高端人群的购物心理分析.ppt

高端人的购物心理，高端会给消费者什么样的信心，高端客户富人和中产阶级的差异，高端对消费者有什么影响？事实上，高端产品市场分析，高端产品部门：首先区分高端界限，不同消费者，对高端产品有不同的理解。高端测量标准：对消费者来说主要是价格。对企业来说，主要考虑标志质量、设计理念、外观、工程、功能、服务等。高端给消费者带来什么？性能或性价比？高端带来什么？中低价消费者：作为普通消费者，选择产品最重要的是阳历，在性价比和性能的选择上，要以性价比为主考虑性能。高档商品消费者：属于高收入层，价格无关，但是产品的初期功能、稀缺性、价格昂贵等被认为是选择消费的前提条件。高端给消费者带来什么？看大腕高级产品.你要研究房主的心理，房主愿意花2000美元，不在乎多花2000美元，什么是成功的人？成功的人不管什么东西最贵的是买，最好的不买！所以我们做房地产的口号是：“我不希望最好，但最贵的是！”高端给消费者带来什么？诺基亚制作了迄今为止最昂贵的手机Vertu，成为了世界上最奢侈、最高贵气质的手机。最贵的手机，给消费者带来的高端是什么？机身：白金的机身都是手工制作的，这部手机已经定为天价：65508万韩元。机器显示：用超高硬度蓝宝石水晶制作。内部结构：钛材质，硬度比钢高4倍以上，重量也减少了一半。每个按钮下面的触点都是用红宝石制作的，按数百万次也能正常工作。外壳：晶片内部和内部从晶片到按钮手动镶嵌。最后，在外壳上用黄金、白金等昂贵的金属进行修饰，随时可以更换新零件。高端给消费者带来什么？高端给消费者带来什么？新选择的Q7，高端给消费者带来了什么？奥迪兼具多种专有技术和世界上最好的运动实用车(SUV)锯，奥迪Q7是奥迪制造的第一款“高性能SUV”。作为世界上第三代SUV。奥迪Q7兼具卓越的体育性、动态设计、一般道路和越野路面上相同的卓越性能、最佳舒适性、不变的最高级高档性，完美体现了奥迪“突破科技，启迪未来”的品牌理念和“尊贵、动态、进取”品牌价值。自信地面对高端客户1。突破心理障碍，不卑不亢。从销售人员到刚接触到成功人士为止，一直受到压力，心理和各方面都处于劣势。自信的阳光心态是必要条件。2.重视个性思维，对待高端客户，销售发表有时需要个性化。以不同的方式给客户留下深刻的印象。打破僵局，使自己主导的方法是作为高端产品销售代表开展销售活动的重要环节。自信地面对高端客户3。留下好的第一印象：和人交往的第一印象很重要，成功率可能达到80%。了解标准包装本身，轻松了解客户处理的行业相关信息。适当的赞美，适当的语言。4、全面的专业知识和全面的服务：优秀的销售人员在与客户沟通的过程中，需要进行更多的对话，了解客户的紧急性和偏好，掌握和掌握各方信息，与客户建立长期的信任关系。自信地面对高端客户5。树立个人、团队品牌价值、诚信的信誉：中国传统文化有自我修养、齐家人、国家和平的世界说。每个客户都有机会成为自己的导师，通过自己的本质不断充实自己，培养自己的身心，与更多高级客户见面，更好的导师。向客户介绍专业知识时，必须详细准确地说明理解、承诺、贬低竞争对手或其他人的侮辱、专业内容和服务流程。，自信高端客户，守时，言行，终身学习习惯，尽可能丰富自己的知识内容。要注意穿着简洁大方，符合专业形象，语言表达简洁流畅，逻辑性强等高级客户交往。高端客户，8个消费者心理为自己，高端客户，一个，面部心理：中国消费者的面部情结很强，在面部心理的驱动下，中国人的消费远远超过了自己的购买或支付能力。销售人员可以利用消费者的这种面子心理找到市场，获得溢价，实现销售。自信高端客户，第二，面对大众的观念和行为心理，因为群众的引导或压力，倾向于与大多数人一致。客户在很多购买决定中有跟随的倾向。例如，购物喜欢有很多人的商店。在品牌选择上偏向于市场占有率高的品牌。选择观光地的时候，倾向于热点城市和热点路线。自信是高端客户，第三，对权威客户权威的尊重，远远超过了决策的情感成分从消费者形态。这种对权威的尊重常常使顾客对权威消费品做出无理由的选择，然后使消费者对象人格化，使产品畅销。高端客户自己，第四，爱“便宜”和“便宜”不一样。价值50元的东西，再买50元，叫做便宜；价值100元的东西买回来50元，那叫占便宜。中国人经常说“便宜”。其实真的很便宜，只是心理上的感觉也很便宜。自己向高端客户，第五，害怕所有人作出决定时，怕钱花得不好，怕钱买得不好，然后崩溃。所谓购买后矛盾会引发顾客购买后出现的怀疑、不安、后悔等不合理的负面心理情绪和不满。自信高端客户，6，心理价格高于任何一种产品“心理价格”的“心理价格”，超出大部分客户的预算范围，低于“心理价格”的可能会质疑产品的质量。因此，了解客户的心理价格有助于市场员工制定适合产品的价格，有助于销售人员完成销售。高端客户表现为比自己、7、心理客户炫耀、消费产品、心理组件更多的实用组件。创造高端市场是炫耀心理。同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于确保市场，这一点在时尚商品中尤为突出。高端客户对自己、8、竞争心理客户的比较心理是基于客户对自己所属阶层、身份、地位的认识，参照自己所属阶层，选择表现的消费行为。比起炫耀心理，我更关心顾客的竞争心理“有”。你也有，我也有。自信地面对高端客户，古语云：“攻击和攻城”，“心理战在上，兵战下”，成为营销战争的“心境”，公审销售的关键在于抓住顾客消费的心。富人和中产阶级的差异，富人和中产阶级的差异，第一：富人是控制自己感情的能手。第二：富人对想法感兴趣，中产阶级对事物和其他人感兴趣。第三：富人很慷慨，但中产阶级不慷慨。有富人和中产阶级的差异，真正慷慨的礼物，两种检查标准。1.要稍微伤到筋骨，给你没有问题的东西。2.你一定不能过度宣传，否则那不是慷慨，而是宣传。富人和中产阶级的区别，其实是富人和你我之间最明显的离别他们更富。名牌的三大挂钩秘密技术，高级品牌定位于为社会金字塔最好的消费者提供产品和服务。在创建和维护名牌的过程中，如何为品牌定位提供服务，大众品牌的特定规律是什么？豪华品牌的3大钩子脾脏的技艺将于每年3月在洛杉矶柯达剧院举行。这是什么样的派对？对普通观众来说，这是美国最高权威的电影颁奖典礼派对。但是对名牌经营者来说，这是商业秀。扰乱是价值2900韩元的奶油和原料，名牌的三大钩秘诀，名牌赞助明星，成为解释自己产品的最佳模式。明星艺人们的晚礼服、手提包、皮鞋、宝石、化妆，甚至他们去晚会的轿车，也将成为名牌奢华生活的一部分，其魅力将迎来奥斯卡颁奖晚会这一充满悬念和光彩的时刻，最大限度地吸引了全世界观众的目光，引起了他们的感叹。名牌的三大虎克秘藏技术在派对结束后，也因为对奥斯卡的关心，对明星的爱和尊重，媒体将继续刊登相关内容。打开电视，翻开时尚杂志，明星们的户外形象仍然历历在目。名牌通过积极宣传奥斯卡晚会的投资，持续复制和扩大，创造最佳投资收益。名牌的三大钩子王牌技术，在奥斯卡晚会的名牌比赛中暴露了名牌的营销技巧。与可口可乐、莱克丝、麦当劳等大众品牌相比，被定位在为社会金字塔顶端人提供产品和服务的名牌品牌中，其扩散似乎有其独特之处。以下三个方面是为每个优秀销售人员提供参考和灵感的独特规则的推广。名牌的3大钩脾脏技术，1。成为最高级生活方式的象征奥斯卡颁奖典礼可以创造出名牌的必经明星的魅力和影响力非凡的潮流。一位著名明星在红地毯上绝妙地搭配gap裤子和CD夹克的时候，就在全世界掀起了模仿热潮。而且，在发现普通消费者熟悉、喜爱和尊敬的明星，使用像自己一样的化妆品品牌或服装品牌时，也会承认和验证该品牌的价值。豪华品牌的三大钩子秘技，世爵跑车强调自己是荷兰王室的御用左驾。王家尊家的地位将为品牌增添活力，王室用品将拥有最高品质。任何开出租跑车的消费者都能感受到“皇家”的生活经验。名牌品牌努力创造的用户形象是居住在王室、名人、明星、富人等社会顶层的高级消费者，通过形成和加强社会金字塔的最高品牌消费者形象，这一社会阶层得到了名牌品牌的认可，并对其他社会阶层产生了“上行效应”。在打造名牌的三大挂钩脾脏技术、本品牌消费者形象的过程中，与高级消费者的生活方式紧密结合，进一步加强自己的品牌。因此名牌不考虑一般大众化活动。因为会降低自己的“身价”。当名牌和体育结合时，紧密的攻坚战是F1比赛、高尔夫、网球等最高级的体育项目。与优雅的美术结婚也是名牌加强自己高端形象的重要手段。坚持强调名牌的三大虎克秘藏技术、自己的“艺术”定位的马宝龙于1995年赞助了德国国际爱乐交响乐团的创立。该品牌从1992年开始设立万宝路国际艺术赞助对象，表彰了全世界85名优秀的艺术赞助人。名牌的三大职业秘诀是赞助和支持优雅的艺术和高端人们喜欢的体育活动。一方面能牢牢抓住参与人和关心者的眼睛，他们本身就是名牌的潜在消费者。与此同时，多种艺术形式和体育可以为名牌品牌注入多种丰富的联想。最重要的是，他们都能配合定义为名牌品牌的社会顶层的生活方式，加强名牌品牌的品牌地位！豪华品牌的三大钩子秘技，世爵跑车强调自己是荷兰王室的御用左驾。王家尊家的地位将为品牌增添活力，王室用品将拥有最高品质。任何开出租跑车的消费者都能感受到“皇家”的生活经验。名牌品牌努力创造的用户形象是居住在王室、名人、明星、富人等社会顶层的高级消费者，通过形成和加强社会金字塔的最高品牌消费者形象，这一社会阶层得到了名牌品牌的认可，并对其他社会阶层产生了“上行效应”。名牌的三大钩秘密技术，2。知识和故事品牌价值创造高端形象，紧密围绕着高端人的生活方式，奢侈品品牌在普及中如何介绍自己的产品？奢华品牌在“奢华”中占据一席之地，消费者对品牌的兴趣自然提高了。这是因为消费者首先会对品牌的高价感到惊讶，想知道其高价背后的原因；第二，名牌代表的顶级生活方式实际上是社会各阶层关注的内容。名牌的三大挂钩秘密技术，由于这些原因，名牌可以通过多种媒体对消费者使用多种形式的沟通和教育。只有通过品牌知识的普及，才能创造名牌的品牌价值！格兰用价值2900韩元的一瓶奶油制成了珍贵兰花的精华。爱马仕的1米方形围巾需要90多种版本。必须通过名牌的三大钩脾技术，Bally的每只鞋，平均200个严格的制作和检查，才能上市；奔驰在新s上配置了12多种非常领先的技术，每种技术都能写很长的文字，供汽车爱好者阅读.高级品牌的三大挂钩秘密技术，如果我们对产品知识、品牌没有以上的理解，那么纯粹从功能和直接的角度来看，其他化妆品对我们来说实际上没有太大的区别，不同的鞋子品牌对我们来说只是技术和质量的区别，同样，我们很难区分奔驰汽车和其他等级轿车在技术方面存在的天地的区别。名牌的三大钩秘密技术，品牌设计理念，品牌文化和历史，生产时间，独特的技术，使用的尖端技术和相关的质量服务等，实际上是“故事”的材料。与大众化的品牌相比，通过讲故事将名牌的价值传达到消费者的心中，取决于名牌的成败。名牌的三大虎克秘籍技术，一位知名人士销售人员的感慨说明了品牌建设的强大威力：“越是有身份和知识的顾客，越倾向于选择复杂的票。”他们喜欢在购买时向销售人员谈论那只手表。有时比专家知道得更多。只有通过这些知识，才能真正理解这张表的价值。”，名牌的三大钩秘密技术，为什么消费者愿意出高价购买名牌符号，第一是因为他理解这个符号的意义，这个符号的意义就是品牌的价值。也就是说，名牌的价值是通过传播来创造的！名牌的三大钩秘密技术，3。全球化媒体的统一声音在世界上越来越统一的今天，特别是对金字塔顶端的人来说，就像从自己的餐厅走到卧室一样，在其他城市，其他国家穿梭。无论去世界上什么地方，都想找到自己喜欢的产品品牌。名牌的三大钩秘密技术，如果一名女性戴Chanel，她的自信出现在世界上任何地方，她都可以得到类似的承认，承认她的品味和层次属性。因此名牌要保持全球统一的品牌定位。在世界上所有时尚杂志中，像Burberry这样的品牌可以运行相同的印刷广告，使用相同的模型，并采用相同的样式。因为消费者购买的正是英国风格、格子符号、古典风格。如果贝瑞抛弃了英国情调，选择美国纽约作为自己的剧本素材，消费者马上就能感觉到这个品牌脱离了平时的风格，变成了“