医院门诊患者满意度调查问卷(包含临床以及各科)

潞城市中医院门（急）诊患者满意度问卷调查表同志，您好，欢迎您来我院治疗，请您根据亲身感受，对您所接触的医护人员进行服务评估。我们将根据您的评估进一步改进工作，为您营造一个“服务好，质量好，医德好，群众满意”的“三好一满意”的就医环境。谢谢您的合作！ 您就医所在科室： 1.你的门（急）诊就诊等待时间10分钟以下 1029分钟 3059分钟 1小时2小时 2小时以上2.您对门（急）诊医生的服务态度感觉满意 基本满意 一般 不满意3.您对门（急）诊医生提出询问时，能否耐心解答能 一般 不能4.能否按挂号次序就诊能 一般 不能 5.您挂号的医生能否按时出诊能 一般 不能 6.您就医时医生问诊是否能详细耐心能 一般 不能 7.您对医生的诊疗技术感觉满意 基本满意 一般 不满意 8.您是否感觉医生有开大处方现象有 可能有 没有 9.您是否感觉医生有滥检查现象有 可能有 没有10.您在就医过程中有无遇到医务人员私收现金现象有（金额： 元） 没有 收费室1.您在住院交费时排队等候时间5分钟以下 59分钟 1019分钟 2029分钟 30分钟及以上2.您认为我院交费排队的秩序有序 一般 无序3.您对收费室工作人员的服务态度感觉满意 基本满意 一般 不满意4.您对收费室工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉满意 基本满意 一般 不满意5.您对收费室工作人员提出询问时，能否耐心解答能 一般 不能 药剂科1.您在药剂科（药房）排队等候时间5分钟以下 59分钟 1019分钟 2029分钟 30分钟及以上2.您在药剂科（药房）的排队秩序有序 一般 无序3.您对药剂科（药房）工作人员的服务态度感觉满意 基本满意 一般 不满意4.您对药剂科（药房）的工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉满意 基本满意 一般 不满意5.您对药剂科（药房）的工作人员提出询问时，能否耐心解答能 一般 不能 检验科1.您在检验科化验排队等候时间5分钟以下 59分钟 1019分钟 2029分钟 30分钟及以上2.您在检验科化验排队的秩序有序 一般 无序3.您对检验科工作人员的服务态度感觉满意 基本满意 一般 不满意4.您对检验科工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉满意 基本满意 一般 不满意5.您对检验科工作人员提出询问时，能否耐心解答能 一般 不能 放射科1.您在放射科（X光片、透视）排队等候时间5分钟以下 59分钟 1019分钟 2029分钟 30分钟及以上2.您在放射科（X光片、透视）排队的秩序有序 一般 无序3.您对放射科（X光片、透视）工作人员的服务态度感觉满意 基本满意 一般 不满意4.您对放射科（X光片、透视）工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉满意 基本满意 一般 不满意5.您对放射科（X光片、透视）工作人员提出询问时，能否耐心解答能 一般 不能 功能科1.您在功能科（B超、彩超、心电图）的排队等候时间5分钟以下 59分钟 1019分钟 2029分钟 30分钟及以上2.您在功能科（B超、彩超、心电图）的排队的秩序有序 一般 无序3.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员的服务态度感觉满意 基本满意 一般 不满意4.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉满意 基本满意 一般 不满意5.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员提出询问时，能否耐心解答能 一般 不能 手术室1.您在手术室排队等候时间5分钟以下 59分钟 1019分钟 2029分钟 30分钟及以上2.您在手术室的排队的秩序有序 一般 无序3.您对手术室工作人员的服务态度感觉满意 基本满意 一般 不满意4.您对手术室工作人员的服务效率（办