评估的实施和反馈第六章绩效考核与管理一、学习目的和要求通过本章的学习，明确了绩效、绩效评价和绩效管理等相关概念，掌握了绩效评价的过程和方法，了解如何构建绩效管理体系，了解绩效评价的误区，如何防止。二、评价知识点和评价目标(一)绩效的基本含义；知识：绩效概念绩效评估的必要性理解：绩效评估与绩效管理的概念和区别绩效管理目的绩效评估的内容(二)绩效评估的方法；应用：自我报告法排序法尺度法重要事件法行为锚定评价法360度评价法平衡计分卡(三)战略绩效管理体系的构建；理解：实践中绩效管理存在的问题与分析应用：战略绩效管理体系的构建过程发展关键成功因素和确定关键绩效指标(四)绩效管理的实施过程；理解：绩效评价主体问题绩效评估周期绩效交流与反馈意见(5)外围性能知识：周边绩效概念第七章薪酬管理一、学习目的和要求通过本章的学习，了解报酬的概念、构成和功能，认识构建报酬体系的影响因素和原则，掌握如何构建科学合理的报酬管理体系和组织报酬体系，明确高级员工的报酬设计原则、方案和影响因素。二、评价知识点和评价目标(一)报酬管理概要；知识：报酬的概念、构成和功能典型的工资类型和特点理解：构建薪酬体系应考虑的因素构建薪酬体系的原则(二)建立科学合理的薪酬管理体系；理解：薪酬体系计划的内容、作用和程序适用：组织薪酬管理薪酬管理的改革思路(三)组织薪酬体系的合理设计；应用：一般管理人员薪酬设计企业用户薪酬设计(四)高级工作人员薪酬设计；知识记录：高级员工的定义理解：高级员工薪酬计划决定的原则薪酬方式及其激励效应的比较适用：高级员工薪酬计划及其影响因素第八章职工福利和社会保障一、学习目的和要求通过本章的学习，认识员工福利和社会保障的内涵、特点和功能，把握员工福利管理和社会保障管理的内容、方法和实施，比较国内外社会保障和福利的异同，分析我国对福利和社会保障的启示。二、评价知识点和评价目标(一)工作人员福利管理；身份：员工福利概览理解：若干企业福利项目的选择应用：员工福利管理与设计(二)社会保障知识记：社会保障概述理解：社会保障的主要内容应用：社会保障管理(三)海外工作人员的福利和社会保障；知识：海外工作人员的福利理解：国外员工福利与社会保障的特点及启示应用：国外员工福利与社会保障管理的启示第九章员工激励与员工关系协调一、学习目的和要求本章学习了解员工激励的意义和理论，了解员工激励的原则和方法，了解员工关系和谐的概念和内容，熟悉劳动合同管理、劳动纠纷处理和员工沟通。二、评价知识点和评价目标(一)员工激励；意识：员工激励的意义与理论理解：员工激励原则应用：如何激励员工(二)员工关系的协调；意识：员工关系的含义与特点理解：员工关系调整的概念和内容应用：劳动合同管理劳动争议处理工作人员沟通第十章人力资源开发与管理的新趋势一、学习目的和要求通过本章的学习，了解人力资源开发和管理面临的新环境，把握人力资源开发和管理的新方向，明确人力资源开发和管理的新作用。二、评价知识点和评价目标(一)人力资源管理发展的新环境；理解：全球化的发展信息技术革命变化管理需求人力资本的开发降低成本的要求(二)人力资源管理的新方向；理解：组织文化的转变组织领导人的新使命从职业人力资源管理向战略人力资源管理发展(三)人力资源管理的新作用了解：人力资源管理职能和范围的变化人力资源管理与企业关系应用：人力资源管理的变革与定位第三部分介绍了说明和实施要求一、评价目标的能力水平表达本课程的评价目标分为知识、理解、应用三个能力水平，它们之间存在阶段性关系，后者必须根据前者构建。 具体含义如下：知识记录：能够了解相关名词、概念、知识的含义，正确认识和表达，是一个低层次的要求。理解：基于知识，全面把握基本概念、基本原理、基本方法，把握概念、原理、方法的差异和联系，是一个高层次的要求。应用：在理解的基础上，分析使用基本概念、基本原理、基本方法学到的许多知识点，解决相关的理论问题和实际问题，是最高水平的要求。二、指定教材组织行为学肖邦政主编科学出版社2009版三、自学方法指导1、在开始阅读指定教材的某一章之前，先翻阅大纲中关于这一章的考核知识点和知识点的能力水平要求和考核目标，以便阅读教材时有心数，重点得到强调，有某种放矢。2 .在理解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，应逐步阅读、逐句推敲、集中、逐知识点理解、深入理解基本概念、彻底阐明基本理论、把握、融通基本方法，在头脑中形成完整的内容体系。3、在自学过程中，在思考问题的同时，阅读笔记，整理教材的基本概念、原理、方法等，可以加深对问题的认识、理解和记忆，强调重点，涵盖整个内容，提高自学能力。 同时，在自学各章的内容时，在理解的基础上能够记住，决不能背诵，同时在理解和把握一些知识内容时，通过考虑实际问题，达到了深刻的认识水平。4、为了提高自学效果，必须结合自学内容，尽量多做例题和练习，培养理解、消化、强化、分析和解决所学知识的能力。 练习前，认真阅读教材，根据评价目标要求的水平掌握教材内容，合理回顾练习过程中学到的知识，重视理论联系和具体问题的具体分析，在解题时培养逻辑性，就问题进行相关知识点的阶段性讨论和推导，各阶段(步骤)之间的逻辑四、社会