员工培训--企业新员工的非制度性培训

企业新员工的非机构培训一、非机构培训：一种新的培训理念和方法培训是企业人力资源管理的三大职能之一。一般来说，有组织的正式培训通常需要进行培训需求分析，在此基础上制定一个全面可行的计划，然后根据计划进行培训，最后对培训效果进行评估。这种训练可以称为系统训练。有严格的计划，制定了培训内容、培训形式、培训时间和地点。这种培训是企业培训师所熟知的。与机构培训相比，非系统培训通常是人们所不熟悉的，但在实践中许多企业有意无意地进行了这种培训，这种培训的作用也越来越受到重视。非制度化培训通常是指领导者和管理者对下属进行指导、鼓励、组织和协调的过程中所包含的教育和培训，即企业对员工的管理过程也是对员工的非制度化培训过程。这是对学员日常工作和生活的随机培训，没有事先的计划、时间、地点和形式。从培训内容来看，系统培训侧重于使员工掌握特定的技能、知识和了解特定的信息，培训内容相对清晰、具体；然而，非制度化的培训并不是事先安排好的，这主要倾向于使员工在日常工作生活中受到企业精神、价值观、工作作风和态度的熏陶和培训，从而使员工潜移默化地理解企业文化，然后认同企业文化，最终融入企业。从培训效果来看，一些系统化的培训可能会导致受训者的逆反心理(如培训过程中的过度说教)或影响他们的自信心(如培训新员工时间过长)。然而，非机构培训在工作中是随机进行的，方法灵活，容易被受训者接受。这种培训可以达到在特定情况下机构培训难以达到的效果。此外，与机构培训相比，非机构培训由于对时间、地点和形式没有特殊要求，因此具有省时、省力、低成本的特点。第二，非机构培训的一种实用形式：新员工的企业文化培训新员工培训是企业培训体系的重要组成部分。与其他培训相比，由于培训对象的特殊性，新员工培训侧重于培训内容。培训专家认为，新员工培训的主要内容之一是企业文化的培训，即通过培训，新员工的职业理念、工作态度和作风符合企业文化的基本方向，使新员工和企业有机体能够尽快磨合、协调和融合。应该承认，在这方面，对新员工的系统培训也可以发挥一定的作用，例如，通过企业培训部门的精心策划，有意识地组织新员工接受集中培训，向他们解释企业的经营理念、规章制度，企业提倡和反对什么，作为一名合格的员工应该具备什么样的思想、情感和风格等。通过培训，新员工可以在这些基本问题上形成有利于企业的心理定势，并对他们未来的行为起到引导和约束作用。要使新员工的行为准则、态度、价值观和信念符合企业的要求，仅仅几天的岗前教育和培训是远远不够的。因为，根据心理学的观点，人们对某种事物，尤其是文化和价值观的认可和接受，有一个从理解到理解再到内化的过程。为了达到这种内化水平，受训者需要在心理上产生共鸣，通过领导者和管理者的言行，他们可以下意识地认同这种观点，而这远不是简单的说教所能达到的。在这方面，能够在日常工作中潜移默化地给新员工带来心理影响的非机构培训有其独特的优势。通常，可以采用以下方法：一是重视心理强化。强化是增强心理素质的一种手段。它指的是通过肯定(积极强化)或否定(消极强化)来重复或停止一个行为的过程。新员工通过系统培训形成对企业有益的心理定势后，可以进一步运用积极和消极的强化方法，使自己的思想和行为与企业文化保持一致。从著名的海尔公司开始，张瑞敏总裁就致力于牢固树立全体员工的质量意识。有一次，当他发现工厂生产的76台冰箱不符合标准时，他首先让工厂的员工轮流参观，然后在工厂的员工面前宣布生产产品的直接负责人亲自砸碎了冰箱。当这76台冰箱在制造商的锤子下变成一堆废金属时，整个工厂的员工都被深深地震惊了。然后张瑞敏宣布包括他自己在内的所有经理都将受到处罚。自此，“质量高于利润”的管理理念深入每一个“海尔”的心中，成为“海尔”打造世界知名品牌的基础。当然，如此罕见。新员工的培训可能不会遇到机会，但只要企业各级管理者严格按照企业的精神和理念进行管理，就必然会对新员工产生重大影响。第二是使用从众心理。从众是一种在群体影响下的心理行为，它摒弃个人意志，与每个人的行为保持一致。从众是以实际或想象的群体压力为前提的。在对新员工进行企业文化培训的过程中，企业领导应利用一切手段大力宣传企业精神和经营理念，主动运用从众心理促使新员工和企业其他员工保持思想和行动的一致性，改变与企业文化不相适应的个人风格、态度和价值观。如果新员工在一个团结、合作和奉献的团队中，他们的合作和奉献精神将会逐步得到培养。另一方面，企业也必须警惕新员工消极从众行为的发生。例如，尽管新员工被教导要遵守规则，但如果他们发现在他们周围做同样工作的老员工没有这样做，他们可能不会这么想。此外，当新员工是新员工时，他们通常不想在同事中独树一帜，最终会被同事孤立。因此，为防止新员工受到不良影响，企业管理层应对基层组织文化进行诊断和评估，明确基层组织员工的是非曲直，采取措施制止和纠正不良氛围、不正确的舆论和行为，并严格监控新员工的早期入职和社会化过程。三是培养和激发认同和模仿的心理。身份的生成是新员工尽快成为“商人”的重要环节。当认知达到一定深度时，人们通常会有某种行为表现，比如模仿。模仿是指一个人在受到社会刺激后，倾向于以与他人相似的方式行事。这是人际交往的普遍现象，也是新员工与企业文化保持一致的重要机制。模仿的前提和基础是例子。企业新员工的模范人物、先进人物、主要领导者和直接管理者通常被新员工视为企业文化的人格化代表和新员工的主要模仿者。新员工对他们的理解、认同和模仿过程，也是企业文化的认同和实践。特别是，新员工的第一个上司的言行和他对新员工的态度对新员工的工作风格、工作态度和对待他人的方式的培养有很大的影响，甚至可能影响到他的整个职业生涯。因此，对于新员工的第一个主管，企业领导应该慎重选择。他们必须公正、真诚、坦率、热情、善于沟通、民主，并能遵守企业规章制度。这样，新员工就可以显然，在培养新员工的风格、态度和观念方面，非机构培训确实具有机构培训无法比拟的优势。它没有时间、地点或形式的限制，也不会对受训者造成明显的心理压力。一切自然都在新员工的日常管理中进行，充分体现了“人性化”的现代管理理念。三、非机构培训实习形式二：新员工职业能力培训除了企业文化的培训，新员工职业能力的培训也非常重要。实践表明，机构培训在这方面效果较好，但非机构培训也有其独特之处。例如，在酒店服务行业，当新员工加入时，老员工会说：“你好，我是XXX，欢迎你，你需要帮助吗？”它会让新员工感到温暖，经过这么多次之后，他们会无意识地把这种感觉带给客人，让他们有“家”的感觉。或者你可以给新员工一个免费用餐的机会，让他们感受到服务接待的真正意义，了解老员工如何接待客人，这对新员工业务能力的培养非常有帮助。在这方面的培训中，企业领导还必须充分重视新员工的第一监督人的作用。新员工进入特定部门工作后，由于工作关系，与他联系最多的是部门主管。通常，企业中一个部门的主管也是该部门的业务骨干。作为主管和业务骨干，他们可以对新员工施加