现代管理原理 第七章组织结构设计.ppt

第三篇组织,第七章组织结构设计,学习目标组织结构的含义组织结构设计的原则影响组织结构设计的因素有机式组织结构和机械式组织结构的特征组织结构的一般形式组织变革与组织发展的关系,第一节组织结构设计原则及影响因素,在管理学中组织的含义：静态：组织结构动态：基本职能静态含义：是指组织结构，由两个以上的人构成的，有一定目的、分工和结构的系统性安排。动态含义：是指基本职能，建立、维持和变革组织结构，以完成组织目标的过程。,第一节组织结构设计原则及影响因素,认识组织结构的含义，要把握三方面要素（1）组织结构决定了组织中的正式报告关系（2）组织结构明确了将个体组合成部门、再将部门组合成整个组织的方式（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计,组织结构特征：复杂性、正规化、职权层级和集权化机械式组织和有机式组织P134组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，而设计或变革组织的结构体系的工作。组织结构设计必须保证与组织目标相匹配,二、组织结构设计的原则P134（一）有效性原则（二）分工与协作原则（三）责权利对等原则（协调、平衡、统一）（四）分级管理原则（案例：王厂长的等级链）（五）协调原则（六）弹性结构原则考虑：因事设人；管理人员定期更换；实行员工一专多能；实行多种用工制度。,案例：因事设人或因人设事？,案例因事设人或因人设事？,背景：某市“宇宙”冰箱厂隶属于市二轻局主管；副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的干部。内容：某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。,果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。,究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。,周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听了周厂长的诉说，对周厂长说：“你何不如此这般呢”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意见回去组织实施，果然不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。,王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。,小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是因事设人，咱们厂怎么是因人设事，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？,问题：1企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？2你认为王教授的建议是否合适？3你怎样看待小刘的疑问？,1企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？,答：设置组织结构的原则有：有效性原则；分工与协作原则；责权利对等原则；分级管理原则；协调原则；弹性结构原则。依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。,2你认为王教授的建议是否合适？,答：王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。,3你怎样看待小刘的疑问？,答：关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。,三、影响组织结构设计的因素P135（一）战略战略是在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划。（二）环境机械式组织结构、有机式组织结构（三）技术技术是指组织将输入转化为输出的知识、工具、技能和活动。eg.生产行业技术、服务行业技术、信息行业技术（四）组织规模,传统的组织结构模式机械式组织包括：直线制、职能制、直线职能制。现代的组织结构模式包括：事业部、矩阵制、网络型等。其中矩阵制、网络型属于有机式组织,第二节组织结构形式P138,第二节组织结构形式,一、直线制组织结构,特点：1、没有职能部门2、组织结构形式结构简单，权责分明，指挥统一、工作效率高。3、没有专业管理分工，要求生产行政领导具有多方面的管理业务和技能适用：技术较为简单、业务单纯，规模较小的企业。,二、职能制组织结构（由泰罗提出）（一）特点：管理机构和人员实行高度专业化分工；直线参谋制；管理权力高度集中。,总经理,市场营销经理,生产制造经理,人力资源经理,工厂监督员,维修主管,产品开发主管,销售主管,岗位设计专家,培训主管,（二）主要优点1、职责明确，目标容易实现2、稳定性强3、实行专业化分工，提高工作效率4、管理权力高度集中（三）主要缺点1、横向协调差2、对环境变化的适应性差3、组织的高层领导负担较重4、不利于培养管理人才（四）适用范围主要适用于中小型、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的组织。,三、直线职能制（又称U型结构）组织结构定义：在于企业的生产经营活动按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，由企业最高层领导直接进行管理，所以U型结构又叫“功能型垂直结构”。,优点：集中统一指挥、分工细密、注重专业化管理。缺陷：（1）下级缺乏必要的自主权（2）职能部门横向联系较差（3）职能部门与直线部门易产生矛盾（4）反馈较慢，难适应环境变化适用范围：产品单一、销量大、决策信息较少的企业。,案例：图书馆的组织结构属于哪一种？,四、事业部制组织结构（又称M型组织结构、斯隆模型）（一）定义：M型结构是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式。总部只保留人事决策、预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。,（二）优点1、权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。2、各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。3、各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。4、内部供、产、销等职能容易协调5、便于培训管理人才。,（三）缺点1、机构重叠，造成管理人员浪费2、易造成各事业部只考虑自身利益3、科研资源分散，深层次研究活动难以开展（四）适用范围规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织,（六）矩阵制组织结构,经理,生产部门,A项目小组负责人,B项目小组负责人,技术部门,销售部门,C项目小组负责人,（二）优点1、将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产。2、针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。3、各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习的机会，提高专业管理水平。,（三）缺点（1）双重管理（2）易产生临时观念（3）对员工素质要求高（4）费时（四）适用范围（1）中等规模和中等数量产品线的组织（2）环境充满不确定性和部门之间存在高度依存关系,六、网络型组织结构（会计专业不考）（一）定义：利用现代信息技术手段建立和发展起来的一种新型的组织结构形式。,玩具公司总部（设计）,仓库及销售（美国）,应收帐款（英国）,广告（加拿大）,包装（韩国）,生产（亚洲）,（二）表现形式创设物理和契约“关系”网络（三）优缺点优点：降低管理成本；实现供应链和销售环节整合；简化机构缺点：需要外部支持；要求有先进的信息技术（四）适用范围需要相当大的灵活性以对环境的变化做出迅速反应制造活动需要低廉劳动力的企业,例如：沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求？（）A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制,C,想一想？,下面三个组织结构图属于哪个组织结构类型的？,职能制组织结构,矩阵制组织结